1995—2011年國際網(wǎng)絡傳播研究發(fā)展狀況分析——以SSCI之Journal of Computer－Mediated Communication為例

彭　虹　肖堯中　齊向楠

摘要：本文以SSCI之Journal of Computer-Mediated Communication1995年至2011年的全部文章為分析對象，以研究主題、方法和理論為分析框架，以內(nèi)容分析、定性、定量等方法為分析手段，力圖在此基礎上探討國際網(wǎng)絡傳播研究的發(fā)展趨勢。分析發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡被傳播領域認定為新媒體，但網(wǎng)絡絕不僅僅是一種媒體，所以不能只用傳播理論對其進行研究;在時間之軸上，每個研究主題的意旨都在不斷流變;網(wǎng)絡傳播的研究方法正在多元化、綜合化的演進中打破關于研究方法的傳統(tǒng)歸類體例;建構(gòu)網(wǎng)絡傳播的理論，是一個漫長的過程，在此過程中，互動、涌現(xiàn)和非線性乃是建構(gòu)網(wǎng)絡傳播理論大廈的重要支撐。

關鍵詞：JCMC，網(wǎng)絡傳播，研究主題，研究方法

一、研究背景

日新月異的傳播科技，從信息、傳播、關系的維度把人類社會推向網(wǎng)絡化的縱深之域。今天，關注抑或研究傳播，“網(wǎng)絡”的視角和思維都已不可或缺。何況，因遙在而無疆的網(wǎng)絡，已使我們可僅以一個點擊就完成一次國際對話。這也仿佛是在啟示我們：當我們利用網(wǎng)絡進行國際對話之時，我們是否該自問一下，我們在網(wǎng)絡研究上有充分的全球視野與國際思維嗎?回答這個問題，難免見仁見智，因為我們既可著眼于近年來的學術會議、譯著出版，也可著眼于國際合作、成果轉(zhuǎn)化等。不過，如果我們把目光投向國內(nèi)外學術期刊上發(fā)表的研究成果，我們興許就會發(fā)現(xiàn)，在對網(wǎng)絡傳播的研究上，我們的國際對話確實還需進一步加強;而且，這種加強是立體性的——既包括理論之廣度擴展與深度研究，也包括方法之多元與綜合?？疾霺SCI中網(wǎng)絡傳播方面的研究成果，也正是基于這一初衷，希望有益于國內(nèi)相關研究的發(fā)展。

二、研究方法

本文以內(nèi)容分析為基礎，以定性為旨歸，以定量為輔助，選擇Journal of Computer-Mediated Communication(以下簡稱JCMC) 1995年至2011年以來的全部文章(共65期，563篇文章)，通過變量設置、編碼和SPSS處理得出相關數(shù)據(jù)以為相關判斷之依據(jù)。

(一)樣本選擇

JCMC，直譯為《計算機媒介傳播學刊》，也可譯為《網(wǎng)絡傳播學刊》。該刊是由Margaret McLaughlin和Sheizaf Rafaeli于1995年創(chuàng)辦的季刊。它沒有紙質(zhì)版，以網(wǎng)絡為載體免費發(fā)行。2008年，JCMC由Wiley-Blackwell出版，用戶仍可在Wiley數(shù)據(jù)庫免費閱讀期刊全文。選擇JCMC為樣本，主要基于以下幾點理由：一是該刊自創(chuàng)建以來就被收入SSCI傳播學期刊目錄;二是該刊已成為國際傳播學會(ICA)的官方刊物之一，學術影響廣泛。湯森路透發(fā)布的最新社會科學期刊引用報告顯示，《網(wǎng)絡傳播學刊》的年度影響因子(3.639)在所有傳播學期刊中排名第一，其學術影響可見一斑;三是JCMC是一本以網(wǎng)絡為發(fā)表平臺，同行匿名評審的學術刊物，其研究域聚焦于網(wǎng)絡這個核心，有相當?shù)膶I(yè)性;四是該刊視野開闊，作者群的學科背景廣及傳播學、社會學、政治學、經(jīng)濟學、心理學、教育學、信息科學等。因此，作為一本致力于網(wǎng)絡傳播研究的學術刊物，該刊具有國際意義上的權(quán)威性、前沿性和廣泛性。透過它，我們或許能事半功倍地認識和把握國際網(wǎng)絡傳播研究的發(fā)展狀況。

(二)編碼說明

我們知道，編碼的前提是變量設計，而變量設計又必須服從和服務于研究目的。由于本研究是在歷時的框架下審視國際網(wǎng)絡傳播研究在主題、理論、方法及其在相關性上的變化，所以論文的發(fā)表時間、研究主題和研究方法被我們視為主要變量。在接下來的具體分類上，我們采用先接觸、再列舉、后歸納(先匯總JCMC 1995－2011發(fā)表的論文目錄、關鍵詞和摘要，再以此為基礎列舉論文的研究主題、研究方法和所用理論，最后以列舉結(jié)果為依據(jù)進行歸并)的方式，以避免先入為主。這樣一來，該刊17年以來所發(fā)表的論文，在研究主題上就被我們分為網(wǎng)絡信息傳播(包括受眾研究、網(wǎng)站研究、在線新聞研究、網(wǎng)絡與政治傳播研究、網(wǎng)絡與社會資本研究、網(wǎng)絡廣告研究等)、網(wǎng)絡社交(包括在線社區(qū)、電子郵件、MSN、游戲、Facebook等)、新媒體(博客、手機、短信、微博等)、網(wǎng)絡文化(包括網(wǎng)絡話語、網(wǎng)絡文化、網(wǎng)絡宗教、網(wǎng)絡心理、虛擬現(xiàn)實等)、電子商務(包括電子交易、電子衛(wèi)生保健、外包等)這五大類。

在研究方法上，我們原本打算以定性與定量的二分法來歸類，但隨著方法列舉的深入，我們覺得這種分法似乎過于簡單。于是，按一一列舉的總結(jié)果，我們把方法歸并為五類：實證研究(特征：抽樣、樣本分析、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)測量與數(shù)據(jù)分析)、調(diào)查分析研究(特征：調(diào)查問卷、量表測量、量表信度)、定性研究(特征：訪談、詢問、互動、參與者、觀察、文本或、焦點小組討論、非參與者)、內(nèi)容分析(特征：編碼程序、分類設計、內(nèi)容編碼、定義)、理論研究(特征：以某一理論為主體進行闡述)。需要特別強調(diào)的是，這種分類僅僅是立足樣本實際狀況的一種權(quán)宜之舉，與一般意義上的研究方法分類關系不大。

