第二章　學習知識

不學習當然不行，但學習也不一定行。你必須知道要學習什么知識，獲取什么知識；同時，學習任何領(lǐng)域的知識必須達到一定的深度，否則你的知識就是常識。而常識怎么可能給你帶來個人的競爭優(yōu)勢呢？

要管理自己的知識，就必須先擁有知識。在當今時代，每天以處理信息和知識為主要工作內(nèi)容的知識工作者都應(yīng)該是終身學習者，否則必將被社會淘汰。在學習知識的過程中，第一個問題就是學什么知識，哪些知識更有價值。第二個問題是知識應(yīng)該學習到何種程度，是不是只有拿到一個博士或者碩士學位才能證明自己掌握了某個領(lǐng)域的知識。第三個問題是關(guān)于學習的方法和工具問題。

第一節(jié)　為什么要學習

在漫長的生活歲月中能夠保持效能的所有人，幾乎都和我一樣在不斷地學習。無論是企業(yè)主管還是學者，無論是軍隊的高級將領(lǐng)還是一流的醫(yī)生，無論是教師還是藝術(shù)家，無一不是如此。

——管理學大師彼得·德魯克

不學習當然不行

首先講一個筆者同學的例子：

“他是我的高中同學，1996年畢業(yè)于武漢某知名高校，碩士，專業(yè)為軟件工程。通過家庭關(guān)系聯(lián)系到某省會城市一家由國資委管理的大型壟斷企業(yè)的信息中心工作，主要職責是企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)和個人計算機的維護，薪水和福利都是當時畢業(yè)的同學中較好的。由于該企業(yè)的信息管理系統(tǒng)并不復(fù)雜，而且是從總公司到各地分支單位一起建設(shè)，所以我的這位同學基本上沒有什么工作要做，經(jīng)常的狀態(tài)是等著業(yè)務(wù)部門報修的電話，出現(xiàn)問題才去維護一下。

該同學的幸福日子曾被許多同學羨慕：工作輕松、薪水豐厚、福利好。

但好景不長，2002年，國資委要求央企主輔業(yè)分離。該同學工作的部門由于屬于輔業(yè)范疇，被整體剝離出來成立公司。后來該同學于2002年‘買斷’工齡，自行離職，共得到補償九萬多塊錢。

有九萬多塊錢墊底，該同學休息了半年多時間。此時他已經(jīng)有了一個美麗的女兒，每天接送女兒上學，著實過了一段逍遙日子。但一個三十出頭的男人不可能不上班，在半年后他就準備找工作上班。這時候他發(fā)現(xiàn)對于計算機軟件領(lǐng)域，他已經(jīng)什么都不知道了！軟件和計算機領(lǐng)域是一個知識更新非?？斓男袠I(yè)，而他之前的六年時間因為工作輕松，基本上沒有‘學習的需求’，他的知識水平還停留在碩士階段做的一些零散項目上?？上攵?，當他去應(yīng)聘相應(yīng)的工作時，因為缺乏經(jīng)驗、知識等技能的積累，不停地碰壁。此時，一個朋友邀請他去武漢，做某種藥品的湖北代理。但是由于在國有企業(yè)養(yǎng)成的散漫習慣加之沒有藥品行業(yè)的任何銷售和管理經(jīng)驗，做了不到半年就打道回府。后來又找到一家做ERP企業(yè)的客戶服務(wù)工作，每天騎自行車去解決客戶遇到的問題，薪水還不到他原來國企的一半，也在做了四個月后離職。

這時已經(jīng)到了2004年，他發(fā)現(xiàn)了一個很可怕的現(xiàn)象：不知道自己能做什么了，三十多歲仿佛已經(jīng)與這個世界‘脫離’了?；旧纤茏龅氖虑椴辉敢庾?，而他想做的事情因為沒有知識和經(jīng)驗的積累無法做。而他的那些同學經(jīng)過八九年的工作大都成了單位的中層領(lǐng)導。”

當然，他現(xiàn)在已經(jīng)找到了適合自己的路。后來我們在交流的時候，他曾經(jīng)說：面對家庭和社會的壓力，自己有好幾次在浴室里號啕大哭，一個正值壯年的人仿佛人生之路走到了盡頭！他也曾經(jīng)反思，在那家國企的六年“幸?！鄙?，使他與社會脫節(jié)，讓他的競爭力喪失殆盡。

聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）的數(shù)據(jù)顯示，在19世紀，一個知識更新周期（以一個領(lǐng)域知識更新20%為一個知識更新周期）的時間為50年，第二次世界大戰(zhàn)時為15年，20世紀90年代為3到4年。到2050年，我們現(xiàn)在擁有的知識可能只是那時知識的百分之一。如果你是1955年大學畢業(yè)，大概你可以不用學習在1995年左右安全退休。如果你在1995年大學畢業(yè)，只要有5年時間不學習，你就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展，因為20世紀90年代的知識更新周期已經(jīng)縮短為3到4年了！

終身學習的理念在20世紀中葉就被明確地提了出來，因為人們發(fā)現(xiàn)技術(shù)、知識的快速更新不僅影響了生產(chǎn)、流通和消費等領(lǐng)域，而且影響到每個人的日常生活。若要與之適應(yīng)，人們就必須用新的知識、技能和觀念來武裝自己。終身教育強調(diào)現(xiàn)代人必須不間斷地進行學習，更新個人知識，才能保持適當?shù)膽?yīng)變能力，保證個人競爭力。

30年的改革開放，中國發(fā)生了翻天覆地的變化，從20世紀90年代互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，信息與知識的創(chuàng)新、傳遞也發(fā)生了深刻的變革。在這個大時代中，如果你不能持續(xù)地學習，你必將被淘汰！同學聚會的時候你會發(fā)現(xiàn)，由于沒有持續(xù)地進行知識更新，有一部分同學的知識水平和能力還停留在大學畢業(yè)的階段，你再觀察一下他們的個人發(fā)展和未來競爭力，一定是不樂觀的。

學習改變命運

著名作家余華在他的《兄弟》中寫道：別的國家四百年的發(fā)展歷程，我們國家卻用了不到四十年就走完了。這是一個急劇變化的過程，生活在這個時代的人們都要主動或者被動地去體驗這個過程。所以，之前許多我們覺得“可靠”的東西其實都不可靠了，那我們靠什么？

著名科學家、原中國科技大學校長朱清時院士曾經(jīng)講過他的經(jīng)歷：

“我是1963年考上中國科學技術(shù)大學，在北京讀了三年書還差一點點，文革就開始了，全部停課了。1968年，我被分配到青海西寧當一個鑄造工人，當時是看不到今后還有任何從事科研的希望，所以很多同時分去的人都放棄了學習，放棄了努力。我是出于一種天性，出于對學習的熱愛，對科研的熱愛，還整天看數(shù)理化和英語書。1974年，中國科學院當時的領(lǐng)導，就是胡耀邦和方毅他們，要做一些重大的項目，去追趕世界上的一些重大科技發(fā)展。青海鹽湖所雖然條件不好，但因為內(nèi)地其他的研究單位都癱瘓了，所以青海鹽湖所也承擔了一項重大項目“激光分離同位素”。我自己爭取從工廠調(diào)到研究所，開始做這個項目，這是我一生中最大的轉(zhuǎn)折點。為什么呢？后來改革開放了，大家開始重視科研和學習了，我同時代的人方才發(fā)現(xiàn)，我已經(jīng)早了5年，走在他們前頭，這是第一。第二，在那個地方做科研，在我們的前面沒有權(quán)威，沒有比我們更了解項目的人，所以一開始從事科研，我很快就成了這個科研項目的負責人。成為負責人是一個最大的機遇，這樣可以把自己的全部身心投入到科研中去，把它做得最好。因此早在1979年，我就被科學院選拔為早期出國的人，先后到了美國的加州大學圣芭芭拉分校、麻省理工學院、布魯克林實驗室，回國到青海鹽湖所后轉(zhuǎn)到大連化物所工作10年。這期間我又到加拿大國家研究院，英國劍橋大學、牛津大學和諾丁漢大學，法國格林羅勃大學、第戎大學和巴黎大學，芬蘭赫爾辛基大學工作。1991年當選中科院院士。1994年調(diào)到中國科技大學。

那些在畢業(yè)時分配到了令大家羨慕的國防科委和二機部的同學，他們大多數(shù)已經(jīng)退休了。原因是什么呢？因為在那些單位里人才濟濟，留蘇回來的就一大批，老資格的很多，我們這幾屆畢業(yè)分去的只能長時間當基層工人。而且那地方的產(chǎn)品型號是定了的，不允許你隨便進行技術(shù)革新的，任何一點小的革新都要經(jīng)過層層審批。不僅他們沒有太多的機會發(fā)揮他們的才能，而且那些地方往往在偏僻的山溝，子女上學很困難，就業(yè)也困難，為子女就業(yè)，他們就提前退休，讓子女頂替。所以我遇到他們時，大多數(shù)人已經(jīng)退休。其中有一位是當時班上的干部，各方面都很好，現(xiàn)在開了一個小商店以維持生計。因為退休了，生活很艱難?！?/p>

因為持續(xù)不斷地學習，改變了朱清時院士的命運。

生活在當今的時代，無論愿不愿意，你都必須去積極、主動地學習，否則你就無法生存和發(fā)展。

最近，你學習了嗎？

第二節(jié)　學習什么知識

學習也不一定行

毛澤東曾經(jīng)說過世界上最容易的事情是讀書，歐陽修講讀書可以枕上、馬上、廁上。我們說，學習并不是最難的事情，而在學習中第一個問題就是學習什么。

下面是筆者聽到的一個故事：

一個學鋼鐵冶煉的女孩，北京科技大學畢業(yè)，她是一個很愛學習的人。由于不喜歡做鋼鐵行業(yè)，加上是女生，她就讀了北京大學的一個法律專業(yè)的第二學位，后來找了一家很輕松的行業(yè)協(xié)會工作。但該協(xié)會并沒有很多法律方面的工作，這個女孩子雖然工作沒有什么壓力，但一直堅持學習。由于熱愛學習語言，看《大長今》等韓國劇熱的時候就學習韓語，喜歡巴黎的浪漫就學習法語，還學習了日語、西班牙語。由于眼界開闊了，她就到法國讀了一個國際貿(mào)易的碩士。兩年后再回到北京，找到一家外貿(mào)單位，薪水四千多塊錢，這個時候距離大學畢業(yè)已經(jīng)八年。

雖然結(jié)婚了，但沒有小孩，在家基本上也不做飯，只是喜歡持續(xù)地學習。

熱愛學習沒有錯，也許這個女孩就是享受學習的過程。但是對于社會上的大部分人來說，學習的目的就是為了創(chuàng)造更多的個人價值和競爭優(yōu)勢。

為什么這個愛學習的女孩學了這么多卻沒有發(fā)揮出價值？筆者的評價是：

第一，這個女孩只是愛上了學習本身，而沒有考慮學什么，學習是為什么，如果學習沒有方向性，以有限的時間和精力去追逐無限的知識內(nèi)容，即使累死也沒有效果。

第二，她在任何知識領(lǐng)域都淺嘗輒止，欠缺知識的深度。盡管學了很多領(lǐng)域的知識，但在每個領(lǐng)域都是“新手”，無法形成競爭優(yōu)勢。

在19世紀，許多物理學家同時還是數(shù)學家、生理學家、化學家、天文學家。但在現(xiàn)今的條件下，一個化學領(lǐng)域就包括了有機化學、無機化學、高分子化學、生物化學等分支。知識總量暴增，而我們每個人的時間（壽命）、精力是有限的，所以以有涯度無涯，你的學習永遠沒有盡頭，而且也永遠學不完、學不全。

更進一步說，學習本身不是目的。學習知識是為了我們能夠工作、生活得更好，更幸福，能幫助我們度過快樂的一生。學習的目的是為了提高我們個人的競爭力，使我們能夠在這么多的知識工作者當中脫穎而出，取得自己的成就。

如果你有了終身學習的理念并熱愛學習的話，那么你面臨的第一個問題是該學習什么，第二個問題是學習的深度——對于一個領(lǐng)域的知識要學習到什么程度才算合適？

你的知識根基

在知名的諜戰(zhàn)電視劇《潛伏》中，有這樣一段劇情和臺詞：

翠平穿了一件新旗袍，在鏡子前打量。

余則成：像一個人。

翠平：誰？

余則成：林黛玉。

翠平：在哪認識的野女人吧？

余則成：……（無語狀）

知識工作者需要跟人協(xié)作才能做好自己的工作，同時也需要通過建立良好的人際關(guān)系，從具有不同特長和優(yōu)勢的人身上學習隱性知識。但人與人協(xié)作和建立關(guān)系的前提是擁有共同的語言、文化背景，有可以一起聊的話題。構(gòu)建和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)，除了溝通、交流的技巧外，本質(zhì)上是要擁有彼此差不多的知識基礎(chǔ)。就如《潛伏》中的余則成和翠萍，在真實的生活中很難成為夫妻和朋友，因為他們?nèi)狈餐闹R基礎(chǔ)。估計我們每個人都有這樣的感受，如果兩個人知識背景相差很大，就很難產(chǎn)生溝通、交流的欲望，很難真正地交流思想和分享知識，最多是一方照顧另一方的溝通。

