管理方格理論（Management Grid Theory）是研究企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其有效性的理論，是由美國得克薩斯大學(xué)的行為科學(xué)家羅伯特·布萊克（Robert R.Blake）和簡·莫頓（Jane S.Mouton）在1964年出版的《管理方格》一書中提出的。

這種理論倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。他們認為，在企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以X理論為依據(jù)而強調(diào)靠監(jiān)督，或者以Y理論為依據(jù)而強調(diào)相信人。為避免趨于極端，克服以往各種領(lǐng)導(dǎo)方式理論中的“非此即彼”的絕對化觀點，他們指出：在對生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。為此，他們就企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問題提出了管理方格法，使用自己設(shè)計的一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸和橫軸分別表示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對人和對生產(chǎn)的關(guān)心程度。第1格表示關(guān)心程度最小，第9格表示關(guān)心程度最大。全圖總共8l個小方格，分別表示“對生產(chǎn)的關(guān)心”和“對人的關(guān)心”這兩個基本因素以不同比例結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)方式。

其中有5個方格具有管理學(xué)上的典型意義，即貧乏型管理（1，1），對生產(chǎn)和人的關(guān)心程度都很小。

權(quán)威型管理（9，1），領(lǐng)導(dǎo)者的注意力集中于任務(wù)的效率，但不關(guān)心人的因素，對團隊成員的士氣和發(fā)展很少注意。

鄉(xiāng)村俱樂部型管理（1，9），領(lǐng)導(dǎo)者充分注意搞好人際關(guān)系，注意對隊員的支持與體諒，組織氣氛比較和諧，但對任務(wù)、效率、規(guī)章制度、指揮監(jiān)督很少關(guān)心。

中庸型管理（5，5），既不偏重于關(guān)心生產(chǎn)，也不偏重于關(guān)心人，完成任務(wù)不突出?；蛘哒f對人和生產(chǎn)都有適度的關(guān)心，保持完成任務(wù)和滿足職工需要之間的平衡，追求正常的效率和令人滿意的士氣，傾向于維持現(xiàn)狀。

團隊型管理（9，9），領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心，想方設(shè)法協(xié)調(diào)各項活動，生產(chǎn)任務(wù)完成得好，職工關(guān)系協(xié)調(diào)，士氣旺盛，職工個人目標與企業(yè)目標相結(jié)合，形成一種團結(jié)協(xié)作的管理方式。這當然是一種最理想的領(lǐng)導(dǎo)方式，但在實際中并不容易做得到。

布萊克和莫頓針對這五種典型模式，歸納總結(jié)了相應(yīng)的定位特征和評價指標。人們可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者對工作的關(guān)心程度和對人員的關(guān)心程度不同，在圖上找出自己所處的（或接近的）坐標位置，進而找出相應(yīng)的改進策略。

任何一個管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為都會涉及這兩個關(guān)心維度的方向和關(guān)心程度的高低。有的領(lǐng)導(dǎo)人偏于關(guān)心工作，有的領(lǐng)導(dǎo)人偏于關(guān)心人員，有的則能夠兼顧二者。

特別指出貧乏型管理（1，1）。這是一種既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心人員的管理方式。這種方式的領(lǐng)導(dǎo)者并不是組織的叛逆，恰恰相反，他們對組織有高度的依戀，而僅僅是缺乏熱情和上進心而已。他們是理性的而不是糊涂的，其行為總是試圖以最小的付出來保住自己的職位。他們往往具有“熬”出來的資歷優(yōu)勢。國內(nèi)的書籍在介紹這一類型時，經(jīng)常出現(xiàn)一些誤導(dǎo)性的解釋，如把貧乏型管理者理解為能力低下者，這是有偏差的。

管理水平低下不等于領(lǐng)導(dǎo)人的能力低下，不努力工作不等于不依賴組織。有時情況恰恰相反，領(lǐng)導(dǎo)人能力很高卻管理效果不好，越是混日子的職員對組織的依附性越強。在中國，判斷是否為貧乏型管理，有一個簡易標準，凡是那種把“沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞也有疲勞”掛在嘴邊的領(lǐng)導(dǎo)者，恰恰是布萊克和莫頓強調(diào)的貧乏型管理者的寫照。

貧乏型管理者會用漠不關(guān)心的態(tài)度，最小的努力去完成必要的工作并維持人際關(guān)系。他們所求不多，但付出更少。他們只是按符合規(guī)定的標準去做事，且認為多一事不如少一事。用八個字形容最合適——“無精打采，放任自流”。他們的心理是要抓住現(xiàn)狀，而不是抓住未來。他們?yōu)樽约恨q解的理由往往是：“現(xiàn)代化的激烈競爭會導(dǎo)致人性喪失”、“公司追逐利潤是錢迷心竅”、“不遺余力向上爬肯定會不擇手段不講道德”等等，其實不過是給自己無所作為尋找一個借口，實現(xiàn)心理平衡。

案例鏈接

邁克爾·戴爾很早就意識到，互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習(xí)慣，而且是直銷的一種利器，有必要大力宣傳、推動對互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項工作，邁克爾·戴爾安排在公司內(nèi)部到處張貼一種大海報，在這海報上，邁克爾·戴爾本人一臉酷相，半側(cè)著身子，一手直指向畫外（觀眾），海報上印了一行大字：Michael wants you to know the net!（邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通!）”

戴爾還在好幾個公開演講中熱情洋溢地重申他對互聯(lián)網(wǎng)的看法。此番努力的結(jié)果是：戴爾電腦有70%的營業(yè)額通過網(wǎng)絡(luò)下單成交，公司的多數(shù)管理制度及工具可以在網(wǎng)絡(luò)上實行。

戴爾電腦是依靠OEM模式來運營的企業(yè)，原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵，戴爾本人非常重視，不僅對各個供應(yīng)商的報價和產(chǎn)品標準細節(jié)了如指掌，不僅派高級管理人員不斷巡視這些廠家，而且每年要親自到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場考察數(shù)次，對生產(chǎn)細節(jié)深究不已。

深度思考

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的基本原則，你能舉例說明一下么？