三、個人如何參與團(tuán)隊合作

隨著知識型員工的增多以及工作內(nèi)容中智力成分的增加，越來越多的工作需要團(tuán)隊合作來完成。傳統(tǒng)的組織管理模式與團(tuán)隊協(xié)作模式最大的區(qū)別在于，團(tuán)隊更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊中個人的創(chuàng)造性發(fā)揮以及團(tuán)隊整體的協(xié)同工作。團(tuán)隊協(xié)作模式對個人的素質(zhì)有較高的要求，成員除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識以外，還應(yīng)該有優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。

作為團(tuán)隊中的一員，你應(yīng)該從哪幾個方面來培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作能力呢？

具備強(qiáng)烈的歸屬感

熱愛組織是合作精神的基礎(chǔ)和前提。只有熱愛組織的人，才能產(chǎn)生與組織休戚相關(guān)、榮辱與共的真感情，才能真心實(shí)意地與組織同甘共苦，才能始終站在組織的立場克服個人利己思想，事事以組織利益為重。只有熱愛組織的人，才能視組織聲譽(yù)為生命，自覺維護(hù)組織的社會形象。

作為團(tuán)隊中的一個分子，如果不融入這個群體中，總是獨(dú)來獨(dú)往，唯我獨(dú)尊，必定會陷入自我的圈子里，自然無法體會也得不到友情、關(guān)愛和同事的尊重。一個具有獨(dú)立個性的人，必須融入群體中去，才能促進(jìn)自身發(fā)展。你要真誠平等地對待每一個人，不管他是普通同事還是你的上司。你周圍的每個人都可能對你的事業(yè)、前途產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響，不僅限于主管和公司高層。而且你的和善友好會給團(tuán)隊帶來一股輕松快樂的氣氛，可以使同事們感到愉快，從而提高士氣。

凝聚力是對團(tuán)隊和成員之間的關(guān)系而言的，表現(xiàn)為團(tuán)隊強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個團(tuán)隊成員都能強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊當(dāng)中的一分子，把個人工作和團(tuán)隊目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團(tuán)隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感，對團(tuán)隊的成功表現(xiàn)出一種自豪，對團(tuán)隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。

強(qiáng)烈的歸屬感可以改變一個企業(yè)，可以造就有才華的員工。艾德勒應(yīng)聘到一家制衣公司，這家公司已經(jīng)虧損達(dá)2000多萬美元，公司連給員工發(fā)工資都很困難。艾德勒想，我既然來到了這個企業(yè)，就要為企業(yè)服務(wù)，我一定要設(shè)法把企業(yè)從困境中解救出來。這種強(qiáng)烈的歸屬感使他主動找到老板，兩人一合計，覺得首先應(yīng)該轉(zhuǎn)產(chǎn)，因為一個企業(yè)的生命力在于其不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品。他們決定把生產(chǎn)成人服裝改成適合兒童需求的特色服裝，結(jié)果新服裝上市后供不應(yīng)求，艾德勒自然也在公司里站穩(wěn)了腳跟，老板決定讓他負(fù)責(zé)分管新產(chǎn)品開發(fā)的工作。

而有些人并沒有像艾德勒一樣，他們對所在的企業(yè)缺乏強(qiáng)烈的歸屬感，總是不思進(jìn)取、放任自流，不愿付出，只想回報。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)困境時，不想如何拯救企業(yè)，而總想另謀出路，脫離現(xiàn)有團(tuán)隊。這樣的員工在自己的職業(yè)生活中會走很多彎路，總找不到適合自己發(fā)展的空間。

參與和分享

生活在群體中，就必定要與他人分工合作、分享成果、互助互惠。因此，具有良好的團(tuán)隊精神就顯得尤為重要。

盡管許多團(tuán)隊成員上崗時的人際交往技巧已經(jīng)不錯，但仍要確保每個成員都懂得團(tuán)隊中互動的基本原則。組建團(tuán)隊就是為了高績效。只有每個成員積極參與、共同解決問題，才能保持上乘的生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量。就發(fā)展團(tuán)隊而言，增進(jìn)交流和改進(jìn)工作方法同樣重要，必須認(rèn)真對待。

