張近東生于1963年3月，祖籍安徽。1990年，他和他的哥哥張桂平創(chuàng)辦了一家空調(diào)專賣店，后兄弟分家，張近東繼續(xù)經(jīng)營(yíng)電器連鎖。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，張近東將蘇寧電器發(fā)展成為中國(guó)最大的家電連鎖零售商之一，在全國(guó)擁有250多家連鎖店。張近東創(chuàng)立了中國(guó)首個(gè)大型企業(yè)社工制度——1+1陽(yáng)光行社工志愿者行動(dòng)，號(hào)召蘇寧10萬(wàn)多名員工每人每年拿出一天的工資進(jìn)行社會(huì)公益援助，拿出一天的時(shí)間參與社區(qū)公益活動(dòng)。而企業(yè)自身十多年來(lái)也已累計(jì)捐贈(zèng)公益事業(yè)數(shù)億元，其中張近東在四川汶川大地震中個(gè)人捐贈(zèng)5000萬(wàn)元，創(chuàng)國(guó)內(nèi)個(gè)人捐贈(zèng)之最。

　　1．張近東的成才成功史

　　1990年，在南京寧海路一家僅有200平方米的門(mén)面房里，一家專營(yíng)空調(diào)的小公司——蘇寧交家電公司誕生了，并從一開(kāi)始就建立了自己完整的配送、安裝、維修一體化服務(wù)系統(tǒng)，免費(fèi)上門(mén)安裝。

　　在創(chuàng)業(yè)之初的兩年時(shí)間里，蘇寧憑借十來(lái)萬(wàn)資產(chǎn)、十幾名員工、100多平方米的小店，實(shí)現(xiàn)了5個(gè)億的銷售確實(shí)有一些不可思議。1993年夏天對(duì)張近東來(lái)說(shuō)極不尋常。南京八大國(guó)有商場(chǎng)組成聯(lián)合艦隊(duì)圍剿蘇寧，張近東在這場(chǎng)空調(diào)大戰(zhàn)中憑借淡季時(shí)大批吃進(jìn)的低價(jià)空調(diào)及買斷經(jīng)營(yíng)的方式從容應(yīng)對(duì)。蘇寧沒(méi)有倒下去，反而實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年銷售額3個(gè)億，成為國(guó)內(nèi)最大的空調(diào)經(jīng)銷商。商界關(guān)注的這一“蘇寧現(xiàn)象”，成了高校營(yíng)銷教材中的經(jīng)典案例。

　　單挑8大商場(chǎng)成功后，名聲大噪的蘇寧乘勢(shì)南下北上、東突西進(jìn)，將掛有“蘇寧”字樣的門(mén)店撒向北京、上海、江蘇、浙江、西安、合肥、廣州等幾十個(gè)城市，一時(shí)間一百多家門(mén)店“縱橫天下”。

　　1999年，張近東帶領(lǐng)蘇寧步入二次創(chuàng)業(yè)時(shí)期，從單一的空調(diào)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)向綜合電器業(yè)務(wù)。

　　2003年3月，張近東更首創(chuàng)電腦、通訊、家電融合的“3C模式”，在廣深兩地取得了“三分天下有其一”的家電市場(chǎng)格局。2003年，大舉入侵華南的蘇寧電器再次向人們證明了張近東對(duì)家電市場(chǎng)的判斷和把握能力。在“追求3年后生存機(jī)會(huì)”的營(yíng)銷理念中，張近東則更著重謀劃著蘇寧未來(lái)多領(lǐng)域擴(kuò)張和上市A股的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方向。2004年3月15日，蘇寧在南京山西路的3C航母店正式開(kāi)業(yè)，將經(jīng)營(yíng)范圍成功擴(kuò)展到了以手機(jī)、電腦、數(shù)碼為代表的信息家電和通訊器材業(yè)務(wù)，完成了第三次轉(zhuǎn)型。

　　2004年7月21日，蘇寧于深圳中小企業(yè)板的成功上市，成為首家直接登陸國(guó)內(nèi)A股市場(chǎng)的家電零售企業(yè)，至今仍遙居中國(guó)滬、深股市第一高價(jià)股。

