2000年前，古希臘哲學(xué)家亞里士多德曾說(shuō)：人們來(lái)到城市，是為了生活；人們居住在城市，是為了生活得更好。而一個(gè)城市，也只有更科技、更智慧，才會(huì)更舒適、更和諧。

如果要給城市一個(gè)合理的定位，那么，未來(lái)一座城市必須充滿智慧。

簡(jiǎn)單動(dòng)動(dòng)手指，就能交電費(fèi)了；手機(jī)輕輕一刷，就能乘坐公交了；可以上網(wǎng)購(gòu)物，還可以辦理相關(guān)審批事項(xiàng)，甚至外出旅游，還能與家庭成員實(shí)時(shí)分享你的旅游體驗(yàn)……走進(jìn)聊城你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)，這里科技元素、創(chuàng)新精神正點(diǎn)燃著智慧的火花，蝶變著城市的細(xì)節(jié)。

發(fā)展智慧城市，已被國(guó)際上公認(rèn)為是提高市民生活品質(zhì)、增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。為此，聊城市積極推進(jìn)智慧城市建設(shè)，2014年光纖接入用戶達(dá)53萬(wàn)戶，4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋縣級(jí)以上區(qū)域，共建成2000個(gè)WiFi接入點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)城市中心城區(qū)熱點(diǎn)區(qū)域的全覆蓋，被列入全國(guó)20個(gè)智慧城市時(shí)空信息云平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)之一。

一

“智能生活”觸手可及。建設(shè)“智慧城市”，最大的受益者是老百姓。

指尖一點(diǎn)，公交資訊盡在掌握。在快節(jié)奏的生活進(jìn)程中，奔波在路上的人們時(shí)刻與時(shí)間賽跑。擁堵的交通、無(wú)盡的等待，總是讓人彷徨不安。尤其是早晚的上下班高峰，公交車遲遲不出現(xiàn)是最讓城市居民頭疼的問(wèn)題。而今“掌上公交”的應(yīng)運(yùn)而生，為聊城市民出行解決了后顧之憂。

12月20日，家住閘口附近新時(shí)代小區(qū)的市民趙先生要坐K26路公交車去站北花園小區(qū)，同行的親戚在家里說(shuō)，快點(diǎn)去站亭等車去。趙先生說(shuō)，不用慌，我看看手機(jī)，公交車到哪里了，早去了干在站亭挨凍。他打開手機(jī)上的“掌上公交”軟件：最近的一輛公交車才到聊城大學(xué)南門，不用慌，公交車來(lái)到中醫(yī)院咱再下去也不晚。親戚說(shuō)，看一看手機(jī)就知道公交車的位置，神了！若是下雪時(shí)等公交，更不用在冰天雪地里老是等了。其實(shí)，這并不神，因?yàn)槊枯v公交上都有GPS定位，每一輛公交車的位置都能在“掌上公交”軟件上一目了然。

早上8時(shí)，去和平醫(yī)院上班的劉先生和往常一樣上了2路公交車，手機(jī)背面，往公交IC卡刷卡感應(yīng)器一靠，刷卡就完成了。聊城移動(dòng)與聊城市公交集團(tuán)合作推出“移動(dòng)公交卡”，為聊城市民提供手機(jī)刷卡乘車服務(wù)。實(shí)現(xiàn)公交支付卡和手機(jī)通信卡雙卡合一后，不用在包里匆忙地找零錢或公交卡，直接拿出手機(jī)，在公交上一刷，不過(guò)1秒，就能成功支付乘車費(fèi)。如今，越來(lái)越多的聊城市民選擇刷機(jī)坐公交了。

不僅如此，聊城移動(dòng)還與聊城汽車總站聯(lián)合開發(fā)了手機(jī)預(yù)訂和購(gòu)買汽車票業(yè)務(wù)，率先在省內(nèi)正式商用。移動(dòng)客戶可以通過(guò)語(yǔ)音（12580）、短信和WAP三種方式購(gòu)買汽車票，車票會(huì)以電子二維碼的形式發(fā)送到購(gòu)票者的手機(jī)上，乘客直接刷碼上車，既方便又快捷。

“掌上公交”是聊城建設(shè)智慧城市中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。早在2012年8月，聊城市人民政府就與中國(guó)移動(dòng)山東公司簽署了打造“智慧聊城”戰(zhàn)略合作協(xié)議，相繼實(shí)施了“寬帶中國(guó)”專項(xiàng)行動(dòng)、無(wú)線城市和三網(wǎng)融合工程，大力提升信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)水平和承載能力，在全市范圍內(nèi)構(gòu)建了多層次、廣覆蓋、多熱點(diǎn)的智慧城市寬帶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全市無(wú)線信號(hào)無(wú)縫覆蓋和高速上網(wǎng)。同時(shí)，以市民需求為導(dǎo)向，基于云計(jì)算技術(shù)，結(jié)合WEB、WAP、短信、彩信等方式，為市民提供智慧公共服務(wù)、智慧門戶、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧電網(wǎng)等民生領(lǐng)域的智能化“貼身”服務(wù)，使聊城成為全省智慧城市建設(shè)、信息化服務(wù)和應(yīng)用發(fā)展的示范型地市。

