大單變小、小單變大，供應(yīng)鏈重心進(jìn)一步下移，供應(yīng)鏈可視化程度越來(lái)越高。

宅急送這一快遞行業(yè)的老牌子，在經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)型失敗后，于2014年底獲得了復(fù)星集團(tuán)、招商證券、海通證劵、弘泰資本、中新建招商股權(quán)投資基金五大財(cái)團(tuán)的資金注入。資金充裕的宅急送能否重新回到快遞行業(yè)第一梯隊(duì)？這次轉(zhuǎn)型對(duì)其來(lái)說(shuō)是場(chǎng)孤注一擲的戰(zhàn)斗。

宅急送創(chuàng)始人之一陳東升在當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)上，不止一次提到，這是宅急送最后一次機(jī)會(huì)。在快遞業(yè)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地變化的大環(huán)境下，宅急送重新拾起了自己最擅長(zhǎng)的B2B業(yè)務(wù)，不過(guò)這次它的眼光投向了更廣闊的跨境電商領(lǐng)域。

從宅急送總經(jīng)理殷儉所描繪的宅急送國(guó)際物流業(yè)務(wù)版圖來(lái)看，五大財(cái)團(tuán)的注資讓這家徘徊在生死邊緣的昔日的龍頭企業(yè)有了煥然一新的氣象。

大開大合的跨境物流

宅急送由陳平和陳東升于1994年創(chuàng)立，在快遞業(yè)的蠻荒時(shí)代，宅急送在B2B領(lǐng)域中深耕了10余年，掘到第一桶金，并奠定了自己在物流領(lǐng)域中的霸主地位。

但是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的民營(yíng)快遞公司在利潤(rùn)豐厚的小件物流領(lǐng)域中日進(jìn)斗金，而遇到贏利瓶頸的宅急送也開始轉(zhuǎn)型做小件物流。當(dāng)時(shí)宅急送放棄了自己擅長(zhǎng)的B2B領(lǐng)域，踏入競(jìng)爭(zhēng)激烈的C2C領(lǐng)域，在全國(guó)建立了很多網(wǎng)點(diǎn)，但是快速擴(kuò)張導(dǎo)致了資金鏈的斷裂。就這樣，宅急送的第一次轉(zhuǎn)型以陳平的離開而宣告失敗。

第二次轉(zhuǎn)型由時(shí)任宅急送董事長(zhǎng)的陳顯寶操刀，他選擇了已成規(guī)模的B2C領(lǐng)域。但是在2012年、2013年這兩個(gè)電子商務(wù)發(fā)展最迅速的年份里，宅急送好像消失了一般。殷儉自己也表示，宅急送沒(méi)有乘勢(shì)壯大是個(gè)“奇跡”，然而在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的年代沒(méi)有死掉同樣是個(gè)奇跡。

2014年，陳東升回歸宅急送，并帶來(lái)了五大財(cái)團(tuán)的戰(zhàn)略投資，宅急送接下來(lái)的方向被最終定為國(guó)內(nèi)倉(cāng)配業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)。殷儉說(shuō)：“國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)是為品牌商提供線上線下一站式物流服務(wù)，國(guó)際業(yè)務(wù)就是要打造一流的跨境電子商務(wù)綜合物流服務(wù)平臺(tái)。”

從跨境出口電商的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，接下去出口品類會(huì)快速增加，這意味著對(duì)于行業(yè)中各個(gè)角色來(lái)說(shuō)，機(jī)會(huì)也會(huì)更多。隨著互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家地區(qū)已經(jīng)形成成熟的市場(chǎng)，而新興市場(chǎng)也會(huì)逐步跟進(jìn)。海外倉(cāng)將推動(dòng)物流的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，多樣化的物流解決方案也會(huì)出現(xiàn)。

其實(shí)在現(xiàn)階段，跨境電商平臺(tái)上已經(jīng)活躍著很多中小企業(yè)，但是未來(lái)將會(huì)有更多的品牌商和貿(mào)易服務(wù)商參與到競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。所以殷儉認(rèn)為跨境電商物流發(fā)展的趨勢(shì)是：“大單變小、小單變大，供應(yīng)鏈重心進(jìn)一步下移，供應(yīng)鏈可視化程度越來(lái)越高?！?/p>

“大單變小”是指?jìng)鹘y(tǒng)的貿(mào)易從B2B逐步轉(zhuǎn)變?yōu)锽2C模式。然而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，于是又“小單變大”，即采用一般貿(mào)易的形式把產(chǎn)品發(fā)到海外，再通過(guò)海外倉(cāng)作為中轉(zhuǎn)，提高物流效率，提升消費(fèi)者體驗(yàn)。這也是商務(wù)部前不久提出要在海外建100個(gè)海外倉(cāng)計(jì)劃的原因之一。

“宅系列”打天下

“如果說(shuō)去年是出境電商的藍(lán)海，那么今年就是進(jìn)口電商的元年?！笨缇畴娚糖岸四Ｊ椒倍啵蠖宋锪髋渌铜h(huán)節(jié)因?yàn)樘?，受各種政策影響也頗大，所以各家發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)都有所區(qū)別，并隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展及時(shí)調(diào)整。

