（一）網(wǎng)絡(luò)眾包的應(yīng)用

1．網(wǎng)絡(luò)眾包的十大法則

（1）選擇正確的模式

在啟動(dòng)一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)眾包提議之前，第一步你要確定自己的最終目標(biāo)是什么，明確目標(biāo)才能幫助你決定使用哪種網(wǎng)絡(luò)眾包。網(wǎng)絡(luò)眾包主要有以下三種類型：

①集體智能／大眾智慧：這個(gè)方法的技巧就是你要去創(chuàng)造條件，讓大眾能夠傳遞自己的知識(shí)，集體智能的基本形式就是建議箱，如戴爾 “點(diǎn)子匯”。

②大眾創(chuàng)造：利用大眾旺盛的創(chuàng)造力，把任務(wù)交給大眾完成，也就是利用大眾的辨別能力，對(duì)海量信息進(jìn)行組織分類，大眾響應(yīng)了某個(gè)網(wǎng)絡(luò)眾包號(hào)召后就會(huì)反饋大量的信息，這時(shí)就需要用這種方式對(duì)信息進(jìn)行分揀，如電視臺(tái)用戶生成內(nèi)容。

③大眾集資：集資開發(fā)是大眾的錢包，讓人數(shù)眾多的群體代替銀行和其他機(jī)構(gòu)，成為基金的來源。

成功的網(wǎng)絡(luò)眾包項(xiàng)目是經(jīng)常結(jié)合使用上述方法的。無論你想做什么，技巧都是要針對(duì)你的特殊需要，精確設(shè)計(jì)，有的放矢。

（2）選擇合適的大眾

面對(duì)全世界的網(wǎng)民，有十億之多而且還在不斷增長，你需要選擇合適的人，這個(gè)原則和選擇合適的網(wǎng)絡(luò)眾包類型密切相關(guān)。精心組織一下語言，準(zhǔn)確說明你的意圖，并找到合適的媒體來發(fā)布這個(gè)消息。例如，在You Tube等新型社交網(wǎng)絡(luò)中，只有1％的用戶是活躍的內(nèi)容創(chuàng)造者，另有10％的用戶和內(nèi)容互動(dòng)并且做出改變，剩下89％的用戶都是被動(dòng)的觀察者。“創(chuàng)新中心”依靠一群具有高超專業(yè)技能的天才科學(xué)家，還在大學(xué)里征募年輕而聰明的人才 （目前這個(gè)網(wǎng)站已與中國25所大學(xué)簽訂了協(xié)議），他們能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來很好的創(chuàng)意。

（3）提供恰當(dāng)?shù)募?lì)措施

大眾的行蹤不定，留住他們比吸引他們難得多。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)眾包項(xiàng)目最重要的部分就是有一個(gè)活躍而忠誠的社區(qū)。讓大眾參與之前，首先要了解他們參與的動(dòng)機(jī)是什么。網(wǎng)絡(luò)眾包并不是免費(fèi)的午餐，但大眾可能并不那么看重金錢，這時(shí)需給予他們應(yīng)有的尊重，以誠相待，使他們不至于產(chǎn)生受欺騙、被利用的感覺。Cambrian House是邁克爾·西科爾斯基（Michael Sikorsky）創(chuàng)建的一家軟件公司，完全依靠網(wǎng)絡(luò)眾包運(yùn)行。每個(gè)貢獻(xiàn)創(chuàng)意的人都將收到專利權(quán)的點(diǎn)數(shù)，享有產(chǎn)品中的權(quán)益，最終獲得兌現(xiàn)；價(jià)值中國網(wǎng) （www．chinavalue．net）自2005年起，將該網(wǎng)站50％的股份贈(zèng)送給網(wǎng)站全體注冊(cè)用戶，按照用戶發(fā)表文章數(shù)量、訪問量等動(dòng)態(tài)分配，2008年各位股東根據(jù)所持股份獲得分紅。

（4）別急著炒人

眾包聽上去很簡單，但并不意味著組織可以享有免費(fèi)或者廉價(jià)的勞動(dòng)，通常需要投入更多的人員和資源到篩選與審核過程中。因此，別急著炒掉組織已有的員工。

（5）大眾的沉默或者仁慈的獨(dú)裁者原理

通常我們認(rèn)為眾包是由個(gè)體獨(dú)立工作并完成任務(wù)的，但成功的眾包模式都離不開指導(dǎo)和合作。盡管接包者是由普通大眾或志愿者組成的，但他們?nèi)匀恍枰粋€(gè)或幾個(gè)指引方向、解答困惑的人，而這些人在開放源代碼軟件項(xiàng)目中被叫作 “仁慈的獨(dú)裁者”。