“因?yàn)橛辛思倚；?dòng)平臺(tái)，孩子每天在幼兒園學(xué)了些什么，什么時(shí)候吃飯，什么時(shí)候睡覺(jué)，都能從手機(jī)上實(shí)時(shí)看到?！绷某鞘忻裢跗G麗外地出差時(shí)，習(xí)慣通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)了解孩子在幼兒園的情況。在聊城，以改善民生為突破的智慧城市建設(shè)使諸多的“云服務(wù)”融入居民生活中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。無(wú)所不包的智慧城市建設(shè)載體與群眾的幸福指數(shù)合上了拍，共同提升居民生活品質(zhì)，使百姓暢享智能生活的大時(shí)代悄然而至。

二

“數(shù)字城管”效能凸顯。一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的政府、一個(gè)便捷的民生環(huán)境，正是建設(shè)“智慧聊城”的價(jià)值所在。

“12345”，有事找政府。這句朗朗上口的告示語(yǔ)，不僅為聊城市民耳熟能詳，也已成為聊城市家喻戶曉的政府公益服務(wù)品牌?！岸ｂ忊彙?，市民來(lái)電反映城區(qū)衛(wèi)育北路和建設(shè)路路口以北100米路東，一自來(lái)水管道井蓋丟失，此處人流量和車流量都比較大，存在極大安全隱患。受理中心在接到訴求后，第一時(shí)間聯(lián)系水務(wù)集團(tuán)，當(dāng)日下午便修復(fù)完畢，保障了市民的出行安全。

4月24日，道路巡視員發(fā)現(xiàn)昌潤(rùn)路北一水泥蓋板被軋壞后，當(dāng)即通過(guò)手機(jī)攝像，把情況上傳到了聊城市市政公用事業(yè)管理局“96009111”指揮中心。幾分鐘后，市政處的工作人員就立馬趕到修好蓋板。

如此快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，得益于“數(shù)字城管”這一隱形的“城市管家”。

聊城市轉(zhuǎn)換城市管理理念，將城市現(xiàn)有的人防指揮平臺(tái)、重點(diǎn)區(qū)域的環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、交管部門的“電子眼”及電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等分散的資源進(jìn)行科學(xué)整合，協(xié)調(diào)各職能部門配合聯(lián)動(dòng)，著力打造現(xiàn)代化的“數(shù)字城管”系統(tǒng)。“數(shù)字聊城”項(xiàng)目于2011年3月通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收，聊城獲得“全國(guó)數(shù)字城市建設(shè)示范市”，2012年聊城數(shù)字化城市管理系統(tǒng)“96009111”指揮中心的正式啟用，標(biāo)志著聊城城市管理工作已經(jīng)邁入數(shù)字化時(shí)代。幾年來(lái)，“數(shù)字聊城”地理信息公共平臺(tái)、社會(huì)服務(wù)管理信息應(yīng)用平臺(tái)、平安城市信息化平臺(tái)以及“數(shù)字城管”、“數(shù)字就業(yè)社區(qū)”等各類信息化應(yīng)用項(xiàng)目紛紛涌現(xiàn)。目前，全市光纖接入覆蓋率達(dá)到90%以上，城區(qū)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到100%。

“打開這民生警務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站，只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，敲敲鍵盤，就能辦理戶政、出入境、交管、消防等10類118項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，咱們?cè)僖膊挥脕?lái)回跑腿了。”落戶難題得以解決的陽(yáng)谷縣七級(jí)鎮(zhèn)穆莊村村民李月芳逢人便夸。據(jù)悉，聊城民生警務(wù)平臺(tái)運(yùn)行一年來(lái)，累計(jì)受理群眾訴求13226件，辦理審批事項(xiàng)796件，回訪滿意度達(dá)100%。

一座“智慧”的城市，應(yīng)該盡量減少市民到窗口部門辦事的次數(shù)和時(shí)間，讓許多能夠遠(yuǎn)程辦理的業(yè)務(wù)，利用智能手機(jī)、電腦等終端就能實(shí)現(xiàn)。聊城市委、市政府不斷健全電子政務(wù)系統(tǒng)，上聯(lián)省電子政務(wù)網(wǎng)，下聯(lián)各縣（市區(qū)）黨委、政府，橫向連接市委、市人大、市政府、市政協(xié)四套班子及市直各部門單位的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。據(jù)了解，該系統(tǒng)包括政務(wù)協(xié)同辦公、行政事務(wù)管理、門戶網(wǎng)站管理、視頻點(diǎn)播、電子郵件和即時(shí)通信等12個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，建立了網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障體系，形成了較完善的電子政務(wù)體系，電子政務(wù)快捷高效和行政成本節(jié)省的優(yōu)勢(shì)初步顯現(xiàn)。截至2014年年底，全市入網(wǎng)單位有135家，包括8個(gè)縣（市區(qū)）黨委、政府辦公室，接入點(diǎn)421個(gè)，入網(wǎng)率達(dá)95%。

