搜狗與百度搜索的競爭，還只是各干各事。但搜狐與百度之間，還因為百度裁員事件，意外發(fā)生了一次正面交鋒。在這次交鋒中，百度受傷不小。

坎里那些事兒

2006年，百度和搜狐公開結仇。

2006年7月10日，百度撤銷了企業(yè)軟件事業(yè)部門，該部門所有員工被辭退。百度對這些被辭退的員工補償了一些股票期權。百度裁員事發(fā)當天，百度未及時向外界發(fā)表任何聲明，而是集中精力準備三天后的“百度世界”論壇。

直到2006年7月12日，公司內部有關人士才對媒體做了初步回應，聲稱關于解散企業(yè)軟件事業(yè)部屬于公司內部的正常調整。

2006年7月13日，“百度世界”論壇隆重召開。這一天，百度聚集2000多名客戶和合作伙伴，召開了有史以來最盛大的發(fā)布會，推出“精準廣告”和“百度空間”等新產(chǎn)品和服務，并發(fā)布了“2006百度營銷百強”評選報告。

在論壇上，百度正式向媒體解釋企業(yè)軟件事業(yè)部解散事件，表示解散企業(yè)軟件事業(yè)部，是百度專注搜索的“正常調整”，并已“妥善安置”相關人員。

百度淡化裁員事件，本來是希望媒體關注百度新的服務亮點和“戰(zhàn)略轉型”的重要意義，然而，百度沒有預料到，事情卻往相反的方向發(fā)展了。就在7月13日當天，媒體開始對百度裁員的正當性與合法性產(chǎn)生懷疑。7月14日，“百度侮辱性裁員過程錄音”出現(xiàn)在網(wǎng)上。

同一天，搜狐IT頻道和搜狐博客率先推出了針對百度裁員的專題報道，對此事集中跟蹤報道，聲言要挖出“一個真實的百度”。

搜狐IT頻道整個專題不僅收集了所有相關事件的最新動態(tài)和評論，還提供了全面的背景資料：百度的發(fā)展歷史，百度的股價，甚至翻出了一年前制作的關于百度上市的專題。

搜狐IT頻道的《企業(yè)解讀》還專門制作了《Web2.0的泡沫式擴張——從百度涉足Web2.0說開去》。引經(jīng)據(jù)典地對百度的兩款Web2.0產(chǎn)品——“百度百科”和“百度空間”進行了尖銳的批評，進而斷言“Web2.0倒閉將無法避免，百度將經(jīng)受市場嚴重考驗”。7月14日出爐的2006年第13期《搜狐IT周刊》，又以“百度裁員”作為封面報道，標題異?！皳屟邸薄鞍俣任耆栊圆脝T過程錄音全曝光”“律師聲稱百度裁員違規(guī)，可從解雇程序上起訴”“用戰(zhàn)略視角審視百度撤銷ES部門”“質疑百度企業(yè)軟件事業(yè)部解散聲明”。

這一系列排山倒海似的報道，從此引發(fā)了媒體關于“百度裁員”事件關注的大潮，使百度耗費巨資苦心經(jīng)營的“百度世界”論壇的“新聞效果”幾乎蕩然無存。

李彥宏的戰(zhàn)術

面對搜狐一系列“煽風點火”式的動作，李彥宏有自己的招數(shù)。

指責幕后黑手——搜狐

4天后，百度開始啟動危機公關，借助媒體對搜狐進行正面還擊。百度稱，在百度裁員的事件上，搜狐利用其網(wǎng)絡媒體的傳播對百度裁員人數(shù)進行“極不負責的捏造”，并在報道的專題上充斥諸多虛假報道，煽動一些不明真相的員工發(fā)表偏激看法，這純屬惡意中傷。

百度律師還給搜狐歸納了“三宗罪”。第一，就被裁人數(shù)，在百度公開回應只有30人后，搜狐依然在對此人數(shù)進行極不負責任的捏造，在多篇文章中將人數(shù)捏造為54人，甚至上百人。第二，在百度屢次發(fā)出律師函，要求搜狐在內的網(wǎng)站撤除偽造的“百度裁員電話錄音”后，搜狐依然把錄音放在網(wǎng)上進行播放，并煽動一些不明真相的員工發(fā)表偏激看法。第三，在百度解散企業(yè)軟件事業(yè)部后，搜狐竟然利用匿名的博客文章，稱這是百度被裁員工發(fā)出的聲音，手法相當惡劣。

17日下午，針對百度提出的搜狐是煽動輿論風波幕后黑手的指責，搜狐正式做出官方回應，稱搜狐IT頻道對百度裁員的報道是正常的新聞事件追蹤，不代表公司意圖，百度應公開道歉。此外，搜狐特別說明，網(wǎng)上流傳的“百度侮辱性裁員過程錄音”文件首發(fā)于新浪網(wǎng)，搜狐IT頻道是合法轉載。

淡化此事，等待時間平息風波

搜狐回應后不久，7月17日夜，百度突然收手，不再對搜狐追究責任。

百度單方面收手的意圖很明顯，不外乎是想盡早平息事態(tài)，不愿意對已經(jīng)發(fā)生的事情加溫炒熱。然而，樹欲靜而風不止。在隨后的日子里，媒體和輿論持續(xù)不斷地就“百度裁員”和百度與搜狐之間的口水戰(zhàn)進行追蹤報道，而幾乎忘記了“百度世界”論壇。

截止到2006年7月23日，在百度自己的搜索引擎上，關于“百度裁員”的頁面有100多萬個，而關于“百度世界”的頁面才有77萬個。

坎外真經(jīng)

大規(guī)模裁員要慎重選擇時機

百度撤掉軟件事業(yè)部，是百度內部一次策略性調整。這原本無可厚非，但百度在處理這件事情時，有不少值得商榷的地方。其中最大的問題就是時機沒有選擇好，可能是趕上了，也可能是故意放到“百度世界”前，一廂情愿地認為媒體會更關注百度的新產(chǎn)品，而忽略裁員的小節(jié)。但事實是，百度既忽略了媒體對負面新聞的天然敏感，也沒有對可能的狀態(tài)進行評估和確立預案，以至于4天后才有回應。

在員工權利日益得到尊重的今天，任何無視員工權利的企業(yè)都可能遭到輿論的審判。特別是對于一些在世界范圍內都享有盛譽的上市公司，其對員工權利的不尊重行動更是將對企業(yè)的形象產(chǎn)生可怕的負面影響。所以，企業(yè)裁員一定要選擇恰當?shù)臅r機，并且要有令人信服的理由。

與媒體戰(zhàn)斗，其痛無窮

在裁員風波事件的處理上，百度居然忘了，搜狐雖然也是IT企業(yè)，是競爭對手，但同時，它還與百度不一樣，是媒體。

在這個媒體為王的現(xiàn)代商業(yè)社會中，與媒體斗可不是一件輕松的事情。在危機的信息傳播中，媒體扮演了對輿論的定調、轉向、興起、結束的決定性角色，加上網(wǎng)絡媒體傳播快、轉載多、受關注度高等特點，媒體的一次危機報道就可能對被報道企業(yè)產(chǎn)生巨大影響。與媒體戰(zhàn)斗，實在是其痛無窮。幸好，百度及時收手了，要不然，還不知道會有多痛的事，在等著百度。

從某種程度上說，裁員事件以及對質搜狐，是百度史上雖然不算影響最大，但一定是輸?shù)米顝氐椎墓P事件之一。在這方面，百度遠不如它做產(chǎn)品那么在行。