1.社會(huì)科學(xué)理論

社會(huì)科學(xué)理論對小組工作實(shí)務(wù)有啟發(fā)作用。特斯蘭德（Toseland，1998）認(rèn)為，系統(tǒng)理論、心理分析理論、學(xué)習(xí)理論、場理論、社會(huì)交換理論等五個(gè)理論對理解小組最重要。限于篇幅，本書主要對系統(tǒng)理論、心理分析理論和學(xué)習(xí)理論作簡單介紹。

系統(tǒng)理論。與其他系統(tǒng)理論家針對更廣闊社會(huì)的理論相比，貝爾斯（Bales）的理論對理解小組工作有更直接的幫助，其貢獻(xiàn)主要來自對實(shí)驗(yàn)室中小型任務(wù)性小組的觀察。根據(jù)其觀點(diǎn)，小組為維持存在必須解決工具性問題和社會(huì)情緒問題；前者來自小組外在環(huán)境的需求，包括小組達(dá)成其目標(biāo)；后者來自小組內(nèi)部，指人際關(guān)系困難和成員滿足感。這兩個(gè)問題常會(huì)沖突，不可能同時(shí)被解決，工作者經(jīng)常要輪流照顧這兩方面的小組需要，以維持小組的“動(dòng)態(tài)平衡”。貝爾斯同時(shí)指出，小組會(huì)經(jīng)歷一個(gè)進(jìn)化與發(fā)展的過程，不同階段成員互動(dòng)也有不同特點(diǎn)。他還發(fā)展出一套SYMLOG方法（systematic multiple level observation of groups）分析小組互動(dòng)過程。近期系統(tǒng)理論衍生出有助于理解小組的許多新概念，如，小組整體性體現(xiàn)在成員間互動(dòng)，小組對成員行為有強(qiáng)大影響力，小組經(jīng)常處在形成、發(fā)展及改變的狀態(tài)從而影響小組的平衡及持續(xù)存在，小組有發(fā)展性的生命周期等。

心理分析理論。著重于個(gè)人心理學(xué)，弗洛伊德是其主要?jiǎng)?chuàng)始人。其洞察力、自我強(qiáng)度和防衛(wèi)機(jī)制的概念對理解小組成員行為有極大的貢獻(xiàn)。心理分析理論認(rèn)為，小組成員在小組中的行為源于早期家庭生活經(jīng)驗(yàn)未被解決的沖突。在很多情況下成員通過移情在小組中呈現(xiàn)這些沖突，而工作者則運(yùn)用移情與反移情，協(xié)助他們探討過去行為模式及其與現(xiàn)在行為模式的關(guān)聯(lián)，以處理未被解決的沖突。源于心理分析理論的自我心理學(xué)近年來也得到社會(huì)工作者的廣泛關(guān)注。自我心理學(xué)強(qiáng)調(diào)自我的自主性，注重自我對個(gè)人健康成長和社會(huì)適應(yīng)的影響。它將個(gè)人成長理解成貫穿終生的不斷開放的過程，這對社會(huì)工作者有莫大鼓舞。從自我心理學(xué)來看，小組是理想的、促進(jìn)各年齡案主增進(jìn)社會(huì)關(guān)系、建立更健康自我功能的途徑。工作者致力于構(gòu)建健康的小組結(jié)構(gòu)，支持與激發(fā)成員的力量，處理沖突和抗拒，協(xié)助成員建立有效的工作關(guān)系與親密關(guān)系，促進(jìn)自我的獨(dú)立與成熟。

學(xué)習(xí)理論。強(qiáng)調(diào)清楚及特定目標(biāo)的設(shè)定、契約訂定、環(huán)境對于小組及其成員的影響、按部就班的治療計(jì)劃、可測的治療結(jié)果。該理論認(rèn)為，小組成員行為可由經(jīng)典條件反射、操作條件反射和示范學(xué)習(xí)等三種學(xué)習(xí)方式之一加以解釋。如，當(dāng)小組工作者與其他成員說話，而另一成員與某成員竊竊私語，工作者加以批評；數(shù)次之后，只要該成員轉(zhuǎn)頭還未及說話，工作者就會(huì)開始批評，這就是經(jīng)典條件反射學(xué)習(xí)。工作者對成員偶然出現(xiàn)的正向行為進(jìn)行表揚(yáng)，成員就會(huì)傾向于重復(fù)該行為，這就是操作條件反射。社會(huì)學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人班圖拉認(rèn)為，這兩種學(xué)習(xí)方式太緩慢，人類也可以進(jìn)行模仿學(xué)習(xí)。如，在小組中，如果某成員的行為被稱贊，其他成員也傾向于表現(xiàn)同樣行為。