尊重是激勵(lì)的根基
企業(yè)要想發(fā)展,就需要有能夠讓企業(yè)發(fā)展的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的組成離不開企業(yè)的每個(gè)員工。但是,企業(yè)擁有了員工,并不一定就能提升企業(yè)的生產(chǎn)力,只有當(dāng)員工被適當(dāng)?shù)丶?lì),其潛能才能被充分的激發(fā)出來……當(dāng)人對(duì)生理、安全和歸屬需要得到滿足之后,尊重的需要就會(huì)產(chǎn)生并支配著人的生活。
談到激勵(lì),利用物質(zhì)和金錢作為獎(jiǎng)勵(lì)是企業(yè)常用的激勵(lì)手段之一,但不是長(zhǎng)期有效的,原因是企業(yè)不可能無限制地加大物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)成本;再者是人的需求欲望是無止境的,隨著時(shí)間和環(huán)境的變遷,當(dāng)舊的需求被滿足或不完全被滿足的時(shí)候,新的需求就又出現(xiàn)了。正如美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛關(guān)于“人的需求層次論”所論述的那樣,當(dāng)人對(duì)生理、安全和歸屬需要得到滿足之后,尊重的需要就會(huì)產(chǎn)生并支配著人的生活。顯然,如果企業(yè)能基本提供相當(dāng)甚至高于社會(huì)平均報(bào)酬水平的同時(shí),也能不斷滿足員工對(duì)尊重的需要,這種精神上的激勵(lì)甚至比物質(zhì)上的激勵(lì)來得更持久、有效。
在企業(yè)管理中,要滿足員工對(duì)尊重的需要,就要使員工所從事的工作能反映其個(gè)人價(jià)值,讓“天生我材必有用”這個(gè)觀念在他們身上得到充分體現(xiàn),從而得到同事和上司的贊賞,甚至社會(huì)的認(rèn)同,那就是令其享受這種精神上的滿足而達(dá)到激勵(lì)的目的。這就是尊重激勵(lì)。
在企業(yè)管理的實(shí)際工作中,管理者如何運(yùn)用“滿足員工對(duì)尊重的需要”的激勵(lì)手段,去提升員工的主觀能動(dòng)性呢?此時(shí),企業(yè)管理者要做的首要工作就是讓企業(yè)有“尊重”的氛圍,也就是要建立一種尊重每一個(gè)員工的存在價(jià)值的企業(yè)文化。并將這種文化糅合到管理實(shí)踐的行為中去。
企業(yè)發(fā)展,人才是不可或缺的資源。東漢時(shí)期,劉邦被困巴蜀之時(shí),筑臺(tái)拜將,極大地滿足了韓信的自尊心,終于在韓信的輔助下,殺出蜀中,取得天下。企業(yè)招賢納士好比劉邦拜將,尊重才是取得圣賢歸的良方,在企業(yè)的招聘行為中,一個(gè)好的招聘環(huán)境,認(rèn)真而專業(yè)的考核程序,平等而友善的交流,沒有歧視,沒有質(zhì)問,給慕名而來的求職者充分的禮遇和尊重,這一切會(huì)影響著人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),左右著他們的選擇。當(dāng)然,企業(yè)招聘的人數(shù)是有限的,并不可能把所有的應(yīng)聘者都招進(jìn)來,但企業(yè)禮賢下士的美名卻會(huì)隨求職者流傳業(yè)界,這不失為企業(yè)樹立形象的重要舉措。所以說,尊重激勵(lì)就是要從招聘開始。
如果老板了解員工的才能,人盡其才地進(jìn)行任命,那才是對(duì)員工能力和價(jià)值的承認(rèn),也是對(duì)員工莫大的尊重。而員工的涌泉以報(bào),不就是老板所期待的嗎?三國(guó)時(shí)期,諸葛孔明能為劉備和阿斗鞠躬盡瘁,死而后已,正是報(bào)劉備屈尊枉駕,三顧茅廬的知遇之恩。這正說明了尊重激勵(lì)的重要作用。老板對(duì)員工價(jià)值體現(xiàn)需求尊重,同時(shí)員工也尊重企業(yè)使命,為公司貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。這是一個(gè)雙贏的關(guān)系。
老板或企業(yè)主管對(duì)企業(yè)擁有很高的權(quán)力和地位,他們?cè)谄髽I(yè)管理中將會(huì)獲得很多企業(yè)的實(shí)際利益。因此,在日常的企業(yè)管理思維中,應(yīng)該把員工視為合作伙伴而不是下屬,給他們足夠的空間自由發(fā)揮,直面挑戰(zhàn),讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。尤其是對(duì)于有潛力、有干勁的員工,要相信他們不光是被雇用來從早上九點(diǎn)干到下午五點(diǎn)的,而是要干出成效。明白這個(gè)道理的老板,就能吸引、留住人才,并且激勵(lì)他們成為最佳員工。為了達(dá)到這樣的目的,企業(yè)應(yīng)該掃清員工在前進(jìn)道路上的障礙。相反,如果管理者缺乏應(yīng)有的包容和道德修養(yǎng),則難以獲得員工的尊重,甚至?xí)庥鋈诵谋诚?。曾?jīng)在IT業(yè)界鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“郵件門”事件,正是由于某外企的中國(guó)裔總經(jīng)理因一些瑣碎事情在電子郵件上嚴(yán)厲斥責(zé)了他的秘書,導(dǎo)致秘書的自尊心受到了極大的傷害,作出了過激的反應(yīng),致使企業(yè)的形象大受損害,而總經(jīng)理本人也因此而丟掉了工作??梢?,尊重員工是激勵(lì)員工的根基,而不尊重員工則走向了另一個(gè)極端。
總之,激勵(lì)員工的方法雖然有很多,但是激勵(lì)的根基卻在于對(duì)員工的尊重。企業(yè)的管理者要想做好自己的激勵(lì)體制,打好激勵(lì)的根基是成功激勵(lì)的第一步。
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