16．忽視細(xì)節(jié)會吃大虧

在日常工作中，人們總是愿意去關(guān)注那些大的事情、大的問題，而不愿去關(guān)心那些細(xì)小的問題，認(rèn)為它們太“小”，完全沒有必要在這上面耗費(fèi)太多的精力和時(shí)間。殊不知小問題容易出現(xiàn)大紕漏。一個(gè)不起眼的小細(xì)節(jié)有可能會葬送一個(gè)大項(xiàng)目。因此，對小細(xì)節(jié)應(yīng)引起足夠的重視。

下面這則故事就是因?yàn)榧?xì)節(jié)管理上的一個(gè)小的漏洞而造成了巨大的損失。

浙江某地用于出口的凍蝦仁被歐洲一些商家退了貨，并且要求索賠。原因是歐洲當(dāng)?shù)貦z驗(yàn)部門從1000噸出口凍蝦中查出了0.2克氯霉素，即氯霉素的含量占被檢貨品總量的五十億分之一。經(jīng)過自查，環(huán)節(jié)出在加工上。原來，剝蝦仁要靠手工，員工小王因?yàn)槭职W難耐，便用含氯霉素的消毒水止癢，結(jié)果將氯霉素帶入了凍蝦仁。五十億分之一和1000噸比起來可以說是微乎其微，但嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍W洲人就是不允許有絲毫的失誤，他們對于細(xì)節(jié)問題可以說是相當(dāng)?shù)刂匾暋?/p>

正是因?yàn)樾⊥鯇τ诩?xì)節(jié)的疏忽，他們公司也因此而承受了巨大的損失，小王的命運(yùn)可想而知了。

類似這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。大的錯(cuò)誤也許會引起人們足夠的重視，但小的錯(cuò)誤人們往往會麻痹大意，一帶而過。其實(shí)，只要是錯(cuò)誤我們就應(yīng)該注意。因?yàn)殄e(cuò)誤終究是錯(cuò)誤，不論它是否細(xì)小，而且往往小的錯(cuò)誤更容易造成大的損失。員工要出類拔萃，對細(xì)節(jié)就應(yīng)特別注意。