在理論運用上，由于樣本作者群體的學科背景過于復雜，故其理論運用非常離散。鑒于過分離散的數(shù)據(jù)對定性無補，所以我們放棄了理論運用的統(tǒng)計環(huán)節(jié)。

大致而言，我們的基本思路是：由于立場和方法決定研究結(jié)果，而立場的背后是研究對象(主題)和作者用于認識對象的理論，所以我們以研究主題、方法和理論這三者為基本視點來架構(gòu)本文的分析框架。

三、變量分析與研究發(fā)現(xiàn)

(一)各主要變量的分布狀況

1.作者國籍的分布狀況

統(tǒng)計顯示，就作者國籍而論，美國居首(占60.7%)，英國(占6.3%)為次，接著為澳大利亞(占4.1%)、加拿大(占3.9%)、德國(占3.3%)、中國大陸及港澳臺(占2.6%)、日本(占1.5%)、意大利(占0.7%)。具體情況見圖一。

圖一　JCMC 1995－2011年作者國籍分布狀況圖

顯然，如果我們權(quán)且把這個圖視為當前國際網(wǎng)絡傳播研究之學術地圖的一個投射，那我們也就不難看出我們在其中的版塊和地位。更進一步，如果再除卻港澳臺地區(qū)的份額，那中國大陸在網(wǎng)絡傳播研究方面的“國際空間”和“國際話語權(quán)”確實有些不容樂觀。

2.研究主題的分布狀況

為了充分展現(xiàn)樣本在研究主題上的豐富性，我們特意在統(tǒng)計上對前述五大類主題(網(wǎng)絡信息傳播、網(wǎng)絡社交、新媒體、網(wǎng)絡文化、電子商務)進行拆分。結(jié)果顯示，在研究主題的分布上，只有新媒介研究(占14%)和網(wǎng)絡社交研究(占12.3%)超過了10%，其他依次為受眾網(wǎng)絡信息行為研究(占9.1%)、網(wǎng)絡話語研究(占7.5%)、電子商務研究(占5.9%)、網(wǎng)站研究(占5.3%)、電子衛(wèi)生保健研究(占5.0%)、傳播渠道研究(占4.4%)、虛擬現(xiàn)實研究(占4.3%)以及在線新聞研究(占3.7%)、網(wǎng)絡與政治傳播研究(占3.7%)、遠程教育研究(占2.7%)、網(wǎng)絡在線游戲與文化研究(占2.5%)、網(wǎng)絡與社會資本研究(占2.1%)等。具體分布情況如圖二所示。

審視圖二，或許有人會質(zhì)疑主題分類的集中度和清晰性。對此，我們要強調(diào)的是，這其實既反映了樣本研究主題的豐富性和綜合性，也反映了力圖清晰劃分和歸并主題本身的難度。同時，我們似乎還可以說，縱向地看，隨著我們在網(wǎng)絡開發(fā)和利用上的深入，網(wǎng)絡傳播研究的主題離散和難以歸并其實是個趨勢。

圖二　JCMC 1995－2011年研究主題分布狀況圖

3.研究方法的分布狀況

與考察研究主題的分布狀況相類，我們在統(tǒng)計研究法的分布狀況時也采用了拆分法。結(jié)果顯示，即便做了拆分，實證研究法所占比例還是最高，達到了26.3%。其他依次是內(nèi)容分析法(占16%)、定性研究(占15.8%)、調(diào)查分析法(占14.7%)、理論研究法(占8.2%)、實證與定性結(jié)合的方法(占7.3%)、實驗法(占5.7%)和比較研究方法(占1.6%)等。具體情況如圖三所示。

圖三　JCMC 1995－2011年研究方法分布狀況圖

我們認為，這種分布狀況，既與歐美實證主義的傳統(tǒng)有關，也與網(wǎng)絡傳播這一特定的研究對象有關;其次，相形之下，我們不難看出，理論研究在此中的結(jié)構(gòu)性位置。這也就隱約告訴我們：在網(wǎng)絡傳播這個研究域，純粹的思辨迄今仍顯薄弱。而這，也似乎暗示出，網(wǎng)絡傳播的理論建構(gòu)即便在國際范圍，也依然是任重道遠。

(二)主要變量的變化趨勢及相互關系

1.網(wǎng)絡信息傳播研究的變化趨勢及其與研究方法的關系

在JCMC 17年來所發(fā)表的文章中，與網(wǎng)絡信息傳播(如前文所述，在本研究中該主題包括網(wǎng)站研究、受眾研究、遠程教育、在線新聞研究、網(wǎng)絡與政治傳播研究、網(wǎng)絡廣告研究等次級主題)這一研究主題直接相關的文章高達190余篇，在數(shù)量上遠超其他任何研究主題。我們認為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象，不僅與該刊物之網(wǎng)絡傳播研究的定位有關，更深層次的是與研究者們對網(wǎng)絡的認識有關——在多數(shù)研究者看來，網(wǎng)絡首先是一個媒介，是信息傳播的平臺。在年度分布上(如圖四)，我們發(fā)現(xiàn)，該主題的文章數(shù)量在1999年至2000年間一度跌入低谷，此后卻保持了長達五六年的增長，至2006年才逐漸回落。

圖四　JCMC 1995－2011年網(wǎng)絡信息傳播研究成果數(shù)量走勢圖

從研究意旨的變遷上綜觀網(wǎng)絡信息傳播這一主題下的190余篇文章，我們發(fā)現(xiàn)，在1995－2011年這17年間，該主題在研究意旨的流變上大致經(jīng)歷了兩個轉(zhuǎn)變——由研究個體或群體在網(wǎng)絡信息傳播中的差異轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡信息傳播對群體或個體的影響，再轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡信息傳播和使用者之間復雜的雙向關系。沿著這兩個轉(zhuǎn)變，我們把這一研究主題輪廓式地分為三個階段。不過，尤需強調(diào)的是，由于研究意旨的轉(zhuǎn)換并無(事實上也不可能有)嚴格的時間界限，所以這種劃分僅僅只是一個輪廓。

