人們?cè)谏鐣?huì)中生活, 為了使活動(dòng)順利進(jìn)行, 就會(huì)結(jié)成某種人際關(guān)系, 這種人際關(guān)系在不同條件下, 不同的人身上, 表現(xiàn)出各種各樣的方式。 有的人左右逢源, 如魚得水, 在群體中與每個(gè)成員的關(guān)系都很和睦; 有的人在群體內(nèi)形單影只, 但在群體外備受歡迎; 有的人在 “夾縫” 里無(wú)法生存, 但換換環(huán)境, 卻能一呼百應(yīng)等, 這說(shuō)明人際關(guān)系的建立, 受多種因素的作用。

(一) 主觀因素

人際關(guān)系的建立, 首先受著自身因素的影響。 自身的性格、 氣質(zhì)、 主觀印象以及道德品質(zhì), 影響著人際關(guān)系形成的快慢以及所達(dá)到的程度。

1. 性格和氣質(zhì)因素

這兩種因素是屬于個(gè)性中的成分, 它往往影響人際交往的數(shù)量和質(zhì)量。 在群體中, 一個(gè)性情寬厚、 能體諒他人的人, 易為其他成員所歡迎, 成為眾多人交接的對(duì)象, 因而, 也很容易同其他人建立良好的人際關(guān)系; 相反, 一個(gè)性格孤傲、 態(tài)度冷漠的人, 既不愿主動(dòng)去了解人, 也不愿被人們所理解, 孤芳自賞, 很難與人形成和諧的人際關(guān)系。 一個(gè)謙虛、 和氣的人, 能獲得別人的好感; 而一個(gè)自負(fù)、 目中無(wú)人的人, 則令人厭惡。 就氣質(zhì)而言, 一個(gè)熱情奔放、 活潑好動(dòng)、 善言辭、 樂(lè)社交的人, 往往易與他人建立關(guān)系; 而一個(gè)古板、 遲鈍、 多愁善感、 刁鉆古怪的人, 則會(huì)使人望而卻步, 不易形成良好的人際關(guān)系。

2. 主觀印象

主觀印象是指人們?cè)诮佑|時(shí)各自對(duì)對(duì)方進(jìn)行評(píng)判的傾向。 在主觀印象中, 有一個(gè)成分叫第一印象。 這個(gè)成分, 往往決定著人在與他人接觸時(shí)的態(tài)度傾向和行為特征。 因而在初次交往時(shí), 人的儀表、 衣著、 言談舉止、 神態(tài)風(fēng)度等外觀因素起著重要作用, 切不可忽視。

3. 道德品質(zhì)

道德品質(zhì)屬于個(gè)人的規(guī)范, 它決定著個(gè)人的內(nèi)外活動(dòng)。 一個(gè)具有高尚品德的人, 往往能嚴(yán)于律己, 寬以待人, 在工作中關(guān)心同志, 樂(lè)于助人, 為人熱情誠(chéng)實(shí), 感情出自內(nèi)心。 這不僅為形成良好的人際關(guān)系提供了良好條件, 而且還為整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的改善帶來(lái)了積極的影響。

(二) 客觀因素

人際關(guān)系的形成, 除了自身的主觀原因外, 還有許多客觀因素制約著其形成。

客觀因素主要有以下幾方面:

1. 空間距離因素

在社會(huì)生活中, 人們?cè)诘乩砦恢蒙嫌咏? 彼此交接的機(jī)會(huì)愈多, 互相依賴、 互相幫助的時(shí)候愈多, 就愈容易形成良好的人際關(guān)系。 因此, 同一班的學(xué)生之間, 同一車間的工人之間, 同一連隊(duì)的戰(zhàn)士之間, 同一辦公室的同事之間, 以及街坊、 鄰居之間, 在一般情況下, 都易于結(jié)成良好的人際關(guān)系。 當(dāng)然, 空間距離對(duì)于人際關(guān)系的形成并不起決定作用, 但在其他條件相同的情況下, 卻是一個(gè)有利條件。 國(guó)外在管理中很重視這一外部因素的作用, 他們?cè)趯?duì)工作場(chǎng)所設(shè)計(jì)時(shí), 常常將人際交往的因素也考慮進(jìn)去, 這樣, 既便于工作人員之間的相互往來(lái), 有利于盡快協(xié)調(diào)關(guān)系, 又可防止因空間上的隔離而產(chǎn)生與整體利益不一致的小群體。

2. 交往次數(shù)

