（主創(chuàng)單位：潮州市委）

推介詞

潮州網(wǎng)絡(luò)問政跨度長，形式新，效果實，既樹立城市形象，又提供便捷服務(wù)，“畫藍(lán)天”與“踩地板”深度融合?！耙徽臼健彼季S，正是站在時代潮頭的為民思維和互聯(lián)網(wǎng)思維。

潮州“一站式”網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制，體現(xiàn)在“網(wǎng)上潮州”和“網(wǎng)上政府”兩個方面。對外宣傳潮州形象，同時服務(wù)市民，集文化體驗、行政審批、信訪監(jiān)督、應(yīng)急維穩(wěn)等于一體。

建設(shè)“網(wǎng)上潮州”，讓世界各地的人足不出戶就能了解潮州的方方面面；打造“網(wǎng)上政府”，讓企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷——集文化體驗、行政審批、信訪監(jiān)督、應(yīng)急維穩(wěn)等于一體的“一站式”網(wǎng)絡(luò)問政平臺的啟用，已成為潮州加快建設(shè)幸福城市的惠民現(xiàn)實，也是潮州繼在全省開網(wǎng)上體驗地方特色文化先河后，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“一站式”服務(wù)建設(shè)的又一次率先之舉。

目前，潮州充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)換等傳播新平臺，找準(zhǔn)加快文化與經(jīng)濟(jì)融合的切入點，深度挖掘潮文化“富礦”，讓網(wǎng)絡(luò)文化與地方特色文化完美結(jié)合，把物質(zhì)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)充分展示出來。

據(jù)介紹，“網(wǎng)上潮州”的主要功能是宣傳與推介潮州，全方位展示今日潮州風(fēng)采的綜合信息，也是海內(nèi)外潮人的網(wǎng)上家園：木雕怎么制作，歌謠如何演唱，潮繡怎樣設(shè)計……借助科技和創(chuàng)意，原本需要實地體驗的潮州傳統(tǒng)文化，借力“科技+創(chuàng)意”，在世界任何地方、任何時間，即可輕松“玩轉(zhuǎn)”，實現(xiàn)了在更短時間、更快速度、更近距離的全新體驗，開海內(nèi)外傳播特色文化的先河。

潮州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺是上下溝通的橋梁，并為市民提供全方位服務(wù)

而“網(wǎng)上政府”主要是政務(wù)公開和辦事辦公，并集中了潮州市政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)問政平臺、信訪平臺、黨政內(nèi)網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)、網(wǎng)上行政審批系統(tǒng)、應(yīng)急指揮平臺等若干個辦事辦公應(yīng)用系統(tǒng)（平臺）。啟用“一站式”網(wǎng)絡(luò)平臺后，行政審批業(yè)務(wù)初步實現(xiàn)了“一站式服務(wù)、一窗式受理、一次性告知、一條龍審批、一單式收費”，審批延伸，縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和社區(qū)三級互動，審批可監(jiān)督，近80%的行政審批職能單位可以在網(wǎng)上實現(xiàn)單項或并聯(lián)審批，大大節(jié)約了審批時間，目前外商投資登記周期最短5個工作日即可完成。

值得關(guān)注的是，新升級后的應(yīng)急指揮平臺，實現(xiàn)了縱向與省應(yīng)急平臺及各縣（區(qū)）應(yīng)急平臺，橫向與市有關(guān)專項應(yīng)急平臺互聯(lián)互通，通過應(yīng)急管理和應(yīng)急處置兩大功能為處置突發(fā)事件提供多技術(shù)多手段的支持。

潮州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺定位為“傾聽民聲，解決民困，了解民情，收集民智”，網(wǎng)民大部分關(guān)注的是工業(yè)污染、停車難、噪聲等日常民生問題。而對應(yīng)回復(fù)上，相關(guān)職能部門也都做了及時回應(yīng)或處理。到目前，網(wǎng)絡(luò)問政對象包括市領(lǐng)導(dǎo)、市直部門領(lǐng)導(dǎo)、縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)等不同級別。按照有關(guān)要求，市民們在網(wǎng)絡(luò)問政平臺上提出的有關(guān)話題，對應(yīng)職能部門要及時回復(fù)。而一些熱點話題，市一級部門還會成立小組到一線督查、督辦。