　　蘇寧盡管100％是張近東個(gè)人投資的產(chǎn)業(yè)，但為了上市，為了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，張近東還是主動(dòng)將自己的股份稀釋至48％，而上市后更只有35％。蘇寧的幾位高管都擁有了數(shù)量不等的股權(quán)，隨張近東一起身價(jià)躍超十萬(wàn)元、百萬(wàn)元。

　　2004年，蘇寧電器集團(tuán)銷售額突破210億。

　　14年來(lái)，蘇寧電器創(chuàng)造了平均年增長(zhǎng)85%的“蘇寧速度”。2005年以來(lái)，蘇寧正以平均每?jī)商扉_(kāi)1家店的速度在全國(guó)布點(diǎn)。張近東方言，用5年的時(shí)間，使蘇寧電器全國(guó)銷售業(yè)績(jī)達(dá)到150億美元，躋身世界500強(qiáng)席位。2007年是蘇寧電器高速發(fā)展的一年，上半年，蘇寧電器實(shí)現(xiàn)銷售收入189．83億，比上年同期增長(zhǎng)60．58%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)57837．38萬(wàn)元，同比增幅110．63%。張近東在2007胡潤(rùn)百富榜中排名第9，在胡潤(rùn)零售富豪榜中排名第1。

　　2008年，蘇寧電器一以貫之的保持持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，截至2008年10月1日，蘇寧電器在中國(guó)29個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，150多個(gè)地級(jí)以上城市擁有近800家連鎖店，員工人數(shù)達(dá)11萬(wàn)多名。在剛剛過(guò)去的第三季度，蘇寧電器的平均單店業(yè)務(wù)收入穩(wěn)居行業(yè)第一，成為中國(guó)家電連鎖行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。在2008年的胡潤(rùn)百富榜中，張近東排名第7。

　　2．張近東積極做慈善

　　張近東在帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也非常注重承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將企業(yè)定位于社會(huì)化的蘇寧?，F(xiàn)在的蘇寧已經(jīng)成為中國(guó)解決就業(yè)最多的民營(yíng)企業(yè)，2006年納稅額10多億元位列中國(guó)民企第三，還創(chuàng)立了中國(guó)首個(gè)社工企業(yè)制度——1+1陽(yáng)光行社工志愿者行動(dòng)，十多年來(lái)累計(jì)捐贈(zèng)公益事業(yè)上億元，

　　張近東自創(chuàng)建蘇寧開(kāi)始，就一直堅(jiān)持“國(guó)家企業(yè)員工利益共享”的經(jīng)營(yíng)理念，積極承擔(dān)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，無(wú)論是在過(guò)去的非典期間、還是在2008年的全國(guó)性雪災(zāi)中，蘇寧電器所有員工始終能夠團(tuán)結(jié)一致，第一時(shí)間參加到抗災(zāi)賑災(zāi)工作中去，回報(bào)社會(huì)。

　　在2008年出現(xiàn)的雪災(zāi)中，蘇寧迅速啟動(dòng)“1+1”陽(yáng)光行——“陽(yáng)光融雪，溫暖新年”的公益活動(dòng)，以義工掃雪、向貧困家庭捐贈(zèng)取暖電器、捐贈(zèng)援助食品飲水、電器緊急搶修、人群滯留區(qū)安裝“報(bào)平安電話”、發(fā)布雪天電器使用常識(shí)等各種形式的活動(dòng)參與到此次全國(guó)性的抗災(zāi)活動(dòng)中去，預(yù)計(jì)總投入捐贈(zèng)物資和費(fèi)用超百萬(wàn)元。隨后，在湖南衛(wèi)視抗擊冰雪災(zāi)害特別節(jié)目《愛(ài)心大融冰——我們一起過(guò)年》賑災(zāi)直播晚會(huì)上向湖南災(zāi)區(qū)人民率先捐贈(zèng)310萬(wàn)元愛(ài)心款。

　　2008年5月12日，四川省汶川縣發(fā)生8級(jí)地震，震級(jí)巨大，波及范圍廣泛，災(zāi)區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全蒙受巨大損失。蘇寧在四川有數(shù)千名員工和20多家連鎖店，遍布成都及周邊地級(jí)市，其中內(nèi)江、德陽(yáng)、綿陽(yáng)等重災(zāi)區(qū)均有蘇寧電器門(mén)店，部分門(mén)店受到不同程度影響。