所以，作為一個現(xiàn)代的知識工作者，有一些基礎(chǔ)知識是每個人必須掌握的。你起碼要知道陳勝吳廣是農(nóng)民反抗壓迫的典型（否則你就不會理解人們說“我們最需要陳勝吳廣”是什么意思）；你起碼要知道基本的數(shù)學、物理學、邏輯推理和心理學的知識；你還需要知道地理、文化、歷史和生活的基本常識，否則沒有人愿意與你溝通、交流，沒有人愿意與你分享、合作。

如果你在中國生活和工作，你起碼要了解中國的國情、政治和存在于各行各業(yè)的潛規(guī)則、人情世故，否則你有再多的知識、再高的學歷也可能寸步難行。作為一個現(xiàn)代人，你也不能離這個世界太遠，如果你不知道什么是“粉絲”、什么是“世界杯”、什么是“雙規(guī)”、什么是“3G”，你就錯過了許多跟人溝通交流的機會，欠缺了許多建立個人關(guān)系的談資，甚至會看不懂許多報紙和雜志。

既然這樣，知識工作者需要的基礎(chǔ)知識是哪些？應(yīng)該如何知道自己掌握了哪些知識呢？筆者提供一個簡單的方法，你可以找一找每年國家公務(wù)員考試中基礎(chǔ)知識部分的題目，自己做一下測試。它的內(nèi)容覆蓋了哲學、政治、經(jīng)濟、文化、法律、科學、數(shù)學、邏輯、閱讀、表達等各個方面，通過做這種測試你可以發(fā)現(xiàn)自己最擅長和最差的領(lǐng)域，因此你可以有意識地去惡補一下自己最差的部分，因為這些知識是你跟人交流溝通、掌握信息、學習其他知識的基礎(chǔ)，知識基礎(chǔ)的不牢固會成為你個人成長和進步的一大障礙。

確定你的學習方向

先看一組數(shù)據(jù)：

近三十年產(chǎn)生的信息量超過過去5 000年間產(chǎn)生的；

全球印刷品的全部信息量每4～5年翻一番；

《紐約時報》一個工作日發(fā)表的信息量比17世紀一個英國人一輩子獲取的信息量還要大；

全世界每天出版的書籍超過4 000種。

看到這些數(shù)據(jù)，你是什么感覺？很不幸，這個數(shù)據(jù)是20世紀90年代的，而且只包括了紙質(zhì)的出版物。如果再加上互聯(lián)網(wǎng)、電視，這些數(shù)字要遠比紙質(zhì)出版物的數(shù)量高好多倍。

而我們每個人一天只能有24小時，我們還要吃飯、睡覺，還要孝敬老人、教育孩子，還要經(jīng)營愛情、維護朋友，還要……

在如此海量的信息和知識面前，每個人都顯得那么渺小。即便從生下來就不吃不喝地學習，你所能掌握的知識也只不過是滄海一粟。怎么辦？這個時候你就必須要找到學習的目標和方向，然后聚焦在這個方向上學習。

那么如何選擇知識學習的方向呢？

這里筆者也無法告訴你確切答案，但是確定自己知識學習方向的根本其實就是了解你自己：你想成為什么樣的人，你的興趣是什么，你的優(yōu)勢是什么。在這里有一些工具和方法。

筆者可以告訴你的原則是：

你的興趣要遠遠大于你的能力和時間約束。所以你在確定自己的方向時，在你眾多的興趣中，你必須做減法：聚焦，首先你要在一個細分的領(lǐng)域達到專家的水平。這個聚焦越細越好。然后選擇自己有興趣又有優(yōu)勢的部分，經(jīng)營自己的長處和優(yōu)勢。傳統(tǒng)的教育告訴我們，什么差需要補什么，例如老師會說不能偏科，語文差要多閱讀、多寫作；化學差要多做實驗、多做題。從基礎(chǔ)教育的角度講，這也許沒錯。但對于工作后的人，如果你一輩子都在關(guān)注自己的短處，都在補自己最差的部分，那么你的一生一定是郁悶的一生，因為你永遠看到的是自己比較差的地方。你的一生也一定不會太成功，因為你再補也只能是從50分提升到70分，這個時候就不如找到你最擅長、最有優(yōu)勢的部分，如果你能從70分提升到90分，那你已經(jīng)成為一個領(lǐng)域的專家了，而70分的人只是一個很普通的人。

筆者認為，通常對于高中畢業(yè)以后的人，就沒有必要再在自己最不擅長的地方下工夫了：因為經(jīng)過近二十年的成長和發(fā)展，你的個性、氣質(zhì)接近定型，你最擅長和具有優(yōu)勢的東西也基本成形，從這個時候開始你就應(yīng)該去發(fā)揮自己的優(yōu)勢。例如有的人擅長處理數(shù)字，有的人更愿意跟人打交道，有的人喜歡可預(yù)見性而討厭風險，有的人如果知道自己3年后是什么樣就感覺無法忍受。

如何確定自己學習知識的方向，根本就在于了解你自己，在確定目標的情況下發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

“我和你們當中的每個人其實沒什么不一樣?！?/p>

沃倫·巴菲特對坐滿一屋子的內(nèi)布拉斯加大學的學生們說，這時的他像往常一樣平易近人，不修邊幅。鑒于他是世界頂級富豪，而大部分學生連付電話費都覺得費勁，他們開始發(fā)笑。

“我可能比你們錢多，但錢并非差別所在。不錯，我買得起最高級的手縫西服，但我一穿上身，卻毫無高貴感。我情愿吃一塊芝士漢堡而不吃100美元一份的大餐?！?/p>

學生們將信將疑，巴菲特進一步說：“如果你們和我有任何不同的話，那就是我每天起床后都有機會做我最愛做的事，天天如此。如果你們想從我這里學到什么，這就是我對你們的最好忠告?！?/p>

巴菲特是因為做自己喜歡的工作而成功，所有的人都證明做自己喜歡的工作容易成功。那么，你喜歡什么？只有確定了你的方向才能知道你應(yīng)該學什么。確定方向需要你了解自己，以下提供了一些了解自我的方法和工具：

第一，你的價值觀是什么？

一個公務(wù)員，是升官重要還是發(fā)財重要？

一個大四的學生，是畢業(yè)就賺錢重要，還是再花時間和金錢讀研究生后再去賺錢重要？

一個美女，是找一個有錢的老公重要，還是靠自己從頭做起重要？

一個大學老師，是寫文章做研究去當教授、院士重要，還是利用資源先賺錢重要？

人生的每個階段都面臨著選擇，你該如何選擇？這個時候就是價值觀在發(fā)揮作用，通俗點說，價值觀就是在面臨選擇時你覺得更有價值的內(nèi)容。人們都想名利雙收，但許多時候，名、利是沖突的，這個時候就要選擇：要名還是要利，選擇的依據(jù)就是你覺得哪個對你更有價值。

常見的價值觀包括表2中的內(nèi)容。

表2　常見的價值觀

不同的人有不同的價值觀。如果一個政府官員在價值觀上更注重金錢就是一件很可怕的事情，因為從全球來看，公務(wù)員都不是一個收入最高的職業(yè)，這樣他就很容易利用權(quán)力謀私。

第二，你的個人目標是什么？

目標有長期目標和短期目標，許多時候這兩者是沖突的。高中畢業(yè)就去上班掙錢是你的一個目標，上四年大學（四年時間和金錢成本）再去掙錢也是一個目標，還有人要讀碩士、博士后再去掙錢也是一個目標。

你選擇哪個目標，其實是你的價值觀在給你提供判斷的依據(jù)！

人們的目標很多，所以需要去選擇，在選擇的時候更多的是靠國家、企業(yè)和個人的價值觀。如果價值觀錯位，那么戰(zhàn)略目標不可能正確。例如賣淫者的價值觀就是快速賺錢，及時行樂，那么她們很可能會在十八歲時就出來混，賺錢、快樂，到20歲就達到了自己人生的頂峰，然后她的人生曲線就開始向下，而這個時候女大學生的人生才剛剛開始。國家有自己的戰(zhàn)略，企業(yè)有自己的戰(zhàn)略，人也應(yīng)該有自己的人生戰(zhàn)略。你也許說自己沒有戰(zhàn)略，其實沒有戰(zhàn)略也就是你的戰(zhàn)略。

通俗地說，你的戰(zhàn)略就是你想成為什么樣的人。譬如李開復(fù)說過，“無論是在微軟還是在Google，我追求的是我個人的影響力，所以我會抽出許多時間去給大學生演講?！?/p>

對于正在讀書或者剛剛畢業(yè)的學生而言，可能很難知道自己想成為什么樣的人，想做什么。其實35歲以前都是可以嘗試的過程，原來你的目標可能根本不是你想要的東西，所以學生們在讀書的時候、在剛畢業(yè)的時候應(yīng)該盡可能多嘗試，有機會都參與一下，從而盡快找到自己真正的人生戰(zhàn)略。

第三，你的性格是什么？

為了更深入地了解自己，你也可以參加一些比較公認的性格測試。通過性格測試可以確定你擅長的工作類型。例如銷售人員需要外向型性格、愿意跟人交流溝通的人，財務(wù)人員需要擅長分析、自我約束能力強的人。如果你擅長分析，對數(shù)字敏感，那你就可以將自己的職業(yè)方向定位為大型企業(yè)的財務(wù)總監(jiān)，想成為財務(wù)總監(jiān)需要什么樣的知識結(jié)構(gòu)，你就可以按照這個結(jié)構(gòu)去學習。

最知名的職業(yè)性格測試叫MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）職業(yè)性格測試，由美國心理學家Katherine Cook Briggs（1875—1968）和Isabel Briggs Myers根據(jù)瑞士著名的心理分析學家Carl G. Jung（榮格）的心理類型理論和他們對于人類性格差異的長期觀察和研究而著成。該理論認為，人的性格傾向類似于人們書寫，雖然成年人兩只手都可以寫字，但大部分人都是固定在用左手或者右手寫。每個人都會沿著自己所屬的性格類型發(fā)展出個人行為、技巧和態(tài)度，每一種性格類型都有自己的優(yōu)勢和缺陷，每一種也都存在著自己的潛能和盲點。MBTI性格測試多用于個人職業(yè)發(fā)展、團隊發(fā)展，甚至用到婚姻咨詢。比如性格沖突的兩類人結(jié)婚后吵架的概率要高很多。

MBTI職業(yè)性格測試結(jié)果的不同顯示了人與人之間的差異，而這些差異產(chǎn)生于：

蔭他們把注意力集中在何處，從哪里獲得動力（外向、內(nèi)向）；

蔭他們獲取信息的方式（實感、直覺）；

蔭他們作決定的方法（思維、情感）；

蔭他們對外在世界如何取向；認知的過程或判斷的過程（判斷、知覺）。

在互聯(lián)網(wǎng)上你可以用MBTI職業(yè)性格測試作關(guān)鍵詞進行搜索，有很多在線測試網(wǎng)站。

第四，求求你，表揚我。

如果你仍然不了解自己的話，那么還有一個方法是讓熟悉你的人告訴你，他們感覺到的你的個人優(yōu)勢是什么，我們稱之為“求求你，表揚我”。從心理學上講，你眼中的自己和別人眼中的自己是不同的，而從人的社會性角度而言，可能別人眼中的你才是真正的自己，他們可能更能說清楚你的優(yōu)勢。

方法是選擇10個最熟悉你的人，包括你的家庭成員、朋友、工作同事、上司、老師等，然后征求他們對你的認識。記住，這里征求的是在他們眼中你最優(yōu)秀的部分，而不是對你的意見和建議，不是你的不足。上面已經(jīng)講到過，要成功，需要發(fā)揮你的優(yōu)勢而不是去補你的劣勢，所以你征求的是在他們心中覺得你最優(yōu)秀的地方在哪里。在做這個工作的時候，你除了要求他們說出你的優(yōu)秀外，還要要求他們用例子來證明他們的觀點。

如果你去做，你就會發(fā)現(xiàn)結(jié)果跟你心目中的自己不同，你會發(fā)現(xiàn)自己原來還有這么多的優(yōu)勢。

案例：小王為了了解自己，利用“求求你，表揚我”的方法，設(shè)計了一個模板通過電子郵件發(fā)給自己的老師、同學、同事、朋友，他的模板是這樣的：

親愛的××：

我最近參加了個人知識管理的培訓班，老師留了一份作業(yè)，是通過自己最熟悉的人來了解自己，題目叫“求求你，表揚我”。現(xiàn)在需要你幫助我做以下這個調(diào)查，內(nèi)容很簡單。

