很多知道萬科的人，認(rèn)為萬科已成為一種文化的代表。能夠吸引社會資源對自身的關(guān)注，堪稱萬科文化最大的成功，這也是其品牌最重要的組成部分——人文關(guān)懷。

萬科企業(yè)文化具有五大特點(diǎn)：

第一，始終用充滿理想主義的理念去發(fā)展企業(yè)；

第二，追求理想與富有激情的企業(yè)文化；

第三，企業(yè)擁有一群思想活躍的人；

第四，糾正企業(yè)文化過于單純的負(fù)面效應(yīng)；

第五，保持持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。

萬科致力于探索中國現(xiàn)代企業(yè)成長模式、追求現(xiàn)代人居住的理想模式，引起業(yè)界的廣泛共鳴。在這一事業(yè)中，萬科聚集了一批擁有共同理想的優(yōu)秀人才，形成了不斷進(jìn)取的創(chuàng)新精神和蓬勃向上的公司氛圍。

以人為本的萬科企業(yè)文化倡導(dǎo)健康豐盛的人生，追求的價值觀主要體現(xiàn)在：有工作的激情；有健康的體魄；有開放的心態(tài)；有樂觀向上的精神等。這就極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)了職業(yè)經(jīng)理人觀念的更新。萬科從不鼓勵帶病堅(jiān)持工作，更不鼓勵做拋棄父母家庭的工作狂。

萬科實(shí)施職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理與員工自我管理并存，高度放權(quán)。除了人事權(quán)和財政權(quán)總部保留外，將很多重要的權(quán)力下放，打造企業(yè)內(nèi)部充分信任、尊重的氛圍。尤其是重視員工的追求和創(chuàng)造性，發(fā)揮員工主觀能動性，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境及理想的發(fā)展空間，倡導(dǎo)人文精神。

萬科是從五個方面來具體體現(xiàn)自己的核心價值的：客戶是萬科永遠(yuǎn)的伙伴；人才是萬科的資本；陽光照亮的體制；成為中國地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者；建筑無限生活。并且，萬科將企業(yè)宗旨概括為建筑無限生活。

萬科的這個宗旨有四個方面的含義：

對客戶，意味著了解你的生活，創(chuàng)造一個展現(xiàn)自我的理想空間。

對投資，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益。

對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺。

對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。

萬科在完成快速增長的同時，更加追求增長的質(zhì)量。通過有質(zhì)量的增長，公司提高資本回報，提高對員工的回報，提升客戶忠誠度，加強(qiáng)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，為股東、客戶、員工、行業(yè)和社會提供更多價值，在日趨激烈和全面的市場競爭中取得長久的競爭優(yōu)勢。

萬科提出以“西點(diǎn)精神”強(qiáng)化管理?！拔鼽c(diǎn)精神”的核心就是“責(zé)任”，企業(yè)要對股東、客戶、產(chǎn)品和利潤負(fù)責(zé)，而員工個人則要對團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和工作目標(biāo)負(fù)責(zé)。

萬科負(fù)責(zé)人曾指出，如果是萬科錯了，萬科就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)錯誤并改正。萬科不應(yīng)當(dāng)有任何顧慮，萬科有勇氣、有能力為自己的錯誤“埋單”。只有這樣，萬科才能做到同樣的錯誤不犯第二次。企業(yè)肯為自己的錯誤“埋單”，才能獲得消費(fèi)者的信任和鼓勵。

萬科開放透明的體制，既是對外，也是對內(nèi)。王石相信，陽光是最好的消毒劑。只有做到開放與透明，企業(yè)才能永葆健康與活力，才能做到基業(yè)長青。一個公司如果在外面無法做到誠信，卻要求員工對公司知無不言、言無不盡；公司如果在外面整天有臺下交易，卻要求員工在公司里沒有任何私心雜念，這是根本不可能的。

