（一）大學生網(wǎng)絡心理障礙

網(wǎng)絡心理障礙指因無節(jié)制地上網(wǎng)導致行為異常、人格障礙、交感神經(jīng)功能失調(diào)等。癥狀：開始是精神上的依賴，渴望上網(wǎng)；隨后發(fā)展為身體上的依賴，不上網(wǎng)則情緒低落、疲乏無力、外表憔悴、茫然失措，只有上網(wǎng)后精神才能恢復正常。類型：網(wǎng)絡成癮綜合癥、網(wǎng)絡人格失真、網(wǎng)絡不道德行為、網(wǎng)戀、網(wǎng)絡孤獨。

1.網(wǎng)絡成癮綜合癥。簡稱“網(wǎng)癮”，它是由于互聯(lián)網(wǎng)絡引發(fā)的機能失調(diào)癥（IAD），高職大學生網(wǎng)迷由于長時間沉迷于網(wǎng)絡游戲、上網(wǎng)聊天、下載文件、制作網(wǎng)頁，醉心于網(wǎng)上信息、網(wǎng)上獵奇，造成對網(wǎng)絡的過度依賴，導致個人生理受損和正常學習、生活及社會交往受到嚴重影響，從而出現(xiàn)心理障礙。就目前高職大學生群體出現(xiàn)的網(wǎng)絡成癮情況來看，主要有：網(wǎng)絡交際成癮、網(wǎng)絡色情迷戀、網(wǎng)絡游戲成癮、網(wǎng)頁瀏覽成癮、虛擬社區(qū)成癮。

2.網(wǎng)絡人格心理失真。網(wǎng)絡人格心理失真，又稱網(wǎng)絡自我迷失。這種人表現(xiàn)為脫離現(xiàn)實、退縮、孤僻、幻想等行為特點。一些高職大學生過分迷戀網(wǎng)絡上的“人機式”交往，出現(xiàn)“人機熱，人際冷”現(xiàn)象，導致會忽視真實存在的人際關(guān)系、產(chǎn)生現(xiàn)實人際交往萎縮和角色錯位。這種網(wǎng)上的異常行為發(fā)展到一定的程度會導致網(wǎng)絡人格心理失真。

網(wǎng)絡人格心理失真的特征：智力正常，但情感冷漠，對一切都漠不關(guān)心或表現(xiàn)為情緒極不穩(wěn)定；把現(xiàn)實中所遇到的困難都歸咎于命運或別人的錯誤，不能正確地對待，也不能對自己的行為有所檢討，缺乏責任心和道德感；精神依賴和身體依賴。

3.網(wǎng)絡不道德行為。網(wǎng)絡不道德行為，是指網(wǎng)絡主體出自非善或邪惡動機，危害他人和社會的網(wǎng)絡行為。根據(jù)網(wǎng)絡不道德行為對社會造成的危害性程度的不同,可以把它們區(qū)分為不正當、較惡和極惡行為。

4.網(wǎng)戀。這種通過上網(wǎng)結(jié)識同性或異性朋友，產(chǎn)生的戀情就是網(wǎng)絡戀情或稱網(wǎng)戀。高職大學生網(wǎng)絡戀情一般很容易上癮，而一旦上癮就會沉湎于網(wǎng)絡不能自拔，把網(wǎng)上愛情視為生活的唯一追求。迷戀網(wǎng)絡戀情會嚴重影響學習，而且容易使他們減少與老師、同學之間的交流，不愿意參加集體活動，性格變得孤僻，甚至造成人格分裂。

5.網(wǎng)絡孤獨癥。網(wǎng)絡孤獨癥是指過分關(guān)注人機對話，淡化了個人與社會及他人的交往，遠離周圍伙伴，變得越來越孤僻。這些人在現(xiàn)實生活中不愿意表露自己的情感，也不愿意接受他人情感的表露，網(wǎng)絡使他們對真實的現(xiàn)實產(chǎn)生某種疏遠感、淡漠感，甚至不信任感，使他們變得沉默寡言、不善言談。網(wǎng)絡使一些高職大學生網(wǎng)民成了“孤獨的電腦人”“孤獨的上網(wǎng)人”。