在您眼中，我最優(yōu)秀的部分是什么（性格、技能、知識等）？

請舉一個例子說明。

祝

心情快樂

小王

你應(yīng)該學到什么程度

現(xiàn)在信息和知識越來越多，所以你在學習的時候需要確定自己的方向。在確定方向后，你就需要在你確定的方向上正向積累，爭取成為一個領(lǐng)域的專家。前面提到的那個畢業(yè)于北京科技大學的女生就存在這樣的問題，首先她沒有方向，所以就隨興趣學習。這樣造成的后果是雖然知道的很多，但真正能給自己帶來的競爭優(yōu)勢卻很少。由于現(xiàn)在知識更新周期很短，知識和經(jīng)驗在快速貶值，今天的知識可能明天就成為常識，如果你僅僅學某領(lǐng)域知識的基礎(chǔ)部分，那么這些知識無法給你帶來“超級價值”和競爭優(yōu)勢。

下面是一個知識成為常識的例子：

小劉學的是美術(shù)專業(yè)，1996年畢業(yè)。當時他覺得互聯(lián)網(wǎng)在中國是一個發(fā)展趨勢，于是他就將自己的求職目標轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上的美術(shù)設(shè)計。在1997年年初的時候，他的薪水就達到了8000元，并非他水平有多高，而是因為當時中國互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模發(fā)展，根本很難找到相應(yīng)的人才，所以他掌握的那些知識在當時是有獨特性的，給剛畢業(yè)的他帶來了每個月8000元的高薪。

但當我2008年見到他跟他交流的時候，才知道他的薪水不升反降，才6000多。后來探究原因是，他一直沒有提高，而當年他有獨特性的知識在2008年時已經(jīng)成了類似常識的東西，每個城市都有許多培訓學校在大批培訓網(wǎng)站美工。

因為原來有競爭優(yōu)勢的知識會成為常識，這就要求每個人的學習應(yīng)該是持續(xù)的。大部分人在學習一個領(lǐng)域的知識的時候，學到80%就不學了，被稱為“菜鳥學到80%就飛走了”。而這80%的知識可能是這個行業(yè)和領(lǐng)域的人都知道的，所以如果你在學習某個領(lǐng)域知識的時候，一定不能在80%上就停下來。著名哲學家黑格爾曾說過：“一個志在有大成就的人，他必須……知道限制自己，反之，那些什么事都想做的人，其實什么事都不能做，而終歸會失敗?！毙聳|方教育集團的俞敏洪說的一個例子很有代表性，他說“要引人敬意，就要研究一個非常專業(yè)的領(lǐng)域，在那個領(lǐng)域中，你是最頂尖的，至少是中國前10名，這樣無論任何時候你都有話說，有事情可做。我原來想成為中國研究英語的前100名，但后來發(fā)現(xiàn)根本不可能。所以我就背單詞，用1年的時間背誦了一本英文詞典，成為中國單詞專家，現(xiàn)在我出版的紅寶書系列從初中到GRE詞匯有十幾本，年銷量100萬冊，稿費比我正式工作的收入都高得多”。

建議：了解你的優(yōu)勢，確定你的目標后，起碼在一個領(lǐng)域的學習時間要達到3年以上，才能成為這個知識領(lǐng)域上的專家。

你的知識結(jié)構(gòu)

“除非把一件件事情放進構(gòu)造好的模型里，否則很快就會忘記。詳細的資料是靠表達它的簡化方式來保存在記憶里的……獲得的知識，如果沒有完滿的結(jié)構(gòu)把它關(guān)聯(lián)在一起，那是一種多半會被遺忘的知識。一串不連貫的論據(jù)在記憶中僅有短促得可憐的壽命?！?/p>

——美國教育心理學家、哈佛大學“認知研究中心”創(chuàng)立者布魯納知識更新的加速，要求人們要不斷地學習新知識，調(diào)整原有的知識結(jié)構(gòu)，建立起與時代發(fā)展相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)。同時，還要使自己掌握的知識具有一定的超前性，根據(jù)時代發(fā)展需要，及時掌握和補充必備的知識，認準發(fā)展的趨勢，站在發(fā)展的前列。

知識結(jié)構(gòu)可分為3個主要層次：第一，基礎(chǔ)層次，即我們上文提到的現(xiàn)代人的基礎(chǔ)知識，它是知識工作者必備的基本文化素質(zhì)和修養(yǎng)；第二，中間層次，即較為系統(tǒng)的本專業(yè)知識，它是知識結(jié)構(gòu)的特色，體現(xiàn)出不同知識工作者的特點和特色；第三，最高層次，這一層次是知識工作者的優(yōu)勢所在，它包括你從事專業(yè)的最新成就、技術(shù)發(fā)展、方向和動態(tài)的知識。

從3個層次的角度看，人們應(yīng)建立的知識結(jié)構(gòu)類似于我們大學讀書時的不同階段，先要學基礎(chǔ)課，再學專業(yè)基礎(chǔ)課，然后最后才是專業(yè)課，而這3個層次的知識更類似于金字塔，對于大部分知識工作者在起步的階段都需要建立金字塔形的知識結(jié)構(gòu)（圖2）。

金字塔形知識結(jié)構(gòu)又稱“寶塔形知識結(jié)構(gòu)”。其特點是寬闊的塔基（廣博的基礎(chǔ)知識）、較大的塔身（專業(yè)基礎(chǔ)知識）、尖銳的塔尖（專業(yè)知識）。三角形的面積（即知識量）是由高（H）和底長（W）的積求出的。對于成年后的知識工作者，如何提高金字塔的高度是最重要的問題，即我們上面講到的知識學習要聚焦，選中一個方向走下去，持之以恒。對于自己不擅長的知識，你就需要知道誰擅長，爭取得到別人的協(xié)助。因為水平最高的人并非所有方面的水平都最高，只不過因為他們知道自己擅長的是什么、缺少的是什么，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，緊密跟同伴協(xié)作。

圖2　知識結(jié)構(gòu)金字塔

第三節(jié)　怎樣學習

確定你的學習方法

有沒有一個任何人都適合的最高效的學習方法？

有的人讀書、聽課時都要做筆記，并且在回顧和復(fù)習的時候主要研究自己的筆記，甚至通過筆記能還原讀書、聽課時自己的想法、學習環(huán)境和老師的態(tài)度，這樣的人通過記筆記的過程能取得最好的學習效果！

例如錢鐘書。

關(guān)于錢鐘書，撇開他的成就不論，最為人津津樂道的是他淵博的知識和超強的記憶力，據(jù)說，他看過的東西都是過目不忘，在進入小學讀書之前，錢鐘書已讀了《西游記》、《水滸傳》、《三國演義》、《聊齋志異》、《七俠五義》以及《說唐》等名著。錢鐘書讀書過目不忘，任人從書中隨便抽出一段來考他，他都能不假思索、流暢無阻地背出來，甚至連書中好漢所使用兵器的斤兩都背得出來。錢的記憶力被國外一些媒體譽為“照相機式記憶”，凡是他看過的東西就像照相一樣記在大腦中?？村X鐘書先生的《談藝錄》、《管錐編》，你也會發(fā)現(xiàn)先生旁征博引，從先秦到現(xiàn)代，從詩詞到戲曲，隨手拈來，行云流水，自然成文。所以他被譽為中國的“文化昆侖”。

在人們心目中，錢鐘書先生的“天才”是常人可望不可及的。但錢鐘書的夫人楊絳先生卻不這么認為，她在一篇回憶文章中寫道：“許多人說，錢鐘書記憶力特強，過目不忘。他本人卻并不以為自己有那么‘神’。他只是好讀書，肯下工夫，不僅讀，還做筆記；不僅讀一遍兩遍，還會讀三遍四遍，筆記上不斷地添補。所以他讀的書雖然很多，也不易遺忘?！睏罱{先生還提到“做筆記很費時間。鐘書做一遍筆記的時間，約莫是讀這本書的一倍。他說，一本書，第二遍再讀，總會發(fā)現(xiàn)讀第一遍時會有很多疏忽。最精彩的句子，要讀幾遍之后才發(fā)現(xiàn)”。

有的人讀書、聽課也做筆記，但他的筆記基本上自己不會再看。在大學里，這些人的筆記就成為某些不愛上課人的寶貝，相信你的同學中就有這樣的人。對于這類人而言，他做筆記的目的不在于看筆記，而在于做的本身，他通過做筆記的過程增進理解、掌握知識，做筆記的過程其實就是掌握知識的過程，筆記做完了基本上他就掌握了這些知識；而看筆記的人則通過看別人的筆記去理解相關(guān)概念、工具和方法，通過閱讀掌握知識。

有的人從來不做筆記，而主要靠讀、聽、看來學習！臺灣著名的政論家南方朔據(jù)說從不做筆記，因為“讀通了，就全在腦袋里了”。查找數(shù)據(jù)，就直接站到書架前動手，他寧愿在“沒有Google的環(huán)境里寫作”。如果你讀南方朔的政論文章，你也會被他廣博的知識所折服。許多學習很好的人也不做筆記，他們認為做筆記會分心，錯過對精彩內(nèi)容的掌握。

筆者認識一位成功的企業(yè)老總，他的學習方式就是說。當他對某個方面的知識不清楚的時候，他就先讀基礎(chǔ)的資料。讀完后，當要與自己企業(yè)情況結(jié)合的時候，他就開會。開會的過程中他很少讓別人發(fā)言，而是通過自己滔滔不絕地說的過程整理自己的思路和知識。說的過程就是他對知識反思、提煉的過程，當自己能比較系統(tǒng)地說出來的時候，他就認為自己已經(jīng)掌握了這個領(lǐng)域的知識。

你的學習方式是什么樣的？也許你需要通過做筆記來學習，也許你需要通過讀和聽來學習，也許你通過說的方式學習效率更高。其實沒有哪一種方式是適合所有人的，你需要在學習中找到最適合自己的方式。

每個人都有自己最適合和擅長的學習方式，充分利用自己最擅長的方式是提升學習效率的主要方法。如果你覺得做筆記沒用那你就不用做筆記，只要能達到相同的效果；如果你享受做筆記的過程或者只有邊讀、邊聽、邊寫才能找到感覺，那你就尊重自己的習慣；如果你愿意說你知道的知識，也許說的過程也就是你整理自己思路，將你已有的知識與新知識結(jié)合的過程，那你就多說吧！

獲取知識的成本

小學六年，初中、高中六年，再加上普通高校本科的四年，整整16年。如果讀到博士畢業(yè)，時間又要長不少！

通常的教育階段對一個人十分重要，這不僅僅是一個獲取知識的過程，而且還包括性格的養(yǎng)成、許多技能的學習與實踐、世界觀與人生觀的樹立等。

工作后，人們再也沒有了在學校時候的好日子，上班下班，每天都是行色匆匆。但作為一個現(xiàn)代的知識工作者，我們還必須在繁忙的日子中抽出時間進行有效的學習，否則就要被淘汰。因為知識工作者需要終身學習已經(jīng)是一個大家都認同的道理。

人生短短數(shù)十載，時間是一個最稀缺的資源，而且是一個無法購買和復(fù)制的資源。所以在知識的學習中，你必須要考慮知識獲取的“成本”問題，這個成本除了金錢之外，最重要的是時間成本。

“這個培訓班我是不是應(yīng)該上？”

“看邀請函上寫得很有意思，這個會議（論壇、研討會）是不是應(yīng)該去？”

“我經(jīng)常登陸的論壇上的網(wǎng)友要見面，是不是該去看看，聊聊？”

“有沒有必要花三個月的時間拿下這個證書？”

人不是為學知識而活著，所以我們的一生一定要去尋找更多的快樂：要鍛煉身體，要去游泳、打球、K歌。在這里筆者只是從知識獲取的角度說，在時間固定的情況下，要學會判斷知識學習方式的價值，就是說要提高“價值/時間”的值。在年輕的時候總覺得有大把的青春，可你總有一天會感覺到時間對自己很吝嗇，時間如此短暫，所以要考慮如何更有效率地去獲取知識！

如何才能提高“價值/時間”的值，如圖3所示。

圖3　不同方案的“價值/時間”對比表

通過這個簡單的四象限圖，我們可以看出：

1.是那種花費時間比較長，獲得價值較高的活動；

2.是那種花費時間比較短，獲得價值較高的活動；

3.是那種花費時間比較短，獲得價值較低的活動；

4.是那種花費時間比較長，獲得價值較低的活動。

第4象限，花費的學習時間長但收益價值低，要拋棄——需要很長時間而收益卻很低的學習活動堅決不能參加。第2象限表示花費時間短，對個人價值較高，這肯定是最好的選擇，我們在學習時應(yīng)該將時間分配在這樣的活動上。第1象限，學習所要花費的時間和預(yù)期價值都比較高，這時候你就應(yīng)該斟酌一下，是否有花費時間較少也能達到同等價值的替代方案。如果你比較重視學位，而這個學位的價值對你可能比較高（例如你的單位漲工資、分房子、升職等與學位有關(guān)）；如果你只是需要這個學位而不是想得到知識，那你就沒有必要去上那些全日制班，而要去找花費時間少又能獲得學位的替代辦法，例如周末班、月末班甚至函授班。對于第3象限的情況，花費時間較少而預(yù)期價值也不大，不過需要注意一下的是，如果你要學的是一個新的領(lǐng)域又是一個很可能創(chuàng)新的機會，或者感覺這個知識價值并不大，但可以認識很多人，如果有時間也可以去看看。

