眾所周知,小米產(chǎn)品每一次開放購買,都會在短短的幾分鐘之內(nèi)被搶購一空。在各行各業(yè)人士欣羨的注視當中,小米不斷創(chuàng)造著一個又一個的奇跡。
2011年12月18日,小米手機第一次正式在網(wǎng)絡上售賣。盡管每人限購2部,小米手機仍在短短5分鐘內(nèi),30萬部售罄。
2012年12月28日,小米手機年末專場,25萬部手機在16分9秒內(nèi)售罄,手機小米2在2分56秒內(nèi)就被搶購一空。
2013年8月12日,紅米手機開放購買,在90秒內(nèi),10萬部紅米手機售罄。
2013年10月15日,小米手機和小米電視開放購買,10萬部小米手機3在1分26秒(86秒)內(nèi)售罄;同時,3000臺小米電視在1分58秒內(nèi)售完。
有人問,小米產(chǎn)品在幾分鐘之內(nèi)就售罄,每次都有不計其數(shù)的“米粉”沒有買到自己心儀的手機,這是否是產(chǎn)能不足?但很快就有業(yè)內(nèi)人士告訴你,這叫作“饑餓營銷”。
什么是饑餓營銷?饑餓營銷就是商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達到調(diào)控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。
很多消費者都有“怕買不到”的心理,而越是得不到、買不到的產(chǎn)品,消費者往往就越想得到它、買到它,不論是那些對小米產(chǎn)品情有獨鐘的“米粉”們,還是“果粉”抑或是“魅族粉”,饑餓營銷都屢試不爽。
我們都知道,在我國內(nèi)地,iPod和iPhone系列產(chǎn)品是限量銷售的。但這種似乎顯得有點“不近人情”的限量銷售不僅沒有使蘋果在我國的銷售陷入困境,反而十分火熱。在媒體上,我們經(jīng)常看到“果粉”們在寒冷冬天的深夜在蘋果的店外排隊,為搶購新產(chǎn)品而躍躍欲試的場面。
此前,魅族手機也曾用饑餓營銷獲得了不錯的銷量。例如,在魅族M9發(fā)售前,其在一些門戶網(wǎng)站輪番進行了大量廣告轟炸,但在發(fā)售時卻嚴格控制發(fā)貨的數(shù)量,這就給粉絲以供不應求的印象,果然,M9的銷量一度攀高。
我國有句老話,叫作“物以稀為貴”,但也有人疑惑了,很多“米粉”甚至等了5個月,仍然沒有搶到他想要的小米,小米這不是將粉絲拱手讓給競爭對手了嗎?的確,當前市場上與小米競爭的手機品牌不在少數(shù),小米為何要這么做?
一般而言,積極購買小米產(chǎn)品的都是骨灰級的“米粉”,而一次次被吊足胃口的“米粉”們往往不會放棄小米,相反,他們會在小米新品發(fā)售時盡自己最大的力量調(diào)動身邊的親朋好友幫忙搶購小米,如此一來,便產(chǎn)生了“一個人用影響一群人”的“小米效應”,豈不妙哉?!并且,更重要的是,這種饑餓營銷還會帶來另外一種效應,那就是好東西來之不易,“米粉”們一旦買到自己心儀的產(chǎn)品,就會喜出望外,獲得極大的滿足感,甚至是自豪感。
也有業(yè)內(nèi)評論人士說,小米的產(chǎn)能不足是實情,其供不應求是真相,而非“假象”,這個說法也不無道理。我們知道,小米的策略就是高性能、低價格,但要低價從供應商手中拿貨,卻并非易事。在產(chǎn)能一定的情況下,高性能元器件的供應商在供應時一定是優(yōu)先價高者,對于小米只是承諾供貨。
于是,小米只能通過先開放工程機測試、預約購買等營銷策略拖延時間,直到小米新品推出半年后供應商元器件價格下降,而小米也按照協(xié)議順利拿到貨——因為,手機的核心部件與電腦一樣,也是一個月一個價格地下降——手機才會真正到達粉絲手中。
當然,小米的真實情況,外人不得而知,但是不管小米是真饑餓也好,假饑餓也罷,最關鍵的是,小米在最饑餓的狀態(tài)下,把“饑餓營銷”玩得爐火純青!小米不斷地強化一個概念,那就是新的小米產(chǎn)品相較于舊的小米產(chǎn)品,一直在進步。如此一來,不僅喜歡小米的人更喜歡小米了,甚至很多最初并不喜歡小米的人也加入了一次又一次搶購小米的隊伍!
在粉絲營銷時代,饑餓營銷是可以復制的,但想要做好饑餓營銷也不是那么容易的事情,企業(yè)還必須做好以下幾個方面的事情。
1.心理共鳴
“饑餓營銷”運作的基礎是良好的產(chǎn)品,通過探究粉絲的欲望來塑造產(chǎn)品的功能性利益,只有當產(chǎn)品引起粉絲的心理共鳴時才能引起粉絲的關注和搶購,否則只能是竹籃打水一場空。
2.量力而行
采用“饑餓營銷”的企業(yè)必須有足夠的市場潛力,否則很難保證擁有足夠的市場空間來運行相關的策略。因此,企業(yè)必須要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點、人才資源、銷售通路等條件量力而行。如果盲目地、一味地消耗消費者的胃口和耐性,很可能使粉絲轉(zhuǎn)向競爭對手,弄巧成拙。
3.宣傳造勢
如小米般在發(fā)布新品前的宣傳造勢很有必要,因為恰到好處地激發(fā)粉絲的欲望是引導饑餓營銷的主線。是采取明星代言來吸引眼球,還是利用電視和網(wǎng)絡廣告地毯式的轟炸等,形形色色的策略和手段就有待廠商根據(jù)自身特點去選擇了。
4.審時度勢
在市場活動中,不管是粉絲的需求還是情感,都不是一成不變的,正如由“米粉”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊缀凇钡囊泊笥腥嗽?。這就需要企業(yè)密切關注市場環(huán)境的變化,尤其是有關競爭對手方面的信息,快速反應,做到營銷有法、應變有序。
我們有理由相信,只要小米永遠“饑餓”,它將繼續(xù)引領粉絲營銷神話,而你的企業(yè)呢?
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