（6）保持簡單，將工作分解

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)眾包開始，有一點(diǎn)很重要：要將任務(wù)分得盡可能的小，解決一個(gè)項(xiàng)目時(shí)自上而下把項(xiàng)目分成若干模塊，直到不能被繼續(xù)分解為止。之所以這么做，不是因?yàn)榇蟊姾苡薮?，而是因?yàn)樗麄兒苊?，盡管很多人有取之不盡的創(chuàng)造力和判斷力，但他們的空閑時(shí)間和注意力有限。此外，要保證任務(wù)的本質(zhì)夠單純，這同樣不是因?yàn)樗麄冇薮溃且驗(yàn)樗麄兌鄻踊?，將需要說得簡單明了，就會(huì)極大地增加他們參與的概率。

例如，在assignment zero網(wǎng)站，大眾可以在 “新聞?dòng)浾咚俪沙跫?jí)讀本”的指導(dǎo)下，從一個(gè)普通受眾變成新聞?dòng)浾?。在成為網(wǎng)站會(huì)員后，參與者可以到名為 “鏟子”的欄目中查看或提供自己感興趣的話題。這個(gè)欄目就是一個(gè) “虛擬新聞中心”，每天都會(huì)有網(wǎng)站編輯針對(duì)大家提供的信息提出建議，回答問題，并選擇需要的主題。在得到反饋后，網(wǎng)站編輯會(huì)把報(bào)道所需完成的任務(wù)分成幾個(gè)板塊，如采訪、研究、調(diào)查、寫作，參與者可以到 “任務(wù)分配”欄目中根據(jù)自己的特長和興趣選擇可以從事的項(xiàng)目，可以選擇 “群包”，即與人合作完成。如果選擇 “群包”，參與者可以在任務(wù)進(jìn)行過程中做出自由的選擇，可以在任何時(shí)間發(fā)布獲取的信息，是一個(gè)正在進(jìn)行時(shí)的工作過程，但網(wǎng)站會(huì)對(duì)參與此項(xiàng)任務(wù)的總?cè)藬?shù)加以限制。一旦確定任務(wù)，參與者可以在網(wǎng)站上獲取一個(gè)報(bào)道頁面，作為暫時(shí)的網(wǎng)絡(luò)工作地點(diǎn)，可以用來發(fā)布新聞，查看他人的評(píng)論，與網(wǎng)站編輯進(jìn)行討論；參與者還可以時(shí)常登錄論壇，發(fā)表自己在從事 “新聞工作”中的感受和見聞，并與他人交換信息；網(wǎng)站還會(huì)定期給會(huì)員發(fā)送電子刊物，里面刊登了近期關(guān)注的焦點(diǎn)話題和會(huì)員采寫報(bào)道的趣聞軼事。

（7）牢記史特金定律

史特金認(rèn)為任何事90％都是垃圾，真正的人才是稀缺品，網(wǎng)絡(luò)眾包的優(yōu)點(diǎn)是為這樣的人才提供了前所未有的平臺(tái)，但慧眼識(shí)英才不是一件容易的事情，這是下一個(gè)法則的主題。有許多公司想采納網(wǎng)絡(luò)眾包的新型商業(yè)模式，但它們?nèi)菀追赶碌腻e(cuò)誤是急于建立消費(fèi)者社區(qū)而不去仔細(xì)考慮自己到底要什么，以及如何去做。因此，“大眾”很容易提交一些低水平的方案。

（8）牢記10％：對(duì)抗史特金定律的手段

網(wǎng)絡(luò)眾包給我們兩個(gè)無價(jià)之寶：第一，提供了一個(gè)場所，即使沒有天資也缺少能力，仍然可以在這里打發(fā)業(yè)余時(shí)間；第二，將那些很少有人能看到的冒險(xiǎn)之作掩埋，大眾在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的低質(zhì)量的東西，會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)眾包得到糾正。

（9）社區(qū)總是對(duì)的

這是對(duì)仁慈獨(dú)裁者原理的補(bǔ)充，社區(qū)確實(shí)需要一個(gè)決策人，但最終獨(dú)裁者的權(quán)威不是絕對(duì)的，他只是社區(qū)的引導(dǎo)者，最后還是得聽大眾的。

