永遠不要讓對方說“不”

在商業(yè)交往中，你經(jīng)常會遇到對方與自己意見不一致的時候，這時，你不要討論彼此有分歧的問題，而是要強調(diào)彼此相一致的共同點，在雙方分歧的問題上都取得一致后，對方原來的主張便不攻自破。123shoppingwar.com記住，一定要創(chuàng)造出對方說“是”的氣氛，要千方百計避免對方說“不”的氣氛。因此，提出的問題應(yīng)精心考慮，不可信口開河。

例如，臺灣一位商人與顧客之間發(fā)生了這么一場對話：

“2017-02-18 還是和昨天一樣熱，是嗎？”

“是的！”

“最近通貨膨脹，治安混亂，是嗎？”

“是的！”

“現(xiàn)在這么不景氣，真叫人不知如何是好！”

這一類問題雖然很正常，不論商人如何說，對方都會回答“是的”，好像已經(jīng)創(chuàng)造出肯定的氣氛，可是注意他說話的內(nèi)容，卻制造出一種無心購買的否定悲觀的氣氛。

也就是說，顧客在聽到他的詢問后，會變得心情沉悶，當然什么東西也不想購買了。

要使對方回答“是”，提問題的方式是非常重要的。什么樣的發(fā)問方式比較容易得到肯定的回答呢？最好的方式應(yīng)是：暗示你所要想得到答案。

所以，作為經(jīng)銷商，不應(yīng)問顧客喜歡不喜歡，想不想買。因為你問他“你想不想買”、“喜不喜歡”時，他可能回答“不”。因此，應(yīng)該問：“你一定很喜歡，是吧！”

當你發(fā)問對方還沒有回答之前，自己也要先點頭，你一邊問一邊點頭，可誘使對方做出肯定回答。