42　把握關(guān)心的火候

人是感情動物，很難對關(guān)心自己的人不產(chǎn)生好感。但是人也是理性動物，不會因為一點點關(guān)心就感動得一塌糊涂，甚至可能覺得那些火候不到的關(guān)心只不過是場面應(yīng)酬，給你扣上虛偽的帽子。

所以說，關(guān)心別人一定要看好火候，要不溫不火，才能避免煮出夾生飯。而只有加熱加熱再加熱，對方的感情才能沸騰。

高偉的一個資深同事最近對他特別好，不但工作中的事事指點讓高偉受益良多，還時常替他說話，讓高偉在一場不太光明的算計中保住了應(yīng)得的利益。

高偉很感激這位同事，但也很奇怪，因為自己來公司一年多，并沒有和同事有什么特別的私交。甚至在自己剛來的時候，還和這位同事發(fā)生過一點矛盾呢。

不久兩人共進晚餐，喝多了的同事拍著高偉的肩膀說：“整個公司就你是個實在人，我喜歡?！庇至R罵咧咧地說：“那些家伙，來看我不過是禮貌，只有你是真心的，我看得出！”

高偉終于明白了，原來是前段時間同事住院，自己因為家就在醫(yī)院附近住，所以順路就多去了幾次，還拿了些家用品去應(yīng)急免得同事家屬奔波。不想比起公司大多數(shù)人禮節(jié)性地探望寒暄一次，自己的舉手之勞被這位同事深深記住，認為是真正的關(guān)心，并且在今后的日子中不懈余力地幫助高偉。

高偉無心插柳柳成蔭，卻也印證了我們之前所說的火候問題。他的“順路”、“舉手之勞”、“應(yīng)急”等行為，一次又一次為這段關(guān)系升溫，并最終點燃了同事的友情。

可是在人際交往中，到底怎樣把握火候，才能為關(guān)系升溫呢？

◎星星之火，可以燎原

職場中，并不是每個人都隨時隨地地將自己的需求展現(xiàn)在你眼前，這就需要你去留心別人言行中的蛛絲馬跡，主動發(fā)現(xiàn)他們的需求。也許這需求并不大，但是因為你的主動，價值便大大不同。

試想，一碗涼皮價值幾何？稱之為請客都太過寒酸?？墒钱斈阏f出“聽說你老家在西安，經(jīng)常抱怨上海賣的陜西涼皮不夠正宗。這家可是網(wǎng)上有名的好吃，西安老板、西安小工，正宗西安口味，你嘗嘗是不是”時，這碗涼皮在對方眼里是不是有些不同了呢？

◎有始有終，首尾呼應(yīng)

開口求你幫忙，不是要你自己出手，而是要你牽線搭橋，建議你在幫忙后一定要詢問下后果，甚至再次主動提出幫助。

同事的孩子上幼兒園了，知道你的同學是這家幼兒園的院長，于是托你讓對方多照顧下孩子，最好能換個好點的班。你一個電話，老同學當場答應(yīng)照辦，同事十分感謝。他欠你一個人情。

不過要是你不久之后主動向同事詢問一下孩子的安排情況，問問同事是否滿意，還有沒有什么需要自己托付老同學的，以及在老同學那聽到什么消息的時候主動告訴同事，那么他體會到的就是來自于你的關(guān)心。

人情，可以還，但是當這筆人情上升到一定高度時，它就成為還不清的人情債，使得對方必須對你付諸同樣多的關(guān)心。

◎繩鋸木斷，水滴石穿

同一個問題，說一次，說兩次，說很多次，效果可能大不一樣。

“今天天氣轉(zhuǎn)涼了，有沒有多穿點？”

“你在咳嗽，是不是感冒了？”

“有沒有吃藥，要是忘帶了我這有點，先吃著。”

“怎么這么久還沒好，我媽告訴過我一個偏方……”

“拖太久了，要不要去醫(yī)院看看？別怕，請假的話你的活有我呢。”

是不是在層層遞進之后，感覺不一樣了？一兩次的關(guān)心可能被認為是禮貌，但是持久的關(guān)心，卻能打動人心。上文中高偉的故事具有同樣的道理。