4．決策的影響因素

4.1環(huán)境

環(huán)境從兩個(gè)方面對(duì)決策施加影響。

（1）環(huán)境的特點(diǎn)影響著組織的活動(dòng)選擇

就企業(yè)而言，如果市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定，則今天的決策基本上是昨天決策的翻版與延續(xù)；而如果市場(chǎng)急劇變化，則需要經(jīng)常對(duì)經(jīng)營(yíng)方向和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。處在壟斷市場(chǎng)上的企業(yè)，通常將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在內(nèi)部生產(chǎn)條件的改善、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大以及生產(chǎn)成本的降低上；而處在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的企業(yè)，需要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，不斷推出新產(chǎn)品，努力改善促銷宣傳，建立健全銷售網(wǎng)絡(luò)。

（2）對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式也影響著組織的活動(dòng)選擇

對(duì)于相同的環(huán)境，不同的組織可能作出不同的反應(yīng)。而這種調(diào)整組織與環(huán)境關(guān)系的模式一旦形成，就會(huì)趨于穩(wěn)固，限制著決策者對(duì)行動(dòng)方案的選擇。

4.2過(guò)去決策的影響

在大多數(shù)情況下，組織中的決策不是在一張白紙上進(jìn)行的初始決策，而是對(duì)初始決策的完善、調(diào)整或改革。過(guò)去的決策是目前決策的起點(diǎn)；過(guò)去方案的實(shí)施，給組織內(nèi)部狀況和外部環(huán)境帶來(lái)了某種程度的變化，進(jìn)而給“非零起點(diǎn)”的目前決策帶來(lái)了影響。

4.3決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

決策是有風(fēng)險(xiǎn)的（在現(xiàn)實(shí)世界中，確定型決策是少之又少的），決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度會(huì)影響其對(duì)方案的選擇。喜好風(fēng)險(xiǎn)的人通常會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度較高但收益也較高的行動(dòng)方案；而厭惡風(fēng)險(xiǎn)的人通常會(huì)選取較安全同時(shí)收益水平也較低的行動(dòng)方案。

4.4倫理

決策者是否重視倫理以及采用何種倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)影響其對(duì)待行為或事物的態(tài)度，進(jìn)而影響其決策。

4.5組織文化

在決策過(guò)程中，任何方案的選擇都意味著對(duì)過(guò)去某種程度的否定，任何方案的實(shí)施都意味著組織要發(fā)生某種程度的變化。決策者本人及其他組織成員對(duì)待變化的態(tài)度會(huì)影響到方案的選擇與實(shí)施。在偏向保守、懷舊、維持的組織中，人們總是根據(jù)過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷現(xiàn)在的決策，總是擔(dān)心在變化中會(huì)失去什么，從而對(duì)將要發(fā)生的變化產(chǎn)生懷疑、害怕、抗御的心理與行為；相反，在具有開(kāi)拓、創(chuàng)新精神的組織中，人們總是以發(fā)展的眼光來(lái)分析決策的合理性，總是希望在可能發(fā)生的變化中得到什么，因此渴望變化、歡迎變化、支持變化。很明顯，歡迎變化的組織文化有利于新方案的通過(guò)與實(shí)施；而抵御變化的組織文化不利于那些對(duì)過(guò)去作重大改變的方案的通過(guò)，即使決策者費(fèi)經(jīng)周折讓方案勉強(qiáng)通過(guò)，也要在正式實(shí)施前，設(shè)法創(chuàng)建一種有利于變化的組織文化，這無(wú)疑增加了方案的成本。

4.6時(shí)間

美國(guó)學(xué)者威廉·R·金和大衛(wèi)·I·克里蘭把決策劃分為時(shí)間敏感型決策和知識(shí)敏感型決策。時(shí)間敏感型決策是指那些必須迅速作出的決策。而知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求不高、而對(duì)質(zhì)量要求較高的決策。在作這類決策時(shí)，決策者通常有寬裕的時(shí)間來(lái)充分利用各種信息。