第一階段是1995年至2000年左右。此階段，受眾信息行為、遠程教育、在線新聞等受到較多關注。較有代表性的文章有Diane F.Witmer的“On-Line Smiles：Does Gender Make a Difference in the Use of Graphic Accents?”和Matthew Lombard的“At the Heartof It All：The Concept of Presence”等。圍繞性別對網(wǎng)絡信息行為的影響，Diane F.Witmer提出了三條假設：在網(wǎng)絡傳播中，女性使用的表情符號比男性多;男性使用的挑戰(zhàn)性語言比女性多;男性比女性發(fā)布更多的煽動性信息。結(jié)果只有第一條假設部分成立，因為在研究所取的樣本中，女性比男性更傾向于使用挑戰(zhàn)和煽動性語言。^[1]Matthew Lombard則立足以網(wǎng)絡為代表的新興技術，討論“什么是表現(xiàn)，它是如何產(chǎn)生的，它對媒介用戶有什么影響，以及如何加以研究”等頗具哲學意蘊的問題。在研究中，作者指出，正是媒體的形式和內(nèi)容特征及媒體用戶的特征激起了表現(xiàn)的形式，而我們卻對此知之甚少;表現(xiàn)的形式一旦被激發(fā)，我們對表現(xiàn)形式的影響也知之甚少。在媒介的“表現(xiàn)”技術不斷更新的時代，我們需要建立系統(tǒng)性的研究計劃乃至完全不同于傳統(tǒng)的理論，來探討諸如“表現(xiàn)一定是好事嗎”、“是否有對于用戶而言過于強烈的表現(xiàn)”、“表現(xiàn)是否有助于精神病和其他的心理問題”、“我們?yōu)槭裁茨軌驈囊粋€相對原始的線索中得到表現(xiàn)感”^[2]這一系列的關于“表現(xiàn)”的問題。筆者認為，透過作者提出的這些問題，我們似乎可以感受到此階段的研究者在網(wǎng)絡信息傳播研究域中對理論建構(gòu)的渴求。

第二階段是2000年左右至2006年左右。此階段，“受眾”仍是比較突出的議題，同時，網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡與政治傳播等議題也得到了相當程度的重視。其中，有一定代表性的文章如James Piecowye的“Habitus in Transition? CMC Use and Impacts among Young Women in the United Arab Emirates”、Xiang Zhou的“E-Government in China：A Content Analysis of National and Provincial Web Sites”、Samuel Ebersole的“Uses and Gratifications of theWeb among Students”、Yun-Jo An的“Student Perceptions of Asynchronous Computer-Mediated Communication in Face-to-Face Courses”等。James等通過研究阿拉伯聯(lián)合酋長國使用CMC的青年婦女，否定了“網(wǎng)絡將不可避免地重塑‘目標’文化，特別是在西方文化價值和溝通偏好這一方面”的假設性判斷，得出“主導互聯(lián)網(wǎng)的消費文化對阿聯(lián)酋的女學生有著更直接的影響;網(wǎng)絡使用者們希望在適當?shù)臅r候能夠自覺地選擇全球文化元素而又能夠同時保持自身的文化價值”^[3]等結(jié)論。Xiang Zhou從內(nèi)容分析的角度研究中國國家級與省級政府網(wǎng)站，并在分析中提出了一個由定量分析產(chǎn)生的“前廳”理論——中國政府網(wǎng)站開始頁面的內(nèi)容處在國家和地方兩個水平。^[4]為進一步驗證遠程教育的效果，Yun-Jo An對美國一所中西部大學的105名寄宿的本科生和研究生進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，多數(shù)學生對于大部分學習任務傾向于以面對面的方式而不是通過網(wǎng)絡進行討論。立足于此，作者指出：“速度”與“便利”是使用者選擇面對面還是選擇網(wǎng)絡來進行討論的主要變量。^[5]

統(tǒng)觀此階段網(wǎng)絡信息傳播方面的研究，我們注意到，議程設置、使用與滿足等傳統(tǒng)傳播學理論被大量引入網(wǎng)絡傳播研究;同時，“互動”(interaction)一詞的出現(xiàn)頻率明顯增大，而其豐富的內(nèi)涵和多元的價值意蘊也在研究者們各自的研究視野中逐一涌現(xiàn)。

第三階段是從2006年左右至2011年。此階段，受眾研究的視野更為廣闊，群體性受眾受到較多關注，且心理學、社會學、人類學等相關理論被更頻繁地應用。較有代表性的成果有R.Sooryamoorthy的“Does the Internet Promote Collaboration and Productivity? Evidence from the Scientific Community in South Africa”，Patti M.Valkenburg的“Online Communication and Adolescent Well-Being：Testing the Stimulation Versus the Displacement Hypothesis”，C.Courtois的“Gratifications and Seeding Behavior of Online Adolescents”，Steve Jones、Camille Johnson-Yale的“U.S.College Students' Internet Use：Race，Gender and Digital Divides”，Teresa Correa的“The Participation Divide Among‘Online Experts’：Experience，Skills and Psychological Factors as Predictors of College Students'Web Content Creation”等。R.Sooryamoorthy以南非科學共同體為個案，討論網(wǎng)絡是否促進了科學協(xié)作和提高了科學生產(chǎn)力。結(jié)果顯示：網(wǎng)絡使用與跨國科學協(xié)作正相關，但協(xié)作通常不與出版生產(chǎn)力相關，而且?guī)缀鯖]有證據(jù)表明南非學者在國際協(xié)作中提高了自身的科學生產(chǎn)力。^[6]Patti M.Valkenburg從刺激說和位移說兩個向度提出假設，研究在線交流與青少年的幸福感。在對10至17歲之間的1210名荷蘭青少年進行在線調(diào)查之后，研究者得出結(jié)論：位移說(認為網(wǎng)上交流會減少青少年的幸福感，因為它位移了本來應該和現(xiàn)有朋友在一起的時間，因此會減少這些友誼的質(zhì)量)并未得到支持;而刺激說(認為與現(xiàn)有朋友一起的在線交流會提升友誼質(zhì)量進而激起青少年的幸福感)卻得到了驗證。^[7]Teresa Correa借鑒技術文獻、數(shù)字鴻溝和自我理論，從經(jīng)驗、技能和心理三方面探討影響大學生網(wǎng)絡創(chuàng)意的變量構(gòu)成。^[8]

在文獻閱讀過程中，我們發(fā)現(xiàn)，此階段的網(wǎng)絡信息傳播研究在進一步關注網(wǎng)絡傳播之互動性的同時，還比較關注網(wǎng)絡信息傳播中虛擬和現(xiàn)實的復雜關系。