細心的朋友可能發(fā)現(xiàn)，對何謂知識的價值并沒有確切的定義。筆者的理解應(yīng)該是知識的使用價值：這個知識能夠給你賺錢（如果賺錢能讓你感到幸福）、能夠讓你升職（如果升職讓你有成就感）、能夠讓你獲得愉悅或者滿足感等。

希望通過圖3提醒時間有限的你可以用這個四象限去判斷，看看自己的知識學習活動是不是可以優(yōu)化，效率是不是可以提高。

你的學習方法模型

如果你確定了自己的學習方向——比如某個領(lǐng)域，那么就應(yīng)該去學習這個領(lǐng)域的知識，才能保證你能夠掌握這個領(lǐng)域的知識全貌，然后在工作中去利用這些知識并創(chuàng)造新知識。

筆者認為主要是以下幾個方面：

第一，掌握該領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識。

如果你不掌握這個領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識，那你對該領(lǐng)域的掌握就比較膚淺，很可能出現(xiàn)“無知者無畏”的情況，所以建議你要學習某個領(lǐng)域的知識，在起步階段最好定下心來掌握該領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識。

掌握一個領(lǐng)域基礎(chǔ)知識的最好方法是先讀教材，選擇一本經(jīng)過時間檢驗、比較經(jīng)典的教材深入研讀，不要怕是“入門、概論”一類。對于新的領(lǐng)域，每個人都要學習如何入門。弄清楚教材之后，你需要去讀經(jīng)典的書籍。哪些書籍比較經(jīng)典，可以請有經(jīng)驗的人來推薦，也可以到網(wǎng)上去查看大家的評論。

此外，可以讀相關(guān)的經(jīng)典論文。論文是否經(jīng)典，可以通過引用數(shù)據(jù)來進行簡單的衡量，Google學術(shù)搜索提供了按照論文引用數(shù)據(jù)排序的功能。

第二，了解該領(lǐng)域的全貌。

讀完上述的書和論文，你對該領(lǐng)域的知識有了一個初步的理解和掌握，但是還沒有形成比較全面的認識。這時候你需要大量地泛讀以了解這個領(lǐng)域，簡單的方式是利用搜索引擎。就筆者自己來說，我主要是做知識管理的工作，關(guān)于知識管理和相關(guān)的關(guān)鍵詞，在搜索引擎（例如Google和百度）前面100頁的信息我基本上都看過一遍，通過這個廣泛的閱讀，我從各個角度了解了這個領(lǐng)域的信息和知識。接下來，你要確認領(lǐng)域內(nèi)的專家是哪些人，與該領(lǐng)域的專家進行交流學習。

在有了基礎(chǔ)，了解了全貌后，你可能就會開始從事這個領(lǐng)域的工作和利用這些知識來幫助你的工作。但你的學習還沒有結(jié)束，你還需要持續(xù)地跟進這個領(lǐng)域，接觸該領(lǐng)域的專家，反思自己的工作經(jīng)驗和教訓等，以幫助自己不斷提高。

第三，跟蹤并掌握該領(lǐng)域的最新知識。

每個領(lǐng)域的知識都會根據(jù)需求和實踐的發(fā)展而升級，社會的進步、技術(shù)的更新都會對知識產(chǎn)生影響，這個時候你需要持續(xù)地跟蹤并學習。

你要明確需要跟蹤的內(nèi)容，包括顯性的和隱性的。顯性的包括報紙、雜志、新聞、論文，隱性的包括行業(yè)專家、參與討論的相應(yīng)社區(qū)。顯性的內(nèi)容大都以數(shù)字的形式存在，你可以用RSS訂閱的形式訂閱到自己的面前；隱性的內(nèi)容你要保持與行業(yè)專家的定時交流、溝通。

通過跟進，你可以發(fā)現(xiàn)最新的趨勢和規(guī)律，掌握你所在領(lǐng)域的進展，從而結(jié)合你的工作進行創(chuàng)新。

第四，在實踐中學習和創(chuàng)新。

知識的創(chuàng)新離不開實踐，在實踐中才能產(chǎn)生真正的創(chuàng)新。你需要在實踐中總結(jié)自己的經(jīng)驗和教訓，有意識地提升自己的顯性化的知識水平和能力，對于已經(jīng)掌握的知識要多說、多寫，爭取能夠用最通俗的語言講清楚復(fù)雜的問題。

下面簡單總結(jié)一下，你的知識學習可以用圖4來表示：

圖4　學習方法模型

通過該模型，可以促進你對某個領(lǐng)域知識的學習，讓你真正達到成為該領(lǐng)域?qū)＜业哪康?，要知道，模型中的各個階段是一個循環(huán)往復(fù)的過程。

個人學習中的重要能力

首先是檢索信息和知識的能力。據(jù)社會學專家預(yù)測，最近30年產(chǎn)生的知識總量，相當于過去2 000年產(chǎn)生的知識總和；到2020年，知識的總量將比現(xiàn)在增加3～4倍；而到2050年，目前我們掌握的的知識將只占屆時知識總量的1%，即知識在急劇膨脹。知識更新日新月異，而人生有限的時間決定了人類不可能將所有知識都能掌握，在知識的汪洋大海中，我們能夠掌握的知識只不過是滄海一粟。

生活節(jié)奏越來越快，每個人都感覺到時間不夠用、眼睛不夠用、腦袋不夠用。但從個人知識學習和管理的角度而言，并不是所有的知識都要掌握，其實你只需要掌握與自己工作最相關(guān)、最至關(guān)重要的那部分，其中有一類知識是“我知道在哪里、我知道如何找到”的知識，如果你能在需要的時候找到這些知識，同時這些知識能為你所用，那么這些知識也屬于你。此外，信息的增加更加迅速，現(xiàn)在的信息總量已經(jīng)遠遠超過了人類所能把握的量，我們已經(jīng)介紹了“沒有信息，知識無法發(fā)揮作用”，因為信息是對現(xiàn)實世界的多角度描述，我們也沒有必要去記住那么多信息，只要在我們需要的時候找到就可以。

信息爆炸和知識快速更新給每個人都提出了挑戰(zhàn)，但可喜的是人類社會的發(fā)展也總會提供相應(yīng)的工具。搜索引擎和其他類似的工具成為了我們獲取信息和知識的有力武器，隨著越來越多的信息和知識以數(shù)字形式傳播，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類社會最大的信息和知識庫。這時候，如何高效利用互聯(lián)網(wǎng)挖掘信息和知識成為每個知識工作者都必須掌握的一種技能，所以我們才會聽到“外事不決問Google，內(nèi)事不決問老婆”的戲言。

圖書館學、檔案學的一個重要使命是研究如何更好地組織信息和知識資源，方便人們使用，方式是通過建立目錄、索引等方式組織已有的信息和知識，屬于比較古老的學科。但在目前的環(huán)境下，之前的研究結(jié)果雖然有自己的價值，但是存在著力不從心的地方，現(xiàn)在因為技術(shù)的進步又發(fā)現(xiàn)了類似Google、百度這類自動的搜索引擎。現(xiàn)在利用網(wǎng)絡(luò)搜索獲取信息和知識已經(jīng)成為人們獲取信息的主流方式，無論是在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)還是在互聯(lián)網(wǎng)上。

筆者在咨詢和管理實踐中也發(fā)現(xiàn)，不同的人獲取、查找和搜索信息和知識的能力差別很大，即使已經(jīng)存在的東西也有許多人找不到或者要花費大量時間才能找到。那么如何才能提高個人信息和知識的獲取、查找和搜索能力呢？

第一，獲取、查找和搜索信息和知識能力的基礎(chǔ)是你要有某個領(lǐng)域的知識基礎(chǔ)，對一個領(lǐng)域越熟悉、掌握的知識越多，你就能越快速地找到該領(lǐng)域的信息和知識。

現(xiàn)在你的領(lǐng)導給你布置一個任務(wù)，他準備去太空旅行，并且已經(jīng)繳費，將在近期出發(fā)。他要求你給他提供一個太空旅行注意事項的報告，你該如何寫這個報告呢?估計你很難去尋找和搜索這方面的信息，筆者也不會。因為我們根本沒有該領(lǐng)域的知識積累，所以我們即使想去搜索也很難提出相應(yīng)的關(guān)鍵詞，而現(xiàn)在的搜索引擎還沒有成熟到語義搜索的地步。

如果你想提升自己的信息和知識獲取的能力，需要從根本上做的就是提高對一個領(lǐng)域知識掌握的廣度和深度。一個初學者和行業(yè)專家相比，他獲取信息和知識的能力絕對是有較大差距的。

第二，掌握搜索引擎的常用技巧。在知識水平和能力相同或者類似的情況下，技巧的影響會很大。不過，普通人需要經(jīng)常用到的搜索引擎技巧其實并不多，在下面我列出了常用的搜索引擎技巧。筆者強烈建議你能抽出兩個小時的時間，一個技巧一個技巧地自己體會一下。用兩個小時的投入，起碼可以給你帶來十年在搜索引擎使用上的高效率，這是一個絕對值得投入時間去學習的過程。

第三，搜索引擎并非是最高效率的方式?？赡苣阋舶l(fā)現(xiàn)了，在搜索任何關(guān)鍵詞的時候都會得到海量的信息——“我要的是一滴水，你卻給了我整個大海”。自己有限的時間都花在了去判斷無限的信息過程中：哪些有用，哪些沒用。現(xiàn)在，有許多人養(yǎng)成了搜索引擎依賴癥，任何內(nèi)容都要去搜索。其實最有效的方式可能是你拿起電話詢問提供查詢服務(wù)的機構(gòu)或者問問身邊的同事、朋友，他們給你的解答也許最有效。除了利用搜索引擎外，你更需要利用自己掌握的人際關(guān)系去學習，知道誰知道、知道誰最擅長什么。

搜索引擎使用中的10個技巧

現(xiàn)在搜索引擎的種類很多，不同的搜索引擎有不同的優(yōu)勢和劣勢，在搜索的時候你要根據(jù)搜索的目的確定搜索引擎。關(guān)于常用搜索引擎工具的優(yōu)缺點、各自的特長在本章第四節(jié)的“搜索引擎”部分作詳細的介紹。如果你要尋找偏學術(shù)的內(nèi)容，建議最好使用Google的學術(shù)搜索，如果你想知道趙本山的前妻是誰，微軟為我們提供了人物關(guān)系搜索。因此說，要根據(jù)你的不同搜索目的選擇不同的搜索引擎工具。因為搜索的技巧有共同性，不同的搜索引擎工具之間都大同小異，以下為使用搜索引擎的10個技巧。

（1）關(guān)鍵詞組合

如果你搜索的關(guān)鍵詞是“北京奧運會”，那么在Google中會出現(xiàn)17700000個相關(guān)結(jié)果。因為一個“北京奧運會”誰也不知道你要什么，假如你想知道奧運會期間的賓館價格，那你需要輸入“北京奧運會賓館價格”，這樣獲得的結(jié)果是2 420 000項符合，可以看到搜索結(jié)果數(shù)少了一個數(shù)量級，方便你更準確地定位你需要的信息。因此你要根據(jù)你的需要養(yǎng)成使用多個關(guān)鍵詞搜索的習慣，對于普通的應(yīng)用，使用兩個關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間以空格隔開搜索已經(jīng)足夠了。例如：你可以寫上“青花瓷mp3下載”，就會給你找到關(guān)于《青花瓷》這首歌的mp3下載。

（2）用“-（減號）”去除不需要的內(nèi)容

“-（減號）”的作用是為了去除無關(guān)的搜索結(jié)果，提高搜索結(jié)果的相關(guān)性和準確性。許多時候，在搜索結(jié)果中會有很多不相關(guān)的內(nèi)容，對于熱點詞匯尤甚。這時候你需要找出那些與結(jié)果不相關(guān)的特征關(guān)鍵詞，把它減掉。比如你要搜索《天龍八部》游戲而不是金庸小說，你的關(guān)鍵詞就可以寫成“天龍八部-金庸”，結(jié)果就會將金庸《天龍八部》小說的內(nèi)容去掉。

（3）搜索結(jié)果至少包含多個關(guān)鍵字中的任意一個

用大寫的“OR”表示“或”操作。例如：搜索“A OR B”意思是，搜索結(jié)果的網(wǎng)頁中存在A或者B或者兩者都有。

例如：我想找到的內(nèi)容必須含有“搜索引擎”，也可以包括“語義網(wǎng)”或者英文的語義網(wǎng)單詞“Semantic Web”，其關(guān)鍵詞應(yīng)該是“搜索引擎語義網(wǎng)OR Semantic Web”。

（4）搜索短語和句子

如果你搜索知識管理的英文單詞“Knowledge Management”，搜索引擎通常會以為是兩個詞（Knowledge+Management）的組合，所以你如果想搜這個詞，必須在搜索框中用引號。還有，使用一個漢語句子的搜索也是有效提高搜索精準性的手段。

