佳苗在工作中出現(xiàn)了失敗，為了進行善后處理，她請一位男前輩幫忙。

佳苗：“前輩，實在抱歉！”

前輩：“唉，沒事。無論如何都請盡快完成吧?？矗@里出錯了，改一下。”

佳苗：“啊，明白了。對不起，我馬上修改。”

前輩：“還有很多地方需要修改，今天看來是做不完了?！?/p>

佳苗：“對不起啊，我給前輩添了很多麻煩?！?/p>

前輩：“道歉之類的話就不要再說了，趕快干吧！”

佳苗：“對不起，我一定努力盡快修改?！?/p>

前輩：“剛才不是說了嘛，道歉之類的話不要再說了?！?/p>

如果認真穩(wěn)重的女性給對方添了麻煩，就會產(chǎn)生一種很強烈的想向對方表示歉意的意識。上例中的佳苗看來就是這樣的人。

她不但為最初的失敗而道歉，而且每當對方再跟自己說什么的時候，就產(chǎn)生了一種想說道歉的心理，于是就再次道歉。

面對佳苗一味地道歉，前輩終于忍不住說出了“道歉之類的話就不要再說了”，因為反復道歉讓前輩感到煩感，從而造成了道歉一方和接受道歉一方都難受的局面。

男性和女性道歉的“分量”是不同的。

男性不會像女性那樣道歉，而一般只有在犯了重大錯誤時才表達歉意。此外，男性在向對方道歉時會向對方表現(xiàn)出全面降服的姿態(tài)。因此，在道歉之后即便對方再說什么也無可奈何，就用一種這樣的心態(tài)來面對對方。

正是因為如此，所以男性道歉的“分量”是很重的，因此他們平時是不會輕易道歉的，而且一旦道過歉，就不會再重復道歉了。在男性看來，如果一味地道歉，就會使自己處于不利的地位。

此外，男性一旦向對方道過歉，就會與對方保持一定的距離了。

例如，如是一個男人向和自己發(fā)生糾紛的人道歉，那么這時無論是對方還是他自己都處于亢奮狀態(tài)，要是在這種狀態(tài)下再繼續(xù)談話，就只會給道歉的一方和接受道歉的一方帶來更大的仇恨。因此，如果能在此時保持距離，就會使雙方冷靜下來。一旦雙方都平靜下來了，就能冷靜地進行談話了，從而對對方產(chǎn)生一定的敬意。

女性就不一樣了，尤其是認真穩(wěn)重的女性則更為不同。當給對方添了麻煩時，女性就會反復道歉，因為她們抱有“我做了令人遺憾的事”或者“覺得給對方添了麻煩”的想法。

在給對方添了麻煩的時候，這種“給對方添了麻煩”的心態(tài)通常會在道歉之后仍然持續(xù)著。例如，在由于自己的失敗而導致前輩也受到牽連時，因為道歉之后這份工作還得繼續(xù)做，所以只要這種狀態(tài)持續(xù)著，認真的女性的內(nèi)心就一直懷著歉意，使得她們會不由自主地反復說“對不起”。

不過，如果接受道歉的一方是男性，那么他在遇到這樣的情況時就會覺得很反感。

為什么這樣說呢？因為男性在接受對方道歉的那一刻，就已經(jīng)感受到了對方表達歉意的心情。如果一味地道歉，就只會讓接受道歉的一方覺得“總是道歉實在很煩”，還必須對對方的道歉不停地說“沒關系，沒事”。這不但會讓他心情變得很糟，而且還會讓他覺得，為什么接受道歉的我反而更費心呢？

也就是說，一味地接受道歉對男性而言，本身就是一件麻煩事。

在與男性共事時，女性應盡量避免多次重復道歉為妙。因此，在認真誠懇地道歉一次后，就盡量不要再重復了。如果道歉的話說多了，那么對聽者來說也是非常痛苦的。

那么，在做事失敗后，聽到別人對你說“這里也出錯了，需要修改”之類的話時怎么辦才好呢？在失敗后又被人指出錯誤時，是不是還是想說“抱歉”、“對不起”呢？

此時，不妨嘗試說“謝謝”。

“多謝，我馬上改正”，這樣說肯定沒問題。

如果說“對不起”，那么接受道歉的一方就必須說一些回應的話，這樣會使接受道歉的一方很煩。不過，如果說“謝謝”，那么不僅會使接受方覺得心情愉悅，而且也用不著再回應了。

在聽話者聽到“謝謝”時，也許會想“為什么事而感謝我呢”。重要的不是這句話的意思在這里通不通，而是是否能使對方心情愉悅地工作下去。

一旦道過歉，就不要再過度地表達歉意了。要是想再說“對不起”，就請盡量用“謝謝”取而代之。

這樣一來，男性就用不著為道歉的對方再費心了，從而能心情愉悅地繼續(xù)進行工作了。而且，在男性覺得不用對你的道歉很費心時，自然會提高對你的評價。

用“謝謝”取代“對不起”。