從容化解課堂沖突

第四節(jié)　從容化解課堂沖突

有位老師在自己的博客里講述了這么一個案例：

有一年我接了高一一個新分的班，剛開學(xué)半個月，那些學(xué)生所有的毛病都暴露出來了，班上遲到早退的、無故不上課的、上課睡覺、上晚自習(xí)說話的……什么樣的人都有，針對這種情況我和幾個班委制定了班規(guī)，但是總有學(xué)生不遵守，而且這些學(xué)生養(yǎng)成了一種特別壞的習(xí)慣——不尊重老師，經(jīng)常頂撞老師，那段時間每天我真可謂是費(fèi)盡心思，心里也有些煩躁。有一次上課的時候，我一進(jìn)教室就看見有個男生換了座位，而且是班上平時最不遵守紀(jì)律的一個，我們的班規(guī)明確規(guī)定：不經(jīng)班主任允許不能私自換座位，他竟然……我腦海里馬上出現(xiàn)他最近總是違反紀(jì)律的那一幕幕，于是我頓時火冒三丈，平時在書上看到的那些“班主任遇到學(xué)生犯錯誤要冷處理”之類的話早就拋在腦后了，我生氣地問：“誰讓你私自換座位的，難道你不知道班規(guī)嗎？快點(diǎn)換回去！”“我不想換回去。”他理直氣壯地說?！盀槭裁础?？“沒什么，下課再說行嗎”？他語氣有點(diǎn)不耐煩。我一看他那神情就更生氣了，沒有一點(diǎn)認(rèn)錯的態(tài)度。當(dāng)時就很嚴(yán)厲地批評了他，直到最后他換回原來的位置為止，再看表，二十分鐘已經(jīng)過去了，所以那節(jié)課的內(nèi)容也沒有上完，自己也挺不高興。事后有一天那位同學(xué)找到我說：“老師你說話都不算數(shù)，你經(jīng)常說讓我們不要和老師在課上發(fā)生正面沖突，有什么事可以下來到辦公室反映，那為什么你還要在課上那樣對我呢？而且其他同學(xué)的時間也浪費(fèi)了。”

這句話我現(xiàn)在想起來還是那么的清晰。是啊，如果我當(dāng)時聽了他的話，課后問清原因再指出他做錯的地方，也許他就不會用那種態(tài)度對我了，后來我找到那位同學(xué)向他鄭重道了歉，他不好意思地說：“老師，您別這樣，其實(shí)是我不對在先的，我以后一定遵守紀(jì)律，不讓您操心了”。從此以后他真的做到了。

課堂上沖突的成因很多，主要有師源性沖突和生源性沖突。事實(shí)上課堂沖突并不都是由于學(xué)生的問題行為引起的，有許多是由教師的行為引起的，例如教師的教學(xué)方法不得當(dāng)，引起學(xué)生的反感，有的教師課堂節(jié)奏過慢，喜歡拖堂；又如教師的言行讓學(xué)生感覺到不安和威脅，在學(xué)生犯錯誤時，教師不會設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，只是一味指責(zé)、埋怨；再如教師在處理問題時存在偏頗，誘發(fā)了學(xué)生間的矛盾，也容易激起學(xué)生對教師的不滿……像上面的案例就屬于師源性沖突。

一般課堂上的沖突會有以下幾種，對它們的處理需要具體分析，仔細(xì)斟酌。

1．課堂上的粗野行為

有的學(xué)生言辭舉止粗野，對教師傲慢無禮，這時教師切忌發(fā)怒，要平靜、果斷地處理，使學(xué)生無法再鬧下去。比如教師可以嚴(yán)肅、堅(jiān)定地告訴學(xué)生課下留下談話，而無須對具體問題做出回答，然后恢復(fù)全班地秩序。如果學(xué)生繼續(xù)發(fā)難，教師要將其先安撫下來，真正地問題解決留到課后進(jìn)行。

2．課堂上公然違抗命令

學(xué)生公然抗拒教師命令，蔑視教師的權(quán)威，全班目瞪口呆，同時期待知道這樣公然違抗教師有什么后果。此時，教師絕對不能發(fā)火，而且必須要冷靜、果斷、從容地對待。對年齡小的學(xué)生可以強(qiáng)行把他帶出教室，而對年齡大的學(xué)生一定要避免與其發(fā)生肢體上的接觸，可以堅(jiān)定而客氣地重復(fù)一下要求，不必提高聲音，也許他就決定妥協(xié)了。如果他再次拒絕，就讓它講出拒絕的道理。如果有正當(dāng)?shù)睦碛?，教師讓步，就此罷休，表現(xiàn)出的是民主、平等和寬容。如果學(xué)生沒有正當(dāng)理由，繼續(xù)拒絕，態(tài)度強(qiáng)硬，那么，就同意他不做，但要明確地告訴他課下留下來談話，要準(zhǔn)備承擔(dān)此事的后果。

3．學(xué)生之間的打斗

學(xué)生之間的打斗是常見的，尤其是發(fā)生在課下，遇到這種情況教師要喝令他們住手，其實(shí)他們也希望找到不失面子而停止的借口。教師平靜而果斷的喝令、制止，通?？梢越鉀Q問題，因?yàn)樗麄冎肋@是違反校規(guī)的行為。打斗被制止，課下找他們談話，解決問題。

課堂管理是構(gòu)成教學(xué)活動的不可忽視的重要動力因素，赫爾巴特曾說：“如果不堅(jiān)強(qiáng)而溫和地抓住管理的韁繩，任何教學(xué)都是不可能的”。然而一些教師采用的方法卻是不妥當(dāng)?shù)?，他們在遇到上述情況時要么氣急敗壞、暴跳如雷，要么麻木不仁、熟視無睹。這樣做的后果，就像赫爾巴特說的那樣是放掉了管理的韁繩，導(dǎo)致課堂運(yùn)行不暢，最終必將嚴(yán)重影響課堂教學(xué)效果。