（10）不要問大眾能為你做什么，問問自己能為大眾做什么

網(wǎng)絡(luò)眾包要滿足 “馬斯洛需求層次理論”最高層次的需要。某件事情之所以吸引很多人來參與，是因?yàn)槿藗冃枰獫M足一些心理、社會(huì)或者情感上的需求，如果這些需求沒有得到滿足，他們就不會(huì)參與了。

2．應(yīng)用方式

（1）預(yù)測市場

如預(yù)測總統(tǒng)選舉或奧斯卡最佳影片的獲勝者。谷歌、微軟、德意志銀行等企業(yè)都采用過預(yù)測市場的方式來幫助公司制定戰(zhàn)略，市場比專家更勝一籌。

如例3中的思科系統(tǒng)公司尋求未來能帶來10億美元收入的創(chuàng)意。如果按照傳統(tǒng)的企業(yè)組織方式，應(yīng)該由市場部進(jìn)行大量的市場預(yù)測、調(diào)研工作，再由研發(fā)部進(jìn)行后續(xù)研發(fā)工作，投入大量人力、財(cái)力用以預(yù)測公司未來發(fā)展目標(biāo)。在用戶的需求越發(fā)多樣化、個(gè)性化的市場上，以生產(chǎn)商為主導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能否挖掘潛在需求，占領(lǐng)市場先機(jī)，對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。而使用網(wǎng)絡(luò)眾包，吸引眾多參與者提供創(chuàng)意，利用社會(huì)資源，一方面大幅度降低了成本，縮短了產(chǎn)品生產(chǎn)投入市場獲得收益的周期；另一方面，更重要的是，在全球范圍內(nèi)極大地發(fā)掘了潛在、分散化的需求。與企業(yè)傳統(tǒng)模式相比，網(wǎng)絡(luò)眾包以消費(fèi)者為主體，以群體創(chuàng)作為主，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)預(yù)測市場能力和創(chuàng)新研發(fā)能力的大幅度提高，并且因?yàn)檫@些需求就來自消費(fèi)者本身，在預(yù)測的準(zhǔn)確性上，數(shù)量眾多的消費(fèi)者會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過具有思維定勢的專家們。

（2）解決問題

需要幫助的人將問題在網(wǎng)絡(luò)上公開，問題就會(huì)被一些也許身份你都無法確定，但可能幫得上忙的人看到。企業(yè)的 “創(chuàng)新中心”就是一個(gè)這樣的例子，它擁有分散在各地的14萬名科學(xué)家，為世界500強(qiáng)公司解決棘手的研發(fā)問題。

例如，甘耐特集團(tuán)新媒體內(nèi)容副總裁詹妮弗·卡羅爾在談及網(wǎng)絡(luò)眾包模式的試驗(yàn)時(shí)舉了一個(gè)例子：有一位讀者給報(bào)社打電話投訴說，有關(guān)部門在開通新房屋的自來水和排水管道后竟然要收2．8萬美元之高的費(fèi)用。報(bào)社往常的做法是對(duì)投訴立即著手調(diào)查，在幾個(gè)月之后才登出一篇長篇調(diào)查性報(bào)道。而這一次，記者在報(bào)社的網(wǎng)站上讓讀者來幫助找出自來水和排水管道開通費(fèi)用奇高的可能原因，其中有工程師自愿幫他們解析工程藍(lán)圖，結(jié)果這份報(bào)紙收到了來自國內(nèi)外讀者的海量回應(yīng)，以至于沒有足夠的人手來處理相關(guān)電子郵件和來電，而該報(bào)網(wǎng)站的流量在一周內(nèi)出現(xiàn)了前所未有的高漲，最后迫于報(bào)道壓力，相關(guān)的公共事業(yè)單位將收費(fèi)降低了。

（3）匯集創(chuàng)意、民意

這類似于BBS，不過要花幾周時(shí)間而非幾個(gè)小時(shí)?！包c(diǎn)子匯”和網(wǎng)絡(luò)眾包很像，只是前者對(duì)提交內(nèi)容要求更為開放，這些點(diǎn)子不是為了解決某個(gè)特定的問題，而是用于創(chuàng)新或是為了收集信息。