所以，萬科的文化一直堅(jiān)持簡單、規(guī)范、透明。萬科絕不會要求員工在公司內(nèi)外采用不同的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。員工和公司、客戶、合作伙伴之間，都是平等、雙贏的關(guān)系。萬科擁有許多優(yōu)秀的員工，有人出更高的價錢挖他們過去，但他們都不愿離開。原因是在萬科工作，盡管節(jié)奏很快，工作強(qiáng)度很大，但活得有尊嚴(yán)，沒有良心上的負(fù)擔(dān)，不會為了公司的利益而使自己的職業(yè)生涯遭遇道德風(fēng)險。

萬科的企業(yè)文化是強(qiáng)勢的，在進(jìn)行跨地域的擴(kuò)張時，首先考慮到的是企業(yè)文化的移植和復(fù)制。如果企業(yè)文化不能得到延續(xù)，那干脆就不做了。這也是《萬科》周刊的前三任主編都被總部派遣到地方擔(dān)任地方公司總經(jīng)理的原因。

任何事物都有兩面性，企業(yè)文化也并非越簡單越好。單一的企業(yè)文化可能會扼殺一些基于環(huán)境變化而產(chǎn)生的組織變異，可能會對來自外部的不同文化具有排斥作用。而這些由企業(yè)內(nèi)部或外部派生的變化，在企業(yè)的進(jìn)化過程中是至關(guān)重要的。

為了改變?nèi)f科文化過于單純的問題，以及防止其產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，萬科考慮引入異質(zhì)文化。

萬科的“海盜計(jì)劃”正是在這種背景下出臺的，即從一個主要的競爭對手處引進(jìn)大批的工程管理人員。這樣做，既能從其他公司補(bǔ)充萬科所需要的人才，更重要的是還能夠從其他公司引入異質(zhì)文化，對萬科的文化形成沖擊，在這個碰撞和交融的過程中，形成改良萬科的企業(yè)文化。

隨著萬科的發(fā)展，通過兼并等方式進(jìn)行擴(kuò)張，企業(yè)文化的融合會成為一件更有意義的事情。

早期萬科在企業(yè)文化中，含有更多的個人英雄主義的影子，靠的是個性、主觀能動性、激情甚至是狂熱，這在企業(yè)發(fā)展之初形成品牌和團(tuán)隊(duì)，尤其是要將規(guī)模做起來的時候，有著絕對積極的作用，但同時也有著負(fù)面影響。因此，萬科越來越強(qiáng)調(diào)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一步驟的行動。這集中體現(xiàn)在2000年萬科各專業(yè)部門的成立，特別是設(shè)計(jì)工程部的成立以及許多規(guī)范制度的建立和完善上。這種變化首先是反映在文化的變革方面。

挑起這場文化變革的是王石，這是萬科立足長遠(yuǎn)的一次成功變革，它的重要意義在于萬科已經(jīng)將目光投向更遠(yuǎn)的地方，在成功的時候就已經(jīng)開始檢討和拓展自己。最終的結(jié)果是萬科文化的優(yōu)勢統(tǒng)統(tǒng)納入其中，使激情與理性并存，個性與規(guī)范相互制約，這種文化的拓展使萬科更具有兼容性和生命力，并逐漸滲透到公司的每個員工心中和各個執(zhí)行環(huán)節(jié)中。

和其他企業(yè)一樣，萬科根據(jù)市場與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要，不斷調(diào)整制訂適宜的企業(yè)制度。但萬科并不是單純依靠制度、流程實(shí)現(xiàn)有效的管理的，萬科真正實(shí)現(xiàn)有效管理的利器是文化管理。

萬科通過共同的核心價值觀，以制度和流程為基礎(chǔ)，為分支機(jī)構(gòu)、一線公司、聯(lián)盟集團(tuán)建立共同的目標(biāo)和理念，通過實(shí)踐文化管理的手段把整個集體運(yùn)作融為一體，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理績效。

文化管理不是把企業(yè)變成文化公司或者文人企業(yè)，而是賦予企業(yè)以人文精神。萬科的理想主義是以現(xiàn)實(shí)主義為藍(lán)本、以人民居住為己任、以人文精神為核心，使理想與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上建筑充滿激情的生活。這一點(diǎn)，是值得每一個企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。