以前我們經(jīng)常說(shuō)，“中國(guó)制造+郵政小包”的模式天下無(wú)敵，但是隨著“9610代碼”相關(guān)政策^[1]、試點(diǎn)多個(gè)保稅區(qū)等利好信息的放出，跨境電商流程逐漸透明化。這一切對(duì)于宅急送來(lái)說(shuō)，都是推動(dòng)海外倉(cāng)建設(shè)的重要原因?！俺隹跇I(yè)務(wù)的透明化讓競(jìng)爭(zhēng)趨向白熱化，設(shè)立海外倉(cāng)的必要性逐漸體現(xiàn)?！币髢€以德國(guó)舉例，德國(guó)規(guī)定電商平臺(tái)所銷售的產(chǎn)品必須提供退換貨服務(wù)，這原本就是海淘的短板，如果沒(méi)有海外倉(cāng)的支持，物流成本高企會(huì)成為促成交易的最大掣肘。

現(xiàn)在很多物流公司其實(shí)都在布局“物流前”的動(dòng)作，無(wú)論是建海外倉(cāng)還是和當(dāng)?shù)氐奈锪魃毯献鳎际窃谠噲D縮短物流時(shí)間并降低成本?，F(xiàn)在大家都在用的郵政小包其實(shí)并不便宜，物流周期也不穩(wěn)定?！罢l(shuí)能最先突破這層窗戶紙，誰(shuí)就能占得先機(jī)。消費(fèi)者永遠(yuǎn)是被寵出來(lái)的，如果他用相同的郵費(fèi)兩三天就可以收到海外包裹，那么不會(huì)再選擇半個(gè)月的?！?/p>

基于現(xiàn)狀，宅急送推出了一系列產(chǎn)品，包括宅郵寶、宅特快、全球送、宅倉(cāng)寶、宅進(jìn)寶這五條業(yè)務(wù)線。宅郵寶和宅特快是基礎(chǔ)產(chǎn)品，分別可以理解成郵政小包的B2C模式和商業(yè)快遞B2B模式。全球送則是專線業(yè)務(wù)，它的模式早在2012年就有了雛形，宅急送當(dāng)時(shí)和英國(guó)皇家郵政集團(tuán)旗下的GLS合作，以中歐商務(wù)包裹快遞服務(wù)為突破口，一方面為歐洲客戶提供寄遞中國(guó)的快速通道，另一方面也為中國(guó)客戶構(gòu)建向歐洲傳遞包裹的渠道，并在中國(guó)范圍內(nèi)提供貨物攬收和相關(guān)服務(wù)。宅倉(cāng)寶就是基于海外倉(cāng)的出口模式，而宅進(jìn)寶會(huì)以“保稅進(jìn)、行郵出”的保稅模式來(lái)做。

宅急送雖然進(jìn)入C端業(yè)務(wù)比較晚，但是它的基礎(chǔ)建設(shè)非常完善，這也算是宅急送第一次轉(zhuǎn)型留下來(lái)的“遺產(chǎn)”。殷儉認(rèn)為，無(wú)論對(duì)出口業(yè)務(wù)還是進(jìn)口業(yè)務(wù)來(lái)講，這樣的積累都具有非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

外倉(cāng)布局瞄準(zhǔn)未來(lái)市場(chǎng)

事實(shí)上，跨境電商的物流鏈條其實(shí)非常短，并沒(méi)有外界想象中這么復(fù)雜?！拔艺J(rèn)為海外倉(cāng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)?！币髢€對(duì)國(guó)際物流接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)做出判斷，物流是點(diǎn)和面的全面結(jié)合，有多年積累的宅急送底氣十足。

無(wú)論是阿里巴巴的“落地配模式”還是京東的自建物流模式，它們投資物流的目的都是為了更好地賣貨。殷儉希望打造的“宅急送模式”，簡(jiǎn)而言之就是成為中立的流通商，“我們只是物流平臺(tái)，沒(méi)有支付平臺(tái)也沒(méi)有電商平臺(tái)，所以我們想在物流平臺(tái)中做‘?！窈髽I(yè)務(wù)會(huì)聚焦在倉(cāng)配上，無(wú)論是國(guó)內(nèi)倉(cāng)還是海外倉(cāng)”。宅急送現(xiàn)在在做的是進(jìn)一步整合電商倉(cāng)、企業(yè)倉(cāng)、海外倉(cāng)等各個(gè)平臺(tái)的資源，制定線上訂單分配系統(tǒng)，通過(guò)宅急送的混合配形成高效的物流體系。

相比基礎(chǔ)的宅郵寶、宅特快業(yè)務(wù)，宅急送更關(guān)注的是基于海外倉(cāng)的全球送、宅進(jìn)寶、宅倉(cāng)寶三項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)外很多國(guó)家對(duì)郵政小包的限制需要通過(guò)海外倉(cāng)的模式來(lái)規(guī)避，比如說(shuō)俄羅斯的服務(wù)業(yè)代稅、德國(guó)的無(wú)條件退換貨、澳大利亞的落地征稅等政策。

殷儉透露，宅急送接下來(lái)會(huì)立足海外倉(cāng)的布局做出口業(yè)務(wù)，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)以及進(jìn)口系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)貨品的管理，幫賣家解決物流問(wèn)題，同時(shí)提升消費(fèi)者體驗(yàn)，解決后續(xù)一系列的退換貨等服務(wù)問(wèn)題?！拔覀兿Ｍㄟ^(guò)海外倉(cāng)，讓貨物在訂單產(chǎn)生前到達(dá)目的地國(guó)家，然后通過(guò)系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)目的地國(guó)家的落地配?！?/p>