例如，assignment zero網(wǎng)站曾經(jīng)提出了關(guān)于 “汽車設(shè)計(jì)”的選題：你知道傳統(tǒng)的汽車設(shè)計(jì)是如何產(chǎn)生的嗎？現(xiàn)代汽車設(shè)計(jì)又有何不同？花些時(shí)間來參與這個(gè)話題吧，告訴我們你所知道的。這個(gè)選題吸引了諸如汽車設(shè)計(jì)師、研究汽車歷史的學(xué)者、車迷等不少人的參與，他們把自己所知道的，或采訪獲得的信息發(fā)布在自己的報(bào)道頁面上，然后網(wǎng)站編輯根據(jù)他們提供的信息，加以整合形成一篇完整的報(bào)道，每個(gè)參與者在參與這個(gè)選題的時(shí)候，既是自己領(lǐng)域的專家，也是業(yè)余的新聞?dòng)浾摺?/p>

同樣，網(wǎng)絡(luò)眾包也可以用來匯集民意。如現(xiàn)在的政府門戶網(wǎng)站，設(shè)置了與市民交流的版塊，用以回答市民的日常問題，幫助解決市民的困難。在給予市民信息上的方便的同時(shí)，也可以收集到市民最關(guān)心、最看重的問題，改變以前需要下到 “基層”才能接觸到民生問題的情況，現(xiàn)在使民生問題自下向上匯集。

（二）網(wǎng)絡(luò)眾包的前景

網(wǎng)絡(luò)的力量已經(jīng)被證明完全改變了我們的生活，而網(wǎng)絡(luò)眾包的來勢也很兇猛。我國網(wǎng)民眾多，青年一代生來就習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)，他們是 “數(shù)字原住民”，未來的面貌由他們決定，他們將改變工作和創(chuàng)造的本質(zhì)，而網(wǎng)絡(luò)眾包在我國的發(fā)展也需要一定的引導(dǎo)和監(jiān)督，才能在發(fā)揮優(yōu)勢的同時(shí)，避免一些問題。

1．要認(rèn)識(shí)到我國與國外在利用網(wǎng)絡(luò)眾包上存在差距

（1）要把網(wǎng)絡(luò)眾包作為企業(yè)創(chuàng)新的一種手段或方式

目前我國企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)眾包的利用還僅僅局限于解決較小的工作任務(wù)，如為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)廣告詞，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)商標(biāo)等，這與國外企業(yè)把網(wǎng)絡(luò)眾包作為企業(yè)創(chuàng)新的一種手段或方式相比還存在一定的差距。

（2）要克服沒有把網(wǎng)絡(luò)眾包作為一種新商業(yè)模式的認(rèn)識(shí)

目前在我國無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)眾包這種新商業(yè)模式的價(jià)值都還缺乏清楚的認(rèn)識(shí)。從我國威客網(wǎng)站企業(yè)發(fā)布的任務(wù)來看，幾乎沒有一家企業(yè)自覺地把網(wǎng)絡(luò)眾包作為一種新的商業(yè)模式來運(yùn)用，還沒有樹立通過網(wǎng)絡(luò)眾包建立起消費(fèi)者市場與企業(yè)的生產(chǎn)之間的聯(lián)系新觀念。

（3）要確立把網(wǎng)絡(luò)眾包作為一種新創(chuàng)業(yè)方式的思想

目前我國網(wǎng)絡(luò)眾包網(wǎng)站基本上是一個(gè)服務(wù)性的中介機(jī)構(gòu)，只能看作是服務(wù)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)手段的信息化，沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)眾包作為一種新創(chuàng)業(yè)方式的功能。

（4）要克服把外包與網(wǎng)絡(luò)眾包對(duì)立起來的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

外包與網(wǎng)絡(luò)眾包各自發(fā)揮的作用是不同的，二者不存在完全相互替代和相互對(duì)立的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)眾包的出現(xiàn)雖然會(huì)使原屬于外包的部分業(yè)務(wù)采取網(wǎng)絡(luò)眾包的方式來進(jìn)行，但是并不是任何外包業(yè)務(wù)都會(huì)被網(wǎng)絡(luò)眾包所取代。那些需要提供穩(wěn)定的有保證的配套產(chǎn)品和服務(wù)的外包業(yè)務(wù)，是不可能被網(wǎng)絡(luò)眾包方式所取代的；只有那些具有創(chuàng)意性的外包業(yè)務(wù)，才有可能被網(wǎng)絡(luò)眾包方式所取代。

