影院品牌老化激活策略
從美國(guó)2010年十大電影院線可見(jiàn),數(shù)個(gè)影院品牌瓜分美國(guó)電影放映市場(chǎng)(見(jiàn)圖8-1)。Regal娛樂(lè)集團(tuán)是美國(guó)最大的放映商,擁有548家影院和6777塊銀幕,占美國(guó)20%左右市場(chǎng)份額,體量驚人。排名前十位的電影院線加起來(lái)占美國(guó)電影市場(chǎng)近70%,這是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
表8-1 2010年6月美國(guó)十大電影院線
數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)電影院線發(fā)展策略研究(注:包儀華.中國(guó)電影院線發(fā)展策略研究[D].北京:中國(guó)電影藝術(shù)研究中心,2013:38.)
有一半院線品牌創(chuàng)建于好萊塢黃金時(shí)代,距今已有八九十年,是大光明電影院同時(shí)代的企業(yè)。這些院線經(jīng)過(guò)近百年發(fā)展,沒(méi)有被市場(chǎng)淘汰,還進(jìn)入前十名,說(shuō)明品牌維護(hù)的成功。大光明品牌的發(fā)展也是中國(guó)影院品牌維護(hù)的積極例證。然而中國(guó)也有很多散落在各地歷史悠久的電影院,在產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中,因種種問(wèn)題,品牌價(jià)值沒(méi)被充分挖掘,反而老化,導(dǎo)致在新型電影院沖擊下,面臨品牌消失的尷尬。如1914年建的夏令配克影戲院于1990年被拆除,原址建了一棟毫無(wú)特色的辦公樓;2012年同樣是鄔達(dá)克造的浙江電影院面臨何去何從的討論;南京民國(guó)時(shí)期四大影院:中央大戲院、世界大戲院、首都大戲院、新都大戲院,以及擁有全南京最大放映廳的秦淮劇場(chǎng)在2013年前已被全部拆除或改建。這些老影院的品牌資產(chǎn)流失或貶值,正遭遇品牌老化的問(wèn)題。在品牌影院經(jīng)營(yíng)中,品牌老化是不可避免,且在長(zhǎng)期管理中需解決的問(wèn)題盧(注:泰宏.品牌老化與品牌激活研究述評(píng)[J].外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理,2007(29):17.)。影院品牌老化的原因有很多:
(1)影院缺乏品牌意識(shí),沒(méi)有將悠久歷史轉(zhuǎn)換為品牌價(jià)值。品牌不僅是一個(gè)名稱,更代表企業(yè)的商品和服務(wù),并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。中國(guó)老影院一般在新中國(guó)成立前經(jīng)歷過(guò)輝煌時(shí)期,新中國(guó)成立后由私人企業(yè)改造為國(guó)有企業(yè)。在國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)體制變革背景下,老影院名稱不斷被更改,以適應(yīng)時(shí)代或政治宣傳需要。如大光明的名稱就發(fā)生過(guò)7次變化(見(jiàn)表8-2)?,F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)是很重要的組成部分。它分為企業(yè)理念識(shí)別(mind identity簡(jiǎn)稱MI)、企業(yè)行為識(shí)別(behavior identity,簡(jiǎn)稱BI)和企業(yè)視覺(jué)識(shí)別(visual identity,簡(jiǎn)稱VI)。品牌名稱就是VI(視覺(jué)識(shí)別)的一部分。如果品牌名稱變動(dòng)過(guò)于頻繁,會(huì)降低品牌視覺(jué)辨識(shí)度,使消費(fèi)者產(chǎn)生困惑和情感斷裂,不利于品牌發(fā)展。
表8-2 大光明品牌名稱的歷史變化
