人們之所以很容易記住經(jīng)典名言、認(rèn)同經(jīng)典名言、履行經(jīng)典名言，很重要的一個原因在于其精煉準(zhǔn)確。同理，一份教材再優(yōu)秀、全面和深入，最后留給受訓(xùn)者印象最深刻的就是它的提煉和概括，在公司隨處可見的宣傳標(biāo)語，對于5S來說，那就是“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”和“素養(yǎng)”。圖11-1和圖11-2是各公司經(jīng)常使用的兩種形式。無一例外，除了口號，要執(zhí)行的內(nèi)容都沒有在宣傳中重點(diǎn)突出，甚至沒有體現(xiàn)。

圖11-1：做好了，才算做了，你做了嗎?

你到底讓我做什么呢?

圖11-2：真正要執(zhí)行的內(nèi)容被口號掩蓋了，弱小的字體告訴人們不要去在意這些內(nèi)容。

·整理：區(qū)分物品的用途，清除不用的東西。

·整頓：必需品分區(qū)放置，明確標(biāo)志，方便使用。

·清掃：清除垃圾和臟污，并防止污染的發(fā)生。

·清潔：持續(xù)前3S的成果，制度化，規(guī)范化。

·素養(yǎng)：養(yǎng)成良好的習(xí)慣，提升整體的素質(zhì)。

圖11-1 5S宣傳標(biāo)語1

圖11-2 5S宣傳標(biāo)語2

網(wǎng)絡(luò)在線日語字典中，5S日文直譯成中文時的確是我們都能脫口而出的“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”和“素養(yǎng)”。但是這些詞在特定的場合使用時，有其特殊的技術(shù)、制度背景，有特殊的日本式企業(yè)管理文化背景。按中文的字面意思來解讀，因?yàn)閲椅幕町悺⑵髽I(yè)文化差異和管理背景差異就導(dǎo)致了我們雖然熟知其“內(nèi)容”，但是不理解其真正的含義。在工作過程中，不能隨身帶一本講義以便翻閱，或每天背誦一遍什么是5S再開始工作，所以5S就沒有真正融入到工作中，只是被動地執(zhí)行：打掃衛(wèi)生，再打掃衛(wèi)生。

表11-2列出了5S內(nèi)容的解釋。在中文的高級漢語詞典、新華字典和英漢對照現(xiàn)代漢語詞典中，整理和整頓的意思基本相同，都是指使事情或事物有條理、有秩序；清掃和清潔意思一致，都是指打掃清除，使干凈。既然是同樣的意思，如何要求我們做完全不相同的事情呢?

所以不難理解，為什么大部分人，包括筆者在內(nèi)，天天在宣講5S，執(zhí)行5S，到最后卻不知道什么是真正的5S，只理解為“打掃+素養(yǎng)”。

筆者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時，根據(jù)當(dāng)時的情況，對于5S執(zhí)行也只是要求物歸定位（標(biāo)志清楚）和清潔衛(wèi)生。通過對比日文和英文解釋，加之在歷次講課中的思考沉淀，筆者大膽地將其歸納為“整理區(qū)分”、“物歸定位”、“清掃清潔”、“規(guī)范實(shí)施”和“持之以恒”，比較清晰明了，便于員工理解執(zhí)行。