　　張近東在12日地震當(dāng)天就派出抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時(shí)間前往災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)抗災(zāi)工作，一方面梳理企業(yè)自身受災(zāi)狀況，保障所有員工及其家屬安全，并妥善安置受災(zāi)員工；另一方面，也希望能夠?qū)嵉亓私鉃?zāi)區(qū)情況，以便盡快采取相應(yīng)措施參加抗震救災(zāi)工作。

　　在四川嚴(yán)重的受災(zāi)情況迅速傳遞到蘇寧總部，并從各媒體渠道了解到此次地震巨大危害后，張近東緊急開(kāi)會(huì)研究決定，迅速啟動(dòng)1+1陽(yáng)光行賑災(zāi)預(yù)案，向四川災(zāi)區(qū)緊急捐助500萬(wàn)元，用于抗震和救災(zāi)工作，同時(shí)呼吁社會(huì)各界全部動(dòng)員起來(lái)，參與到抗災(zāi)中來(lái)。隨后，張近東還以個(gè)人名義向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)5000萬(wàn)元，全體員工積極參與捐款600萬(wàn)。

　　蘇寧自成立之日起一直履行著“優(yōu)秀企業(yè)公民”的義務(wù)，很好地實(shí)踐著“做有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)”的承諾。此次地震發(fā)生后，地處災(zāi)區(qū)的蘇寧員工在積極自救的同時(shí)，還紛紛自發(fā)投入到志愿抗災(zāi)工作中去，全國(guó)其他地區(qū)的蘇寧員工也積極行動(dòng)參與抗震救災(zāi)，他為擁有這樣的員工和團(tuán)隊(duì)感到欣慰和驕傲。

　　張近東認(rèn)為，當(dāng)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在有余力回報(bào)社會(huì)的時(shí)候，援助災(zāi)區(qū)是義不容辭。他個(gè)人作為全國(guó)工商聯(lián)的成員，也呼吁其他民營(yíng)企業(yè)積極承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，奉獻(xiàn)愛(ài)心。此外，張近東還專門(mén)給中國(guó)紅十字會(huì)聯(lián)合網(wǎng)易財(cái)經(jīng)發(fā)出的倡議書(shū)簽名，希望更多的網(wǎng)友給災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出愛(ài)心。

　　張近東還認(rèn)為人品是一個(gè)人在社會(huì)上的立足點(diǎn)，將其放到企業(yè)中來(lái)，就體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感上。企業(yè)作為社會(huì)的一分子，到底應(yīng)該為社會(huì)做些什么，這是每一位企業(yè)家都不能回避的問(wèn)題。企業(yè)家不能為富不仁，而是要主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)的責(zé)任。張近東坦言，當(dāng)初做生意只為了改善生活；掙到1億元的時(shí)候，他早已淡化了個(gè)人，他認(rèn)為這個(gè)財(cái)富是屬于社會(huì)的。人應(yīng)該懂得回饋社會(huì)。

　　3．永遠(yuǎn)追求上進(jìn)的張近東

　　張近東是個(gè)永遠(yuǎn)追求上進(jìn)的人，10年前，他曾對(duì)媒體放出豪言，將把蘇寧電器變成一個(gè)全國(guó)性的連鎖企業(yè)。當(dāng)時(shí)他對(duì)連鎖還很陌生，甚至有些零售業(yè)同行嘲笑他在說(shuō)天方夜譚。可是現(xiàn)在，不僅蘇寧實(shí)現(xiàn)了全國(guó)連鎖，而且全國(guó)的零售同行都在學(xué)習(xí)蘇寧走連鎖化的道路。“五一”、“十一”是蘇寧連鎖發(fā)力的最佳時(shí)機(jī)，每逢黃金周蘇寧積蓄已久的內(nèi)力就會(huì)全面爆發(fā)，在本年度的最后沖刺階段完成超越，刷新紀(jì)錄。2005年五一黃金周蘇寧一天開(kāi)店22家，2006年蘇寧在“五一”當(dāng)天在全國(guó)開(kāi)出32家連鎖店，“十一”期間開(kāi)出52家，2007年“五一”再次開(kāi)出42家店，而2007年十一更是史無(wú)前例的開(kāi)出56家店面，其中還包括了13家3C+旗艦店，成為開(kāi)設(shè)店面數(shù)量和旗艦店數(shù)量最多的一次黃金周?？梢哉f(shuō)，蘇寧的成長(zhǎng)就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的縮影。