此外,老影院一般倚仗曾經(jīng)的輝煌,品牌意識(shí)不強(qiáng),不注意理念、行為、視覺(jué)識(shí)別統(tǒng)一配合,沒(méi)有對(duì)品牌有效管理、提煉,把“老字號(hào)”有效轉(zhuǎn)換為“金字品牌”。相反,美國(guó)院線品牌就做得不錯(cuò),AMC自1920年成立以來(lái)從未更換過(guò)名稱,即使2012年被萬(wàn)達(dá)收購(gòu)后,仍保留品牌名稱、管理團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)方式等,沒(méi)有對(duì)美國(guó)普通消費(fèi)者產(chǎn)生任何沖擊,有利于品牌后續(xù)發(fā)展和全球擴(kuò)張。
(2)影院品牌價(jià)值提升不足。品牌擔(dān)負(fù)著向消費(fèi)者傳遞無(wú)形價(jià)值、滿足心理需求的任務(wù)。而老影院普遍缺乏改革和創(chuàng)新動(dòng)力,一方面較少積極加入或組建院線連鎖,不依托院線發(fā)展,單打獨(dú)斗,結(jié)果無(wú)力與全球產(chǎn)業(yè)化發(fā)展抗衡。如南京四大老影院拆毀改建就是最好例證。另一方面,有些老影院雖加入院線,但被邊緣化,沒(méi)將品牌延伸至院線,淹沒(méi)在新的院線品牌中。這無(wú)異于殺雞取卵。大光明電影院之所以再現(xiàn)輝煌,品牌有提升空間,是因?yàn)樵壕€集團(tuán)從命名到定位都以其為核心。只有這樣老影院才能重現(xiàn)生機(jī)。美國(guó)影院品牌一般都組建強(qiáng)大的院線集團(tuán),以規(guī)模經(jīng)濟(jì)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理。
品牌價(jià)值提升不足還表現(xiàn)在形象老化。國(guó)內(nèi)很多老影院因沒(méi)有院線支持或外部資金注入,建筑陳舊、設(shè)備落后,缺乏時(shí)代感,與豪華現(xiàn)代多廳影院相比,觀眾的舒適度、享受度大打折扣,失去對(duì)消費(fèi)者的吸引力。老影院很多都是大觀眾廳,如果沒(méi)有像大光明一般用階梯票價(jià)、明星見(jiàn)面會(huì)、排片靈活等手段營(yíng)銷,并增建多廳場(chǎng)地,很難與現(xiàn)代影院競(jìng)爭(zhēng)。
再次,老影院的品牌核心理念不能引起消費(fèi)者共鳴,表現(xiàn)單調(diào)。歷史悠久不能作為品牌的核心理念,老影院缺少對(duì)品牌理念的深度挖掘和多角度詮釋。這種現(xiàn)象在其他行業(yè)“老字號(hào)”中也屢見(jiàn)不鮮。如“恒源祥”提出品牌理念是“時(shí)尚”,但如何緊跟潮流,多形式表現(xiàn)并不如人意?!巴侍谩钡睦砟钍恰罢\(chéng)信”,如何詮釋,需在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中解決。
(3)缺乏有效的品牌傳播。品牌傳播是BI(企業(yè)行為識(shí)別)的重點(diǎn),也是溝通品牌和消費(fèi)者的中心環(huán)節(jié),但很多老影院并不重視。老影院因長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的供養(yǎng),對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性不敏感,把發(fā)展寄希望于政府行政保護(hù),不努力宣傳品牌。而一直借助歷史積累的聲譽(yù)口碑傳播,制約老影院品牌的傳播速度和廣度。中國(guó)老影院的品牌認(rèn)知有地域局限性,真正具有跨地域覆蓋并達(dá)到品牌有效傳播的很少,大光明算是佼佼者。美國(guó)的影院發(fā)展很早就開(kāi)始院線、電影院品牌的高度統(tǒng)一,影院品牌依托院線強(qiáng)大的宣傳力量,在全國(guó)乃至全世界廣泛傳播。
老影院代表著品牌文化傳承,與新建影院相比,它們品牌價(jià)值更高。如果其品牌延伸至院線,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),將賦予院線深厚的文化積淀,有利于院線的品牌傳播。老影院如何復(fù)興,并可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵還是要圍繞品牌做文章。針對(duì)品牌老化問(wèn)題,有學(xué)者提出了品牌激活策略。在影院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,這些策略可以借鑒,主要從以下幾方面著手:
