合益集團(tuán)(Hay Group)創(chuàng)立于1943年,創(chuàng)始人是Edward N.Hay。Dale Purves 在1951年發(fā)明了Hay Guide Charts。世界上第一套評估崗位價值的工具廣為流行,甚至合益集團(tuán)的競爭對手也在使用這個工具或其變式。合益集團(tuán)總部設(shè)在美國費(fèi)城,在47個國家設(shè)有88個辦事處。1984年,合益集團(tuán)被Saatchi & Saatchi公司收購,從此與Saatchi & Saatchi所收購的Mc Ber公司合并,1990年合益集團(tuán)被管理層買回。合益集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)力研究主要來自Mc Ber公司以及該公司與哈佛大學(xué)的合作。合益集團(tuán)目前的定位是通過組織和提升人力資源,幫助企業(yè)實施戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)分三大塊:第一,從戰(zhàn)略出發(fā),設(shè)計組織,從而落實戰(zhàn)略。第二,為組織設(shè)計報酬體系。第三,發(fā)現(xiàn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。

雖然合益集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍不限于領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域,但是,這家公司對于領(lǐng)導(dǎo)力的研究深度是其他公司無法與之相比的,因為其他公司沒有研究領(lǐng)導(dǎo)人的深層、無意識的心理動機(jī)。正是因為對人性有深刻的理解,合益集團(tuán)“塑造杰出領(lǐng)導(dǎo)人”的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展活動具有震撼效果,任何參加過這個活動的人都會有被當(dāng)頭棒喝的感覺,從而自知力得到提升。

合益集團(tuán)對成就動機(jī)的研究,對于探索領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì),有劃時代的貢獻(xiàn)。合益集團(tuán)是素質(zhì)模型的鼻祖,自從合益集團(tuán)提出素質(zhì)理論之后,素質(zhì)這個概念一直主導(dǎo)著領(lǐng)導(dǎo)力研究領(lǐng)域。根據(jù)素質(zhì)的經(jīng)典定義,素質(zhì)是區(qū)分某類崗位上出色人才與合格人才的個體心理特征。

素質(zhì)概念來自英文的competency,中文有不同的翻譯,例如素質(zhì)、資質(zhì)、能力、才干,等等。從我對此概念內(nèi)涵的體味和語義效果兩方面考慮,素質(zhì)似乎更加合適。國家講求國民素質(zhì),體育講求身體素質(zhì),企業(yè)講求人才素質(zhì),各類人才需要不同的素質(zhì)。

合益集團(tuán)的另一個著名概念是情感智力(emotional intelligence),俗稱情商。它是除了榮格的內(nèi)傾—外傾概念以外,最家喻戶曉的心理學(xué)名詞。不過,情感智力的概念,目前除了分析思維和戰(zhàn)略思維,已經(jīng)無所不包了,因而失去了很多沖擊力和實用價值。筆者雖曾經(jīng)是合益集團(tuán)顧問,但是,對于情商比智商更能決定個人成就的觀點(diǎn),一直不敢茍同。筆者認(rèn)為,智商是情商的基礎(chǔ),情商是智商在人際領(lǐng)域的應(yīng)用。

合益集團(tuán)對人力資源管理最大的貢獻(xiàn)是成就動機(jī)研究。這個領(lǐng)域的研究由哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家大衛(wèi)·麥克里蘭發(fā)起,他的基本觀點(diǎn)是:想把事情做得好上加好的成就動機(jī)(need for achievement),是領(lǐng)導(dǎo)人才產(chǎn)生業(yè)績的原動力。