員工不能按時完成工作，其中一個原因就是得不到工作所需的資源，他們也許需要更多的人手、更多的不同設(shè)備、更大的空間、更多的時間或更多的預(yù)算，當(dāng)然還有更多自主的權(quán)力。

如果員工得不到所需資源，他們會感到缺乏來自管理者的支持，就會猜想管理者是否真的在意，是否真的希望他們把工作做好。

給員工提供所有你可以提供的資源來支持他的工作，然后花點(diǎn)時間解釋清楚為什么得不到更多的資源，你要讓員工明白為什么他只能使用現(xiàn)有的有限資源。

在施樂，除了給予口頭支持外，管理者會為員工的工作提供各種各樣的支持。

文檔共享是一個為員工提供資源的成功例子。它允許各工作組在公司的內(nèi)部網(wǎng)上創(chuàng)造一個虛擬的辦公室，在那里，訪問者可以瀏覽并進(jìn)入含有電子文檔的檔案柜。

它使5萬多名員工的信息在全公司范圍內(nèi)都可以看到。用戶設(shè)置私人密碼，決定誰可以進(jìn)入他們的文檔，誰不可以。一個小組的所有成員都可以在他們的“辦公室”里訪問任何檔案柜，并把密碼給其他工作組的成員。

文檔共享尊重個人隱私，同時鼓勵員工與同事共享信息，并最終打破了通常存在于大公司中的距離感和部門壁壘。

布林·弗肯埃拉是施樂文檔共享工程的經(jīng)理，一天，他不得不準(zhǔn)備一個會議陳辭，但因事務(wù)繁忙，一直拖到最后一分鐘才開始，而他知道一個同事曾做過類似的報告，于是決定拿來使用。與其在走廊上截住同事，索要復(fù)印件，還不如用文檔共享工具找到存于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的文本，這既節(jié)省了幾個小時的工作，又避免了重做一個已經(jīng)存在的文檔。

弗肯埃拉說，這個工具反映了施樂非同尋常的工作氣氛。

文檔共享潛在地鼓勵了舊知識的重新運(yùn)用，極大地提高了信息的絕對價值。

為員工的工作提供全力的支持，這樣不僅能讓員工按時完成工作，更能讓員工愛上工作！