(1)品牌重新定位。影院要依托院線產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,把老字號(hào)提升到品牌高度,統(tǒng)一品牌名稱,品牌重新定位。品牌定位是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造品牌特點(diǎn),尋找目標(biāo)消費(fèi)者需求,借助傳播手段在消費(fèi)者心中建立品牌聯(lián)想和獨(dú)特印象。老影院因有歷史積淀,更應(yīng)挖掘潛力,將品牌內(nèi)涵與現(xiàn)代消費(fèi)需求結(jié)合起來(lái),樹(shù)立個(gè)性的品牌形象。歷史悠久的品牌因在核心消費(fèi)者心中有深刻的品牌記憶,較容易激活。
另外,老影院復(fù)興不能狹隘的理解品牌含義,僅停留在老建筑、老場(chǎng)館的保護(hù)或留存上,更重要的是品牌的延伸。美國(guó)許多市區(qū)電影院舊建筑早已棄之不用,但它把有價(jià)值的品牌嫁接到院線,煥發(fā)出巨大生命力。AMC在1920年建造的第一座電影院早已消失,但它的品牌卻成為“金字招牌”,被萬(wàn)達(dá)收購(gòu)后,已和萬(wàn)達(dá)一起成為全世界最大的放映商品牌。
(2)提升品牌價(jià)值。品牌價(jià)值包括品牌知名度、認(rèn)知度、忠誠(chéng)度、品牌聯(lián)想和品牌關(guān)聯(lián)資產(chǎn)。老影院一旦附著院線發(fā)展,可利用院線整合營(yíng)銷策略,利用媒體或事件營(yíng)銷,迅速提升知名度。
老品牌要充分發(fā)揮歷史和文化優(yōu)勢(shì),將品牌與本土歷史、民族文化聯(lián)系起來(lái),勾起消費(fèi)者集體回憶,形成良好的品牌認(rèn)知。除積極宣傳外,老影院也要用行動(dòng)增加特色與個(gè)性化經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)BI(行為識(shí)別)、MI(理念識(shí)別)的認(rèn)知度。
品牌聯(lián)想是消費(fèi)者與品牌之間的情感聯(lián)系,是消費(fèi)者的體驗(yàn)。很多時(shí)候需要靠品牌傳播形成。品牌傳播使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生差別化認(rèn)識(shí),固定印象后,最終成為消費(fèi)者選擇該品牌消費(fèi)的依據(jù),產(chǎn)生品牌忠誠(chéng)度。
品牌本身就是無(wú)形資產(chǎn),要發(fā)掘這個(gè)無(wú)形資產(chǎn)的潛力。與老影院同樣作為文化企業(yè),上海音樂(lè)廳就對(duì)品牌資產(chǎn)進(jìn)行了深度開(kāi)發(fā)。2014年3月,上海音樂(lè)廳與德國(guó)森海塞爾公司達(dá)成冠名協(xié)議,改名為森海塞爾上海音樂(lè)廳。冠名后的上海音樂(lè)廳,得到森海塞爾提供的全球頂級(jí)音響設(shè)備和技術(shù)支持,并培訓(xùn)專業(yè)音響團(tuán)隊(duì)、搭建專業(yè)錄音棚。森海塞爾零售店也在上海音樂(lè)廳內(nèi)開(kāi)業(yè)。兩家企業(yè)取得雙贏,品牌價(jià)值共同提升。上海音樂(lè)廳這個(gè)有84年歷史的民族品牌,在國(guó)際著名音響公司助推下,將邁向國(guó)際化發(fā)展之路。這個(gè)成功案例值得品牌影院借鑒,當(dāng)民族品牌遇到全球化問(wèn)題時(shí)也可拿來(lái)參考。
小結(jié)
美國(guó)電影放映業(yè)發(fā)展之初,從量變到質(zhì)變,很快形成院線規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。這個(gè)過(guò)程中雖有電影公司與獨(dú)立放映商的斗爭(zhēng),也經(jīng)歷了制播分離的變革,但以院線品牌為核心,在市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的模式一直沒(méi)改變。美國(guó)電影放映業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,深深影響了中國(guó)早期影院建設(shè)和當(dāng)下院線制的產(chǎn)業(yè)模式。中國(guó)老影院的生存狀態(tài)堪憂,其品牌老化有自身和外部原因,品牌激活策略有助其提升品牌價(jià)值。
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