艾　豐

說起坎，我不由得想起一個故事：

某山頭的一個巨石被工人開采后，被分別做成了一個古剎的石階和石佛。石階天天被眾人踩在腳下，被踐踏得傷痕累累；而石佛卻天天都受眾人的景仰、朝拜。石階覺得很不服氣，終于有一天跑去問石佛。

石階說：“你我都是由石頭做成的，為什么我受到的是眾人踐踏，而你卻可以得到眾人的膜拜呢？”

石佛說：“道理很簡單，你只需六刀就切出來了，而我卻經(jīng)過了‘千刀萬剮’！”

石階要想像石佛一樣受到眾人的禮遇，不經(jīng)過一番精雕細(xì)琢、千錘百煉是斷然不行的。在改革開放的經(jīng)濟(jì)大潮中，由石階向石佛轉(zhuǎn)變的企業(yè)家有很多。這些企業(yè)家都經(jīng)歷了很多的磨難，很多的險境，很多的坎坷。超越不了這些坎，就成不了佛，邁過這些坎，就是康莊大道。

伴隨著這些企業(yè)家的成功，中國樹立起了一批頗具影響力的民族品牌，這是中國企業(yè)的成功，也是中國經(jīng)濟(jì)的成功。但是，我們應(yīng)該理性地看到，三十多年的改革開放雖然使中國實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)騰飛的奇跡，造就了中國制造大國的夢想，但在品牌競爭上我們卻還是一個小國。到現(xiàn)在為止，我們過硬的世界名牌一個也沒有。海爾在我國很有名氣，但是在世界品牌當(dāng)中還只是剛剛嶄露頭角。中國有170多種產(chǎn)品的產(chǎn)量占世界第一，但這其中卻沒有一個世界名牌。這是目前中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最關(guān)鍵瓶頸之一。沒有自己的品牌，我們就永遠(yuǎn)處于利益分配的最底端；沒有自己的品牌，我們就永遠(yuǎn)只能做世界經(jīng)濟(jì)的廉價打工仔；沒有自己的品牌，我們的企業(yè)就缺少了常青的基石，我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就缺少了雄厚的內(nèi)蓄力。

欣聞響石文化創(chuàng)作團(tuán)隊正在策劃一套企業(yè)家“坎”系列叢書，我也想借此機(jī)會談?wù)勂放坪涂驳年P(guān)系，權(quán)當(dāng)作序。

（一）塑造品牌，必經(jīng)坎坷

一個企業(yè)以及一個企業(yè)家要獲得真正的成功，一路坦途只是一種奢望。同時我們也相信，大部分企業(yè)家也是不愿意風(fēng)平浪靜、碌碌無為地了卻此生。歷經(jīng)坎坷，是豐富人生的重要方式，是提升價值的重要手段。品牌的塑造也是如此。塑造品牌，就是不斷打造企業(yè)的美譽度，讓企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得市場的認(rèn)可。這是一個十分艱苦的過程，企業(yè)在塑造品牌的過程中，會遇到很多的困難和阻礙，會遇到很多的坎坷和挫折。

少林寺在進(jìn)行商業(yè)開發(fā)、塑造少林品牌的過程中就遇到了種種坎坷。其中有一個最棘手的問題就是，由于少林寺的品牌意識覺醒較晚，在世界范圍內(nèi)有眾多商家盜用山少林寺品牌，粗糙克隆少林功夫。如果不正本清源，解決少林寺的品牌問題，少林寺的發(fā)展無疑是一片迷途。幸好方丈釋永信及時意識到了少林品牌的重要性，于是他帶領(lǐng)少林寺進(jìn)行了漫漫的海外維權(quán)路，在德國、澳大利亞、日本等國家進(jìn)行大規(guī)模的維權(quán)行動。我們欣喜地看到，山少林寺用自己的切實行動消除了那些侵權(quán)行為帶給他們的消極影響，樹立起了正宗的少林品牌，最終弘揚了真正的少林文化。

曾經(jīng)的三株口服液，以30萬元起家，在短短的三五年時間內(nèi)便開創(chuàng)了資產(chǎn)達(dá)40多億元的三株“帝國”基業(yè)。但是好景不長，由于廣告夸大宣傳以及對突發(fā)事件處理不當(dāng)，三株很快遭受毀滅性打擊，從曾經(jīng)一年銷售額高達(dá)80億元的成功典范淪落為負(fù)債累累的落魄企業(yè)?！叭辍逼放圃欢壬钊肴诵?，但是它也瞬間轟然倒塌。究其原因，品牌的塑造不是一件易事，是一樁必須經(jīng)過千刀萬剮、千錘百煉方可實現(xiàn)的偉業(yè)。

史玉柱第一次創(chuàng)業(yè)之時，由于對形勢的錯誤判斷，瘋狂投資巨人大廈，開啟多元化發(fā)展的豪邁步伐。但是事與愿違，由于資金鏈斷裂，最終巨人大廈停工，媒體對“巨人”進(jìn)行鋪天蓋地的負(fù)面報道，債主紛紛上門討債，“巨人”在一片譴責(zé)中走向沒落。