“數(shù)字城管”系統(tǒng)大大提高了聊城市城市管理的快速反應(yīng)能力，及時(shí)解決了大量群眾關(guān)心的城管問(wèn)題，市民的滿意度也顯著提升，被稱為百姓心中的“民心工程”。市國(guó)土資源局局長(zhǎng)靳鳳蓮表示，下一步我們將整合各部門技術(shù)資源，使“數(shù)字城管”共享市長(zhǎng)熱線、“平安聊城”視頻監(jiān)控、國(guó)土部門基礎(chǔ)電子地圖信息等資源，形成一張強(qiáng)大的政府信息資源網(wǎng)，逐步完成“智慧數(shù)字城管”全覆蓋。

三

“創(chuàng)新基因”驅(qū)動(dòng)“智慧聊城”。年末收官，再傳喜訊。聊城獲批全國(guó)20個(gè)智慧城市云平臺(tái)建設(shè)試點(diǎn)之一，被列入2014年國(guó)家測(cè)繪地理信息局試點(diǎn)計(jì)劃。國(guó)家正式把聊城推向智慧城市建設(shè)的前沿，這意味著聊城的信息化建設(shè)由“數(shù)字城市”正式步入“智慧城市”。

智慧城市，是“數(shù)字城市”的全面升級(jí)，依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市的智慧管理及服務(wù)。智慧聊城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，離不開“創(chuàng)新基因”的支撐。

近年來(lái)，聊城不斷加大科技建設(shè)投入的力度，2014年3月與清華大學(xué)簽署了科技研發(fā)合作協(xié)議，并與魯華投資控股有限公司簽約引資20億元，利用中國(guó)航天和北斗衛(wèi)星技術(shù)加快推進(jìn)聊城市的智慧城市建設(shè)。9月份，聊城市人民政府與國(guó)家測(cè)繪地理信息局、聊城大學(xué)三方，共同簽署了中國(guó)智慧城市研究院合作協(xié)議，并在聊城大學(xué)成立了中國(guó)智慧城市研究院，聊城市人民政府向聊城大學(xué)劃撥了500萬(wàn)元，聊城大學(xué)在綜合實(shí)驗(yàn)樓騰出1500平方米的房屋作為研究院的辦公和研究場(chǎng)所。隨后，中國(guó)測(cè)繪科學(xué)研究院GIS研究所所長(zhǎng)李成明帶領(lǐng)中國(guó)測(cè)繪科學(xué)研究院16名博士，與聊城大學(xué)30余名科研人員組建了智慧聊城科研團(tuán)隊(duì)，按照智慧城市總體技術(shù)的研究、空間大數(shù)據(jù)研究、沉浸式空間研究、時(shí)空云平臺(tái)研究和智慧應(yīng)用研究5個(gè)方向分別攻關(guān)，計(jì)劃用3年時(shí)間完善聊城市地理空間框架，建立聊城時(shí)空信息云平臺(tái)，進(jìn)一步滿足聊城市城市運(yùn)行、管理、服務(wù)對(duì)地理信息的智能化需求，努力實(shí)現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)繁榮、生態(tài)環(huán)保、智能運(yùn)行、平安和諧與可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

智慧聊城時(shí)空信息云平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容包括，在數(shù)字聊城地理空間框架建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，完善時(shí)空信息數(shù)據(jù)，建立時(shí)空信息數(shù)據(jù)庫(kù)；構(gòu)建時(shí)空信息云平臺(tái)；開發(fā)5個(gè)以上典型應(yīng)用示范系統(tǒng)，其中1個(gè)面向公眾服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)；建立共建共享、更新完善和運(yùn)行維護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。今后無(wú)論是政府、企業(yè)、市民都可以運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、平板電腦、手機(jī)暢享智慧城市帶來(lái)的便捷。

若需企業(yè)注冊(cè)，無(wú)需東奔西跑為蓋章忙活，點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)即可輕松完成；若要就醫(yī)，打開“醫(yī)院掛號(hào)”應(yīng)用欄，醫(yī)生的職稱、就診時(shí)間一目了然，輕松預(yù)約掛號(hào)，告別排隊(duì)煩惱；足不出戶，隨時(shí)隨地可以繳納水電煤氣費(fèi)、辦理汽車違章罰單；時(shí)時(shí)關(guān)注政務(wù)公開信息……這樣的智能生活場(chǎng)景，隨著“智慧聊城”建設(shè)的不斷深入，正向聊城市民漸行漸近。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，一座被便利、輕松、舒適、溫暖生活所包裹的智慧之城將會(huì)在聊城崛起。