除了空間距離因素之外, 交往次數(shù)也是建立人際關(guān)系的一個(gè)重要客觀因素。 在群體中, 成員之間接觸越多, 了解時(shí)間越長(zhǎng), 越容易形成良好的人際關(guān)系。 而且一般來(lái)說(shuō)交往次數(shù)的多少, 和交往水平的高低也直接相聯(lián)系, 交往的次數(shù)越多, 交往的水平也就越高。但也有例外, 如果兩個(gè)人接觸, 只是彼此寒暄, 應(yīng)酬幾句完事, 那么, 即使交往次數(shù)再多, 也不能建立良好的人際關(guān)系。 次數(shù)加真誠(chéng), 才可能結(jié)成良好的人際關(guān)系。

3. 群體的社會(huì)地位和社會(huì)影響

一個(gè)群體, 在整個(gè)社會(huì)中所處的地位如何, 所起的影響怎樣,也是建立良好人際關(guān)系的客觀因素。 一個(gè)群體的成就大, 在社會(huì)上影響大, 就易于使成員在相互交往時(shí)產(chǎn)生心理相容和情感共鳴, 結(jié)成良好的人際關(guān)系, 產(chǎn)生集體榮譽(yù)感。 相反, 一個(gè)失敗的群體, 在社會(huì)上沒(méi)有什么地位, 名聲又很壞, 群體中的成員就會(huì)搞分裂, 形成各種不同的非正式群體, 使群體中缺乏統(tǒng)一的氣氛, 這就很難建立良好的人際關(guān)系。

(三) 增進(jìn)彼此吸引的因素

上述形成人際關(guān)系的因素, 是從宏觀的角度, 對(duì)影響人際關(guān)系建立的因素作了一般性的說(shuō)明。 下面我們從微觀的角度, 對(duì)形成人際關(guān)系的因素作一具體分析。

1. 空間鄰近因素

這是指人與人之間所處的空間距離。 人與人之間關(guān)系的建立,總是以彼此的交往為前提。 但若兩人居住相隔萬(wàn)里, 根本不可能進(jìn)行接觸, 那么, 他們彼此也就無(wú)所謂了解。 空間上的鄰近, 為人提供了交往的合適場(chǎng)合, 使之有可能在同一空間上進(jìn)行交往, 并在交往中相互結(jié)識(shí)、 相互影響, 從而結(jié)成一定的人際關(guān)系。 所以, 空間鄰近, 為人際關(guān)系的建立提供了可能。

為什么人與人之間空間的鄰近會(huì)使人相互吸引, 給人際關(guān)系的建立提供了可能? 這里有三個(gè) “原則” 在起作用。

(1) “有用性” 原則

人們通過(guò)長(zhǎng)期的交往實(shí)踐認(rèn)識(shí)到, 同與自己相鄰近的人交往,建立關(guān)系, 不僅可以很快地滿足自己的社交需要, 還可以滿足自己的多方面的需要, 如感情的寄托、 信息的獲得、 生活的關(guān)照、 工作的便利等。 中國(guó)有句俗語(yǔ), 叫 “遠(yuǎn)親不如近鄰”, 就是對(duì)這一情況的確切概括。

(2) “長(zhǎng)遠(yuǎn)性” 原則

人們?cè)诮煌邪l(fā)現(xiàn), 自己的交往雖層次多樣, 但與鄰近的人交往, 將是具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的。 一個(gè)人與自己鄰近的人交往如何, 對(duì)于自己身心的發(fā)展、 工作、 學(xué)習(xí)、 生活都有著直接的重要影響。 所以, 人們往往更多地從積極方面去評(píng)價(jià)同事、 鄰居、 同學(xué)等, 而結(jié)成良好的人際關(guān)系則成為同鄰近的人進(jìn)行交往的主要傾向。

(3) “現(xiàn)實(shí)性” 原則

人們通過(guò)交往認(rèn)識(shí)到, 與人相處的距離的遠(yuǎn)近, 是可否建立人際關(guān)系最基本的因素。 因此, 要想和別人建立關(guān)系, 就必先從這一基本事實(shí)出發(fā), 對(duì)相處同一空間的人, 增加交往的頻率, 提供相互了解的機(jī)會(huì), 時(shí)而建立良好的人際關(guān)系, 否則不考慮空間距離, 盲目地交接是不現(xiàn)實(shí)的。 生活中所出現(xiàn)的 “單相思” 固然有許多原因, 但空間距離的不適當(dāng), 也是一個(gè)重要原因。