總的來說，企業(yè)發(fā)展中遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題、官司糾紛、社會責(zé)任問題，抑或是企業(yè)自身的內(nèi)部管理問題都有可能成為企業(yè)品牌塑造的絆腳石。可以說，塑造品牌，必經(jīng)坎坷！

（二）借助坎坷，提升品牌

萬物相生，禍福相依。我們應(yīng)該全面理解坎坷，它給企業(yè)帶來的不只是危機(jī)，同時還有發(fā)展的機(jī)會。如果處理得當(dāng)，企業(yè)就可以借力坎坷，提升自身的品牌。

2003年，思科公司以侵犯知識產(chǎn)權(quán)為由，一紙訴狀將中國華為公司以及華為的美國分公司告上法庭。侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)對于企業(yè)來講無疑是一個重大坎坷，但是華為以及任正非卻沒有因為這個坎坷而受創(chuàng)，反而因此獲得良好機(jī)會，助推了企業(yè)的發(fā)展。華為輸了官司卻因此步入了國際大家庭。雖然遭遇到思科強(qiáng)烈排斥，卻讓國際市場因此意識到，華為是一個有實力的競爭對手，由此更多的合作機(jī)會便找上了華為。華為因禍得福，全面提升了自身的品牌影響力。諸如華為這樣借助坎坷提升品牌的事例還有很多。

（三）正確處理品牌坎，邁過坎途是大道

如何才能借助坎坷，提升品牌呢？那就是我們必須正確處理企業(yè)發(fā)展中遇到的品牌坎。這并不是一件容易的事情。因為中國企業(yè)和企業(yè)家在品牌意識和品牌戰(zhàn)略上有一些普遍的誤區(qū)。

在第四屆中國品牌節(jié)開幕式上，我曾提出中國需要一場品牌革命。當(dāng)時我就指出中國進(jìn)行品牌革命一定要先走出三個誤區(qū)，那就是“重制造，輕品牌”，“片面理解品牌無國界”以及“品牌只是為賺錢”。當(dāng)前很多企業(yè)家都會陷入這三個誤區(qū)，如果不及時有效地走出誤區(qū)，將嚴(yán)重影響我們的品牌建設(shè)。除了這三個誤區(qū)，還有一些錯誤的思想也在牽絆著我們的品牌建設(shè)。我把這些錯誤的思想稱為“頭腦中的魔鬼”，這些魔鬼包括“缺少感恩”，“急功近利”和“片面追求業(yè)績”。這三個魔鬼是破壞我們進(jìn)行品牌建設(shè)的元兇。

怎樣正確處理品牌坎，推進(jìn)品牌建設(shè)呢？我將它概括為“走出誤區(qū)，堅定信心，立足文化”。

首先我們要走出品牌建設(shè)的誤區(qū)，祛除那些羈絆品牌建設(shè)的魔鬼。思想問題是根本問題，這些問題不能解決，推進(jìn)品牌建設(shè)就是空談。走不出誤區(qū)，我們不但不能正確處理企業(yè)發(fā)展中遇到的品牌坎，相反我們還會源源不斷地給自己制造各種各樣的品牌坎。所以這是正確處理品牌坎，推進(jìn)品牌建設(shè)的首要任務(wù)。其次是要堅定信心。時任國家總理溫家寶在談到解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)時曾說，有信心、勝黃金。信心對于正確處理品牌坎和推進(jìn)品牌建設(shè)也十分重要。只有具有堅定的信心才能擁有跨過坎坷的勇氣和可能。正所謂“有信心不一定會成功，但沒有信心肯定會失敗”。最后是一定要立足品牌文化建設(shè)。人們說，品牌是質(zhì)量，品牌是技術(shù)，品牌是營銷，品牌是管理，但這些說的都是構(gòu)建品牌的外在條件，品牌的靈魂則是品牌文化。沒有好的品牌文化作為靈魂，質(zhì)量、技術(shù)、營銷、管理都會發(fā)生問題。品牌文化的根本之道是：誠信、創(chuàng)新、責(zé)任。任何時候都不能犯不誠信的錯誤，任何時候都不能放松創(chuàng)新的努力，任何時候都不能忘記對社會的責(zé)任。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！痹谕七M(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)的過程中會遇到很多坎坷，這些坎坷如一堵高墻擋住了我們前進(jìn)的步伐，也擋住了我們對未來美好憧憬的視線。我們只有邁過它，才能看到高墻后面美麗的風(fēng)景，才能給自己創(chuàng)造一條通向成功的大道。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加快，我們的企業(yè)家們肩負(fù)著中國品牌崛起的歷史使命。在未來30年，如果有十到二十個中國自主品牌成為世界頂級名牌，那么中國經(jīng)濟(jì)必將在這些名牌的帶動下走上品牌化道路。那時，品牌，必將讓中國更受尊敬！

2012年3月10日于北京

（艾豐，品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席，中國名牌戰(zhàn)略最早倡導(dǎo)者之一，公認(rèn)的名牌理論權(quán)威專家）