　　2005年5月12日，張近東率蘇寧高層赴美國(guó)商務(wù)考察，訪問(wèn)了美國(guó)最大的家電連鎖百思買集團(tuán)史密斯的整體廚衛(wèi)，還有摩托羅拉的研發(fā)基地。每到一處，心情都難以言說(shuō)，“與國(guó)際巨頭相比，我們還很弱小，有很大的差距。最大的差距不是國(guó)際巨頭發(fā)展的歷程長(zhǎng)，而是他們的理念超前。站在國(guó)際市場(chǎng)上看，我們能看到自己理念上的巨大落差?，F(xiàn)在我們前進(jìn)的步伐已經(jīng)夠快，但是如果添上國(guó)際先進(jìn)理念這雙翅膀，我們一定會(huì)更加飛速發(fā)展”。

　　張近東說(shuō)，看到即將進(jìn)入中國(guó)的全球家電巨鱷百思買時(shí)，就像一個(gè)通常需要仰視對(duì)方的人，某一天突然發(fā)現(xiàn)，他們能平等交流和溝通，這種心情的產(chǎn)生不僅僅是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自己在實(shí)力上的提升，更重要的是從這一刻開(kāi)始有了足夠的信心。

　　在美國(guó)百思買集團(tuán)考察了幾天之后，張近東說(shuō)，百思買也是專門(mén)做電器流通的連鎖企業(yè)。它現(xiàn)在所處的階段就是蘇寧馬上要經(jīng)歷的階段。盡管蘇寧不可能跟他們完全一樣，但是，他們的管理技術(shù)對(duì)蘇寧的成長(zhǎng)有著重要的參考價(jià)值。他認(rèn)為百思買的今天就是蘇寧的明天。張近東說(shuō)：“百思買就像一面可以照見(jiàn)未來(lái)的鏡子，我從中看到了蘇寧電器的未來(lái)。”張近東對(duì)這一點(diǎn)深信不疑。

　　雖然客觀地講，年銷售超過(guò)200億元，蘇寧已是一個(gè)中等偏上的企業(yè)，但張近東認(rèn)為，同他心目中的規(guī)模相比，蘇寧還只是一個(gè)小企業(yè)。他心中的目標(biāo)是，將用5年時(shí)間，使蘇寧的全國(guó)銷售業(yè)績(jī)達(dá)到150億美元，同時(shí)躋身世界500強(qiáng)行列。這是蘇寧電器首次在敲“500強(qiáng)之門(mén)”。他說(shuō)國(guó)外企業(yè)并不可怕，他希望有強(qiáng)大的對(duì)手。他的目標(biāo)是占到全國(guó)家電銷售份額的20％，要做百年品牌。

　　張近東的主要言論是：立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的指導(dǎo)思想堅(jiān)持不變，成為中國(guó)最優(yōu)秀的連鎖品牌的定位也不變。在未來(lái)的日子里，我們更加希望給供應(yīng)商提供最快捷的服務(wù)，形成雙方的互補(bǔ)，至于未來(lái)能發(fā)展到哪一步是機(jī)遇問(wèn)題。要取得與外資巨頭同臺(tái)競(jìng)技的能力，蘇寧未來(lái)的發(fā)展在穩(wěn)健的同時(shí)也一定要有速度。在未來(lái)的發(fā)展上，我們還是專心致志的做連鎖店，家電連鎖的蛋糕太太了，我們現(xiàn)如今分到的僅有一點(diǎn)點(diǎn)。未來(lái)在這個(gè)駕輕就熟的領(lǐng)域多分一些蛋糕，這是蘇寧現(xiàn)在最大的愿望。