2．需要采取有效的措施，保證網(wǎng)絡(luò)眾包的健康發(fā)展

（1）加強(qiáng)行業(yè)自律

所有的網(wǎng)絡(luò)眾包網(wǎng)站都要制定相應(yīng)的規(guī)則，不允許客戶發(fā)布違反國家法律和社會(huì)道德的工作任務(wù)，所有的網(wǎng)絡(luò)眾包網(wǎng)站都應(yīng)鄭重承諾保證競爭的公開、公平與公正，盡可能地防止舞弊行為的發(fā)生。

（2）盡快起草相關(guān)的管理?xiàng)l例

國家有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)眾包中可能出現(xiàn)的違法現(xiàn)象的研究，可以先制定網(wǎng)絡(luò)眾包的暫行管理?xiàng)l例，使網(wǎng)絡(luò)眾包的運(yùn)行做到有法可依。

（3）根據(jù)網(wǎng)絡(luò)眾包運(yùn)行特點(diǎn)修訂和完善相應(yīng)的稅收征管辦法

目前，國家稅收部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)眾包網(wǎng)站和眾多網(wǎng)民的收入渠道缺乏有效的監(jiān)管，國家應(yīng)盡快建立起覆蓋全社會(huì)的個(gè)人收入監(jiān)管體系，實(shí)行由網(wǎng)站代為征收相關(guān)稅費(fèi)的制度。

（4）嚴(yán)厲打擊利用網(wǎng)絡(luò)眾包進(jìn)行犯罪的行為

為了防止利用網(wǎng)絡(luò)眾包進(jìn)行違法活動(dòng)，應(yīng)對(duì)客戶發(fā)布懸賞金額較大項(xiàng)目的真實(shí)性和運(yùn)作的公正性進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)懸賞金額較大的項(xiàng)目的中標(biāo)過程實(shí)行強(qiáng)制的社會(huì)公證制度，確保國有資產(chǎn)和社會(huì)公眾利益不受損害。

（5）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)眾包中知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)眾包中所有參與者提供的范圍原創(chuàng)作品都納入知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范圍，對(duì)網(wǎng)絡(luò)眾包網(wǎng)站和客戶侵害參與者知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛，執(zhí)法部門應(yīng)依法予以查處，并建立起相應(yīng)的賠償機(jī)制。

（6）盡快建立與網(wǎng)絡(luò)眾包相適應(yīng)的電子支付系統(tǒng)

應(yīng)建立一個(gè)公共電子支付系統(tǒng)，中標(biāo)作品一經(jīng)確認(rèn)，中標(biāo)者就可以通過公共的電子支付系統(tǒng)獲得自己的報(bào)酬，這樣才能提高參與者的積極性，保證網(wǎng)絡(luò)眾包的健康發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)眾包的演化過程

1．網(wǎng)絡(luò)眾包在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

網(wǎng)絡(luò)眾包在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即為 “眾包”，所使用的信息發(fā)布媒體要么是一紙公文告示，要么是某個(gè)特定的報(bào)刊、電臺(tái)或電視臺(tái)，受眾對(duì)象具有較大局限性，至多只能實(shí)現(xiàn)特定群體和特定地域內(nèi)的 “眾包”。如本章引例例2中某公司的招聘網(wǎng)絡(luò)眾包，針對(duì)的僅是公司內(nèi)部的員工和外部的客戶，范圍是很有限的。

2．網(wǎng)絡(luò)眾包在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的 “網(wǎng)絡(luò)眾包”所使用的信息發(fā)布媒體是Internet，全球各地的網(wǎng)民會(huì)接收到相關(guān)信息，毛遂自薦者因而可以遍及世界每個(gè)角落，達(dá)到前人難以想象的巨大數(shù)量?；ヂ?lián)網(wǎng)在生產(chǎn)力上的兩個(gè)先進(jìn)之處，映射為網(wǎng)絡(luò)眾包的兩個(gè)基本特點(diǎn)：一是網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)互聯(lián)，映射為平臺(tái)資源共享；二是節(jié)點(diǎn)的多元靈活，映射為個(gè)體的多樣化創(chuàng)新。因此也可以說：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的 “網(wǎng)絡(luò)眾包”才是真正意義上的 “眾包”，“網(wǎng)絡(luò)眾包”這個(gè)概念自誕生之日起就是一個(gè)全球化的概念。如例3和例4中的思科系統(tǒng)公司的創(chuàng)意比賽和線上制作T恤，對(duì)象都是不特定且沒有邊界的，任何人只要感興趣就可以參與。