2. 相似性因素

這是導(dǎo)致人際吸引、 結(jié)成良好人際關(guān)系的直接因素。 俗語(yǔ)說(shuō):“物以類聚, 人以群分。” 人們?cè)谏钪械慕煌? 并不是毫無(wú)目的地進(jìn)行, 而是具有嚴(yán)格的選擇性, 只有當(dāng)二者在某些方面具有相似點(diǎn)時(shí), 交往才有可能進(jìn)行。 這些相似主要包括以下幾個(gè)方面:

(1) 年齡的相似

發(fā)展心理學(xué)的研究表明, 心理的發(fā)展是有階段性的, 而階段的劃分是以年齡為標(biāo)志的, 不同年齡的人, 所處的心理水平是不一樣的。 交往, 對(duì)人的心理水平是不要求的, 一般來(lái)說(shuō), 處在同一心理水平線上的人, 心理容易溝通, 易于建立良好的人際關(guān)系; 相反,則不易建立良好的人際關(guān)系。 這就是說(shuō), 在交往中, 年齡相似的人, 其思想、 情感、 行為方式、 興趣愛(ài)好等方面, 具有相似的特點(diǎn)。 這些共同的特征會(huì)使他們對(duì)同齡交往對(duì)象產(chǎn)生積極肯定的評(píng)價(jià), 更易于理解對(duì)方的思想、 情感和行為方式。 因此, 在同齡人之間存在著較強(qiáng)的吸引力。

隔代人相交往, 由于受其社會(huì)經(jīng)歷、 所受的教育、 成長(zhǎng)環(huán)境等諸方面的影響, 互相在觀念、 情感、 行為方式及對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度上都會(huì)有差異, 而這就成了建立人際關(guān)系的障礙, 而所謂的 “代溝”, 就是依此而來(lái)的。 但我們還必須認(rèn)識(shí)到, 人的心理發(fā)展不僅具有階段性, 而且還具有連續(xù)性。 因此, 隔代人之間還存在著具有一致的地方, 彼此也能建立良好的關(guān)系。 我們生活中所出現(xiàn)的 “忘年交”,已從事實(shí)上說(shuō)明了這一問(wèn)題。

(2) 社會(huì)經(jīng)歷、 社會(huì)地位的相似

在生活中, 當(dāng)人們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)歷、 社會(huì)地位上具有相同點(diǎn)時(shí), 也易建立良好的人際關(guān)系。 這是因?yàn)? 相似的社會(huì)經(jīng)歷, 會(huì)使人對(duì)事物具有相同或相近的感受, 容易相互理解。 “同是天涯淪落人, 相逢何必曾相識(shí)。” 而相同的社會(huì)地位, 會(huì)使人具有相同或相近的思想感情和行為模式, 有著共同的社會(huì)利益和相近的生活方式。 在交往中, 他們往往會(huì)產(chǎn)生彼此是 “自己人” 的感覺(jué), 從而更易于相互接近、 相互選擇、 相互吸引。

(3) 態(tài)度與價(jià)值觀的相似性

這一因素, 在人際交往中具有重要作用, 它決定著人際關(guān)系的性質(zhì)。 在對(duì)待事物的態(tài)度上, 有時(shí)不同的人對(duì)同一事物會(huì)產(chǎn)生不同的態(tài)度, 而有時(shí)不同的人對(duì)同一事物也會(huì)產(chǎn)生相同的態(tài)度, 而這一態(tài)度的同與不同, 就決定了人際關(guān)系是否能夠建立。 如在對(duì)保衛(wèi)祖國(guó)邊疆的態(tài)度上, 有的人認(rèn)為這是無(wú)上光榮的事, 因此, 為之流血犧牲而在所不辭。 但有的人認(rèn)為當(dāng)兵守疆吃虧, 不如撈錢實(shí)惠。 由于對(duì)這一事物的態(tài)度不一樣, 所以就影響了良好人際關(guān)系的建立。曾有一段時(shí)期, 一些姑娘和上前線的戰(zhàn)士 “吹燈” 的現(xiàn)象, 就是一種表現(xiàn)形式。 但大多數(shù)人持的是積極態(tài)度, 因此, 找守衛(wèi)邊疆的戰(zhàn)士作為自己心愛(ài)的人的姑娘不斷涌現(xiàn), 有的還喜結(jié)了良緣。 此事如此, 在其他事情上也是這樣。 所以說(shuō), 沒(méi)有相似的態(tài)度, 是很難建立良好的人際關(guān)系的。