（二）網(wǎng)絡心理障礙的原因分析

影響網(wǎng)絡心理障礙形成的因素是復雜而綜合的，但概括起來主要有內(nèi)部因素和外部因素兩方面。

1.內(nèi)部因素。

（1）自尊因素。自尊即自我尊重，指既不向別人卑躬屈膝，也不允許別人歧視、侮辱。它是一種健康、良好的心理狀態(tài)，是對自我的肯定。自尊較低的個體，會在網(wǎng)絡上尋求他人的認可和自我肯定。個體往往通過網(wǎng)絡游戲中的不斷得分，在角色扮演游戲中和網(wǎng)友并肩作戰(zhàn)得到網(wǎng)友的肯定，在討論區(qū)發(fā)表信息獲得網(wǎng)友的討論或共鳴，或在虛擬社區(qū)中擔任重要角色等方式，為尋求自尊的提升而誘發(fā)過度上網(wǎng)。過度上網(wǎng)又對學業(yè)成績、人際關(guān)系產(chǎn)生負面影響，反而降低了自尊感和自我效能。

（2）社交因素。有社交焦慮或社交缺陷、缺乏社會支持、愛與歸屬感不被滿足的同學，容易在網(wǎng)上尋求交往和情感的寄托。網(wǎng)上交流可以避免面對面的困惑，這種獨特的方式有親密感，可以使從未謀面的陌生人很快就成為知己。久而久之，個體會依賴網(wǎng)上虛擬的友誼，卻減少了真實世界的社交活動，而使自己越發(fā)孤獨。

（3）抑郁因素。抑郁指顯著而持久的情緒低落。抑郁水平高的上網(wǎng)者，常常會借助匿名或虛構(gòu)角色的方式和他人進行交談，以克服日常生活中和他人交往時的困難，減少負向事件，以避免觸發(fā)抑郁感。抑郁，以及與抑郁有關(guān)的一些人格特征，如缺乏動機、尋求外界認可、害怕被拒絕等都常常是引發(fā)網(wǎng)癮的因素。

（4）自控和認知因素。高職大學生正處于求知欲旺盛的時期，對外界的各種新鮮事物都充滿了好奇，互聯(lián)網(wǎng)對他們很具有吸引力。同時他們價值觀和行為方式正在定型，生理上的成熟與心理上的不夠成熟之間矛盾尖銳，會使其自制性和自律性不強，因而上網(wǎng)時難于抵制網(wǎng)絡的誘惑，往往可能被網(wǎng)上光怪陸離且層出不窮的新游戲、新技術(shù)和新信息、甚至情色等“網(wǎng)住”。

（5）自我意識因素。高職大學生多是獨生子女，自我意識強烈，追求獨立個性和真正成人化的要求迫切，以確立自我價值，網(wǎng)絡恰好提供了這樣一個虛擬的空間。“在網(wǎng)絡上人人平等，在匿名的保護下可以暢所欲言，不用擔心受到什么審查，帶來什么懲罰，而且觀點越新、奇、特，可能得到的反響越大、回應越多?！本W(wǎng)絡成為學生心目中展現(xiàn)自我的好平臺，同時也為成癮埋下了種子。

2.外部因素。

（1）家庭因素。大多數(shù)家庭都有網(wǎng)絡電腦，有獨立房間的學生偏多，家便成了學生上網(wǎng)的近水樓臺；有些父母因忙于工作和生計而忽略了與子女的情感溝通，有的則教育方式不當，而導致父母與子女的關(guān)系不暢；因為獨生子女與同齡伙伴交流相對較少，便會在網(wǎng)絡中尋找可依靠的群體，迷戀于網(wǎng)上的互動生活。據(jù)專家研究，家中有電腦并有自己獨立房間的，網(wǎng)癮的發(fā)生率高；學生與父母關(guān)系越差，網(wǎng)絡成癮傾向越明顯。

（2）學校因素。良好的電腦和網(wǎng)絡設施、學生可自帶電腦在宿舍上網(wǎng)等，在給學生帶來方便的同時，也為上網(wǎng)成癮提供了客觀條件；電腦和網(wǎng)絡已成為學生不可或缺的學習工具，因為缺乏有效指導等原因，很多學生把電腦和網(wǎng)絡當成一種娛樂工具。當學生在學習上或交往中遭受挫折時，得不到家人、老師和同學的理解，為宣泄心中的苦悶，逃避不愿面對的現(xiàn)實，往往在網(wǎng)上尋求安慰、刺激和快樂，以宣泄平時的壓抑情緒。