（5）在指定網(wǎng)站和相關(guān)領(lǐng)域網(wǎng)站搜索

如果你知道你們公司網(wǎng)站曾經(jīng)發(fā)過一個重要的通知，但現(xiàn)在找不到了，你可以用關(guān)鍵詞“site:youcompany.com”去搜索，這樣就只在你公司的網(wǎng)站上搜索。當然你也可以搜索以某種后綴結(jié)束的域名，例如：你想只搜索我國臺灣地區(qū)的網(wǎng)頁，就可以用關(guān)鍵詞“site:com.tw”，這樣只搜索以.tw為結(jié)尾的域名?？梢?，利用site就可以定位你要搜索的網(wǎng)站對象。

（6）搜索某一類文件

如果你僅僅想搜索word或者excel、ppt的文件，你可以用filetype的搜索語法。例如：我們搜索excel格式的資產(chǎn)負債表，關(guān)鍵詞應(yīng)該寫“資產(chǎn)負債表filetype: xls”。Google已經(jīng)能檢索微軟的Office文檔如.xls、.ppt、.doc、.rtf，WordPerfect文檔，Lotus 1-2-3文檔，Adobe的.pdf文檔，ShockWave的.swf文檔（Flash動畫）等。

（7）把搜索范圍限定在網(wǎng)頁標題中——intitle

網(wǎng)頁標題通常是對網(wǎng)頁內(nèi)容提綱挈領(lǐng)式的歸納。把查詢內(nèi)容范圍限定在網(wǎng)頁標題中，有時能獲得良好的效果。使用的方式，是把查詢內(nèi)容中特別關(guān)鍵的部分，用“intitle:”領(lǐng)起來。

例如：找林青霞的寫真，就可以這樣查詢：寫真intitle:林青霞

注意：intitle:和后面的關(guān)鍵詞之間不要有空格。

（8）巧用index of語法

“index of”這個關(guān)鍵詞可以直接進入網(wǎng)站首頁下的所有文件和文件夾中，不必通過HTTP的網(wǎng)頁形式，從而避免了不少網(wǎng)站的限制，做到了突破限制下載。例如在搜索框上輸入：“index of /”ppt，然后搜索，你就可以突破網(wǎng)站入口下載Powerpoint作品；在搜索框上輸入：“index of /”mp3，然后搜索，你就可以突破網(wǎng)站入口下載mp3、rm等影視作品；在搜索框上輸入：“index of /” swf，然后搜索，你就可以突破網(wǎng)站入口下載flash作品。

（9）目錄檢索

如果你不想搜索廣泛的網(wǎng)頁，而是想尋找某些專題網(wǎng)站，可以訪問Google的分類目錄http://directory.Google.com/。分類的網(wǎng)站目錄一般由專人負責，分類明確，信息集中。因此讀者應(yīng)該養(yǎng)成這樣的習慣：首先考慮所需要的信息能否在一個專門主題的網(wǎng)站上找到。不過需要說明的是，用目錄檢索，往往需要用戶對查詢的領(lǐng)域很熟悉。否則，連查詢的內(nèi)容屬于哪個種類都不知道，目錄瀏覽也就無從談起了。目錄檢索是解決你“不知道自己不知道的”一個途徑。

（10）點擊搜索結(jié)果前先思考，盡量用網(wǎng)頁快照打開

一次成功的搜索由兩個部分組成：正確的搜索關(guān)鍵詞，有用的搜索結(jié)果。在你點擊任何一條搜索結(jié)果之前，快速地分析一下你的搜索結(jié)果的標題、網(wǎng)址、摘要，會有助于你選出更準確的結(jié)果，幫你節(jié)省大量的時間。如果可能，盡量用“網(wǎng)頁快照”打開相關(guān)頁面，速度又快又能準確定位你的關(guān)鍵詞。

其次是評估信息和知識的能力?！豆鹕虡I(yè)評論》在“2005年管理者必須關(guān)注的10個前沿觀點”一文中提到“別讀到什么就信什么”，提示人們應(yīng)該對所讀的內(nèi)容進行評估鑒別。在信息爆炸、知識量劇增的情況下，我們每個人都有這樣的體會：用搜索引擎搜索任何關(guān)鍵詞，都會找到上十萬、百萬條的信息，而對我們有價值的信息在哪里，沒有人能告訴我們。我們該去讀哪些內(nèi)容，也沒有人告訴我們。我們只能一個一個地去排除、試錯，許多時候是讀完了才發(fā)現(xiàn)只有很少價值，或者完全沒有價值甚至是垃圾。同時，在學習的時候，我們應(yīng)該學習什么也成為一個巨大的問題，比如“文革”中的七個樣板戲雖然讓文藝變得荒蕪，但也減少了人們選擇時的痛苦。

每個人的精力和時間都是有限的，而信息和知識則是無限的，所以在這種環(huán)境下，如果你想提高你的個人學習效率，你必須設(shè)置自己對于信息和知識的過濾器。

一根針掉到地上看不到了，可以用磁鐵去尋找，因為磁鐵只吸鐵，對非鐵的東西“免疫”，所以可以比較容易地找到細小的繡花針。在信息和知識的獲取上也有這個問題，如果你擁有針對信息和知識的過濾器，那么海量的信息、爆炸的資訊對你不會產(chǎn)生“超載”影響，弱水三千，我只取一瓢飲！

你確定了需要的信息和知識是什么后，就可以制造自己的“信息與知識磁鐵”，從而只吸收你需要的內(nèi)容，其余的部分統(tǒng)統(tǒng)過濾掉。也許這樣也就沒有了信息焦慮和信息過載。從個人發(fā)展的角度說，確定自己的知識獲取方向就是設(shè)置自己的信息和知識的過濾器：它會告訴你哪些信息需要吸收，哪些對自己是免疫的！

對信息和知識的評估是個人知識管理中的一項重要內(nèi)容，是每個知識工作者必須擁有的一種能力。要想做一名成功的知識工作者，你必須煉就一雙慧眼，在既包括垃圾又有精華的大量信息中發(fā)掘?qū)ψ约汗ぷ?、生活最有價值的東西。

我們必須承認，在眾多的信息中有一部分是對我們有價值的，但目前的問題是我們不知道到底是哪一部分對我們有價值，而信息和知識的評估能力則讓你在這些海量的信息中發(fā)現(xiàn)你的需要，對你的工作和生活產(chǎn)生價值。

解決之道

對信息和知識的評估過程是一個比較復(fù)雜的過程，我們很難想象讓一個十幾歲的孩子去評估一篇信息化方案。所以信息和知識的評估首先涉及的是個人信息和知識素養(yǎng)的問題。所謂個人的信息素養(yǎng)是指個人利用信息及相關(guān)載體與外界做合理而有效的溝通和互動所需具備的條件。在情感方面，要能認識到信息的價值和力量，并能判斷其正確性。在認知方面，要了解信息的本質(zhì)及其形式的多樣性，熟悉尋求信息的方法，并具備評估、解釋、組織及綜合信息的能力。在技能方面，要具備操作信息檢索、處理及傳播的工具與系統(tǒng)，包括計算機、媒體系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的基本能力。

提高個人的信息素養(yǎng)是提高信息評估能力的基礎(chǔ)，同樣一篇文章，有人能看出它的微言大義，也有人對其視若無睹，其實這是緣于個人信息素養(yǎng)高低的結(jié)果。而個人信息素養(yǎng)的提高卻是一個漸進的過程，需要通過不斷的學習和實踐予以提高。

其實大家在工作中都在做信息評估的工作，在此筆者可以確信你經(jīng)常上的網(wǎng)站不會超過20個，這就是你對所有的網(wǎng)站評估后的結(jié)果。你一定會習慣瀏覽一些報刊，很可能你對一些文章一瞥而過，而對另一些文章詳細閱讀，這同樣也是你信息評估的結(jié)果。

筆者曾經(jīng)隨機調(diào)查了幾個人：“你認為什么樣的書對你來說是好書？”

“能引起共鳴的就是好書！”

“能解決我的實際問題的書就對我有價值！”

……

雖然每個人的回答不同，但我們可以看到大家在信息評估中的一些共性，即信息必須對個人有價值，這是信息評估中的第一位原則。這個價值的判斷，根據(jù)每個人的情況不同而不同。下面簡單列出一些評估的技巧。

（1）對網(wǎng)絡(luò)資源的評估

對于書刊和專業(yè)的學術(shù)雜志內(nèi)容的評判，已經(jīng)有比較明確的評估標準，例如國際上的SCI期刊目錄、國內(nèi)的核心期刊內(nèi)容等，這些都可以作為我們信息評估的一個參考。目前大部分的信息都已經(jīng)上網(wǎng)，這里我們著重說明對網(wǎng)絡(luò)資源的信息評估問題。

對于一個網(wǎng)站內(nèi)容的評估，首先看這個網(wǎng)站的發(fā)布者。一個好的網(wǎng)站應(yīng)該有明確的網(wǎng)站制作者和版權(quán)所有者。根據(jù)對網(wǎng)站所有者信息的分析，可以對該網(wǎng)站發(fā)布信息的質(zhì)量作出初步的判斷，例如大學、研究機構(gòu)、政府部門、學會協(xié)會、圖書館等所擁有的網(wǎng)站發(fā)布的信息應(yīng)該具有較高質(zhì)量。例如新華網(wǎng)作為新華社的官方網(wǎng)站，其發(fā)布的新聞要比商業(yè)網(wǎng)站可信度更高。

網(wǎng)站的用戶利用率。大家都說好就是真的好，站點被訪問的次數(shù)和頻率越高，說明該站點上的信息價值越大。在這一點上類似于傳統(tǒng)信息工作中通過引文分析來評價文獻質(zhì)量的方法。網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接和被權(quán)威的文章引用的情況也可以作為該網(wǎng)站信息評估的一個依據(jù)。例如新浪的新聞訪問量在中文新聞資源中最大，那么新浪的新聞質(zhì)量應(yīng)該不會太差。

利用Google為網(wǎng)站評級。作為搜索引擎行業(yè)的老大，Google發(fā)明了PageRank技術(shù)對網(wǎng)站進行評級。Google把網(wǎng)頁級別作為所有網(wǎng)絡(luò)搜索工具的基礎(chǔ)。網(wǎng)頁級別利用了互聯(lián)網(wǎng)獨特的民主特性及其巨大的鏈接結(jié)構(gòu)。實質(zhì)上，當從網(wǎng)頁A鏈接到網(wǎng)頁B時，Google就認為“網(wǎng)頁A投了網(wǎng)頁B一票”。Google根據(jù)網(wǎng)頁的得票數(shù)量評定其重要性。然而，除了考慮網(wǎng)頁得票數(shù)量（即鏈接）的純數(shù)量之外，Google還要分析投票的網(wǎng)頁?！爸匾钡木W(wǎng)頁所投出的票就會有更高的權(quán)重，并且有助于提高其他網(wǎng)頁的“重要性”。

重要的、高質(zhì)量的網(wǎng)頁會獲得較高的網(wǎng)頁級別。Google在排列其搜索結(jié)果時，會考慮每個網(wǎng)頁的級別。當然，如果不能滿足你的查詢要求，網(wǎng)頁級別再高對你來說也毫無意義。因此，Google將網(wǎng)頁級別與完善的文本匹配技術(shù)結(jié)合在一起，為你找到最重要、最有用的網(wǎng)頁。Google所關(guān)注的遠不只是關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁上出現(xiàn)的次數(shù)，它還對該網(wǎng)頁的內(nèi)容（以及該網(wǎng)頁所鏈接的內(nèi)容）進行全面檢查，從而確定該網(wǎng)頁是否滿足你的查詢要求。同時，Google以其復(fù)雜而全自動的搜索方法排除了任何人為因素對搜索結(jié)果的影響。

（2）對具體文章價值的評估

以上講的都是對整個網(wǎng)站的信息評估，而我們需要的信息一般都是以一篇篇的文章形式存在著（一本書也可以看做一篇文章），下面筆者著重介紹如何對一篇篇的文章信息進行評估。

有價值的文章必須要與你需要解決的問題有關(guān)，或者能給你一些啟發(fā)。一篇關(guān)于昆蟲習性的文章科學價值再高，對于一個不關(guān)心昆蟲研究的CIO而言也是沒有價值的。

你要確定這篇文章是通俗性的文章還是一篇學術(shù)論文，如果你要寫論文，你就必須要引用學術(shù)論文里的東西。

蔭是不是最新的東西?，F(xiàn)在各行各業(yè)的技術(shù)發(fā)展都日新月異，對于知識工作者而言，你要關(guān)注該文章的寫作與出版年限，如果時間太長，技術(shù)已經(jīng)突飛猛進了或者已經(jīng)有了更新的解決方式，那么這篇文章的價值就要大打折扣。

蔭事實是否可信，邏輯推理是否嚴謹。這個年代“槍稿”泛濫，報紙、雜志與書籍中到處充斥著“托兒們”的說辭，作為一個想獲取真正信息和知識的知識工作者而言，一定要警惕這些“公關(guān)”文章。不是說這些文章沒有任何價值，而是說一個知識工作者不應(yīng)該被這些文章的觀點所左右。