通過對該主題下每一篇文章采用的主要研究方法進行統(tǒng)計，我們得到了圖五。

圖5　JCMC 1995－2011年網(wǎng)絡信息傳播研究方法運用分布圖

統(tǒng)計顯示，網(wǎng)絡信息傳播研究在在方法上明顯偏重于實證研究，且若把調(diào)查分析、實證和定性相結(jié)合等方法一并歸入“實證”，則其所占比例會更大。我們認為，出現(xiàn)如此分布狀況主要是因為網(wǎng)絡信息傳播研究，主要是對傳播這一社會行為的研究，所以社會學意義上的實證方法也就自然受到研究者的青睞。

2.網(wǎng)絡社交研究的變化趨勢及其與研究方法的關系

在JCMC 1995年到2011年所刊發(fā)的文章中，以網(wǎng)絡社交(包括在線社區(qū)、虛擬組織、網(wǎng)絡與社會資本、電子郵件、MSN、游戲、Facebook等)為主要議題的有80余篇。在年度分布上(如圖六)，該主題論文數(shù)量的谷點和峰點與網(wǎng)絡信息傳播研究基本一致，即谷點出現(xiàn)在世紀之交，峰點出現(xiàn)在2005－2006之間。我們認為，至少有兩點原因?qū)е麓朔N狀況的出現(xiàn)：其一，世紀之交，網(wǎng)絡泡沫破滅，全球互聯(lián)網(wǎng)進入冬季，網(wǎng)絡研究局部遇冷;其二，網(wǎng)絡社交和網(wǎng)絡信息傳播在“信息互動”意義上有內(nèi)在一致性。

圖6　JCMC 1995－2011年網(wǎng)絡社交研究成果數(shù)量走勢圖

縱向?qū)徱旿CMC 17年來刊發(fā)的網(wǎng)絡社交這一研究主題下的文章，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡交往本身及其如何改變?nèi)穗H關系、工作和社會環(huán)境等相關議題一直是此主題中的重點。在這一重點的演進和變遷脈絡中，2004年是個較為明顯的分界線——此前，現(xiàn)象描述遠多于理論探討;此后，理論探討漸趨增加。

如以2004年為界，網(wǎng)絡社交研究前一階段較具代表性的成果首先是Luciano Paccagnella的“Getting the Seats of Your Pants Dirty：Strategies for Ethnographic Research on Virtual Communities”。作者在文中指出：雖然沒有物理的、可觸的事物，但網(wǎng)絡空間還是創(chuàng)造了人們建立絕對真實有意義的人際關系及社會規(guī)范的范例;即便是在網(wǎng)絡空間，社交的意蘊也是極其復雜的，而且其特征并不是網(wǎng)絡這一媒介的內(nèi)在特點所能完全決定的。同時，作者還特別強調(diào)，希望此文能提供網(wǎng)絡社交研究的方法論建議。而且，因為通過理解網(wǎng)上社交互動，我們完全可能更好地理解日常社交的復雜性，所以我們很有必要采取多元方法，以便更透徹地研究虛擬社區(qū)里的人類行為。^[9]即便十余年后的今天，讀到此文，我們依然不得不說，作者的這些洞見，確實具有相當?shù)那罢靶浴?/p>

其次是Gerardine De Sanctis與Peter Monge的“Communication Processes for Virtual Organizations”和Sirkka L.Jarvenpaa的“Communication and Trust in Global Virtual Teams”。Gerardine DeSanctis等人認為，虛擬組織是一個地理分布不可界定且文化多樣的“實體”，它被網(wǎng)絡聯(lián)系起來，且依賴于橫向的、動態(tài)的合作關系。由于其具有過程高度動態(tài)性、實體契約性、邊界滲透性、結(jié)構(gòu)重構(gòu)性等特質(zhì)，故充分溝通對虛擬組織甚為必要和重要。他還指出，網(wǎng)絡傳播在傳播的數(shù)量和效率、信息的理解、虛擬任務、橫向溝通、技術規(guī)范及使用和網(wǎng)絡演化這六個方面影響著虛擬組織的設計。鑒于這一迅速發(fā)展的學術領域需要借力于各種理論的發(fā)展，所以概念上的解釋、哲學分析、經(jīng)驗主義研究以及實質(zhì)的批判研究對這個題域的理論建構(gòu)都是必不可少的方法。^[10]Sirkka L.Jarvenpaa較為深入地討論了全球性虛擬組織在其創(chuàng)建和維持信任的過程中，由于地域和文化上的原因，組織成員在項目合作中所受到的來自溝通和相互信任上的挑戰(zhàn)。其研究結(jié)果表明，在全球性虛擬組織中，成員可能體驗一種“即刻”信任的形式，但這種信任非常脆弱和短暫?？梢哉f，這兩篇以虛擬組織為研究對象的論文，在組織的設計、協(xié)作、溝通和信任等多個層面肯定了網(wǎng)絡之于交往的便利，同時也充分揭示了這一“虛擬”平臺的諸多不足。^[11]顯然，這些組織框架中的很多結(jié)論，對其外的一般性網(wǎng)絡交往一樣富于啟發(fā)性。

最后是JoséL.Abdelnour Nocera的“Ethnography and Hermeneutics in Cybercultural Research Accessing IRC Virtual Communities”和Leigh Keeble的“Why Create? A Critical Review of a Community Informatics Project”。JoséL.Abdelnour Nocera在研究中提出了一種定性研究的方法論框架。他認為，研究虛擬社區(qū)，不應該把注意力僅僅集中在不同文化間的沖突上，而應注意來自網(wǎng)絡內(nèi)部的文化構(gòu)建問題，注意社會心理學和文化維度的平衡問題，注意在此基礎上建立一種全面的歷史認識論。在他看來，網(wǎng)絡空間里的用戶，需要通過一種語言來形成他們自己的生活方式。旁人要接近這一空間，就需要一種方法論和認識論來適應這樣一個概念：一個能夠根據(jù)他所進入的不同“世界”而形成不同人格的多面的非真實的人。本著這樣的認識，作者提出，民族志策略和伽達默爾的解釋學理論都應成為研究網(wǎng)絡交往的工具。^[12]Leigh Keeble以英國政府在國內(nèi)的農(nóng)村和城市貧困地區(qū)建立的700個信息和通信技術中心為探討對象，明確指出政府這種自上而下的試圖通過引進技術而消除弱勢社區(qū)的數(shù)字鴻溝的做法在效果層面很有限，因為簡單地提供網(wǎng)絡設備和技能培訓，并不能使個人和社會團體有效利用信息和通信技術，我們需要進一步追問和思考：為什么個人和團體需要上網(wǎng)以尋求更廣泛的社會交往?^[13]顯然，正是這一追問，促使研究者思考網(wǎng)絡交往自身的理論之所在。

