你是一個會聊天的人嗎？看到這個問題，人們會不禁失笑，心里說：聊天誰不會??？可是，面對不熟悉的人你也知道該聊些什么嗎？

1.閑聊不是耽誤時間

人們見面打招呼時的寒暄是少不了的，即便是初次見面的兩個人。但是，我們總會面臨這樣的情境：兩個不熟悉的人見面的時候都不知道該說什么，尤其是不太會聊天的人，交流之初總會陷入沉默的尷尬中。

一些社交高手，如政治家、新聞記者，在談?wù)撜轮岸枷矚g用閑聊的方式拉近與對方的距離。

1984年，里根按照顧問的安排，在訪華前夕與一位復(fù)旦大學(xué)畢業(yè)的留美學(xué)生接通了電話，他對這位學(xué)生說：“我要去你的祖國，你是否有什么話要帶給祖國?！?/p>

這位留學(xué)生在毫無準(zhǔn)備的情況下，接到里根總統(tǒng)的電話已經(jīng)很慌亂了，而電話里的問題更是讓他手足無措。他支吾了半天，滿頭冒汗。里根立即意識到“此路不通”。所以，他馬上掉轉(zhuǎn)話頭，親切地問道：“你來美國多久了？”這個留學(xué)生回答了他。

接下來，里根又問了幾個與主題無關(guān)的問題。在回答問題的過程中，這個留學(xué)生的心緒逐漸平靜下來。里根趁勢將話題轉(zhuǎn)回到正題上。此時，這個留學(xué)生很自然地請總統(tǒng)轉(zhuǎn)告他對祖國人民、對母校師生的問候。最終，這次通話取得了良好的效果。

可見，一個會聊天的人一定要懂得聊閑話，這樣才能盡快消除彼此因為陌生而產(chǎn)生的戒備和距離。

會聊天的人在建設(shè)人脈資源的時候成功率會更高一些。說話的技巧看起來五花八門，其實，寒暄的要領(lǐng)很簡單，因為它的宗旨很明確，就是要使對方產(chǎn)生愉悅感，于是人們首先想到的就是說些讓對方高興的話。這樣當(dāng)然沒錯，不過是不是只有對方喜歡聽的話才能夠讓他產(chǎn)生愉悅感呢？

2.巴南效應(yīng)

當(dāng)一個不熟悉的人說中了你的心事或了解到了你的情緒，以及指出了一些與你有關(guān)的問題，比如性格、興趣等，你會是一種什么感覺？首先你一定會感到好奇——為什么對方知道這些，然后你就會對這個人產(chǎn)生興趣。這不能說是一種愉悅的情緒體驗，卻與之相類似，因為這兩種情況最終能夠達(dá)到的效果是無異的。

巴南效應(yīng)指出如果有一段關(guān)于性格特質(zhì)的描述，當(dāng)這段描述模糊并且傾向于正面，可以用來形容每個人時，那么每個人都會以為這是在描述自己的性格。

最早驗證巴南效應(yīng)的是心理學(xué)家佩特朗·福瑞得。他挑選了一批學(xué)生，讓他們做一個人格測驗，并說一個星期后會給每位學(xué)生一張人格素描表。一星期后他發(fā)給每位學(xué)生一張人格素描表，并請學(xué)生評定其準(zhǔn)確率。學(xué)生們對照自己的性格特征，給自己手中的人格素描表的準(zhǔn)確率打了分。最終，人格素描的平均準(zhǔn)確率為86%，學(xué)生們驚訝道：“測試真準(zhǔn)?！?/p>

可事實真的像學(xué)生們說的那樣嗎？其實福瑞得只是按照人的性格特征挑選了一些常態(tài)的表述，把它們組合在一起，并且每個學(xué)生拿到的人格素描表都是一樣的。

學(xué)生們之所以相信那張表是針對自己的，是因為福瑞得在測試前告訴他們，會給每人一張人格素描表，結(jié)果學(xué)生為了印證這個測試的準(zhǔn)確性，在心理上接受了這個“騙局”，并渴望得到積極的評價。

