無論你是主管還是下屬，永遠要記得：要嚴(yán)守職位的分際，在什么職位，做什么主，說什么話。

——劉墉

小王與小馬是剛剛分配到兒童附屬醫(yī)院的實習(xí)生，他們同在謝主任手下工作。

時間一長，病人們就發(fā)現(xiàn)這兩個年輕人各有不同。小王是個小伙子，總是神采奕奕、不慌不忙的，白大褂一塵不染。小馬是個女孩兒，人長得漂亮，而且特勤快，不論誰叫她都聲叫聲應(yīng)。每天她總是匆匆地從一個病房趕到另一個病房，因為太忙，白大褂上總會有些藥水痕跡。

從一開始，小王就神態(tài)自若，每天都是準(zhǔn)時上下班，除非有緊急任務(wù)，很少見他加班。小馬則不同，總是在辦公室忙到很晚才回去。

對病人的要求，小王會酌情處理。他對自己的責(zé)任劃分得很清楚，超出職權(quán)范圍的事，他很少去管。"請你去找護士，這不是醫(yī)生的職責(zé)。""請你問一下藥劑師，這個我不負(fù)責(zé)。"在病人看來，他雖然平易近人，但太涇渭分明了。

小馬恰恰相反，她總是身兼數(shù)職：有病人要拔一下針頭，她跑去拔；有小患者要拍一下x光片，她趕緊帶路；甚至連給小患者稱體重這樣的事，她也要去幫一把。很多人都夸小馬是個好姑娘。

6個月的實習(xí)期到了，按照學(xué)校和醫(yī)院的協(xié)議，醫(yī)院可以留下一個人。大家都以為小馬會留下來，然而結(jié)果卻大大出人意料之外：那個唯一的人選竟是小王！

"為什么不是小馬？她是所有實習(xí)醫(yī)生中最負(fù)責(zé)的一個。"許多人都覺得不公平。

"她負(fù)責(zé)過頭了。她忘記了自己的職責(zé)是為病人診斷病情，而不是把病人的所有事情都包攬在自己身上。一個人的精力是有限的，超負(fù)荷的工作會讓她疲憊不堪，情緒波動，工作容易出錯。"作為這次評審的總負(fù)責(zé)人，謝主任給出了自己的理由。

"小王則不同，他很清楚自己的職責(zé)界限，明白自己只是一個負(fù)責(zé)診治的醫(yī)生，而其他的事情分別屬于護士、營養(yǎng)師、藥劑師或者護工。他把所有精力都集中在自己的職責(zé)之內(nèi)，因此他總是精力充沛，工作非常專注，幾乎很少判斷失誤。"謝主任繼續(xù)道。

小馬雖然精神可嘉，但她的做法在現(xiàn)實中是行不通的。在學(xué)校里，她學(xué)的是專業(yè)性非常強的醫(yī)學(xué)知識，她在醫(yī)院的角色是醫(yī)生，而不是護士或者營養(yǎng)師。

現(xiàn)代企業(yè)講究的是多方協(xié)作，每個人都有相應(yīng)的職責(zé)權(quán)限。因此，我們最好把精力高度集中在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)，這更有利于提高工作的效率。

記得在飯店工作時，我們的財務(wù)部經(jīng)理和采購之間就發(fā)生過一件不愉快的事。

其實，兩個人都是老板面前的紅人，而且原來關(guān)系一直很好?？稍谀且淮沃軙?，我們發(fā)現(xiàn)采購的臉色很難看。輪到他發(fā)言時，他突然站起來向財務(wù)經(jīng)理開炮：

"為什么財務(wù)部沒有經(jīng)過我就直接從外邊采購了一批紅酒杯？還有，現(xiàn)在庫房里有許多物品都沒有經(jīng)過我就入庫了。我不知道這是誰的主意，既然這樣，還要我這個采購干什么？直接把我撤掉，讓財務(wù)經(jīng)理來兼采購不就行了！"

財務(wù)經(jīng)理當(dāng)時就傻了。還沒等她反應(yīng)過來，采購又質(zhì)問總經(jīng)理："財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)的是財務(wù)部，什么時候開始管起采購部的事了？是誰給她的權(quán)力？如果總這樣的話，我沒法干！"

原來上周紅酒杯損毀嚴(yán)重，庫房的存貨幾乎用完了。碰巧那天財務(wù)經(jīng)理到市場，就順便買了一批紅酒杯。后來，她認(rèn)為這也不是什么大事，就沒有再向采購下單子。

這已經(jīng)不是她頭一次這樣做了。她是個熱心腸，什么事能幫大家代勞就代勞。幾個下屬的手機費經(jīng)常是她幫著先交上，回來大家再還她錢。有時庫房里缺少煙灰缸、骰子、小毛巾之類的東西，她在外面要是正好碰上物美價廉的，都會順便買回來。

在她看來，自己是幫采購的忙，不想為這些小事一次次地下采購單?？伤龥]有想到自己無意中犯了職場大忌。采購早就覺察此事，只是一直隱忍不發(fā)。直到上周發(fā)現(xiàn)庫房又新進了一批紅酒杯，而他卻毫不知情，這才爆發(fā)了。

真相就是這樣，在總經(jīng)理撮合之下，兩個人握手言和?？僧吘剐闹杏辛烁糸u，從此兩個人的關(guān)系就冷淡下來。

由此可見，負(fù)責(zé)過頭、越俎代庖未必是件好事，有時反而會造成責(zé)權(quán)不明晰，引發(fā)一些不必要的誤會和矛盾。

記得在另一家公司時，同事小朱經(jīng)常越過部門王經(jīng)理向老板打小報告。盡管他反映的情況大多都屬實，但老板從不表態(tài)，只是說這件事我會調(diào)查，你不要管了。

因為跟小朱關(guān)系不錯，所以我知道一些細(xì)節(jié)。據(jù)他了解，王經(jīng)理經(jīng)常通過一些業(yè)務(wù)訂單大筆地吃客戶回扣，還有在差旅費、餐費、出差補助報銷方面，也總是違規(guī)操作。可每次小朱向老板反映情況都如泥牛沉海，事后一點動靜都沒有。

后來，王經(jīng)理好像發(fā)覺了，開始處處給小朱穿小鞋。有時，專門派他到偏遠的山區(qū)做業(yè)務(wù)，又編出各種理由故意提高他的業(yè)績定額。

"接著告去呀！怎么不去呀？"有時，我能聽到王經(jīng)理在辦公室里解恨地說。雖沒有明說，卻分明有所指。

小朱累死累活做不出業(yè)績，又有苦難言，郁悶中他只好辭職而去。

為了表示信任，樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，老板對中層領(lǐng)導(dǎo)的許多事情，有時不方便直接插手。這是小朱沒有料到的事實，也是他失利的根本原因。

各負(fù)其責(zé)、團結(jié)協(xié)作，這是公司運行的基本規(guī)則。所以除非萬不得已，越級打報告絕對不是我們的上上之選。

認(rèn)清職責(zé)界限，做好本職工作，這是我們應(yīng)該做到的，也是公司最希望看到的。