對于一個集體、一個公司，甚至一個國家，團(tuán)隊精神都是非常重要的。以特殊的團(tuán)隊精神著稱的微軟公司，在做產(chǎn)品研發(fā)時，有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了5000萬行代碼。如果沒有高度統(tǒng)一的團(tuán)隊精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，研發(fā)工程是根本不可能完成的。

合理化建議是員工參與企業(yè)經(jīng)營的一個最積極的表現(xiàn)，它不只是起到“好產(chǎn)品、好主意”的作用，而且還是發(fā)動職工參與管理、促進(jìn)上下溝通的良好形式。在日本幾乎所有的企業(yè)都把合理化建議活動的開展與企業(yè)的興衰聯(lián)在一起。一個企業(yè)要興旺發(fā)達(dá)，單靠自上而下的指導(dǎo)是不夠的，必須要與自下而上的建議相結(jié)合。日本企業(yè)千方百計地啟發(fā)、引導(dǎo)和組織員工提建議，要求員工在家中、車上等都要想問題，他們把合理化建議說成是“把毛巾再擰出一把水來”。這樣從中可以看出企業(yè)員工對合理化建議的參與程度和熱情，企業(yè)從員工合理化建議中獲利不少，但更重要的是，通過合理化建議活動，調(diào)動了廣大企業(yè)員工參與企業(yè)管理的積極性和主動性，增強(qiáng)了企業(yè)員工對企業(yè)的感情，增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力。

曾擔(dān)任通用電氣公司董事長的瓊斯先生說：“日本這個國家是在‘團(tuán)結(jié)一致’上發(fā)展起來的。雖然同行之間也有競爭，但是日本企業(yè)界仍然共同努力以獲得人民的接納和支持?！睆暮侠砘ㄗh活動中可以看到，日本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和員工都具有很強(qiáng)的集體意識，日本企業(yè)具有很強(qiáng)的凝聚力，這也是他們在國際市場競爭中屢屢擊敗對手的重要原因之一。

在合作中，為了實(shí)現(xiàn)最終的目標(biāo)，個人都需要放棄自己的一部分利益，但幾乎每個人都有一種短視和自私的缺點(diǎn)，不愿意更多地為他人考慮，缺乏分享精神。在團(tuán)隊中，要勇于承認(rèn)他人的貢獻(xiàn)。如果借助于別人的智能和成果，就應(yīng)該聲明。如果得到了他人的幫助，就應(yīng)該表示感謝。這些也是團(tuán)隊精神的基本體現(xiàn)。

信任與尊重

信任是合作的基礎(chǔ)和前提，它能夠提高團(tuán)隊合作，讓大家把焦點(diǎn)集中在工作而不是其他事情上。一個企業(yè)如果員工之間缺乏信任，那么人們的注意力就不可能放在目標(biāo)上，而會轉(zhuǎn)移到其他方面。

互信能夠促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)，缺乏信任、績效平平的團(tuán)隊成員在描述問題的時候言詞比較含混，難以理解，而且表現(xiàn)出很強(qiáng)的防衛(wèi)心理，也不會很明確地告訴你存在的問題?；バ拍軌蛱嵘献鞯钠焚|(zhì)，要創(chuàng)造合作氣氛必須遵守兩項規(guī)則：①坦誠地分享信息，包括負(fù)面信息；②鼓勵團(tuán)隊成員冒險，允許犯錯誤，要對錯誤總結(jié)?；バ拍墚a(chǎn)生相互支持的功能，相互支持是很多團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。在這種情況下，團(tuán)隊成員會激發(fā)出一種平時沒有的能量，面對各種障礙的時候也能跨越障礙。