這就是為什么你會覺得算命師說得很準(zhǔn)的原因。算命師只是為你準(zhǔn)備了一個似是而非的選項，當(dāng)他告訴你這是特意為你做的測算時，你會為了驗證這個測算，有意識地去選擇其中符合你的選項，這時候自然就準(zhǔn)了。

3.通過閑聊拉近距離

一些有經(jīng)驗的談話者在正式進(jìn)入談話主題前總會談些與主題無關(guān)的“廢話”，比如談?wù)勌鞖?、拉拉家常、講講趣聞等，這樣的談話被稱為“閑聊”。

閑聊的時候，雙方的談話內(nèi)容聽起來都是一些無用的廢話，但那些絕不是無關(guān)緊要的話，那里面其實包含著很重要的信息，而且實實在在地能夠起到心理交融的作用，對人與人之間的溝通是必不可少的。

（1）關(guān)鍵的開場白

我們知道雙方見面開始的第一句話通常是寒暄，但如果你只把它當(dāng)作是一個簡單的問候，那你就大錯特錯了。寒暄也是需要技巧的，如果第一步失敗了的話，那么你還期待能給對方留下一個什么好印象？

李嘉誠說，問候不一定要鄭重其事，但一定要真誠感人。按著這個原則，我們對說第一句話的建議是，你只用跟這個陌生人真誠地說聲“你好”，贊美他的外形或氣質(zhì)，并直接告訴他，你想認(rèn)識他，然后再開始一連串的對話。

（2）通過幽默來亮化自己

在閑談時適當(dāng)加入幽默的話語，會讓接下來的交談變得輕松愉快。其實，會幽默的人才是真正懂生活的人，因為幽默就是生活的藝術(shù)。這樣的人懂得放松自己，對別人也會寬容，相信沒有人會不喜歡看到別人幽默的一面。

幽默和個人的性格以及知識積累有關(guān)，要讓自己能夠在需要時幽默起來，平時就要多觀察生活中的細(xì)節(jié)，多看笑話、喜劇片、相聲、小品，或是多看名人逸事中的幽默事件，并記住適合自己的那些幽默語句。

（3）自嘲是一種溝通藝術(shù)

在與人交談中，當(dāng)你陷入尷尬的境地時，借助自嘲往往能使你從中體面地脫身。自嘲聽起來很簡單，但做起來并不容易，一旦表現(xiàn)失誤的話，那么你就會把自己推向一個難堪的境地。

自嘲要求你具備豁達(dá)、樂觀、超脫的心態(tài)和胸懷，同時，你應(yīng)是一個自信的人。因為，只有足夠自信的人才能拿自身的失誤、不足甚至生理缺陷來“開涮”，對丑處、羞處不予遮掩，反而把它放大、夸張，最后巧妙地引申發(fā)揮、自圓其說，博得眾人一笑。

（4）閑聊需要有趣的互動

雖說是閑聊，但交流的雙方畢竟不熟悉，還是處在一個比較尷尬的關(guān)系里，所以難免要遇到冷場的問題。出現(xiàn)這樣的狀況可能是因為一時沒有找到新的話題，也有可能是因為不小心觸到了對方不想談及的話題。

若真的出現(xiàn)冷場的局面，不必慌張，不妨制造一些有趣的互動游戲。比如，心理測試、腦筋急轉(zhuǎn)彎、看手相等。如果對方表示感興趣，你們的談話將可以繼續(xù)下去。

朋友圈小貼士

1.面對老年人，我們可重點談?wù)摷彝?、子孫、健康、保健、休閑等話題。

2.面對中年男性，要把談話的重點放在事業(yè)上，也可聊一聊熱點新聞。

3.面對中年女性，她們關(guān)注的主要就是子女，你可以此為中心展開話題。

4.面對青年男女，運動、旅游、電影、娛樂等是他們比較感興趣的事情。