后一階段，較有代表性的成果首先是Anita Blanchard的“Virtual Behavior Settings：An Application of Behavior Setting Theories to Virtual Communities”。文中，作者把虛擬社區(qū)理解為在新興環(huán)境形式中運行的虛擬行為設置，而虛擬行為設置則是通過成員間的互動在CMC中形成的空間或“地點”感而形成的。基于這樣的理解，作者先概述了網(wǎng)絡和虛擬社區(qū)，進而介紹FtF行為設置理論;然后通過描述FtF行為設置理論和研究CMC來說明虛擬行為設置的概念框架;最后得出了運用虛擬行為設置框架來檢驗虛擬社區(qū)的啟示。作者認為，由于虛擬社區(qū)產(chǎn)生了體驗意義上的“空間感”，所以，將其理解為一種新興的環(huán)境形式——虛擬行為環(huán)境，似乎更好。此環(huán)境的運行，是通過環(huán)境程序的形成、維護以及參與者們以互動而完成的運行來實現(xiàn)的。^[14]就筆者愚見，此文完全可以說是立足已有研究而試圖搭建虛擬社區(qū)分析理論的典型成果。雖然，作者Anita Blanchard的這一努力似乎并未達到預期效果，但其對虛擬行為環(huán)境的探索和思考，確實有獨到之處。

其次是Andrea Kavanaugh的“Community Networks：Where Offline Communities Meet Online”、Sara Green-Hamann等的“An Exploration of Why People Participate in Second Life Social Support Groups”和Marina Umaschi Bers的“Fostering Civic Engagement by Building a Virtual City”。Andrea Kavanaugh等以Blacksburg Electronic Village(BEV)這個成熟的網(wǎng)絡社區(qū)為樣本，探討網(wǎng)絡社區(qū)的社會影響。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)的使用將加強人們的社會聯(lián)系、社區(qū)的參與度和連接度。為此，作者建議，網(wǎng)絡社區(qū)的設計者們應有針對性地設計合適的創(chuàng)新工具，以增加網(wǎng)絡社區(qū)的社會互動性，并在此基礎上促進弱勢社會個人或群體對網(wǎng)絡社區(qū)的利用。^[15]Sara Green-Hamann等以第二人生(Second Life)這一三維虛擬世界為例，研究人們加入虛擬社區(qū)中社會支持小組的動機。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，第二人生中接近同步、實時的交流明顯優(yōu)于完全同步或完全不同步的交流;用戶可以在匿名狀態(tài)下通過其虛擬居民身份反映社會問題。同時，作者提出類似第二人生的虛擬社區(qū)若要在未來從文本交流到語音交流的轉(zhuǎn)變，那么如何保證匿名性和同步性將成為不可回避的問題。^[16]Marina Umaschi Bers等圍繞“基于網(wǎng)絡技術的設計與應用來建立促進青年公民社會參與的學習環(huán)境”這一議題展開討論。文章首先介紹了針對適用于兒童的圖形化虛擬城市及其社會組織設計的三維多用戶環(huán)境，然后定義了公民參與的不同方面，最后在一個包含多元文化的青年夏令營中使用三維多用戶環(huán)境對青年人進行實驗。實驗結(jié)果顯示，在三維多用戶環(huán)境中，被試者們不久便發(fā)展起了一個具有試驗決策、自我組織、公民話語的安全空間。這也就意味著，網(wǎng)絡技術架構(gòu)起來的網(wǎng)絡社區(qū)具有幫助、促進青年公民社會化的潛質(zhì)。^[17]我們認為，不管是Andrea Kavanaugh們或Sara Green-Hamann們的調(diào)查，還是Umaschi Bers們的試驗，其實都是在告訴我們，看似虛擬的網(wǎng)絡社區(qū)，在其促進現(xiàn)實的社會個體和群體的“社會性”上，都是有顯著的正面功用的。

最后是Cliff Lampe的“The Benefits of Facebook Friends，：Social Capital and College Students'Use of Online Social Network Sites”、Harmonie Farrow等的“Building Stronger Ties with Alumni Through Facebook to Increase Volunteerism and Charitable Giving”和D.Zimbra的“A Cyber-archaeology Approach to Social Movement Research：Framework and Case Study”。Cliff Lampe調(diào)查了Facebook的使用與社會資本的形成和維護之間的關系，試圖探索出一個社會資本的維度，來評估一個人與社區(qū)內(nèi)成員的聯(lián)系能力。在對286名本科生進行調(diào)查之后，Cliff Lampe認為，F(xiàn)acebook的使用和社會資本之間存在明顯聯(lián)系;此外，F(xiàn)acebook的使用還和心理幸福之間有較強的互動關系。結(jié)論暗示Facebook可能為用戶體驗自尊滿足和生活滿意提供更大便利。^[18]Harmonie Farrow等采用結(jié)構(gòu)性方程式建模的方法，探討了社交網(wǎng)絡關系強度對人們社會贈予行為、態(tài)度的影響。在對Facebook中3085名男性用戶進行抽樣調(diào)查后，他們提出：第一，交流的頻率和情感的親密程度是影響社交網(wǎng)站中活躍用戶網(wǎng)絡關系強度的兩個重要因素;第二，依托不同理論路徑，這兩個因素可以影響人們的實際捐贈行為。^[19]D.Zimbra用數(shù)碼考古學的方法來研究社會運動——用自動化技術對社會運動中顯著的數(shù)碼文物進行收集和分類，使分析橫跨多個相關的虛擬社區(qū)，再從社會運動理論的視角來引導數(shù)碼資料的分析。^[20]我們認為，不管作者得出的結(jié)論是否經(jīng)得起檢驗，其在“數(shù)碼考古”方法上的嘗試都值得贊許和學習。

相較于傳統(tǒng)的社會交往，網(wǎng)絡交往所呈現(xiàn)出來虛擬性在現(xiàn)象、實質(zhì)以至功用和理論等多個層面無不引起研究者們不懈地關注和思考，而也正是由于他們傾注心血，大膽嘗試，所以這一論域無論是在現(xiàn)象呈現(xiàn)上，還是在理論建構(gòu)上都在不斷向前——閱罷網(wǎng)絡社交這一主題中的70余篇文章，我們深有此悟。