蔭在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)請專家或網(wǎng)友對這個文章進行評論。互聯(lián)網(wǎng)上高人多、熱心人也多，你可以把專業(yè)的文章拿到專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)去請人評判，不同的人站在不同的立場上評判出來的結(jié)果就比較公正。

蔭一個小竅門：現(xiàn)在，搜索引擎的功能十分強大，如果你看到一篇文章很好，不妨用文章的全名在搜索引擎上搜一下，如果同類行業(yè)的網(wǎng)站都轉(zhuǎn)載了，那起碼可以證明這篇文章還是有不少可取之處的。

（3）對人際交往中信息的評估

知識工作者獲取信息和知識還有一個十分重要的渠道，就是通過人際交往。雖然現(xiàn)在“信息爆炸”，但許多真正有價值的信息和知識還是存在于不同的人身上，這就是所謂的隱性知識。對這部分隱性知識的獲取對于每個人的工作也是極端重要的，但由于每個人所處的立場、利益關(guān)系等因素不同，使同樣的信息和知識在每個人那里的評價各異，都會有傾向性甚至完全相反。這個時候就需要接受信息的人兼收并蓄，去偽存真，得到事情或道理的本質(zhì)。其實古人說得好，“兼聽則明，偏信則暗”，你需要在獲得更多的信息加上你自己判斷的基礎(chǔ)上去作決定。

學習的具體方法

方法一：閱讀經(jīng)典書籍

聯(lián)合國教科文組織在全球范圍內(nèi)推出“世界讀書日”時，把一年能否讀一本書作為一個標準，來衡量一個國家的文化發(fā)展程度和知識產(chǎn)權(quán)保護程度。我國對國民閱讀的狀況非常關(guān)注，并提出了“國民圖書閱讀率”這個概念，即“每年至少讀一本書的讀者在識字者中的比例”。隨著互聯(lián)網(wǎng)和手機等電子媒體的大量出現(xiàn)，人們閱讀紙質(zhì)書的比例持續(xù)走低。但中國圖書出版的種類和數(shù)量卻飛速增長，這樣就出現(xiàn)了專門“做”書、“攢”書的機構(gòu)和個人，出版質(zhì)量良莠不齊，市場宣傳手段花樣翻新，讓人有點無所適從。

筆者認為，網(wǎng)絡(luò)和電子讀物更適合淺閱讀，如果是專業(yè)的書籍，從理解的方便和深度上講還是需要閱讀紙質(zhì)書籍。圖書市場上有許多掛著不少名人、市場推廣活動的書等你買回去，坐下來看的時候才發(fā)現(xiàn)不僅質(zhì)量很差，而且浪費了寶貴的時間。更可怕的是，對于一個陌生的領(lǐng)域，由于你了解不深，可能是閱讀結(jié)束了也沒發(fā)現(xiàn)這是“忽悠”人的書，如果按照這些書去行事，那一定會碰壁的。

所以，在確定你的知識學習方向以后，我的建議是先讀經(jīng)典的書，深入地讀、全面地讀、多次地讀，一個行業(yè)和領(lǐng)域的經(jīng)典知識將為你在該領(lǐng)域奠定發(fā)展的基礎(chǔ)。

那什么是經(jīng)典？

有的書雖然好，但可能不適合你目前的學習階段。例如有的書是面向入門者的好書，就不適合資深人士閱讀。有的書是面向進階的用戶，那一個新手可能就有點摸不著頭腦。所以在閱讀的時候你需要找到適合自己的經(jīng)典。

如何去找？

可以充分利用大家的智慧：你信任的人推薦的、專家推薦的、互聯(lián)網(wǎng)上的推薦。在此筆者給大家推薦豆瓣網(wǎng)（www.douban.com），該網(wǎng)站經(jīng)過多年的運營，積累了大量的不同類型書籍的書評，大部分書都會有不同背景的人閱讀后 的反饋。豆瓣還建立了防“書托”的機制，相對來說比較客觀。當你想買某本書的時候可以先登錄上去查詢一番，也許很快就會有人告訴你這本書出彩的地方、局限的地方在哪里，適合什么人讀。

方法二：隱性知識學習，人際學習

我們知道知識分為顯性知識和隱性知識，隱性知識的學習需要通過人與人之間面對面的交流，需要通過在真實的社區(qū)中和虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中互動來激發(fā)。所以在隱性知識的學習上最重要的是要建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)。

（1）建立人際網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)

胡適先生總共得到了36個博士學位，所以當年大家都愛說的一句口頭禪是“我的朋友胡適之”，以認識胡適、與胡適有過交往為榮，胡博士成了掛在許多人口中顯示身份的標志。這其實是我們普通人共同的心態(tài)，尊重名人、權(quán)威，靠名人來為自己撐腰、長臉?，F(xiàn)在市面上許多書，都是名人后代寫的關(guān)于他們父輩、祖輩的故事，很受人歡迎。還有許多書，都會請大大小小的名人做序，也是這種道理。

但是，盡管許多人都說“我的朋友胡適之”，而胡適先生自己認可的朋友有多少呢？即使胡適之可能是與你從小一起長大的“發(fā)小”，但如果你僅僅是在家種地，他可能也不會“理”你了，倒不是胡博士勢利，而是因為你們之間實在不能找到什么共同的話題，除了小時候的事情。所以建立自己的人際關(guān)系的根本是要能夠“互相吸引”，例如忘年交，年長的可能是從年輕人身上看到自己當年的影子，年輕人能夠?qū)W習到經(jīng)驗和智慧；同時代的人可能是因為能夠互相碰撞思想、支持幫助等，所以一定要有可吸引人之處，否則可能喜歡你的人就越來越少了。而吸引人的本質(zhì)是你的知識基礎(chǔ)，你和朋友之間能夠產(chǎn)生的知識的碰撞和交流。否則你喊“我的朋友胡適之”的聲音再響，也只能是做“粉絲”的角色。

在建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)的時候，你首先要“有料”，就是本章講的你要學習；其次你有料又要讓人知道，就是你需要去共享、傳播你知道的東西，這部分內(nèi)容將在第四章中詳細說明。

（2）如何交朋友

要向別人學習，首先要知道對方擅長什么。每個人都有優(yōu)點和缺點，從學習的角度講，你沒必要過多地關(guān)注別人的缺點，而應(yīng)重視對方的優(yōu)點。但現(xiàn)實情況是，我們每個人的手機上、QQ上、MSN上都有上百人，我們知道幾個人的背景、專業(yè)、知識優(yōu)勢和愛好呢？在通常情況下，聯(lián)系人不等于是朋友，但并非說明這些聯(lián)系人沒有價值。對于這些人的管理方式，可行的辦法是：

1.在建立聯(lián)系的同時盡量全面地保存聯(lián)系人的資料、背景、什么狀態(tài)下認識的、聊了什么話題等，資料越全越好，這時候千萬不要相信你的記憶力，因為有些聯(lián)系人的再次聯(lián)系可能要在三五年后，屆時你很難保證全部回憶起來。

2.所謂的朋友，起碼是可以交流和交換的人。交流思想、交換資源，已經(jīng)建立了初步信任的人。朋友要跟普通的聯(lián)系人區(qū)別開來，這個時候你就要分類，哪些人是簡單的聯(lián)系人，哪些人是你的朋友（或者你想讓對方成為你的朋友）。對于聯(lián)系人，你需要做的工作是盡量收集這個人的資料和背景，在需要的時候可以做到“知道誰知道”；對于朋友（或者想認識的朋友），才涉及下面的問題。

朋友是需要維護的，不可能等你找人辦事的時候才想起朋友，這樣的不叫朋友。有沒有定時去交流思想、交流感情、互相問候。如果一個朋友三年不聯(lián)系可能朋友關(guān)系也就黃了，但如果四個朋友一個月聯(lián)系了30次，那你們很可能是在一起打麻將了。所以聯(lián)系的頻率也是一個需要考慮的因素。

（3）跟誰交朋友

管寧、華歆共園中鋤菜，見地有片金，管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同席讀書，有乘軒冕過門者，寧讀如故，歆廢書出看。寧割席分坐，曰：“子非吾友也！”

這就是“割席斷交”的故事。古人教給我們交朋友要選志同道合的、情趣相投的，不能跟“壞人”做朋友，否則你也就慢慢學壞了！這很是有一番道理，如果一個未成年人整天跟一幫痞子混在一起，難免不學壞。我們長大后也要秉承這個理念，找與自己背景、文化、個性、工作相同或類似的人做朋友，形成我們自己的圈子，并在其中如魚得水。

但從個人知識學習的角度講，從別人身上學習的觀點來看，人不僅要從跟自己相同或類似的人身上學習，即從與自己志同道合的人身上學習，更要從與自己性格、背景、學識、工作無關(guān)甚至迥異的人身上學習，正因為不同，對方身上才有我們自己、我們的圈子所缺少的東西，而也許正是這種東西的欠缺制約了我們的進步和成功。

看看你周圍的朋友都是干什么的？是不是都跟你一樣？

從跟自己迥異的人身上，總是能夠有不同的發(fā)現(xiàn)，每次交流和溝通總能得到更多的啟發(fā)，并能發(fā)現(xiàn)自己的不足和無知，不信你試試看？

當然，愿意去結(jié)識不同行業(yè)、背景迥異的朋友必須有良好的心態(tài)，要懷著尊敬、寬容、理解的心去真誠地交往，發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點并學習之！

方法三：在工作和生活中學習，每天增長一點點

如果你參加同學聚會，十年、十五年、二十年聚會，你就會發(fā)現(xiàn)同學之間的差距是如此的大。當年同班、同室，甚至睡在你上鋪的兄弟，大家除了可以“回憶”一下過去，就很難找到共同語言：大部分時候你們不知道彼此在做什么、在想什么、在關(guān)注什么。所以有人“惡毒”地說：同學聚會其實是給那些“成功”的同學“得瑟”的機會，曾看到哈佛大學的一個教授建議“千萬別去參加同學聚會”，因為他覺得同學聚會只能動搖那些還在奮斗路上的人的決心和意志。

平心而論，經(jīng)過十年、十五年甚至二十年，當年彼此差不多的同學之間的差距的確拉開了：無論是在水平、能力還是收入上。為什么？

拋開那些不可控或者隨機性因素：他進了一個壟斷性質(zhì)的單位、他找了個富婆或者有錢的岳父等，在同樣的條件、同樣的努力下，人跟人之間的差距也越來越大。在你的同事和朋友中，你會發(fā)現(xiàn)，有不少人并非工作不努力，他不是不認真，他也上進也學習，但總是在“重復(fù)昨天的故事”，成長很慢或者不成長！

任正非在一次高層會議上提問：“我的水平為什么比你們高？”大家回答：“不知道?！比握钦f：“因為我從每一件事情（成功或失敗）中，都能比你們多體悟一點點東西，事情做多了，水平自然就提高了?！?/p>

人與人之間的差距絕對不是一天晚上拉開的，絕對不是說突然某一天張三就比李四水平高出一大截。這個差距其實體現(xiàn)在每個事情上是否有成長，可能水平高的人還不如水平低的那個人做的事情多、更勤奮，但由于他注重了每次做完事情后的總結(jié)和提煉，同樣的做事情，甚至他做事情更少但成長卻更大，這樣的日積月累，就逐漸顯示出不同。

黨和國家前領(lǐng)導人李瑞環(huán)與北京市的前副市長張百發(fā)都是建國后的勞動模范，都是工人出身，在記者問到張百發(fā)他與李瑞環(huán)的區(qū)別時，他也提到了李做完事情后的總結(jié)和提煉的能力，以及相應(yīng)的理論化能力都是很強大的。

因此，對于知識工作者來說，在工作中學習，做完事情后的總結(jié)、提煉、提升是最大和最好的學習機會，而且從工作中學習得到的經(jīng)驗要比讀書的效率提高很多。而有的人因為忽視了這一塊的學習和長進，就會出現(xiàn)雖然也努力，也學習，但很難有大的、快速的提高。這成了人與人之間水平和能力差距拉大的主要原因。

談到在工作中學習，那么如何學習，學習什么？許多時候即使你想總結(jié)也不知道總結(jié)什么，這就需要你不斷地思考，在做不同事情的過程中尋找相似性，找到需要學習的“點”，制定出自己事后學習的模板，這樣有意識地按照模板去總結(jié)和提煉，進而提高。

那么提問：請商業(yè)客戶吃飯，吃飯結(jié)束后應(yīng)該總結(jié)什么？

方法四：學習你的企業(yè)

A對B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司！”

B建議：“我舉雙手贊成你！破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機?！?/p>

A問：“？？？”

B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨當一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動?！?/p>

A覺得B說得非常在理，于是努力工作。事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實客戶。

再見面時B問A：“現(xiàn)在是時機了，要跳就趕快行動哦！”

A淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了?！?/p>

其實不能升職也正是A當初要離開的原因。

抱怨沒有價值。無論因為什么原因，如果當時當?shù)啬氵€不能從這個單位離開的話，你就要尊重你的工作，工作是你養(yǎng)家糊口的工具，是你學習和成長的基礎(chǔ)。如果你對這個企業(yè)抱怨，你也沒必要整天看到企業(yè)的不足：老板沒有遠見、任人唯親，即使這些都是事實，你也沒有必要用企業(yè)的消極面來懲罰自己，玷污你自己的眼睛和心靈。

要知道，如果一個企業(yè)一無是處，它一定早破產(chǎn)倒閉了，任何一個能在市場上存活的企業(yè)必然有自己的優(yōu)勢和你值得學習的地方：商業(yè)模式、企業(yè)文化、產(chǎn)品定位、研發(fā)和管理，最不濟的企業(yè)也有你可以學習的人和事。

方法五：四象限知識的學習法

從個體的角度說，包括圖5中的四種外部知識：

圖5　四種外部知識

第1類知識是我們“知道自己知道”的知識。這類知識我們不需要重新去學習，而只需要對這些知識進行整理和合適的存儲，以便我們需要這些知識的時候能夠找到它們。

第2類知識是我們“不知道自己知道”的知識。的確可能有許多知識連我們自己都不知道已經(jīng)知道，也許只是在一個偶然的機會才發(fā)現(xiàn)自己還有那方面的知識。一個同事第一次打保齡球就打得很好，大家都很奇怪，他自己也疑惑不解。后來才想起來小時候玩的一個游戲跟打保齡球很相似?？梢赃@樣說，他早已經(jīng)有了打保齡球的隱性知識，只是自己不知道而已。這類知識需要我們對自己進行盤點，將這些知識整理出來，將其轉(zhuǎn)化為“知道自己知道”的知識。

第3類知識是我們“不知道自己不知道”的知識。對于這類知識我們?nèi)绾稳W習呢？因為我們根本不知道我們不知道這些東西啊！但必須承認，也許正是這些我們不知道的知識對我們的個人、對我們的組織卻是最重要的知識！因此這些知識也需要我們?nèi)W習！

第4類知識是我們“知道自己不知道”的知識。這可能是我們大部分人學習知識的重點，但是有一個問題：我們知道自己不知道的知識有很多，是不是都要去學習呢？當然既不會也不可能，因此你必須確定你的知識管理的目標與需求，那是我們需要全力學習的知識。

可以看出，第1類知識是我們?nèi)恐R的基礎(chǔ)，只有第1類知識豐富了，我們才能知道自己需要學習什么知識；第2類知識是我們需要著力學習的知識；第3類知識則是需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)的知識；而第4類知識是我們必須想辦法掌握的知識。

市面上研究學習方法的書已經(jīng)很多了，但大部分都是在探討如何掌握信息，如何記憶某些信息。實際上，學習知識要求自己對信息進行評估、吸收、轉(zhuǎn)化和利用，而知識卻不是一些固定存在的字節(jié)，它是動態(tài)的、與環(huán)境不可分離的、與擁有的人有很大關(guān)系的。當然并非說一般的學習方法對知識的掌握沒有用，而是我們需要從知識特性的角度來研究如何學習知識。

要學習知識，在確定自己學習的目標后，必須掌握學習的方法。比如你必須掌握如何利用圖書館、必須知道怎樣用強大的搜索引擎找到你需要的信息、必須能夠在海量的信息中分辨出對你有價值的信息等。這些都是最普通的學習知識的方法，在此不再贅述。

那么與人聊天叫不叫學習呢？

參加網(wǎng)上論壇的討論叫不叫學習呢？

參加你感興趣的小組聚會叫不叫學習呢？

第4類的知識（“知道自己不知道”的知識）中，你可以通過傳統(tǒng)的上課或自學來掌握，也可以通過搜索引擎、圖書館找到相關(guān)的資料，那么第2類知識（“不知道自己知道”的知識）該如何掌握呢？進一步說，沒有什么知識是靜態(tài)存在的，所有的知識都有自己的存在環(huán)境和條件，也許當你掌握某一類知識的時候，這些知識賴以存在的環(huán)境已經(jīng)變化了，這時候這些知識對你還有價值嗎？古語“讀萬卷書不如行萬里路”說的也是這個道理。我們一定要切切實實地注重在實踐中學習。盡管現(xiàn)在的資訊很發(fā)達，但很多信息還是存在于不同的個人中間，因此多幾個朋友對你會有很大的價值，也許有一天你某一個朋友的一句話能讓你發(fā)現(xiàn)你“不知道自己不知道”的知識或“不知道自己知道”的知識。關(guān)于如何學習，國外的研究證明，實踐社區(qū)CoPs（Communities of Practice）可以作為一種很好的方式，通過持續(xù)的非正式學習形成個人和組織的核心競爭力在國外的實踐中證明是可行的，只是實踐社區(qū)CoPs也需要認真的管理和規(guī)劃！

關(guān)于如何學習，筆者認為在注重傳統(tǒng)的學習方式的情況下，必須結(jié)合知識的特點，更加注重實踐在學習中的重要作用。許多知識是在書本上和用傳統(tǒng)的方式學不到而且也不可能學到的，在實踐中的學習除了目前常見的案例教學、情景模擬、研討會等形式外，必須充分利用傳統(tǒng)的方式和網(wǎng)絡(luò)這個有效的工具，可以采取人際交往中的學習、實踐社區(qū)CoPs中的學習等各種類型，使人們的學習活動得到真正的效果。

第四節(jié)　學習的工具列表

搜索引擎

搜索引擎是協(xié)助你在紛繁復(fù)雜的信息和知識中獲取自己需求的有力工具。隨著技術(shù)的發(fā)展，搜索引擎的功能也越來越強大。搜索引擎又分為搜索組織（政府、企業(yè)、教育機構(gòu)、非營利組織等）內(nèi)部信息和知識的企業(yè)搜索工具和搜索互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。此處指互聯(lián)網(wǎng)上的搜索引擎工具。

這里簡要介紹幾種不同的搜索引擎，它們各自具有自己的優(yōu)勢和劣勢。從個人學習的角度而言，你需要根據(jù)自己的需求去選擇不同的搜索引擎組合來滿足個人的需求。

現(xiàn)在全球最知名的搜索引擎是www.google.com ，中文名字為谷歌，與其相對應(yīng)的域名為www.google.cn 。在中文領(lǐng)域最知名的搜索引擎是www.baidu.com，中文名字為百度。Google和百度各自都推出了不同的服務(wù)，在網(wǎng)頁搜索方面，從學習的角度講，對于比較嚴肅的內(nèi)容，使用Google搜索會更加精準，而百度的新聞搜索（news.baidu.com）則內(nèi)容覆蓋面較廣、更新速度更快。同時，Google和百度都有文檔搜索功能，方便你僅僅搜索word、ppt的文檔或者pdf文檔，例如搜索關(guān)于個人知識管理的pdf文件，你的關(guān)鍵詞可以這樣寫“個人知識管理filetype:pdf”，即可以搜索到關(guān)于個人知識管理的pdf文件。

在學習和研究方面，Google還有兩個很有用的工具：Google學術(shù)搜索（http://scholar.google.com）和Google圖書搜索（http://books.google.com）。Google學術(shù)搜索是一個可以免費搜索學術(shù)文章的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。2004年11月，Google第一次發(fā)布了Google學術(shù)搜索的試用版。該項索引包括了世界上絕大部分出版的學術(shù)期刊。Google學術(shù)搜索的針對性高、專業(yè)性強。搜索結(jié)果的排序考慮到每篇文章的全文內(nèi)容、作者影響度、發(fā)表文章刊物的權(quán)威性，以及該文章被其他學術(shù)著作引用的次數(shù)等要素。相關(guān)性：此搜索結(jié)果不僅僅針對文字 的搜索，搜索范圍非常廣，包括評論等多方面的結(jié)果和多語言的搜索。Google圖書搜索可以通過搜索圖書全文，查找個人感興趣的圖書和相關(guān)的章節(jié)，并了解在何處可以選購或者借閱它們。發(fā)現(xiàn)一本書包含與你搜索的關(guān)鍵詞相匹配的內(nèi)容時，就會在搜索結(jié)果中與其建立鏈接。點擊書名，即可查看一些關(guān)于該圖書的基本信息。你還可以看到該書的幾段摘錄內(nèi)容，并且在其上下文中顯示你的搜索關(guān)鍵詞。如果出版商或作者已通過合作商計劃授權(quán)，那么你就可以看到該書的幾頁完整內(nèi)容，如果圖書已不受版權(quán)保護，你就可以隨意瀏覽整部圖書。

除了這兩個最知名的搜索引擎，在使用中也不應(yīng)該遺忘最早的目錄式搜索引擎Yahoo，與Google和百度這類對整個互聯(lián)網(wǎng)進行索引的搜索引擎相比，目錄式的搜索引擎仍然有自己的價值，它可以解決你“不知道自己不知道”、不知道找什么的問題。在Google和百度搜索中你都需要輸入關(guān)鍵詞，但當你還沒有辦法明確提出你的關(guān)鍵詞或者不知道該用什么關(guān)鍵詞的時候，你可以用目錄式的搜索引擎，通過一級級目錄的延伸，你可以找到自己需要的內(nèi)容。Yahoo目錄式搜索網(wǎng)址為：search.yahoo.com/dir。

微軟在中國推出了人立方關(guān)系搜索（renlifang.msra.cn），該搜索是由微軟亞洲研究院網(wǎng)絡(luò)搜索與挖掘組研發(fā)的對象級別（object-level）的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。其主要功能是通過從超過十億的中文網(wǎng)頁中，自動抽取出人名、地名、機構(gòu)名以及中文短語，并且通過算法自動計算出它們之間存在關(guān)系的可能性；同時，人立方關(guān)系搜索還索引了支持它們之間關(guān)系的網(wǎng)頁文字。此外，人立方關(guān)系搜索還會自動找出人名之間最可能的關(guān)系描述詞、與人名最可能相關(guān)的稱呼、作品等詞條。人立方關(guān)系搜索從這些中文網(wǎng)頁中自動地辨別出人名所對應(yīng)的人物簡介文字，并且按照這些文字是人物簡介的可能性進行排序。當用戶給出任意搜索關(guān)鍵詞，人立方就能夠找出與關(guān)鍵詞最可能相關(guān)的人名、地名和機構(gòu)名，并且根據(jù)它們與關(guān)鍵詞之間的相關(guān)度排序。除此之外，人立方關(guān)系搜索還提供基于人名的新聞瀏覽。

通過人立方關(guān)系搜索，你可以迅速了解某個知名人物的社會關(guān)系，可以很好地協(xié)助你在隱性知識學習中“知道誰知道”。

表3　常用搜索引擎

維基、百科型網(wǎng)站

一般認為沃德·坎寧安（Ward Cunningham）于1995年3月25日制作了第一個Wiki網(wǎng)站，并確立了Wiki的概念[該詞來源于夏威夷語的“wee kee wee kee”，原本是“快點快點”（quick）的意思]。1995年，沃德·坎寧安為方便社群交流而建立了一個工具——波特蘭模式知識庫（Portland Pattern Repository）。1996年至2000年間，波特蘭模式知識庫圍繞著面向社群的協(xié)作式寫作，不斷發(fā)展出一些支持這種寫作的輔助工具，從而使Wiki的概念不斷得到豐富。同時Wiki的概念也得到了更廣泛的傳播，出現(xiàn)了許多類似的網(wǎng)站和軟件系統(tǒng)。2001年1月，世界上最大的Wiki系統(tǒng)維基百科全書開始運行，2002年10月，維基百科中文版開始運行。

Wiki是一種多人協(xié)作的顯性知識表達工具，對某一領(lǐng)域和主題的知識由多人發(fā)表自己的見解、意見或者擴展相關(guān)內(nèi)容，并組織討論。因為Wiki是以超文本的形式組織知識，所以有人認為，Wiki系統(tǒng)屬于一種人類知識網(wǎng)格系統(tǒng)，我們可以在Web的基礎(chǔ)上對Wiki文本進行瀏覽、創(chuàng)建、更改；同時Wiki系統(tǒng)還支持面向社群的協(xié)作式知識共享，為協(xié)作式共享和寫作提供幫助；最后，Wiki的寫作者之間自然構(gòu)成了一個社群，Wiki系統(tǒng)為這個社群提供簡單的交流工具。

Wiki技術(shù)和規(guī)范

Wiki的哲學基礎(chǔ)是認為每個人都抱有對于知識的尊重，不會故意破壞Wiki知識條目的質(zhì)量。但為了Wiki系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，仍制定了一系列的標準和規(guī)范。包括包含更新的每一個版本、提供版本更新描述方便人們查閱、提供沙箱（Sand Box）測試頁面提供給初次參與的人、大家都遵守的編輯規(guī)則等。

