整齊劃一的團(tuán)隊(duì)精神

每個(gè)職場(chǎng)中人都會(huì)有過(guò)這樣的經(jīng)歷:當(dāng)自己受到同事的攻擊、譏諷或陷害之后，無(wú)論面對(duì)是多么重要、多么復(fù)雜的工作，都會(huì)提不起精神來(lái)，工作的思緒常常會(huì)為突然出現(xiàn)的憤怒所打斷。所以，沒(méi)有一個(gè)平和的心情，員工不可能專注本職工作的。

當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每一位成員都在為矛盾、隔閡和誤會(huì)等一些瑣事而煩惱，對(duì)周圍的隊(duì)友充滿敵意的時(shí)候，他自己首先不能全心全意地對(duì)待工作，其次是他失去了與人合作的前提。如此一來(lái)誰(shuí)還會(huì)專注本職工作呢?

什么是解決這一問(wèn)題的靈丹妙藥呢?溝通。有效的溝通能及時(shí)消除隊(duì)員之間的分歧、誤會(huì)和成見(jiàn)等，讓共識(shí)、理解、信任、合作和友誼走近。在一個(gè)溝通和睦的職場(chǎng)中，每個(gè)人都能安下心來(lái)自動(dòng)自發(fā)地工作。

然而，在現(xiàn)代組織中，很多成員的行為——信守“沉默是金”——無(wú)異于慢性自殺。在工作之初，這樣可能還過(guò)得去，但時(shí)間一長(zhǎng)，任誰(shuí)也無(wú)法全力以赴地工作。沙因的經(jīng)歷是個(gè)很好的明證。

沙因是國(guó)內(nèi)一知名高校的高材生，畢業(yè)后到某公司供職。盡管沙因工作態(tài)度和工作方法都很正確，但上班幾個(gè)月以來(lái)，開(kāi)始還能全力以赴，但后來(lái)就無(wú)法安下心來(lái)工作，和其他同事合作的事情業(yè)績(jī)也不佳。對(duì)此，沙因苦惱萬(wàn)分，甚至有過(guò)辭職的想法。

有一次沙因回校拜訪自己的教授，教授問(wèn)起他現(xiàn)在的工作情況，他很羞愧地說(shuō):“幾乎沒(méi)有什么成績(jī)，我想辭職?！苯淌谥滥羌夜驹谛袠I(yè)中很出色，便問(wèn)他原因。

沙因說(shuō):“我在的部門，無(wú)論從學(xué)歷還是從畢業(yè)院校來(lái)看，我都是數(shù)一數(shù)二的。在工作中，我總埋頭苦干。碰到難題，我也不好意思去向他們請(qǐng)教，總是苦心鉆研。我?guī)缀鯖](méi)有參加過(guò)部門組織的活動(dòng)，我認(rèn)為那是在浪費(fèi)時(shí)間。在工作中，為防止被老板認(rèn)為我拉幫結(jié)派，幾乎不與同事們閑談，碰面時(shí)至多打個(gè)招呼而已。在剛參加工作的一兩個(gè)月，我還能安心工作。但后來(lái)我就無(wú)法安心工作了，我總感覺(jué)同事們對(duì)我有很多猜忌和敵意?！?/p>

教授沉默了一會(huì)兒，說(shuō):“你有著作為一個(gè)優(yōu)秀員工的潛質(zhì)，但這還需要很多前提條件。良好的溝通便是不可缺少的。你的障礙是沒(méi)有拋棄‘精英情結(jié)’，總認(rèn)為自己見(jiàn)識(shí)高人一等，不能夠謙虛地與他人交流，你身陷溝通不暢的惡性循環(huán)而茫然不知。同事之間需要有效溝通，這樣可消除彼此間的誤會(huì)、懷疑、猜忌和敵意。溝通不暢，效率怎能提高?質(zhì)量怎能有所保證?

“‘獨(dú)行俠’的時(shí)代已過(guò)去了，組織中每個(gè)人的工作都需要其他成員的支持和認(rèn)可，缺少溝通，恐怕只有反對(duì)。所以，你必須讓大家支持和認(rèn)可你，除了在一起工作之處，還應(yīng)該盡量在閑暇時(shí)和成員一起參加各種活動(dòng)?！?/p>

沙因聽(tīng)了這一番話，恍然大悟，決心按教授說(shuō)的那樣去做。一年之后，沙因由于業(yè)績(jī)顯著，并獲得部門同事們的支持和認(rèn)可，被提升為部門經(jīng)理。

從沙因的經(jīng)歷可知，要想專心做好工作，良好的溝通是必不可少的。人與人之間的溝通應(yīng)直截了當(dāng)，心里想到什么就說(shuō)什么，不要把簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化，這樣會(huì)減少溝通中的誤會(huì)。言不由衷，會(huì)浪費(fèi)了大家寶貴時(shí)間;瞻前顧后，生怕說(shuō)錯(cuò)話，會(huì)變成謹(jǐn)小慎微的懦夫;更糟糕的是，有些人當(dāng)面不說(shuō)背后亂講，這對(duì)他人和自己都毫無(wú)益處，最后只能是破壞了組織的團(tuán)結(jié)。

除此之外，在溝通過(guò)程中，一定要消除認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

其一，人們一般更注重自己的看法，而不能容忍另類思維。其實(shí)，在追尋真理的過(guò)程中，人們?cè)诓粩嘀貜?fù)著瞎子摸象的游戲，帶有很強(qiáng)的片面性，或者摸到了腿，或者摸到了鼻子，只有把這些整合起來(lái)，我們才能距真理更接近一些。怎樣才能做到溝通。

其二，一些人放不下架子，總認(rèn)為自己的見(jiàn)識(shí)高人一籌，這樣很難與人有效溝通。須知術(shù)業(yè)有專攻，尤其在這知識(shí)爆炸的時(shí)代，在一個(gè)領(lǐng)域你是專家，換個(gè)領(lǐng)域說(shuō)不定你就是小學(xué)生了。

其三，一些人有自卑心理，總覺(jué)得自己是小角色，職位低，見(jiàn)識(shí)淺。實(shí)際上，紅花尚需要綠葉配，有了大樹(shù)，小草同樣有存在價(jià)值。

因此，在完善專注工作的職場(chǎng)環(huán)境時(shí)，必須和同事、上司進(jìn)行積極有效的溝通。