實(shí)際上，群體成員總是處于一定的人際互動關(guān)系中，靜止的群體是不存在的。下面從群體的動態(tài)角度入手，研究社會群體是如何運(yùn)作，如何發(fā)揮其應(yīng)有作用的，即著重探討社會群體的凝聚力、社會規(guī)范、社會溝通和社會沖突。

1.群體凝聚力

凝聚力是群體對成員的吸引力，它包括成員對所屬群體的認(rèn)同感、成員之間的吸引力、群體對成員的支持力等。一般而言，一個群體的凝聚力表現(xiàn)為三個層次：其一是人際吸引。群體中尚未形成規(guī)范壓力，或者成員尚未了解或接受規(guī)范，此時群體的凝聚力取決于個人的吸引力；其二是成員對規(guī)范的遵從，把個人的目標(biāo)與群體的目標(biāo)相結(jié)合，自覺接受群體規(guī)范的約束，并在此基礎(chǔ)上與其他成員建立更深的關(guān)系；其三是成員把群體的目標(biāo)自覺地看成自己的目標(biāo)，并將群體規(guī)范內(nèi)化為自身的行為準(zhǔn)則，各成員因此對群體有強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感。

凝聚力對于一個社會群體的發(fā)展至關(guān)重要。第一，高凝聚力的群體，成員能獲得較大的滿足感，具有明確的群體身份感，忠誠于群體，在群體活動中互相關(guān)心、互相尊重，培養(yǎng)友情。第二，高凝聚力的群體，對成員具有較強(qiáng)的影響力。成員自愿接受群體的目標(biāo)，認(rèn)同群體的規(guī)范，并主動支持符合群體規(guī)范的行為。第三，高凝聚力的群體完成社會任務(wù)的效率比較高。由于群體的凝聚力比較高，成員認(rèn)同和支持群體活動，能夠有效地溝通，為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)共同努力。

當(dāng)然，群體凝聚力也有一些負(fù)向作用，其一，高凝聚力的群體強(qiáng)調(diào)成員的一致性，對成員之間不同意見的容忍度比較低，通常排斥和否定成員的不同要求。其二，高凝聚力的群體常常對其他群體抱有敵意。其三，高凝聚力的群體通常會阻礙成員的自由發(fā)展。

2.群體規(guī)范

群體規(guī)范指在某一特定群體中，被認(rèn)為是合適的成員行為的一種期望，是群體所確立的一種標(biāo)準(zhǔn)化的觀念。每個群體都有特定的群體規(guī)范，它規(guī)定群體成員應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。群體規(guī)范是群體區(qū)別于簡單聚集體的重要標(biāo)志之一，群體規(guī)范一旦形成，對每個成員都有約束力。

群體規(guī)范的形成有一定的心理機(jī)制。人們在共同的生活中，對于外界事物的經(jīng)驗(yàn)具有一種將其格式化、規(guī)范化的自然傾向，這種規(guī)范化的經(jīng)驗(yàn)被稱為定型，它有助于人們再遇到此類事物時作出盡快反應(yīng)。群體規(guī)范就其形成過程來說，也屬于定型。此外，群體規(guī)范的形成還受模仿、暗示、從眾、服從等因素的影響，是群體成員為著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而發(fā)生相互作用的結(jié)果。群體規(guī)范在群體成員的共同活動中一經(jīng)形成，便具有一種公認(rèn)的社會力量，并不斷內(nèi)化為人們的心理尺度，成為對各種言行的判斷標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范還指示了人們滿足需要所采取的方式和相應(yīng)的行為目標(biāo)，從而規(guī)定了人們?nèi)粘Ｐ袨榈姆秶蜏?zhǔn)則。群體規(guī)范由于能夠促成群體成員行為的一致和協(xié)調(diào)，從而發(fā)揮著維持群體生存的功能。

3.群體溝通

群體溝通是指成員在群體活動中相互交往、傳遞信息、溝通思想、交流情感，增進(jìn)了解、增強(qiáng)凝聚力的過程。群體溝通與一般的信息溝通不同：其一，群體溝通的每個參與者都是積極的主體，不是設(shè)備之間的簡單信息傳遞。其二，群體溝通通常需要借助語言，而信息溝通通常使用符號。其三，群體溝通可能產(chǎn)生由社會或心理因素造成的障礙，而信息溝通僅僅與信息傳遞過程有關(guān)。其四，群體溝通與一般信息溝通的差別還表現(xiàn)在溝通的范圍上，群體溝通的范圍要比信息溝通大得多，它涉及信息的傳遞、思想的溝通和情感的交流等，與群體成員的社會和文化背景密切相關(guān)。

4.群體沖突

在群體成員互動過程中沖突總是無法避免的，成員與成員之間、成員與群體之間的不一致性稱為群體沖突。不能簡單地認(rèn)為群體沖突只有負(fù)面的社會功能，任何群體都不可避免地要發(fā)生群體沖突，適當(dāng)?shù)臎_突是發(fā)揮群體功能必不可少的條件，尤其對于群體的發(fā)展來說，群體沖突是群體保持活力和創(chuàng)造力的必要前提。