在研究方法上，該主題下的研究所用方法的結(jié)構(gòu)性分布(如圖七所示)與網(wǎng)絡信息傳播頗為相似：實證和可以歸并為實證的研究方法在比例上占絕對優(yōu)勢。

不過，值得強調(diào)的是，實驗這種研究方法在該主題中占有不可忽略的比例。這也許與只有深入人的心理，才能更好探究人的社會交往這一基本認識有關。對鏡可以正衣冠，各國研究者們在方法上的這些探索，對我們至少是一種啟發(fā)。

圖七　JCMC 1995－2011年網(wǎng)絡社交研究方法運用分布圖

3.新媒介研究的變化趨勢及其與研究方法的關系

以新媒介為主要議題的研究，在JCMC 1995－2011年所刊發(fā)的文章中共計70余篇，在本研究的主題歸類中其數(shù)量位列第四。新媒介研究論文數(shù)量的歷時分布和走勢如圖八所示。從圖八我們可以看出，該主題的研究成果在時間向度上分布并不均衡：從開始就一直下滑，到2001年之后才呈上升趨勢，2003－2004年達到峰值，2006下滑，2008開始快速上升，之后又快速下滑至今。之所以出現(xiàn)這樣的狀況，我們認為，這首先是因為新媒介本身就是高度依賴于網(wǎng)絡的存在，所以二者沉浮相系：世紀之交，網(wǎng)絡低迷，新媒介自然會受影響，從而研究者的關注程度也自然會受影響。其次是因為新媒介在依賴網(wǎng)絡的同時還有自身的發(fā)展軌跡，研究者們的探索和思考，也都是遵循新媒介自身的螺旋式發(fā)展規(guī)律的。

以流變之眼閱讀70余篇以新媒介為主要議題的文章，我們發(fā)現(xiàn)，在時間之軸上，JCMC這一平臺上的新媒介研究有一個明顯的對象轉(zhuǎn)換過程：2003年之前，不少研究者將網(wǎng)絡本身視為新媒介進行研究;此后，研究者逐漸將“新媒介”的內(nèi)容轉(zhuǎn)換到博客、手機、短信、即時通訊等具體對象上來。同時，我們還注意到，就整體而言，新媒介研究多為描述性的。近年來，結(jié)合文化來展開的研究似有增多的趨勢。

圖八　JCMC 1995－2011年新媒介研究成果數(shù)量走勢圖

此主題中較有代表性的成果首先是Sheizaf Rafaeli的“Networked Interactivity”、Layton Montgomery的“Diffusion，Use and Impact of the Internet in Hong Kong：A Chain Process Model”和Andrea Scharnhorst的“Complex Networks and the Web：Insights from Nonlinear Physics”。Sheizaf Rafaeli在新媒介的意義上從互動的角度研究網(wǎng)絡，指出互動性不僅是新媒介之有傳播吸引力的主要變量，而且還表達了傳播超越反應的程度?；谶@樣的認識，作者強調(diào)，互動性是使得新媒介成為群體傳播的社會動態(tài)學原因，是網(wǎng)絡發(fā)生的一種機制。^[21]Layton Montgomery用鏈接模式調(diào)查了香港人對以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒介的接受、使用及新媒介的社會影響。結(jié)果顯示，新媒介使用受到包括個人特性、社會經(jīng)濟地位、文化地位和對新媒介感知兼容性等一系列因素的影響。同時，新媒介的接受與使用對人們的業(yè)余活動有直接影響。^[22]Andrea Scharnhorst運用復雜網(wǎng)絡理論來研究互聯(lián)網(wǎng)(新媒介)。在他看來，復雜網(wǎng)絡理論不僅是經(jīng)驗性分析的基礎，也是社科研究中探尋問題的啟發(fā)式框架。循著非線性的理路，作者指出，在無標度網(wǎng)絡的情況下，增加個人行為和連接一個新的節(jié)點與網(wǎng)絡要遵守一定的邊界條件，并不是任意的。而且，他還強調(diào)，在新媒介越來越發(fā)達的時代，社會科學家應充分意識到，專業(yè)的復雜網(wǎng)絡理論不僅對理解新媒介信息功能穩(wěn)定性具有重要意義，而且還有助于社會科學研究者們在數(shù)學模型的幫助下理解復雜網(wǎng)絡科學的本質(zhì)。^[23]我們認為，在新媒介研究的初始階段，這類研究既為一般意義上的網(wǎng)絡傳播研究提供了理論參考，也為此后相對狹義的新媒介研究開辟了思維理路。

其次是Michael A.Stefanone的“Writing for Friends and Family：The Interpersonal Nature of Blogs”、Mike Thelwall的“RUOK? Blogging Communication Technologies during Crises”和Wendy Macias的“Blog Functions as Risk and Crisis Communication During Hurricane Katrina”。Michael A.Stefanone聚焦為人際交往而存在的博客，認為博客作為一個替代傳播渠道，有助于維護博主現(xiàn)實的社會關系，而且其維護程度與博主的年齡、性別、受教育程度和博客所在網(wǎng)絡的規(guī)模有關。最后，作者還特別建議，不要孤立地研究類似博客這樣的依存于網(wǎng)絡的傳播工具。^[24]Mike Thelwall以2005年倫敦恐怖襲擊、新奧爾良颶風和巴基斯坦克什米爾地震這三起危機事件為例，研究博客傳播在危機事件中的作用。作者對68022個博客進行同期記錄，采用半自動化方法來檢測危機中使用率增長的詞語。結(jié)果表明，在危機事件中，分享性傳播渠道(如維基新聞、維基百科、網(wǎng)絡相簿、SMS、手機等)在信源意義上對博主至關重要，盡管它們與大眾媒體相比仍然是一個小角色。另外，對博主而言，信息的重要性取決于危機本身的性質(zhì)：盡管巴基斯坦克什米爾地震死亡人數(shù)巨大，但英文博主和新聞發(fā)布者都對其相關傳播議題沒有多大興趣。^[25]與Mike Thelwall的研究相類似，Wendy Macias以卡特里娜颶風為例研究博客在危機傳播中的效用。在研究中，作者認為，在危機事件中，博客有明顯的傳播、政治和協(xié)助(包括篩選和鏈接營救需求、失蹤人口、救助路徑與援助搜索、收養(yǎng)組織、災害信息和政府回應等)功能，而且，這幾個功能均表明包括博客在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道在維持危機時刻的群體感上扮演著重要的角色。^[26]顯然，這些側(cè)重于案例分析的研究，雖然在理論建構(gòu)上似有不足，但其在經(jīng)驗描述意義上的價值卻是值得肯定的。

