現(xiàn)代觀點認為：推銷是個雙贏過程，業(yè)務員和客戶應該獲得自己所需要的利益。而且對于業(yè)務員來說，最為重要的不是自己利益獲得的多少，而是客戶所感受的利益獲得多少。因為業(yè)務員獲得利益的多少是個結果，這個結果需要通過客戶感受利益的過程來實現(xiàn)。重視和嚴格過程，結果自然是水到渠成的事情。

　　業(yè)務員應該時刻為客戶的利益著想，但有些業(yè)務員卻陷入了不為客戶利益著想的陷阱中。他們的具體表現(xiàn)為：

　　一是處處強調(diào)自己的利益獲得很少。這類業(yè)務員老是強調(diào)自己所得的利益已經(jīng)很少，希望客戶不要再講價了。這種說法本身是有毛病的，業(yè)務員獲得利益的多少跟客戶的利益是互成消長關系的，而且是從某次交易來看是一種對立的利益關系?？蛻糁幌Ｍ麡I(yè)務員任何利益都不獲得，甚至是虧本賣產(chǎn)品，這樣他們能夠得到更大的利益。因此，說這種話的業(yè)務員的根本立場就是為了維護自己的利益，自然是不為客戶的利益著想。

　　二是采用強賣的形式來逼迫客戶購買。他們對沒有成交的客戶進行辱罵和威脅甚至動手動腳。這類業(yè)務員不是真正意義上的業(yè)務員，而是地痞流氓。這種推銷方式比最原始的產(chǎn)品銷售方式還野蠻。業(yè)務員進行推銷的目的就是為了達成交易，這種交易的達成必須是建立在雙方自愿的基礎之上的。如果客戶不情愿達成交易，但是迫于業(yè)務員的威脅，不得不簽購買合同，這種行為本身就不受到法律保護?？蛻粼诮灰椎倪^程中利益得不到最起碼的保障；業(yè)務員在推銷的過程中根本就沒有考慮到客戶是否得到利益，他們關心的永遠是自己的利益。

　　三是采用欺騙的形式來誘導客戶購買。如前所述，我們將欺騙行為也列為強賣的一種，它同樣沒有尊重客戶的意志。這些騙子誠信意識淡薄，根本就沒有任何誠信體系。他們往往對客戶許下一個十分美好的承諾，向客戶宣傳道，使用了本產(chǎn)品會發(fā)生這樣那樣的奇跡，最后還一本正經(jīng)地向客戶嘀咕一句：千萬不要告訴別人。這種行為同樣沒有為客戶的利益著想，因此根本就不可能得到客戶的認同。

　　作為業(yè)務員，應該為客戶的利益著想。正如UPS創(chuàng)始人吉姆所說的一樣：你關照你的客戶，你的客戶也會關照你。

　　不為客戶著想是很大的陷阱，但是為客戶著想又不被客戶知道同樣也是個陷阱。對于業(yè)務員來說，要時刻為客戶著想，為客戶謀求利益，同時也應該讓客戶感覺到自己在為他著想，否則為客戶著想就只是一種理想。因為為客戶著想的根本目的就是為了打動客戶，讓客戶為業(yè)務員的利益著想，和客戶建立起長期的穩(wěn)定的和友好的關系，并在這種長期的穩(wěn)定的友好的關系中降低交易成本，進而使雙方都能從中得利。