1. 事務(wù)處理系統(tǒng)的功能

企業(yè)中常見(jiàn)的事務(wù)處理系統(tǒng)包括: 市場(chǎng)銷(xiāo)售系統(tǒng)、 生產(chǎn)制造系統(tǒng)、 財(cái)務(wù)系統(tǒng)、 人事系統(tǒng)等。 事務(wù)處理系統(tǒng)的主要功能可以歸結(jié)為5個(gè)方面:

①及時(shí)收集、 保存、 傳遞、 處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

②為標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程提供數(shù)據(jù)處理手段。

③建立維持龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。

④信息檢索，包括例行的報(bào)告與查詢服務(wù)。

⑤監(jiān)控功能，用于維持系統(tǒng)正常運(yùn)作。

2. 事務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

多數(shù)TPS由五部分構(gòu)成如圖3－1所示。

圖3－1 事務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)處理的方式分為批處理和實(shí)時(shí)處理，前者是定期/周期性地收集源文件，然后成批處理，例如企業(yè)的工資處理，由有關(guān)部門(mén)每月收集相關(guān)數(shù)據(jù)，在固定的某天集中處理 后者是針對(duì)某些要求系統(tǒng)時(shí)時(shí)刻刻都能反映組織活動(dòng)/狀態(tài)的業(yè)務(wù)，收到請(qǐng)求就立刻執(zhí)行，如火車(chē)、 民航售票系統(tǒng)。

批處理的優(yōu)點(diǎn)是處理大量數(shù)據(jù)時(shí)，可以提高硬軟件資源利用率 實(shí)時(shí)處理的優(yōu)點(diǎn)是可以快速響應(yīng)客戶要求。 具體采用哪種方式應(yīng)考慮以下因素后決定: 一要在成本、 安全問(wèn)題上進(jìn)行平衡 二要考慮業(yè)務(wù)實(shí)際需求和特點(diǎn)。