最后是Pruthikrai Mahatanankoon的“Attitude Toward Mobile Text Messaging：An Expectancy-Based Perspective”、Rich Ling的“Texting as a Life Phasemedium”、Gabe Ignatow的“New Media and the‘Anchor Baby’Boom”和Dana R.Fisher的“On Utopias and Dystopias：Toward an Understanding of the Discourse Surrounding the Internet”。Pruthikrai Mahatanankoon立足自我效能和控制軌跡及其關系來探討用戶對待短信的態(tài)度。作者提供的證據(jù)表明，用戶對自身參與短信創(chuàng)作的能力的感知和他們對短信發(fā)送之后的結(jié)果的期望，是影響他們?nèi)绾螌Υ绦诺闹饕兞?。此外，作者還強調(diào)，此類研究可以激發(fā)技術學者來檢驗自我效能和控制軌跡，因為這兩個因素能為其他類型的網(wǎng)絡媒介在通信形式的設計上提供借鑒。^[27]同樣是研究短信，Rich Ling提供了別樣的視角。作者在對挪威13歲以上人群進行抽樣調(diào)查后得出結(jié)論：短信很大程度上是一種生活階段現(xiàn)象，青少年與他們攜帶的手機會一起長大。^[28]Gabe Ignatow以“拋錨嬰兒”這一流行詞匯的演化過程為切入點?！皰佸^嬰兒”一詞出現(xiàn)并成為網(wǎng)絡流行語，繼而受到傳統(tǒng)媒體的關注，成為虛擬與現(xiàn)實世界的高頻詞作者追溯這一路徑，指出相對于報紙等傳統(tǒng)媒介，新媒介催生了新的新聞組織和新聞站點，傳統(tǒng)媒體對這些資源高頻率的使用，加速了不同媒體的融合，新媒介正在影響大眾傳播。^[29]Dana R.Fisher從互聯(lián)網(wǎng)的意義上思考新媒介所勾織的擬態(tài)場景和所謂真實現(xiàn)實的關系，認為互聯(lián)網(wǎng)可以改變?nèi)藗兊慕煌绞讲⒃黾有畔⒌目稍L問性，但它能否改變社會環(huán)境目前還沒有定論。沿著這一理路，他從烏托邦和反面烏托邦角度，用文化滯后理論，推導出滯后也就意味著一種技術在其被發(fā)明以后，對現(xiàn)實社會的影響在一段時間內(nèi)并不會明顯地表現(xiàn)出來。雖然許多關于新媒介的著作對這種技術進行思想上的批判和指責，但這并不能阻止人們對新媒介科技可能給現(xiàn)實生活帶來的改善的美好期待。其中，作者客觀而頗帶幾分坦然的歷史縱深感，使其對新媒介乃至整個互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實社會之關系的思考在無形中具有了可觸可感的文化意蘊。^[30]

從整體上審視新媒介研究，其中青少年之類的社會亞群體頗受重視。我們認為，這也許與新媒介之“新”有關。依據(jù)創(chuàng)新擴散理論，“新”總是從亞群體開始，也正是因為這樣，新媒介研究涉及的文化也多為亞文化。此外，我們還想強調(diào)的是，單就JCMC中的新媒介研究來看，此論域中的理論研究在未來相當長時間應該是大有可為的。

從方法統(tǒng)計(如圖九)上看，新媒介研究在方法使用上較之網(wǎng)絡信息傳播和網(wǎng)絡社交似無特別之處。這也許與本研究所取樣本有關——誠如前述，關于該主題的文章多是描述性研究，而描述自然就需要足夠的實證、調(diào)查和案例。

圖九　JCMC 1995－2011年新媒介研究方法運用分布圖

4.網(wǎng)絡文化研究的變化趨勢及其與研究方法的關系

統(tǒng)計顯示，JCMC 17年來以網(wǎng)絡文化研究(包括網(wǎng)絡語言、文化、宗教、心理及虛擬現(xiàn)實等)為主題的研究論文有80余篇，其年度分布和大致走勢如圖十所示。圖十告訴我們：在2001年之前，該主題的成果量波動不大; 2002年至2011年呈“M”形變化，目前處于谷點。對照前述三個主題的分布狀況，我們發(fā)現(xiàn)，此主題的起伏與網(wǎng)絡信息傳播、網(wǎng)絡社交大體保持一致——2000年左右都出現(xiàn)階段性谷點，2004年到2007年都居于相對高位并于此后回落;與新媒介研究的主要差異表現(xiàn)在2007年后——一個升，一個降。我們認為，此情形一則說明作為網(wǎng)絡研究整體中的一部分，網(wǎng)絡文化研究的漲落與其他主題的研究有趨勢上的一致性;二則說明在經(jīng)歷較長時間的發(fā)展后，包括網(wǎng)絡文化研究在內(nèi)的各主題也似乎都在向相對獨立的方向演進。

圖十　JCMC 1995－2011年網(wǎng)絡文化研究成果數(shù)量走勢圖

深入內(nèi)容層面，我們發(fā)現(xiàn)，17年來，JCMC這個平臺上刊發(fā)的網(wǎng)絡文化研究成果，似乎都籠罩在網(wǎng)絡話語的影子下。如果非要指出一點差異，那就只有網(wǎng)絡宗教研究與這影子的距離稍遠一些。在意旨演進上，近些年，立足文化研究審視網(wǎng)絡文化的成果有增多的趨勢，但這個變化又沒有明顯的時間節(jié)點。所以我們只能說，就整體而言，JCMC 17年來的網(wǎng)絡文化研究，有由比較單一的話語分析向多元議題共進的脈絡。其代表性成果主要包括以下幾項。

