團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)活性的重要標(biāo)志，提高凝聚力必然能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)行為的效果，團(tuán)隊(duì)的凝聚力體現(xiàn)哪些方面呢？首先讓我們看看與團(tuán)隊(duì)凝聚力相關(guān)的幾個(gè)概念。

1．團(tuán)隊(duì)的凝聚力與工作效率

團(tuán)隊(duì)的凝聚力高，工作效率就高。對嗎？非也。研究與實(shí)踐表明：團(tuán)體凝聚力與工作效率之間存在著較復(fù)雜的關(guān)系，團(tuán)體凝聚力高可能提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，也可能降低勞動(dòng)生產(chǎn)效率。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情形呢？我們可以設(shè)想：如果團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，則凝聚力與工作效率之間成正比，凝聚力高，工作效率也高；反之，團(tuán)體目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，則凝聚力與生產(chǎn)效率成反比，凝聚力越高，越會(huì)抱團(tuán)來抵制組織目標(biāo)，其生產(chǎn)或工作效率反而越低。有的研究還表明，高凝聚力的團(tuán)體成員更加遵循自己所在團(tuán)體的工作規(guī)范。

團(tuán)隊(duì)凝聚力的高低是影響生產(chǎn)效率高低的決定性因素，但不是唯一因素，也不是有了凝聚力，生產(chǎn)效率就自然高。管理者必須在提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的同時(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)指標(biāo)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)成員的思想教育和指導(dǎo)?？朔F(tuán)體中的消極因素，這樣才能使團(tuán)隊(duì)的凝聚力真正成為提高生產(chǎn)效率的動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)向正確的方向發(fā)展。所以我們只能說，在大多數(shù)情況下，凝聚力是生產(chǎn)率提高的有利因素。

2．凝聚力與工作滿意度

凝聚力較高的團(tuán)隊(duì)其成員對工作的責(zé)任感也較強(qiáng)。共同的利益價(jià)值觀使他們能夠在達(dá)成目標(biāo)之后，獲得一定的工作滿足感。同樣，這樣的團(tuán)隊(duì)中，成員之間彼此容易接納、相容，因此而增強(qiáng)了友誼和吸引力。

3．凝聚力和個(gè)人的成長發(fā)展

如同凝聚力對生產(chǎn)率的影響一樣，在高凝聚力的團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人的成長也會(huì)表現(xiàn)出積極和消極兩個(gè)方面的特征。一方面，高凝聚力的團(tuán)隊(duì)可以提高人際吸引力，在共同分擔(dān)的基礎(chǔ)上提高生產(chǎn)率，使個(gè)人從中得到成長的機(jī)會(huì)。另一方面，高凝聚力有較強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)限制特征，已經(jīng)形成的規(guī)范、行為準(zhǔn)則可能會(huì)限制個(gè)人潛能及能力的發(fā)揮。同樣，它依靠團(tuán)隊(duì)聚合的力量抗衡社會(huì)的變化，如果這個(gè)社會(huì)的變化在短時(shí)內(nèi)可能會(huì)帶來團(tuán)隊(duì)利益的下降，那么，團(tuán)隊(duì)為了維護(hù)自身的利益，就要采取相應(yīng)的對策，抵消抗衡，其結(jié)果是使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人脫離了變化的社會(huì)環(huán)境。

4．凝聚力與團(tuán)隊(duì)行為的制導(dǎo)控制

凝聚力是團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)一致性的反映。利用形成的團(tuán)隊(duì)規(guī)范、人際吸引力和聚合的力量，制導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行為是一種有利的管理手段。當(dāng)然，這種手段也可能被消極力量所控制，從而對團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，特別是具有高凝聚力的團(tuán)隊(duì)有以自我為中心，與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的傾向，這使得團(tuán)隊(duì)做出不切實(shí)際，有時(shí)是災(zāi)難性的決策。問題的關(guān)鍵是如何使這種制導(dǎo)和控制朝著有利于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方向運(yùn)行。運(yùn)用凝聚力制導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行為要考慮到時(shí)效問題，過多地采取這種方法，會(huì)逐步降低它的作用。僅僅依靠凝聚力，不輔以其他的手段，如激勵(lì)、獎(jiǎng)懲等，很難長時(shí)間保持其效用。

高凝聚力團(tuán)隊(duì)要在共同目標(biāo)下，使成員的價(jià)值觀相互聯(lián)結(jié)在一起，促成和推動(dòng)凝聚力的增長，這是提高生產(chǎn)率、提高工作績效、工作滿意度、發(fā)展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的重要管理手段。

知識(shí)鏈接

在五個(gè)手指中，大拇指之所以能夠成為老大，不是因?yàn)槠溟L得粗大，也不是因?yàn)槠渑旁谑种傅牡谝晃?，而是因?yàn)榇竽粗钙渌S多特征使大家不得不承認(rèn)其老大的地位。首先，大拇指雖然獨(dú)處一隅，從不與其他手指站在一列，但其與其他任何手指都能保持和睦的關(guān)系，這是其他手指做不到的。其次，在工作的時(shí)候，大拇指可以和任何其他手指合作，就連平時(shí)作用不大的小指，在與大拇指合作的時(shí)候也可以干許多事情。

另外，大拇指謙遜、隨和，從來不主動(dòng)表現(xiàn)自己，也從不去爭取戒指之類的東西以表現(xiàn)自己。還有，大拇指不干活兒的時(shí)候，總是在地頭沉思，只有在表揚(yáng)別人的時(shí)候才挺起胸膛。失去大拇指的時(shí)候，其他手指的做事能力和做事效率會(huì)明顯降低。是大拇指使所有的手指緊密地團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)強(qiáng)有力的拳頭。的確如此，在五個(gè)手指中，大拇指能夠穩(wěn)居老大的位置，最關(guān)鍵的就是他的凝聚力！