要想贏得別人的信任，就要誠實(shí)、正直、廉潔、不欺騙、不夸大，要愿意跟別人分享信息，要以一種有尊嚴(yán)、光明正大的態(tài)度待人。這涉及做人的道理，真正成功的人不只是靠技巧成功，更是靠內(nèi)在的品德修養(yǎng)成功。

每個人都有受人尊重的愿望，希望能有更多的自我表現(xiàn)機(jī)會，以實(shí)現(xiàn)自身的價值，如果這種愿望能充分地得到滿足，就會產(chǎn)生一種新的鼓舞力量。

1914年，托馬斯·沃森創(chuàng)辦了聞名于世的IBM公司。他看到當(dāng)時有些企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣不良，許多資歷老的員工欺壓新來者，新老員工之間結(jié)下仇怨，職工內(nèi)部很不團(tuán)結(jié)。為了避免由于內(nèi)部不團(tuán)結(jié)而造成生產(chǎn)損失的情況在IBM公司里發(fā)生，托馬斯·沃森提出了“必須尊重每一個人”的宗旨。

托馬斯·沃森認(rèn)為，尊重人就要講公平，只有平等對待、互相尊重，才能形成團(tuán)結(jié)友愛的氛圍。因此，托馬斯·沃森叫人專門制定了工作禮節(jié)的自我檢查手冊，人手一冊，隨時對照檢查。

另一方面，IBM公司的管理人員對公司里的任何員工都必須尊重，同時也希望每一位員工尊重顧客，即使對待同行競爭對象也應(yīng)同等對待。在IBM公司里，每間辦公室、每張桌子上都沒有任何頭銜字樣。IBM公司有這樣一個非常民主的環(huán)境，每個人都同樣受人尊敬。

取長補(bǔ)短

著名心理學(xué)家榮格曾列出一個公式：I＋We＝FullyI。意思是說，一個人只有把自己融入集體中，才能最大限度地實(shí)現(xiàn)個人價值，綻放出完美絢麗的人生。認(rèn)識自己的不足，善于看到別人——尤其是同事的長處，是具有良好的團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)。

在一個團(tuán)隊中，每個成員的優(yōu)缺點(diǎn)都不盡相同，你應(yīng)該去積極尋找團(tuán)隊成員中積極的品質(zhì)，并且學(xué)習(xí)它，讓自己的缺點(diǎn)和消極品質(zhì)在團(tuán)隊合作中消失。團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同工作，較少有命令和指示，所以團(tuán)隊的工作氣氛很重要，它直接影響團(tuán)隊的工作效率。如果團(tuán)隊的每位成員都去積極尋找其他成員的積極品質(zhì)，那么團(tuán)隊的協(xié)作就會變得很順暢，團(tuán)隊整體的工作效率就會提高。

每個人都有被別人重視的需要，特別是那些具有創(chuàng)造性思維的知識型員工更是如此。有時一句小小的鼓勵和贊許就可以使他釋放出無限的工作熱情，并且，當(dāng)你對別人寄予希望時，別人也同樣會對你寄予希望。

你應(yīng)該時常檢查一下自己的缺點(diǎn)，比如，自己對人是不是還是那么冷漠，或者還是那么言辭鋒利。這些缺點(diǎn)在單兵作戰(zhàn)時可能還能被人忍受，但在團(tuán)隊合作中會成為你進(jìn)步成長的障礙。團(tuán)隊工作中需要成員在一起不斷地討論，如果你固執(zhí)己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達(dá)成一致的意見，就不可能融入團(tuán)隊，團(tuán)隊的工作就無法進(jìn)展下去。如果你意識到了自己的缺點(diǎn)，不妨就在某次討論中將它坦誠地講出來，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，讓大家共同幫助你改進(jìn)，這是最有效的方法。當(dāng)然，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)可能會讓你感到尷尬，但你不必?fù)?dān)心別人的嘲笑，你只會得到他們的理解和幫助。