有一位昆蟲學(xué)家和他的商人朋友一起在公園散步、聊天。忽然，昆蟲學(xué)家停住腳步，好像聽到了什么。

“怎么啦？”他的商人朋友問(wèn)。

昆蟲學(xué)家驚喜地叫了起來(lái)：“聽到了嗎？一只蟋蟀的鳴叫，而且絕對(duì)是一只上品的大蟋蟀?！?/p>

商人朋友很費(fèi)勁地側(cè)著耳朵聽了好久，無(wú)可奈何地回答：“我怎么什么也沒(méi)聽到！”

“你等著?！崩ハx學(xué)家一邊說(shuō)，一邊向附近的樹林跑了過(guò)去。不久，他便捉了一只大個(gè)頭的蟋蟀回來(lái)，告訴他的朋友：“看見(jiàn)沒(méi)有？一只白牙紫金大翅蟋蟀，這可是一只大將級(jí)的蟋蟀喲！怎么樣，我沒(méi)有聽錯(cuò)吧？”

“是的，您沒(méi)有聽錯(cuò)?！鄙倘伺笥涯涿畹貑?wèn)昆蟲學(xué)家：“您不僅聽出了蟋蟀的鳴叫，而且聽出了蟋蟀的品種——可您是怎么聽出來(lái)的呢？”

昆蟲學(xué)家回答：“個(gè)頭大的蟋蟀叫聲緩慢，有時(shí)幾個(gè)小時(shí)就叫兩三聲。小蟋蟀叫得頻率快，叫得也勤。黑色、紫色、紅色、黃色……各種顏色蟋蟀的叫聲各不相同，比如，黃蟋蟀的鳴叫聲里帶有金屬聲。所有鳴叫聲只有極其細(xì)微，甚至言語(yǔ)難以形容的差別，你必須用心才能分辨出來(lái)?！?/p>

他們一邊說(shuō)，一邊離開了公園，走在馬路邊熱鬧的人行道上。忽然，商人也停住了腳步，彎腰撿起一枚掉在地上的硬幣。昆蟲學(xué)家依然大踏步地向前走著，絲毫沒(méi)有聽見(jiàn)硬幣的落地之聲。

這個(gè)故事說(shuō)明昆蟲學(xué)家的心在蟲子身上，所以他聽得見(jiàn)也分得清蟋蟀的鳴叫。商人的心在錢上，因此，他聽得見(jiàn)硬幣的響聲。這就說(shuō)明，每個(gè)人的心所屬的位置不同，他們聽到的內(nèi)容當(dāng)然有所不同。

在實(shí)際生活中，“傾聽”常常被當(dāng)作“聽見(jiàn)”，這是非常危險(xiǎn)的觀念，它會(huì)導(dǎo)致“有效的傾聽是一種與生俱來(lái)的本能”的錯(cuò)誤看法。結(jié)果，人們很少致力于學(xué)習(xí)傾聽技巧，不知不覺(jué)地忽略了這一重要的交流功能。據(jù)統(tǒng)計(jì)，作為聽者，人們一般只有35％的效率。

一般人認(rèn)為，“聽”是人體感覺(jué)器官接受到的聲音，也就是說(shuō)，“聽”是人的感覺(jué)器官對(duì)聲音的生理反應(yīng)。只要耳朵聽到別人談話，我們就在“聽”。

傾聽與聽不同，它包括用耳聽，用眼觀察，用嘴提問(wèn)，用腦思考和用心靈感受。

有些特別的聲音是為特別的耳朵而準(zhǔn)備的。因此，傾聽雖然以聽到聲音為前提，但更重要的是我們要用心靈去做出反饋。

傾聽也是一個(gè)要求人們必須主動(dòng)參與的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，人必須思考、接收、理解，并做出必要的反饋。同時(shí)，傾聽的對(duì)象不僅僅局限于聲音，還包含理解別人的語(yǔ)言、手勢(shì)和面部表情等，從這方面來(lái)說(shuō)，聽對(duì)方說(shuō)話時(shí)，視覺(jué)接收到的信息也屬于聽的內(nèi)容。事實(shí)上，我們所說(shuō)的往往由我們的談話方式而賦予特殊的意義，傾聽到詞語(yǔ)往往很難斷定講話人的真實(shí)想法。例如，聽見(jiàn)一位女孩向你說(shuō)“討厭”，如果她神色嬌羞，你一定會(huì)欣喜若狂；如果她橫眉冷對(duì)，那你最好還是躲開。