（3）社會因素。目前網(wǎng)吧遍布大街小巷，高職大學生又是成年人，進出網(wǎng)吧隨心所欲，富有互動娛樂性的網(wǎng)絡游戲和網(wǎng)上聊天室等對學生有著強大誘惑，促使他們將網(wǎng)吧當做樂土而逐漸上癮。

（三）高職大學生網(wǎng)絡心理障礙的克服

1.正確的網(wǎng)絡認知。首先，高職大學生要樹立科學的網(wǎng)絡觀，不要把上網(wǎng)作為逃避現(xiàn)實生活問題或者消極情緒的工具。充分明確網(wǎng)絡是工具,而不是生活，網(wǎng)絡是廣大青少年學生傳遞、交流信息的有效途徑和學習、掌握知識的有力手段。通過網(wǎng)絡就如同通過書籍、報刊、廣播等媒體一樣吸取知識。高職大學生應以健康的人格、健康的心態(tài)正確對待現(xiàn)實世界與虛擬空間的關(guān)系。同時,要面對現(xiàn)實,積極解決各種現(xiàn)實問題,不要把上網(wǎng)作為逃避現(xiàn)實生活問題或者排遣消極情緒的工具,用上網(wǎng)來麻醉自己。其次，要充分認識“網(wǎng)絡成癮癥”的危害，加強安全意識和自我防范意識。很多學生上網(wǎng)的主要目的是為了擺脫孤獨、宣泄消極情感、緩解學習壓力、滿足成就感、追求時尚等，殊不知“借網(wǎng)消愁愁更愁”。上網(wǎng)不但未達到以上目的，反而成了生活的依賴，其上網(wǎng)行為在潛移默化中強化，最后形成“宣泄消極情感——上網(wǎng)——注意力從現(xiàn)實中轉(zhuǎn)移——身份虛幻——忘記現(xiàn)實煩惱——回歸現(xiàn)實——孤獨、煩惱——宣泄消極情感”的惡性循環(huán)，長此以往，形成消極的條件反射，不知不覺在上網(wǎng)時興奮不已，“何以解憂，唯有上網(wǎng)”。殊不知，越陷越深，不能自拔。為此，要理性認識網(wǎng)絡成癮的危害，當斷則斷。須知，“水能載舟，亦能覆舟”，當你自由徜徉在信息高速公路上游戲或獲取信息時，網(wǎng)絡垃圾也許正在對你的思想、心理和行為產(chǎn)生誤導作用。網(wǎng)絡成癮雖不像海洛因、搖頭丸等毒品那樣會危及他們的生命，但首先影響他們的身體健康：視力下降、肩背肌肉勞損、睡眠質(zhì)量下降以及免疫功能變?nèi)?；然后慢慢吞噬他們的心理和思想，嚴重擾亂學習和生活秩序，給他們的學習和生活甚至家庭帶來災難。

2.自律與自我管理。自律是指自作主宰、自我約束、自我控制。對于一個人來說，只有自律才能既充分體現(xiàn)其自尊、自主與自由，又充分培養(yǎng)其自我控制力，養(yǎng)成良好的“慎獨”習慣。在網(wǎng)絡社會里，由于信息含量十分巨大，各種文化與價值理念交織紛紜，各種論斷莫衷一是，各色誘惑比比皆是；另一方面，網(wǎng)絡社會又是一個充滿自由的社會，缺乏非常強大的外在約束。面對這一虛實難辨、是非難斷卻又無明確而強力約束的多彩世界，大學生會因認知偏差或僥幸心理而產(chǎn)生心理困惑與矛盾，以致產(chǎn)生各種各樣的網(wǎng)絡心理問題。