把Wiki作為你的知識源

推薦把Wiki作為一種個人知識學習工具的原因是，Wiki提供了一種不同背景的人對于知識的評估和共享體系，因為不同的人（前提是人的數(shù)量足夠大）的共享保證了知識的質(zhì)量，全球最知名的維基百科有一個信條：“更多的眼睛可以看見更多的錯誤”，維基百科不是不犯錯，而是在犯錯誤后可以更快地改正。所以在你的個人學習中，維基百科類型網(wǎng)站是一個重要的知識源，雖然其質(zhì)量沒有專人負責，但某種程度上要超過許多正式出版的知識內(nèi)容?！洞笥倏迫珪肥鞘澜缟献罟爬?、最受人尊敬的知識和信息來源，在1768年首次出版。維基百科只有不到10年的時間，但其詞條和信息數(shù)量卻是《大英百科全書》的數(shù)十倍，提供數(shù)百種語言版本，專職人員才5個，而《大英百科全書》的編撰隊伍達數(shù)百人。在2006年，《自然》雜志曾經(jīng)刊登一個他們研究的數(shù)據(jù)，盡管維基百科信息量要比《大英百科全書》大得多，但卻只找到了162處錯誤，而在《大英百科全書》上有123處錯誤。

現(xiàn)在中文的Wiki和百科網(wǎng)站層出不窮，許多企業(yè)內(nèi)部的知識管理實施中也采用Wiki作為知識管理系統(tǒng)的組成部分。同時，Wiki網(wǎng)站既有通用的知識內(nèi)容也有專業(yè)的Wiki共享。對于個人知識學習而言，除了要充分利用通用的Wiki網(wǎng)站進行學習外，你還要確定屬于你個人知識領(lǐng)域的Wiki平臺，最好能夠參與相應(yīng)的知識分享，因為分享的過程可以促進你個人的學習和提高，并能讓你融入該知識領(lǐng)域。對于通用的Wiki平臺，筆者推薦維基百科（Wikipedia），相對來說其內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量都比較有保證。

（1）維基百科

維基百科（Wikipedia）是一個多語言、內(nèi)容開放的網(wǎng)絡(luò)百科全書計劃。其內(nèi)容由來自全世界的志愿者貢獻并協(xié)同寫作。自2001年英文版推出以來，維基百科不斷快速成長，已經(jīng)成為全球最大的信息和知識資料來源網(wǎng)站之一，其在2008年吸引了超過6.84億的訪客。目前在250種以上的語言版本中，共有超過6萬名的使用者貢獻了超過1 000萬則知識條目。截至2009年6月1日，共有254 844則條目以中文撰寫；每天有數(shù)十萬的訪客做出數(shù)十萬次的編輯，創(chuàng)造出數(shù)千篇的新條目來讓維基百科的內(nèi)容變得更完整。

網(wǎng)址是：http://www.wikipedia.org

（2）百度百科

百度百科是一部內(nèi)容開放、自由的網(wǎng)絡(luò)百科全書，旨在創(chuàng)造一個涵蓋所有領(lǐng)域知識、服務(wù)所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的中文知識性百科全書。

百度百科本著平等、協(xié)作、分享、自由的互聯(lián)網(wǎng)精神，提倡網(wǎng)絡(luò)面前人人平等，所有人共同協(xié)作編寫百科全書，讓知識在一定的技術(shù)規(guī)則和文化脈絡(luò)下得以不斷組合和拓展。為用戶提供一個創(chuàng)造性的網(wǎng)絡(luò)平臺，強調(diào)用戶的參與和奉獻精神，充分調(diào)動互聯(lián)網(wǎng)所有用戶的力量，匯聚上億用戶的頭腦智慧，積極進行交流和分享，同時實現(xiàn)與搜索引擎的完美結(jié)合，從不同的層次上滿足用戶對信息的需求。截至2008年1月，詞條總量突破1 000 000。

網(wǎng)址是：http://baike.baidu.com

（3）互動百科

互動百科是全球最大的中文百科網(wǎng)站，致力于為上億中文用戶免費提供海量、全面、及時更新的百科信息，并通過全新的維基平臺不斷改善用戶對信息的創(chuàng)作、獲取和共享方式。截至2009年4月，互動百科已經(jīng)發(fā)展成為一個由超過100萬用戶共同打造的擁有300萬詞條、32.7億字、300萬張圖片的百科網(wǎng)站。

網(wǎng)址是：http://www.hudong.com

問答型網(wǎng)站

互聯(lián)網(wǎng)足夠大的用戶量決定了你有疑惑的問題很可能別人也有，也一定會有相關(guān)的解答。所以互聯(lián)網(wǎng)上有許多網(wǎng)友提問（Ask）、網(wǎng)友回答（Answer）的網(wǎng)站，網(wǎng)友提問和回答的結(jié)果共享（Share）在互聯(lián)網(wǎng)上，可以供有類似問題的人學習。

在學習過程中，你一定會遇到不少疑惑的問題，最簡單的方法是到相關(guān)的問答型網(wǎng)站搜索是否該問題已經(jīng)得到圓滿的解答，如果已經(jīng)得到解答你就可以去學習。如果還沒有類似的問題，你可以在這些問答型網(wǎng)站提出，相信眾多網(wǎng)友的解答會給你啟發(fā)和啟迪。

該類網(wǎng)站存在的主要瓶頸是只能圍繞淺層次的問題展開，而對于深層次的問題和牽涉到隱性知識的問題，由于網(wǎng)民的特點和互聯(lián)網(wǎng)溝通的局限性決定了它很難產(chǎn)生真正有價值的回答。所以現(xiàn)在的趨勢是各行各業(yè)的專業(yè)性網(wǎng)站都推出了自己的問答模塊，相對來說可以提高問題和回答的質(zhì)量。

通用性的問答網(wǎng)站主要包括以下幾個：

百度知道：http://zhidao.baidu.com

雅虎知識堂：http://ks.cn.yahoo.com

新浪愛問知識人：http://iask.sina.com.cn

搜搜問問：http://wenwen.soso.com

在線論文庫

國家知識基礎(chǔ)設(shè)施（National Knowledge Infrastructure，NKI）的概念，由世界銀行于1998年提出。中國知網(wǎng)（CNKI）工程是以實現(xiàn)全社會知識資源傳播共享與增值利用為目標的信息化建設(shè)項目，由清華大學、清華同方發(fā)起，始建于1999年6月。CNKI工程的具體目標，一是大規(guī)模集成整合知識信息資源，整體提高資源的綜合和增值利用價值；二是建設(shè)知識資源互聯(lián)網(wǎng)傳播擴散與增值服務(wù)平臺，為全社會提供資源共享、數(shù)字化學習、知識創(chuàng)新信息化條件；三是建設(shè)知識資源的深度開發(fā)利用平臺，為社會各方面提供知識管理與知識服務(wù)的信息化手段；四是為知識資源生產(chǎn)出版部門創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)出版發(fā)行的市場環(huán)境與商業(yè)機制，大力促進文化出版事業(yè)、產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)與跨越式發(fā)展。

中國知網(wǎng)的綜合性數(shù)據(jù)庫包括了中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國博士學位論文數(shù)據(jù)庫、中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫、中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫和中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫。每個數(shù)據(jù)庫都提供初級檢索、高級檢索和專業(yè)檢索三種檢索功能。除了提供知識資源外，中國知網(wǎng)還提供對數(shù)據(jù)文獻的評價。

現(xiàn)在中國的企業(yè)界和學術(shù)界之間存在一個“知識的分裂”：學術(shù)界研究的東西企業(yè)界不愿意關(guān)注，由于學術(shù)界不了解企業(yè)界的具體需求而閉門造車。從個人學習的角度看，即使不是做學術(shù)研究的人也很有必要去閱讀你所在領(lǐng)域的優(yōu)秀論文，也許你摸索好幾個月的東西在幾年前就有人研究過并以論文的形式分享了出來，那你為什么不去學習這些已經(jīng)顯性化的知識呢？這才是最有效率的學習方式和方法。

當然，現(xiàn)在學術(shù)領(lǐng)域的風氣不是太好，論文抄襲、一稿多投現(xiàn)象層出不窮。但是由于學術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)建立了一套比較良好的內(nèi)容評價體系，所以在其中高水平、有質(zhì)量的知識仍然有很多，而且這些知識也是在使用中被人們挖掘出來的。因此，作為一個學習者，一定不能忽略這個很有價值的渠道。

中國知網(wǎng)的網(wǎng)址是：http://www.cnki.net

信息評價工具

豆瓣網(wǎng)：評價書籍的質(zhì)量

豆瓣網(wǎng)是一家Web2.0網(wǎng)站，主要關(guān)注的內(nèi)容是書籍、電影和音樂的評論。在豆瓣上，每個注冊用戶都可以自由發(fā)表有關(guān)書籍、電影和音樂的評論，可以搜索別人的推薦，所有的內(nèi)容、分類、篩選、排序都由用戶產(chǎn)生和決定，甚至在豆瓣主頁出現(xiàn)的內(nèi)容上也取決于用戶的選擇。

現(xiàn)在出版業(yè)高度發(fā)達，圖書市場推廣操作手法層出不窮，造成的結(jié)果是我們很難知道我們該看哪些書：哪些書是真正有價值的，哪些書是出版社和書商炒作起來的。豆瓣讀書提供了一個對于圖書的評價體系，在豆瓣上可以看到任何你讀過或想讀的書，可以按“在讀”、“想讀”或者“讀過”把它列入“我讀”頁面。你還可以順便給它打分、添加標簽或者個人的附注。如果你不愿意參與評價，那么最簡單的是，在購買一本書之前你可以查看一下網(wǎng)友對該書的評論：內(nèi)容如何，適合什么人看，有哪些優(yōu)點和缺點。如果參與的人數(shù)量足夠大，那么我們可以相信這些推薦和評價是客觀公正的，從而避免購買那些不適合自己讀的書，節(jié)省寶貴的時間和金錢。

豆瓣讀書的網(wǎng)址是：http://www.douban.com/book

美味書簽，評價互聯(lián)網(wǎng)上信息條目的質(zhì)量

美味書簽是一個基于網(wǎng)絡(luò)（web）的社會性書簽工具。它使用Tag來作為分類（區(qū)別于傳統(tǒng)的分類方式，Tag分類方式的好處是同一條內(nèi)容可以包含多個書簽，實現(xiàn)了對信息內(nèi)容的多維度分類），通過共同收藏的興趣，美味書簽構(gòu)建了一個社會化網(wǎng)絡(luò)：同一個書簽的共同收藏人很可能有共同的興趣，而查看一個人收藏的內(nèi)容可以更完整地了解這個人的個性和特點。作為全球最知名的網(wǎng)絡(luò)書簽工具，美味書簽擁有了形形色色的插件和附加工具，其功能也越來越強大。

從知識學習的角度講，美味書簽還是一個信息和知識評估的工具。因為互聯(lián)網(wǎng)上海量的用戶根據(jù)個人的需要收藏自己認為有價值的內(nèi)容，在每個領(lǐng)域內(nèi)，收藏次數(shù)最多的就是被大家廣泛認可的最有價值的內(nèi)容。在時間有限的情況下，你最應(yīng)該學習的是這些內(nèi)容，對于某個領(lǐng)域的初學者尤其重要，因為初學者尚沒有建立自己對信息和知識評估的標準。

美味書簽也提供了搜索功能，筆者在搜索英文信息的時候，習慣是先在美味書簽搜索，然后再去Google等搜索引擎搜索，我相信前者加入了更多的人類的判斷、評價和智慧。

美味書簽的網(wǎng)址是：http://www.delicious.com

信息訂閱工具：信息找人而非人找信息

Google Reader

Google Reader是Google提供的在線RSS閱讀工具，在經(jīng)過多次更新和升級后，目前已經(jīng)成為最好的RSS閱讀工具，擁有大量忠實的用戶。

利用該閱讀器，用戶可以及時獲得自己挑選的內(nèi)容或更新的信息聚合。根據(jù)你的興趣，你可以訂閱你關(guān)注的內(nèi)容到自己的Google Reader，這樣你關(guān)注的內(nèi)容在更新后會自動推送到你的閱讀器，避免你整天在不同網(wǎng)站之間切換的煩惱，讓信息和知識來找你，而不是你每天去尋找。用戶在Google上注冊后，可以創(chuàng)建自己的閱讀名單，并且你個人關(guān)注的信息還可以在你的Blog上展示和共享，也可以直接通過電子郵件，將你認為有價值的聚合信息分享給你的朋友。

Google Reader的網(wǎng)址是：http://www.google.com/reader

iGoogle

iGoogle是Google提供的一項服務(wù)。該服務(wù)讓使用者按照個人的喜好，方便地定制和整合不同來源的信息，使之成為個性化的門戶。它主要借鑒了門戶（Portal）與門戶塊（Portlet）思想：一個完整的門戶頁面由用戶定制的門戶塊構(gòu)成。用戶通過訪問一個聚合了不同信息來源的門戶頁面，避免了多次訪問的麻煩；同時，通過個性化的定制選擇，為用戶提供按需實現(xiàn)的“一站式”服務(wù)。

通過iGoogle，你可以將自己日常需要的信息和知識集成到一個頁面，每天早晨打開這個頁面，你關(guān)注的信息和知識就會來到你的面前。

iGoogle的網(wǎng)址是：http://www.google.com/ig