價(jià)值觀則指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物的意義、 重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。 這一因素的參與, 不但使人際關(guān)系的建立更為復(fù)雜, 而且也決定著人際關(guān)系的性質(zhì)。 這是因?yàn)閮r(jià)值觀有兩種, 一種是消極的, 一種是積極的。 如果價(jià)值觀相似的人帶有消極色彩, 其建立的人際關(guān)系則對(duì)群體具有破壞作用, 其人際關(guān)系越好, 破壞性也越大。 社會(huì)上的許多犯罪團(tuán)伙及企業(yè)中的某些非正式小群體, 就屬此種類型, 這是在管理中應(yīng)盡力防止出現(xiàn)的現(xiàn)象。 而價(jià)值觀相似的人帶有積極色彩, 則就能建立起對(duì)群體活動(dòng)起積極作用的人際關(guān)系。這種人際關(guān)系, 有利于群體的團(tuán)結(jié), 給群體帶來(lái)活力, 使群體向著積極、 健康的方向發(fā)展。 因此, 作為管理人員, 要想使與群體敵對(duì)的人際關(guān)系加以改善, 就必須從改變?nèi)说膬r(jià)值觀上著手, 把消極的價(jià)值觀朝積極方面引導(dǎo), 使人們?cè)诜e極的價(jià)值觀基礎(chǔ)上, 結(jié)成良好的人際關(guān)系。

在實(shí)際交往中, 相同的態(tài)度和價(jià)值觀起著催化作用。 比如兩個(gè)人進(jìn)行交往, 如果首先表明自己與對(duì)方的態(tài)度和價(jià)值觀相同, 就會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到你與他有更多的相似性, 從而很快縮小與你的心理距離, 更愿同你接近, 結(jié)成良好的人際關(guān)系。 這就是所謂的 “名片效應(yīng)”。 在這里, 有意識(shí)、 有目的地向?qū)Ψ剿砻鞯挠^點(diǎn)如同名片一樣把你介紹給對(duì)方。

恰當(dāng)?shù)厥褂?“心理名片”, 可以盡快地促成人際關(guān)系的建立。但使用 “心理名片” 要起到應(yīng)有的作用。 首先, 要善于捕捉對(duì)方的信息, 把握其真實(shí)的態(tài)度, 尋找其積極的、 你可以接受的觀點(diǎn),“制作” 一張有效的 “心理名片”。 在這里, 高的敏感性和豐富的想象力是必不可少的心理品質(zhì)。 其次, 尋找時(shí)機(jī), 恰到好處地向?qū)Ψ?“出示” 你所精心 “制作” 的 “心理名片”。 這樣, 你就可以達(dá)到目的。 掌握使用 “心理名片” 的藝術(shù), 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者處理好上下左右的人際關(guān)系具有很大的實(shí)用價(jià)值。

3. 互補(bǔ)性因素

研究表明, 人的行為的最初源泉是需要, 人的一切行為也都是為了尋求某種需要而進(jìn)行。 通過(guò)交往, 既可以從別人那里獲得自身所缺的東西, 也可以把自己的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)散出去, 從而使交往的雙方獲得需要的滿足, 便會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生親近的情感, 與之結(jié)成良好的人際關(guān)系; 否則, 則會(huì)與之疏遠(yuǎn), 甚至相互敵視。 真正良好的人際關(guān)系, 既非單純的索取, 也不是單純的奉獻(xiàn), 而是由相互滿足而引起的愉悅情感的產(chǎn)生, 是互惠關(guān)系。

所以說(shuō), 需要之間的互補(bǔ), 是將人聯(lián)系在一起的最有力的紐帶。 補(bǔ)償性吸引是最強(qiáng)的人際吸引力, 是人際吸引的實(shí)質(zhì)所在。 其他各種增進(jìn)人際吸引的因素之所以起作用, 是因?yàn)榕c鄰近的人相交往可以盡快地滿足自己的社交需要, 同與自己相似的人進(jìn)行交往,可以彼此從對(duì)方那里得到支持、 承認(rèn)與贊賞, 使自尊的需要得到滿足等。

