1.2　管理者的分類及要求

管理者就是管理行為的發(fā)出者，也就是管理主體。組織中的管理者是指那些在組織中行使管理職能、指揮或協(xié)調(diào)他人完成具體任務(wù)的人。在我們的日常生活中，存在著各種形形色色的組織，如公司、企業(yè)、學校、醫(yī)院、政府部門、慈善組織等，這些不同類型的組織都具備組織的一些基本的共同的特征。

第一，每一個組織的存在和發(fā)展都有著它自身的目的，也就是說每一個組織都有著組織目標。第二，每一個組織都是由人組成的，組織中的人有的是管理人員，有的是非管理人員。第三，每一個組織都有著一定的組織結(jié)構(gòu)和組織制度，用以規(guī)范組織成員的行為。

管理者在組織中工作，但并非所有在組織中工作的人都是管理者。我們可以把管理者之外的組織成員稱為作業(yè)人員。作業(yè)人員是這樣的組織成員，他們直接從事某項工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人工作的職責。如工廠流水線上的裝配工人，公司中的業(yè)務(wù)員，酒店里面的服務(wù)員等。而管理者則是指揮監(jiān)督別人活動的人，如工廠的組長，公司中的業(yè)務(wù)經(jīng)理，酒店的大堂經(jīng)理等，當然，管理者也可能擔任某項作業(yè)職責，如公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理除了負責管理監(jiān)督業(yè)務(wù)員之外，有時自己也承擔一部分業(yè)務(wù)職責。但是，有一點是絕對的，那就是作為一個管理者，一定要有下級。