　　張近東說(shuō)，中國(guó)家電連鎖市場(chǎng)有5000億元的蛋糕，蘇寧才只做到了200多億元，市場(chǎng)給蘇寧的空間還很大。中國(guó)家電連鎖賣場(chǎng)，其市場(chǎng)占有率從僅占20%-30%，而國(guó)外家電連鎖賣場(chǎng)的市場(chǎng)占有率都超過(guò)了70%，美國(guó)甚至達(dá)到了80%。中國(guó)家電賣場(chǎng)距80%的占有率，還有很大的發(fā)展空間。今后，蘇寧仍將有計(jì)劃地?cái)U(kuò)張新店，注重?cái)?shù)量和質(zhì)量并重，蘇寧國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率的目標(biāo)鎖定在15%-20%。蘇寧現(xiàn)在已不再為開(kāi)店定具體目標(biāo)，知識(shí)放手看自己到底能跑多快。

　　4．張近東的成功經(jīng)營(yíng)理念

　　張近東算是一位“儒商”。20年前，他畢業(yè)于南京師范大學(xué)中文系漢語(yǔ)言專業(yè)。一個(gè)純文科出身的人，會(huì)與空調(diào)安裝與銷售行業(yè)結(jié)緣，他說(shuō)是改革開(kāi)放以后，市場(chǎng)給他的機(jī)會(huì)。

　　“賈而好儒”不僅是徽商主動(dòng)適應(yīng)商業(yè)自身發(fā)展的需要，也是徽商自我完善人性品格的追求?；丈讨性S多人自幼就接受比較良好的儒學(xué)教育，孔孟儒家的思想說(shuō)教、倫理道德，自然就成為他們立身行事、從商業(yè)賈奉守不渝的指南。在經(jīng)商中，眾多徽商總是誠(chéng)信為本，仁心濟(jì)世，禮讓待人，由道取財(cái)，以義為利，表現(xiàn)出儒道本色、人皆嘉許的商業(yè)道德。這樣便造就了一批批受人敬佩的誠(chéng)信儒商。

　　賈與儒密切聯(lián)結(jié)是徽州商幫的一大特色。明朝時(shí)徽商分為“儒賈”和“賈儒”，二者區(qū)別不大，都是具有相當(dāng)文化程度的商人，或具有經(jīng)商才干經(jīng)驗(yàn)的文化人，是賈與儒的結(jié)合，是文與商的交融。

　　徽商很愛(ài)讀書(shū)，他們有的白天經(jīng)商，晚上讀書(shū)，在路途中也是時(shí)時(shí)忘不了讀書(shū)。愛(ài)讀書(shū)給徽商帶來(lái)了三個(gè)方面的影響：一是提高了徽商的文化素養(yǎng)、文化品位，同時(shí)也給徽商的商業(yè)經(jīng)營(yíng)同樣帶來(lái)了許多便利。二是讀書(shū)使得徽商善于從歷史上汲取豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)、智慧，促進(jìn)自身商業(yè)的發(fā)展。三是增強(qiáng)了經(jīng)商的理性認(rèn)識(shí)，即他們能夠以所謂的“儒道經(jīng)商”，從而形成良好的商業(yè)道德?！百Z而好儒”的特色，既促使徽州成為文風(fēng)昌盛之地，又對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生積極影響，使徽商稱雄于明清兩朝。

　　安徽新一代儒商中出類拔萃的代表之一就是張近東。張近東出生于安徽，畢業(yè)于南京師范大學(xué)。在張近東帶領(lǐng)下，蘇寧電器憑借獨(dú)創(chuàng)的蘇寧模式稱雄家電流通市場(chǎng)。張近東本人也被業(yè)界稱為“家電大鱷”、“連鎖戰(zhàn)車”。

　　至真至誠(chéng)是蘇寧的文化理念，張近東做生意十分講信譽(yù)，廠家都十分樂(lè)意與他做生意，每個(gè)季度的貨源都不成問(wèn)題，而且因?yàn)橐?guī)模大從家電廠家中拿的價(jià)格都十分低，所以說(shuō)進(jìn)貨渠道良好。而且蘇寧開(kāi)店善于利用媒體造勢(shì)，每次開(kāi)店消費(fèi)者都從當(dāng)天凌晨開(kāi)始排隊(duì)，而且一整天店里都是滿員。