7.5　數(shù)字城市人才培養(yǎng)

7.5.1　數(shù)字城市與人的關(guān)系

數(shù)字城市與人的關(guān)系主要體現(xiàn)在以下兩個方面:

第一，作為數(shù)字城市的技術(shù)系統(tǒng)來說，數(shù)字城市技術(shù)是由硬件、軟件、數(shù)據(jù)和技術(shù)人員四項要素所組成，而且人是最主要的，是技術(shù)系統(tǒng)中起決定作用的要素。只要有了合適的人或一流的技術(shù)人員或管理人員，數(shù)字城市所需的硬件、軟件和數(shù)據(jù)都有可能解決。

第二，人還是數(shù)字城市技術(shù)系統(tǒng)的使用者、服務(wù)對象，也是支持者。如果數(shù)字城市技術(shù)系統(tǒng)沒有用戶或用戶很少，數(shù)字城市就沒有基礎(chǔ)，沒有存在的必要。如果有人想用，但很多人都不會用或不知道如何用，數(shù)字城市就沒有用戶或用戶很少，數(shù)字城市就沒有發(fā)展前途，甚至失去了它存在的價值和必要性。

數(shù)字城市一刻也離不開管理和技術(shù)人員，更離不開會使用信息技術(shù)、信息資源的廣大群眾或用戶。

7.5.2　信息人才培養(yǎng)

信息人才的培養(yǎng)，主要是指城市信息化技術(shù)人員的培養(yǎng)。如果沒有一流的信息技術(shù)人才，就不可能有一流信息化技術(shù)，所以培養(yǎng)高級信息技術(shù)人才是至關(guān)重要的，尤其是要制訂吸引高級信息人才的政策。要能把高級信息人才留下來，充分發(fā)揮他們的作用是關(guān)鍵。但是僅有高級技術(shù)人才還是不行的，應(yīng)該是高級人才與中級人才按一定比例配備，形成一個“金字塔形”式人才結(jié)構(gòu)。如果沒有大量的中級信息人才，主要指負責(zé)具體操作的技術(shù)員，城市的信息化也是不能實現(xiàn)的。

信息高級人才的培養(yǎng)是核心，是確保城市信息化實施的關(guān)鍵。信息高級人才包括兩種類型:高級信息技術(shù)人才和高級信息管理人才，兩者都很重要，缺一不可。

高級信息技術(shù)人才主要指能進行信息化總體設(shè)計，進行技術(shù)攻關(guān)，克服技術(shù)難點和具有創(chuàng)新精神的高級工程師。他對目前國際現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有全面的了解，能保證系統(tǒng)的技術(shù)是世界一流的、先進的水平。高級信息人才的主要任務(wù)是:一是跟蹤國際先進水平;二是創(chuàng)新。

高級信息管理人才是指數(shù)字城市工程或城市信息化工程的組織管理人員，如何使得工程順利進行和建成后的保持正常運行是非常主要的，要靠高級的管理人才，他能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，尤其是把各項工作組織好與管理好。這種高級管理人才不僅要有很好的責(zé)任性，還要有高明的管理技巧和豐富的管理知識。

中、低級人才也要有一定的人數(shù)比例，他們對城市的數(shù)據(jù)更新、保持系統(tǒng)的正常運行是非常重要的。他們的工作大多是屬于重復(fù)性的、繁瑣的勞動，但是是絕不可少的工作。

7.5.3　企業(yè)員工的培訓(xùn)

據(jù)美國的資料表明，企業(yè)中的50%的員工的知識和技能大約在每隔3～5年過時，或每隔3～5年時間需要更新一次。因此教育成了企業(yè)的生命線。目前我國的企業(yè)培訓(xùn)多集中在經(jīng)營策略及專業(yè)領(lǐng)域的中高層面，通用培訓(xùn)尚未得到關(guān)注。為此專家呼吁:國內(nèi)企業(yè)要少一些“中國特色，多一些國際規(guī)范”，必須真正重視通用職業(yè)培訓(xùn)。

企業(yè)培訓(xùn)大致可以分三個層面:最上層為經(jīng)營策略類培訓(xùn)，涉及企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略;中間層為業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，針對某一特殊行業(yè)的專業(yè)知識;基礎(chǔ)層為通用類職業(yè)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)給員工一種統(tǒng)一的行業(yè)行為準(zhǔn)則和思維方式，使員工在按照同一目標(biāo)前進時，溝通和協(xié)作更有效率，這就是通用職業(yè)培訓(xùn)。

7.5.4　信息知識的普及

信息知識的普及，包括向廣大群眾，即市民普及信息技術(shù)應(yīng)用知識是實現(xiàn)城市信息化又一重要的保障措施。如果廣大的市民不會使用信息技術(shù)，則電子商務(wù)、電子金融和電子政務(wù)就無法開展。沒有用戶，也就沒有市場，城市信息化就成為沒有基礎(chǔ)的空中樓閣。

關(guān)于信息知識的普及包括兩個方面:一是政府和城市信息化機構(gòu)制訂一套可行的普及信息知識的措施，如從中小學(xué)起就開設(shè)信息知識的課程，電臺、電視廣泛宣傳，普及信息、知識。社區(qū)開辦多種形式的普及講座，向在職人員、退休人員、家庭人員等普及信息技術(shù)和應(yīng)用知識;另一方面，政府和公司、企業(yè)要研究、開發(fā)一些易于操作、易于掌握的信息技術(shù)，使得文化水平較低的老人與小孩都方便操作，這樣才能保證信息化的普及。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，城市信息化的應(yīng)用技術(shù)也相應(yīng)地不斷更新。每一次較大的技術(shù)更新，都要有一次融合的知識普及教育，教會廣大用戶使用這些技術(shù)或設(shè)備，普及應(yīng)用知識。由于信息技術(shù)是不斷更新的，因此知識的普及也是不斷的，一般來說，微電子技術(shù)是每隔18個月就有一次突破，因此每隔兩年就要進行一次普及教育。

數(shù)字城市的很多方面，市民群眾是不了解的，群眾對它并沒有需求，因此應(yīng)該宣傳和普及數(shù)字城市的知識，培育數(shù)字城市的市場。企業(yè)既要以市場需要作為導(dǎo)向，又要重視培育市場，向廣大市民宣傳新產(chǎn)品。

為了能更好地開展信息化的教育及普及工作，應(yīng)該建立城市信息化教育網(wǎng)站及普及館。以達到高質(zhì)量的教育及普及目的。

→思考題

1.什么是PPDR模型?具體含義是什么?

2.數(shù)字城市面臨的安全威脅有幾個方面?具體表現(xiàn)是什么?

3.數(shù)字城市的安全保障體系在規(guī)劃和實施過程中應(yīng)堅持什么原則?建設(shè)策略是什么?

4.數(shù)字城市與人的關(guān)系主要體現(xiàn)在幾個方面?高級信息技術(shù)人才主要作用與任務(wù)是什么?