俗話說：“人非草木，孰能無情。”自古以來，只要有愛兵如子的統(tǒng)帥，就會有盡心竭力的士兵效命疆場。作為上級，只有和下級搞好關(guān)系，贏得下級的擁戴，才能調(diào)動起下級的積極性，從而促使他們盡心竭力地工作。

中國有句話叫“義薄云天”，講究情義是人性的一大弱點，中國人尤其如此?！吧旊E首，死當結(jié)草”、“女為悅己者容，士為知己者死”，無一不是“感情效應”的結(jié)果。為官者大都深知其中的奧妙，不失時機地付出廉價的感情投資，對于拉攏和控制部下往往能收到異乎尋常的效果。

所以要趁自己有能力時，多結(jié)納一些潦倒英雄，使自己在遇到困難時有所幫助，這樣的發(fā)展才會無窮。平時不屑往冷廟上香，臨到頭再來抱佛腳也來不及了。一般人總以為冷廟的菩薩不靈，所以才成為冷廟。其實英雄也有困難的時候，壯士也有潦倒的時候，這些都是常見的事。只要一朝交泰，風云際會，仍是會一飛沖天、一鳴驚人的，所以多進行感情投資，在關(guān)鍵時候就有用處。

據(jù)傳，明初開國皇帝朱元璋有一次帶著寵妃和群臣晚宴，酒至正酣，忽然風把蠟燭吹滅。不知是哪位不守本分的臣子趁亂對寵妃有非禮之舉，剎那問紅顏一怒，打掉了此人的帽子，并喊道有人對她非禮，被她打掉了帽子。洪武皇帝靈機一動，急命群臣都打掉自己的帽子。結(jié)果，當然不知道是準對貴妃非禮，也就無從罰起。就事論事，朱元璋要懲處不才之人以解貴妃之氣未嘗不可，也并無不妥。然而，那樣他會得到了什么，又會失去什么？可以肯定，他失去的要比得到的大得多。他不儀會失去大臣的輔佐，也會使群臣對皇帝心存芥蒂。而他反其道而行之，認為此位大臣也是酒后無德，且尚未造成嚴重后果，因此，倒不如因其勢而利導之。他如此寬宏大度（即使為了收買人心），作為當事人的那位大臣因為皇帝的寬厚才沒有被當眾揭丑，他肯定在萬分感激之余而為自己的行為感到汗顏。當然群臣亦為此對皇帝更添幾分敬服之意。試想，在那樣一個封建社會中能夠有這樣一位君主，有哪位大臣不愿為其誓死效命呢？朱元璋這種手段就是“感情投資”。如果當今生活中運用這種策略，其發(fā)揮出來的效果更妙不可言?。?/p>

日本麥當勞社社長藤田田，在《我是最會賺錢的人物》一書中說，他發(fā)現(xiàn)在所有投資中，感情投資是花費最少、回報率最高的一種投資。為什么會這樣呢？其實如果能細細想來就會知道：每個人都需要感情投資。

渴望愛、渴望情，渴望別人的理解、信任和支持，這是人的一種天性。即使在重物質(zhì)輕精神，日益物化、商品化的今天，也是如此。因為情感需求是人的需求金字塔中最高層次的需求。馬斯洛說：愛是人類的本能，我們需要愛就像我們需要碘和維生素C，而感情投資正好滿足人的這個需求。所以情義無價、仁者無敵；所以自居易說：“感人心者，莫先乎情?！?/p>

人是感情動物，人的行為是靠情感支配的。“不施春風，難沐秋雨?！薄巴吨蕴遥瑘笾岳?。”迎合了人的感情饑渴而進行的“投資”，自然會收到巨大的“效益”，取得豐厚的回報。

有人說，感情是不能用金錢來衡量的，真正的感情是無所求、不圖報的，說“感情投資”是對感情的玷污。其實，即使把感情當作投資，這感情也必須是發(fā)自內(nèi)心的，誠心誠意的。因為，尊重、理解、信任、關(guān)心、愛護，才是真正的感情投資。它是一種真心的流露，是一種真意的付出，決不是虛情假意，決不是一種純粹的手段。

格蘭仕創(chuàng)始人梁慶德是公認的善于感情投資的人。1994年，看著汪洋中為了搶救集團財產(chǎn)而晝夜奮戰(zhàn)的格蘭仕人，他鄭重表示：“如果真的不行了，一定要保住所有的人，一定要讓所有的員工都安全！”在公司第一次改制、鎮(zhèn)政府準備退出格蘭仕時，大家覺得風險太大，不愿意認購格蘭仕的股份。他貸款買下其他人不愿意買的股份。當格蘭仕呈現(xiàn)出良好的贏利能力時，他又將當時自己買的股份拿出一部分分給大家。以人為本，情感至上，風險自己扛，利益大家享，這就是梁慶德投桃報李式的情感投資，也是經(jīng)理人愿意為他“賣命”的原因。你能說這種感情是假的，是對感情的玷污？

從古至今，縱觀多少英雄豪杰、企業(yè)成功人士，他們之所以會成為叱咤風云的人物，一個主要的原因在于他們善于感情投資。世界500強企業(yè)之一的中國人壽保險股份有限公司“成己為人，成人達己”的雙成文化，其實質(zhì)就是感情投資的理念。500強中更有優(yōu)秀企業(yè)，在嚴格執(zhí)行管理制度的同時也在潛移默化地進行著感情投資，如不斷提高員工的福利和工資待遇，幫助員工解決實際困難、以特殊的方式祝賀員工的生日、安撫慰問員工的家屬等，如此這般的感情投資，換來的是員工的積極性所產(chǎn)生的巨大創(chuàng)造力，是任何投資都無法相比的。

企業(yè)尚且如此，那么作為個體的普通人，若要在當今社會立足或成就一番事業(yè)，不懂得追求感情投資，想要成功的話那簡直是“癡人說夢話”啊！真正的感情投資是：關(guān)愛他人，善待他人，幫助他人，感染他人。這絕非口號，而是日常生活和工作中的行為體現(xiàn)。如朋友有困難你熱心給予幫助，從而贏得一個真心的朋友，以后你遇到困難，朋友定會鼎力相助；公車上你主動為老人或殘疾人讓座，從而贏得公眾的好感和尊重；朋友生病你去探望，為朋友趕走了孤獨和空虛，朋友會永遠記得你；記住同事或朋友的重要紀念日，送上一束鮮花或發(fā)送一條短信以祝賀，將在他人的情感上引起不平凡的震撼。

我們付出了真實的感情和友誼，必將會收獲無限的感情和友誼，其結(jié)果得利的必將是我們自己。這，不就是最好的回報嗎？這其中的回報率可是無法用百分比來計算的，有首歌里唱得好：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。這正是預報了感情投資的無限回報率啊！

所以，不管你是領(lǐng)導還是百姓，不管你是貧窮還是富有，任何時候都不要吝嗇。不要吝嗇你的友誼、你的關(guān)愛；不要吝嗇你的陽光、你的微笑。學會時時、處處都能進行感情投資，那么，家庭會和睦幸福，單位會效率提高，企業(yè)會利益增加，社會會和諧穩(wěn)定，國家會繁榮昌盛。