由交往過(guò)程中需要的相互滿足而產(chǎn)生的人際吸引稱為補(bǔ)償性吸引。 補(bǔ)償性吸引主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面: 一是人與人之間個(gè)性特征上的互補(bǔ)、 互嵌, 這稱之為 “個(gè)性” 吸引; 另一是交往雙方需要的相互滿足, 這稱之為 “相需” 吸引。 由于這兩種吸引的存在, 使人際關(guān)系的建立, 有可能成為現(xiàn)實(shí)。 在現(xiàn)實(shí)生活中, 也就出現(xiàn)了不同層次的人際關(guān)系。 概括起來(lái)說(shuō), 在現(xiàn)實(shí)生活中, 良好的人際關(guān)系表現(xiàn)為不同層次的三種形式。

第一層次: 交際關(guān)系。 這是因經(jīng)常在一起工作、 生活和學(xué)習(xí)(如同學(xué)、 鄰居、 同事), 以共同的生活空間、 共同的活動(dòng)為紐帶而結(jié)成的膚淺的人際關(guān)系。 在此種關(guān)系中, 雙方?jīng)]有很深的情感聯(lián)系, 誰(shuí)也不會(huì)從對(duì)方那里獲得更多的東西, 一旦其中一方離開(kāi), 雙方便不再接觸。

第二層次: 給予—接受關(guān)系。 在這個(gè)層次, 感情已深化, 成為人們進(jìn)行交往的重要紐帶。 由此, 就形成這樣的關(guān)系: 一方主要是給予者, 一方主要是接受者。 給予的樂(lè)于給予, 在給予中獲得滿足; 接受的樂(lè)于接受, 以接受對(duì)方的給予為樂(lè)事, 在接受中獲得滿足。 師生關(guān)系就是這一層次的典型代表。

第三層次: 互惠關(guān)系。 這種關(guān)系比起前兩者進(jìn)一步深化, 交往的雙方也以平等的方式出現(xiàn), 都以從對(duì)方獲得自己需要的東西為目的。 這種關(guān)系就是以需要的相互滿足為基礎(chǔ), 以情感相悅為紐帶的補(bǔ)償性吸引。 在我們國(guó)家, 企事業(yè)中同志之間相互關(guān)心、 愛(ài)護(hù)、 幫助, 就是補(bǔ)償性吸引的突出體現(xiàn), 是社會(huì)主義人際關(guān)系的主流。 而那些依靠手中的權(quán)力, 拿公家的財(cái)物做交易的人, 雖也同樣會(huì)相互滿足對(duì)方的需要, 結(jié)成所謂的 “友誼”, 但這是和社會(huì)主義的道德規(guī)范相違背的, 是為絕大多數(shù)人所不齒的骯臟人際關(guān)系, 這是在管理中應(yīng)加以杜絕的。

西方社會(huì)心理學(xué)家尤里爾·福阿提出了人際關(guān)系的交換理論,用來(lái)說(shuō)明人際關(guān)系中的補(bǔ)償性吸引現(xiàn)象。 這一理論認(rèn)為, 友誼是物質(zhì)和精神財(cái)富的交換關(guān)系。 人們通過(guò)友誼關(guān)系可以獲得六個(gè)等級(jí)利益: ①愛(ài); ②社會(huì)地位; ③信息; ④金錢; ⑤財(cái)產(chǎn); ⑥幫助。 他認(rèn)為, 在人際關(guān)系中, 這種利益的交換是必然的, 但卻不一定是在同一等級(jí)上進(jìn)行交換。 比如, 在傳統(tǒng)的婚姻關(guān)系中, 丈夫付出的是經(jīng)濟(jì)財(cái)富, 以此去換取妻子為其生兒育女, 操持家務(wù); 親密朋友之間往往彼此從對(duì)方那里得到不同種類的獎(jiǎng)勵(lì)和強(qiáng)化。 良好的人際關(guān)系就是這種利益的相互交換, 需要的相互滿足。

4. 情感的相悅

情感在人際關(guān)系中占有很重的分量, 一切人際交往, 都有它的參與, 可以這樣說(shuō), 情感是人進(jìn)行活動(dòng)的心理動(dòng)力源泉。 人們?cè)谏钪? 之所以趨善避惡, 近美離丑等, 都是情感在起作用。 人們的交往也不例外, 如果一個(gè)人喜歡另一個(gè)人, 就會(huì)感到有一股強(qiáng)大的力量驅(qū)使去與之接近, 同其建立親近的關(guān)系, 從中獲得某種滿足。但若是一個(gè)人的愛(ài)僅是一廂情愿, 對(duì)方并沒(méi)有表示, 那么, 輸出去的愛(ài)就不能得到回報(bào), 就像一朵艷麗的花兒得不到及時(shí)澆灌, 慢慢就會(huì)枯死。 單相思是無(wú)法建立良好的人際關(guān)系的。 若兩個(gè)人彼此傾心, 愛(ài)就會(huì)匯在一起, 形成一種強(qiáng)大的動(dòng)力。