網(wǎng)絡(luò)眾包在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期更加開放，參與者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性大大提高，其三邊關(guān)系如圖5－3所示。企業(yè)不再被動(dòng)地等待消費(fèi)者喜好的信息，而是主動(dòng)搭建平臺(tái)讓消費(fèi)者參與；消費(fèi)者也不再被動(dòng)地等待生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，而是主動(dòng)參與其生產(chǎn)過程。消費(fèi)者和生產(chǎn)者的主動(dòng)性使二者之間的界限不再清晰，而企業(yè)的主動(dòng)性在降低成本和風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也提高了效率和利潤，獲取了更多的創(chuàng)意。如前面所述，網(wǎng)絡(luò)眾包的功能及其覆蓋范圍大大超過了眾包。因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)， “眾”的概念不再只是 “許多”，而是突破了地域、時(shí)間的界限。

圖5－3 企業(yè)、生產(chǎn)者與消費(fèi)者關(guān)系

3．網(wǎng)絡(luò)眾包在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

在云計(jì)算、射頻識(shí)別等技術(shù)支持下，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)眾包和建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)眾包相比，有著新的特征。

（1）延展性

相比前兩個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)眾包涉及的領(lǐng)域大大拓寬，深度也進(jìn)一步加強(qiáng)。2010年6月22日，中國國際物聯(lián)網(wǎng)大會(huì)透露，2020年前全球物聯(lián)網(wǎng)的終端將達(dá)到500億個(gè)，成為又一個(gè)萬億元級(jí)別的產(chǎn)業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)使得城市交通、家居生活、物流、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等生產(chǎn)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)得以數(shù)字化和智能化，一方面產(chǎn)生了大量的軟件開發(fā)和數(shù)字資源利用，另一方面云計(jì)算強(qiáng)大的信息處理能力和存儲(chǔ)能力能為拓寬的領(lǐng)域提供有力支持，也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)階段網(wǎng)絡(luò)眾包的應(yīng)用主體多為企業(yè)，進(jìn)行商業(yè)化的應(yīng)用；同時(shí)在物聯(lián)網(wǎng)階段，隨著涉及領(lǐng)域的擴(kuò)寬，政府也將成為主體之一，引導(dǎo)公共產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)眾包應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)眾包的延伸提供了可能性，物聯(lián)網(wǎng)的 “物”不再局限于有形的物體，而是進(jìn)一步擴(kuò)展到了無形的作業(yè)信息。無形信息的精確化和實(shí)時(shí)性為政府組織決策的民主化、參與性和科學(xué)化提供了有利的條件。

（2）過程管理化

相比前兩個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)眾包在物聯(lián)網(wǎng)階段可以充分利用射頻識(shí)別技術(shù)和云計(jì)算，能有效地解決大量信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性問題。射頻識(shí)別技術(shù)能有效地批量識(shí)別貼上標(biāo)簽的物品，快速獲得準(zhǔn)確的物品信息；而云計(jì)算不僅能夠儲(chǔ)存大量的物品信息，還能對(duì)信息進(jìn)行高效快速的運(yùn)算。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，使網(wǎng)絡(luò)眾包全過程能夠得到實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)獲取物品信息，隨時(shí)計(jì)算管理過程，提高自動(dòng)化程度，使網(wǎng)絡(luò)眾包在各階段能得到及時(shí)反饋，保持目標(biāo)的明確性，實(shí)現(xiàn)精確管理。

（3）智能化

在物聯(lián)網(wǎng)階段，只要帶有射頻標(biāo)簽的物品，其信息就能實(shí)時(shí)傳到中央數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。中央數(shù)據(jù)庫將各個(gè)方面各個(gè)種類的信息都匯集起來，實(shí)現(xiàn)全息化。通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，在網(wǎng)絡(luò)眾包的過程中不僅是眾多人群智慧的聚集，同時(shí)還為參與者提供全方位的信息支持，為發(fā)包者提供選擇網(wǎng)絡(luò)眾包方案的理性支持，將各種資源配置最優(yōu)化。

以上三點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)眾包在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新特征。物聯(lián)網(wǎng)給予網(wǎng)絡(luò)眾包強(qiáng)有力的支持，一方面憑借物聯(lián)網(wǎng)感知性、準(zhǔn)確性的特性快速匯集全面的信息，另一方面憑借其實(shí)時(shí)性及強(qiáng)大的計(jì)算能力對(duì)各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置，在降低成本的同時(shí)提高效率，在網(wǎng)絡(luò)眾包的過程中轉(zhuǎn)化為巨大的管理優(yōu)勢。