13　E時(shí)代的爛筆頭

不少公司會(huì)為新人安排入職培訓(xùn)，以便他們?cè)诠ぷ髦斜M快上手，而新人的熱情此時(shí)一般會(huì)處于高峰，所以工作很上心。按理說(shuō)，在肯教和肯學(xué)的雙方配合下的工作多半能順利推進(jìn)，雙方不該有什么怨言。

可是職場(chǎng)老人和新人卻會(huì)不時(shí)爆發(fā)出不可調(diào)和的矛盾，他們彼此抱怨，這些怨言究竟是從哪里來(lái)的呢？

“我叫新來(lái)的把打好的文件趕快送過(guò)來(lái)，結(jié)果一等就是半個(gè)小時(shí)?！苯?jīng)理助理抱怨說(shuō)。

“我?guī)退I(mǎi)了好幾次飯，他一點(diǎn)把錢(qián)給我的意思都沒(méi)有?！鼻芭_(tái)訴苦道。

“每次都叫我肥哥，怎么這小子這么愛(ài)給人起外號(hào)?！辟Y深員工這樣埋怨。

另一方面，新員工也是怨聲不斷。

“沒(méi)人告訴我該怎么報(bào)銷(xiāo)發(fā)票，剛進(jìn)會(huì)計(jì)室就被轟了出來(lái)?！变N(xiāo)售新人憤憤不平道。

“扔給我一堆命令，可我連他說(shuō)的那些人是誰(shuí)都不知道，還得一個(gè)一個(gè)人問(wèn)?！边@是文秘的煩惱。

“我不過(guò)自己帶飯而已，為什么說(shuō)我不合群？”助理很是委屈。

新人初入公司，在工作上會(huì)得到相當(dāng)多的指點(diǎn)，但是指點(diǎn)往往偏重于工作內(nèi)容與方法，而忽略了連接這些東西的細(xì)節(jié)。新人缺乏細(xì)節(jié)上的指點(diǎn)，則往往導(dǎo)致工作效率低下并給人留下不良印象，為今后的工作發(fā)展留下隱患。

因此，當(dāng)你來(lái)到新的工作環(huán)境，急需記住的首要事務(wù)并不是工作本身，因?yàn)樯纤竞屯露加凶銐虻男睦頊?zhǔn)備和時(shí)間等待你逐漸上手，你的電腦上也會(huì)有足夠的資料提供參考無(wú)需過(guò)分著急，反而是那些相對(duì)于工作不太重要的細(xì)節(jié)，卻需要你花大量精力在第一時(shí)間記住。

這些東西多半不會(huì)有人主動(dòng)告訴你，也不會(huì)有文檔記錄等你學(xué)習(xí)查閱，同時(shí)，別人也會(huì)把你詢(xún)問(wèn)這些“雞毛蒜皮”的事情視作打攪，因此不管科技已經(jīng)進(jìn)步到什么時(shí)代，不管你的工作設(shè)備多么智能，你最好還是遵從“好記性不如爛筆頭”的老話(huà)，拿出小本子隨手記下有用的細(xì)節(jié)。

●爛筆頭第一記：人名和座位

第一次見(jiàn)面時(shí)，自我介紹是禮貌，再次甚至多次詢(xún)問(wèn)別人的姓名則是失禮，而姓名和長(zhǎng)相對(duì)不上號(hào)，不知道你要找的人在哪個(gè)辦公室哪張桌子，弄不清每個(gè)人的頭銜和職責(zé)范圍，都會(huì)大大影響工作效率。因此來(lái)到公司的第一記，就是記錄下你所見(jiàn)到的每一個(gè)人的姓名、位置、職務(wù)，并且留心一下他們彼此間的稱(chēng)呼，有沒(méi)有昵稱(chēng)等。如果有閑暇，不妨再自行繪制一張地圖進(jìn)行標(biāo)注，隨時(shí)查閱。

●爛筆頭第二記：密碼和流程

習(xí)以為常的東西往往被人看得簡(jiǎn)單，而對(duì)一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，卻可能是鋪天蓋地而來(lái)的信息。如果你一而再再而三地詢(xún)問(wèn)相同的問(wèn)題，那么把這事看做小菜一碟的同事會(huì)下意識(shí)地覺(jué)得你能力有限，甚至心生厭倦。

因此你最好把對(duì)方隨口說(shuō)出的東西記錄下來(lái)以免忘記，比如傳真機(jī)的號(hào)碼、大門(mén)的密碼、復(fù)印機(jī)的使用方法、登錄公司系統(tǒng)的方法等。熟練使用公司的設(shè)備，是你成功融入公司的標(biāo)志之一。

●爛筆頭第三記：習(xí)俗

每個(gè)公司都有約定成俗的習(xí)俗，如果你在不知情的情況下違反了它們，則會(huì)被異樣的目光包圍甚至被人在背后指指點(diǎn)點(diǎn)。

你需要注意的習(xí)俗包括但不僅限于以下這些內(nèi)容：

飲水機(jī)、咖啡機(jī)的位置和使用人，以及冰箱里的食物留給誰(shuí)；

開(kāi)會(huì)時(shí)大家是否有固定的座位；

出差歸來(lái)是否需要帶給同事們禮物；

上司和同事的生日是否需要送禮；

快遞用哪家公司，是自己發(fā)還是統(tǒng)一發(fā)出去；

和其他部門(mén)如財(cái)務(wù)部交涉的時(shí)候一般流程是怎樣的；

除了清潔工的工作，有沒(méi)有哪些事需要自己動(dòng)手；

辦公室是否有分享零食的傳統(tǒng)；

辦公用品損壞或者缺少應(yīng)該找誰(shuí)，有哪些流程；

有沒(méi)有需要輪流做東或者AA的事情如聚會(huì)、送禮等。

當(dāng)你用爛筆頭搞定這些細(xì)節(jié)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)順利融入這個(gè)新環(huán)境中，大家已經(jīng)當(dāng)你是團(tuán)隊(duì)的一份子，而工作上則繼續(xù)保持著對(duì)新人的寬容和耐性，天時(shí)地利人和俱備，祝你順利度過(guò)試用期。