在中層領導的日常工作中，與不同的人溝通需要選擇不同的溝通渠道，因為溝通渠道是否正確，決定了溝通方向是否正確，以及溝通是否能夠獲得預期的效果。選擇溝通渠道的時候要注意針對的溝通對象，要選擇能夠讓信息可以順利傳遞和反饋的方式，必要的時候，可以不必嚴格區(qū)分個人渠道和組織渠道。

溝通渠道只要能夠把溝通信息有效地傳遞和反饋就可以了，不要拘泥于形式，以及渠道是否是企業(yè)所承認的。因為對于溝通來說，只有有效的溝通結(jié)果才是最重要的，也是我們最終要得到的。但是，在大多數(shù)的情況下，中層領導還是要采用企業(yè)的正規(guī)溝通渠道，因為正規(guī)的溝通渠道是遵循著企業(yè)的權利網(wǎng)絡建立的，可以在一定程度上保證溝通信息的可信度。

中層領導為什么要選擇合適的溝通渠道呢？這是由中層領導工作的特殊性決定的，中層領導的溝通對象是多樣化的，對于不同的溝通對象，你不能夠采取統(tǒng)一的溝通渠道，因為對于上級領導合適的溝通渠道，對于下屬員工就不一定有用，對于同級同事合適的溝通渠道，對于客戶就不一定有用。而且在面對同一個群體，傳遞不同信息的時候，中層領導也不能用單一的溝通渠道，比如：你要對下屬員工公布上級領導的決定，可以用郵件的方式通知。但是如果你要了解下屬員工最近的工作情況的時候，最好的溝通渠道就是面對面的方式。

那么，中層領導如何才能夠選擇合適的溝通渠道，來保證溝通的有效性呢？你要做好以下幾個方面的工作：

1．學會多角度考慮問題

中層領導在開始選擇溝通渠道的時候，要多變換幾個角度來思考問題，當你站在不同的位置來看待同一個問題的時候，有些事情就會發(fā)生變化，這樣做的目的是讓你更清楚地看到事情的全部，避免產(chǎn)生以點概全的錯誤。

大多數(shù)情況下，我們都會有習慣性的思維方式，雖然這樣的思維方式不一定是錯誤的，但至少是不夠全面的，因此中層領導要學會一個問題多角度思考。只有做到把溝通的方方面面都考慮周詳，才能夠獲得有效的溝通，以及最佳的溝通結(jié)果。中層領導在與各個層面進行互動的時候，必須在冷靜的理智下，進行多角度的思考，變化多種角度以求不遺漏任何一方面的問題，這樣才能夠選擇出最佳的溝通渠道。

2．抓住溝通的實質(zhì)性核心

中層領導的每一次溝通都會有預期的目標，而目標當中更有實質(zhì)性的核心，這個核心才是決定溝通渠道的根本基礎。比如：你今天要與客戶談判，那么你一定要清楚你需要與客戶達成什么樣的協(xié)議，哪些方面你可以做出讓步，哪些方面是硬道理，不可以有絲毫的更改。抓住了這些溝通的核心，你才能夠在談判中有禮有節(jié)，順利地完成談判工作。

中層領導的日常工作不是看上去那么簡單的，似乎只要你發(fā)號施令就會有下屬員工去執(zhí)行，如果中層領導無法清楚表述工作的核心，即使你有再多的好決策，也不會有任何的收獲，獲得任何的結(jié)果。因為你的指令沒有人明白，做具體工作的員工都不知道你的指令究竟要達到什么目標，獲得什么結(jié)果。由此可見，中層領導在選擇溝通渠道的時候，一定要首先抓住工作實質(zhì)性的核心，再做出關于溝通渠道的決定。

3．避免使用單一的溝通渠道

中層領導在一次溝通中不一定只用一種溝通渠道，你可以根據(jù)各個階段不同的需求，運用多種溝通渠道。如果中層領導在溝通的整個過程中只運用一種溝通渠道，那么就會產(chǎn)生溝通不良，以及信息無法暢通的情況，導致溝通最終的失敗。中層領導必須在具體的溝通中辨別清楚不同的溝通對象，以及溝通程序，以此來具體選擇溝通的渠道，一定要避免使用單一的溝通渠道。

在實際工作中，單一的溝通渠道也是無法解決所有的問題的，反而會把簡單的事情復雜化，也會在某種程度上混淆視聽，使得溝通的過程變得寸步難行。溝通渠道就是信息的傳播者傳播信息的途徑，通俗地說，就是你要用什么樣的方式，使信息更有效地傳遞給他人。使用單一的溝通渠道的缺點就是，不能夠滿足所有信息傳遞的要求。

4．明確溝通對象的特質(zhì)

中層領導在選擇溝通渠道的過程中，溝通對象的特質(zhì)也是必須考慮的條件之一，當你面對一個博士后溝通對象的時候，就不能夠用非正式的溝通渠道，因為溝通對象的思考方式以及思維方向決定了，這樣的高知人群一般對非正式的溝通渠道都是比較不信任的，這個時候，你一定要使用社會企業(yè)公認的正式溝通渠道，才能達到事半功倍的效果。

溝通對象的不同特質(zhì)，決定了他們對溝通渠道的接受程度。中層領導在明確了溝通對象特質(zhì)的基礎上，所選擇的溝通渠道才能夠是準確無誤的，才會讓信息順利地傳遞，有效地傳達。

溝通渠道的重要性就在于它能夠把信息輸送出去，有效地傳遞與工作相關的所有信息，選擇合適的溝通渠道也是中層領導綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，更是企業(yè)文化的另一種形成。中層領導要在日常工作中熟悉各種正式和非正式的溝通渠道，以便在運用的時候不用手忙腳亂，大多數(shù)的情況下，你應該運用正式的溝通渠道，但是，你也要掌握一些非正式的溝通渠道，以備不時之需。

管理箴言

溝通渠道運用是否得法可以決定溝通的成敗，隨著科技的日新月異，中層領導在熟練運用傳統(tǒng)溝通渠道的同時，也要多多掌握最新的溝通渠道，例如：微博、微信等這些網(wǎng)絡溝通渠道?，F(xiàn)代的員工都對灌輸式的溝通非常反感，所以中層領導更要靈活運用多樣溝通，多種渠道才能夠保證溝通的有效性。