在缺乏較強他律或幾乎難以感受到較為直接的他律影響力的網(wǎng)絡社會，自律的重要性與意義顯得尤為突出。一個缺乏自律的人不可能是一個自尊自重的人，也是一個不能獲得自由與自我價值實現(xiàn)的人。大學生應合理安排好自己的日常生活，保持正常的生活、工作、學習規(guī)律，控制上網(wǎng)時間。同時，要勇于直面現(xiàn)實、直面人生，積極面對現(xiàn)實，應多參加有益的社會活動，從對網(wǎng)絡的迷戀中解脫出來。

上網(wǎng)之前必須制訂一個粗略的計劃和目標，有意識地給自己限定時間，不斷培養(yǎng)自制力。在上網(wǎng)之前，“三思而后行”，每次花上幾分鐘時間仔細想一想，“我要上網(wǎng)干什么”，我準備“上網(wǎng)多久”等問題，估計一下大概需要多長時間，甚至可以把具體要完成的任務、上網(wǎng)時間等列在一張小紙片上。不要認為這幾分鐘是多余的，養(yǎng)成這種良好的習慣，可以讓你進入網(wǎng)絡后有一個明確的目標，不至于“丈二和尚——摸不著頭腦”，也可以有效地控制你的上網(wǎng)時間，不斷培養(yǎng)你的自制能力，抵制網(wǎng)絡上的各種誘惑。

3.團體心理輔導。團體心理輔導是由心理輔導者指導，借助團體的力量和各種個體心理輔導理論與技術(shù)，就團體成員面對的心理問題與他們共同商討，提供行為訓練的機會，為團體成員提供心理幫助與指導，使每一位團體成員學會自助，以此解決團體成員共同的發(fā)展或共有的心理障礙，最終實現(xiàn)改善行為和發(fā)展人格的目的。

團體心理輔導把求詢者放入輔導與治療團體中，建構(gòu)一個群體環(huán)境。在團體中，網(wǎng)絡心理障礙者發(fā)現(xiàn)自己的心理問題并不是獨一無二的，團體中的其他人有著相似的憂慮，甚至比自己還要嚴重，有著許多相似的情緒體驗，從而降低心理上擔憂與焦慮程度。由于“同病相憐”，他們的心理認同感很強，群體歸屬感增強，他感受到社會和心理的支持，服從群體的從眾行為增加，群體的穩(wěn)定性提高。在團體中，網(wǎng)絡心理障礙者在討論交流等相互輔導活動中意識到他們不論是在交流解決問題、探索個人價值、人格形成還是發(fā)現(xiàn)他們的共同的情緒體驗上，同一團體的人都可以提供更多的觀點，并分享團體中的共同資源。而且，在團體輔導的環(huán)境中，求詢者之間存在著情緒、態(tài)度和行為意向的互動、相互感染的群體氛圍和群體壓力，存在著成員之間的模仿與監(jiān)督，這些都有利于網(wǎng)絡心理障礙者健康心理的獲得與穩(wěn)固，有利于障礙者堅持行為的改善。更為重要的是，團體是社會的縮影或反射，是一個“微型社會”，因而它為網(wǎng)絡心理障礙者提供了一個人際交往行為訓練的練習場所。在團體相對安全的氛圍里，網(wǎng)絡心理障礙者共有的或相似的情感、行為以及一些態(tài)度如對抗、恐懼、懷疑、孤立都可以被辨別出來并加以討論。輔導師所提供的行為訓練的理論與操作技巧指導可以在這里得到檢驗、反復練習和強化。這樣健康的態(tài)度和行為更加容易習得和穩(wěn)定下來，并在日常生活中運用。

4.適應網(wǎng)絡時代特點，改進高校教育與管理。高職院校教育與管理工作的重點是培養(yǎng)大學生鑒別是非的能力，積極開展各種網(wǎng)絡活動，自身裝備“網(wǎng)絡心理健康防火墻”，使大學生自覺地維護和保護自己的身心健康。高職院校應該幫助建立各種團體，在學生參加團體組織的活動過程中，滿足他們被接納、關(guān)愛和歸屬的需要。為了加強大學生的網(wǎng)絡責任意識，高校還應制訂《上網(wǎng)學生行為規(guī)范》及《大學生上網(wǎng)違章行為處罰條例》，加強法規(guī)制度的宣傳教育，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡違法行為則嚴加處罰。