總之, 情感的相悅可以增進(jìn)人際吸引。 人和人之間若要建立良好的人際關(guān)系, 就必須以情感作為媒介; 在情感深化的基礎(chǔ)上, 才能建立比較穩(wěn)定的人際關(guān)系。

5. 儀表的魅力

儀表, 是交往過(guò)程中的一個(gè)直觀因素, 這一因素是決定人們是否繼續(xù)進(jìn)行交往以及持何種態(tài)度的重要因素。 社會(huì)心理學(xué)家曾用觀察實(shí)驗(yàn)的方法研究了外表的魅力與人際吸引之間的關(guān)系。 結(jié)果表明, 初次見(jiàn)面時(shí), 對(duì)方外表的魅力與想再次與之見(jiàn)面的相關(guān)系數(shù)為0.87, 這好比窈窕淑女, 君子好逑。 試問(wèn), 哪位男子不喜歡窈窕淑女, 又有哪位女子不傾慕偉岸男兒呢? 異性間的情愛(ài)是這樣, 同性間的交友亦如此。 在社會(huì)交往的過(guò)程中, 外表的魅力往往有形無(wú)形地左右著人際關(guān)系的建立與發(fā)展。

由上述可見(jiàn), 儀表的魅力對(duì)人際關(guān)系的建立有著重要意義。 那么儀表的魅力從何而來(lái)的呢? 可以這樣說(shuō), 人的外表的魅力雖然與自然面貌等先天因素密切相關(guān), 但并不是完全取決于這種所謂的“爹娘給的” 因素, 而是人的一種外在美的總和。 人可以通過(guò)后天的自身修養(yǎng)塑造美的氣質(zhì)、 性格, 表現(xiàn)出優(yōu)雅的舉止、 風(fēng)度, 加上適宜的打扮, 是可以彌補(bǔ)自己容貌之不足的, 同樣可以具有吸引人的魅力。 假如一個(gè)人雖然儀表堂堂, 但卻口出不遜之詞, 舉止粗野, 行為放蕩, 也會(huì)失去魅力, 甚至為人所唾棄。 因而, 可以這樣說(shuō), 儀表的魅力是先天的素質(zhì)和后天的修養(yǎng)的產(chǎn)物, 而后天的修養(yǎng), 則起決定作用。

由于 “第一印象” 的作用, 儀表的魅力在人與人之初次交往中起著十分重要的作用, 是對(duì)人際關(guān)系最先發(fā)生影響的因素。 “第一印象” 影響著人們今后對(duì)該人的評(píng)價(jià), 關(guān)系到彼此的交往能否繼續(xù)進(jìn)行。 由于首次會(huì)面時(shí)彼此都缺乏對(duì)對(duì)方的更多了解, 而第一印象主要是關(guān)于對(duì)方外表特征的印象, 所以說(shuō), 外表的魅力在人際交往的初期對(duì)人際關(guān)系有著十分重要的影響。 如果首次見(jiàn)到對(duì)方就反感, 就決定了以后很難建立良好的人際關(guān)系。 相反, 如果首次見(jiàn)面互有好感, 就是良好人際關(guān)系建立成功的一半, 并在此基礎(chǔ)上逐漸深化, 達(dá)到水乳交融的程度。 因此, 在實(shí)際生活中, 初次與人會(huì)面, 就要十分注重自己儀表, 穿戴要和自己的身份相應(yīng), 舉止言談恰到好處。 以增加自己對(duì)別人的魅力, 以求交往的繼續(xù)深入和良好的人際關(guān)系的建立。

除上述幾種因素外, 情境因素也是增進(jìn)人際吸引的一個(gè)重要因素。 這里所說(shuō)的情境, 是指社會(huì)環(huán)境、 自然環(huán)境和心理環(huán)境三個(gè)方面。 三個(gè)方面在人際吸引中各自起著不同的作用, 自然環(huán)境給人提供了交往場(chǎng)所, 而社會(huì)環(huán)境則給交往提供了機(jī)會(huì), 心理環(huán)境則是使交往得以進(jìn)行的必備條件。 三種因素, 缺一不可。 人際吸引的本質(zhì), 也就是這三個(gè)因素的有機(jī)融合。