一是Michelle Rodino的“Breaking outof Binaries：Reconceptualizing Gender and its Relationship to Language in Computer-Mediated Communication”、David Jacobson的“Impression Formation in Cyberspace：Online Expectations and Offline Experiences in Text-based Virtual Communities”。Michelle Rodino通過分析網(wǎng)絡世界中的交互性和多人聊天，發(fā)現(xiàn)虛擬環(huán)境能為性別和語言理論提供豐富的實驗平臺，并且性別鴻溝理論可以幫助研究者打破二元分類的限制而進入一個嶄新的研究維度。^[31]David Jacobson應用原型理論來研究人們在網(wǎng)絡空間中形成的印象類型，從而確定不同類型的認知模式在網(wǎng)絡形象和現(xiàn)實形象之間的關聯(lián)。在結(jié)論中，作者指出，在網(wǎng)絡互動的特定情況下，網(wǎng)絡期望、線下經(jīng)驗以及參與者的社會背景會影響人們對彼此信息的解釋。同時，網(wǎng)名的選擇、對虛擬性格的描述以及交換信息的內(nèi)容都會影響網(wǎng)絡虛擬環(huán)境中的印象形成。^[32]

二是Yukiko Nishimura的“Linguistic Innovations and Interactional Features of Casual Online Communication in Japanese”、Lynette Kvasny的“The Role of the Habitus in Shaping Discourses about the Digital Divide”和Sorin Adam Matei的“From Counterculture to Cyberculture：Virtual Community Discourse and the Dilemma of Modernity”。Yukiko Nishimura以BBS的消息為例，研究在線交流如何在互動中實現(xiàn)語言使用的創(chuàng)新。在研究中，作者發(fā)現(xiàn)年輕的BBS用戶在線交流就如同線下一樣用口語，而語言的創(chuàng)新，也是在網(wǎng)絡社區(qū)的互動中完成的。^[33]Lynette Kvasny以布爾迪厄的習性概念為基礎，從歷史、種族以及工薪階層背景等社會立場詮釋數(shù)字鴻溝。論證數(shù)字鴻溝話語怎樣以及為什么圍繞著工具主義建造，并試圖在此基礎上回答為什么社區(qū)化、社會化的信息技術在使用層面廣泛缺失。在結(jié)論部分，作者指出，如果意識到“網(wǎng)絡權(quán)利”，那么解決數(shù)字鴻溝的政策就一定不能忽視物質(zhì)匱乏群體。網(wǎng)絡，通過溝通、互動和娛樂，提供了一個分享和表達不同文化的全球性平臺;通過信息技術的均等化配置以支持數(shù)字鴻溝另一邊的人們用它參與社會實踐活動，使這時代偉大的信息技術服務于更多的人。^[34]與Lynette Kvasny的旨趣不同，Sorin Adam Matei從反文化的視野，研究網(wǎng)絡文化的現(xiàn)代性困境。作者判定虛擬社區(qū)乃是社區(qū)與個人之間充滿現(xiàn)代性緊張的社會表現(xiàn)，并立足這一判斷，強調(diào)反文化在塑造虛擬社區(qū)時的價值，進而分析“虛擬社區(qū)”這個概念如何揭示文化所塑造的反文化理念，以及如何處理在線群體中個人主義和群體主義之間的緊張關系。作者試圖以此證明：在現(xiàn)代社會中，虛擬社區(qū)在文化認同上，類似“小團體”社會運動——既是溶化劑又是黏合劑。^[35]

三是Aaliya Rajah-Carrim的“Use and Standardisation of Mauritian Creole in Electronically Mediated Communication”和Lincolnberg的“Computer-Mediated Communication and the Public Sphere：A Critical Analysis”。出于考查互動如何促進語言規(guī)則產(chǎn)生的研究初衷，Aaliya Rajah-Carrim對三個地區(qū)66名毛里求斯青年就網(wǎng)絡傳播中的語言標準進行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在網(wǎng)絡傳播中，毛里求斯以法語為基礎的克里奧爾語在網(wǎng)絡傳播中作為書寫語言已經(jīng)有了規(guī)則性進展，進而使得一些建立在詞源、音素和不同公約基礎上的書寫標準在這種語言的使用中逐漸呈現(xiàn)。^[36]Lincolnberg將目光聚焦于網(wǎng)絡話語是否在事實上促進了公共領域的發(fā)展這一問題。作者從哈貝馬斯的公共領域理論出發(fā)來分析和定性網(wǎng)絡空間與公共領域的關系;并認為，鑒于網(wǎng)絡話語的復雜和多元，不能簡單概括關于網(wǎng)絡與社會的關系，不過，大量事實表明，許多網(wǎng)絡論壇確實需要理性批判立場和充滿活力的交流來擴展在線公共領域。在結(jié)論中，作者還強調(diào)，只有讓研究本身和社會文化的進程相適應，我們才能拓寬對網(wǎng)絡行為的理解，才能在方法論上有所貢獻，從而才能賦予研究以更多的價值和意義。^[37]

綜合此主題的全部文章，我們發(fā)現(xiàn)：無論是描述性研究，還是思辨性研究，“互動”似乎更受青睞——它有助于話語規(guī)則的構(gòu)建，有助于推動文化流變;在網(wǎng)絡這個巨大的語言實驗場和文化流變地，“互動”似乎就是一泓流深的靜水，悄然間改變著網(wǎng)絡這個別樣的大千世界。

在研究方法的使用上(如圖十一所示)，我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)容分析和定性在該主題的研究中占有相當大的比例。對此，我們認為，這與話語分析的基本要求相關。畢竟，無話語，自然就無內(nèi)容;而內(nèi)容作為“意義”，首先便關乎定性而不是定量。在分布上，我們還注意到理論研究的單薄，這似乎也從側(cè)面印證了此主題理論建構(gòu)亟須加強的現(xiàn)實;而國內(nèi)研究者們在此論域中比較青睞的批判研究的方法，在我們的統(tǒng)計結(jié)果中卻顯示為缺失——這也許是研究之方法偏好的一個例證。

圖十一　JCMC 1995－2011年網(wǎng)絡文化研究方法運用分布圖

5.電子商務研究的變化趨勢及其與研究方法的關系

在JCMC 17年來刊發(fā)的成果中，電子商務主題(包括電子交易、電子衛(wèi)生保健、外包等)的論文成果有近60篇。觀察其年度分布和大致走勢(如圖十二)，我們發(fā)現(xiàn)，成果數(shù)量在時間軸上起伏很大：2001年之前呈“V”形走勢; 2001年之后，以2005－2006年為一個小高峰，呈“W”形走勢。較之前幾個主題，電子商務研究成果年度分布甚為曲折，而且，其在世紀之交大幅上升，也大異于前幾個主題。我們揣測，其分布的曲折度，與全球電子商務的坎坷歷程有關。我們不妨將其在世紀之交出現(xiàn)的階段性峰點看作是網(wǎng)絡泡沫激發(fā)了研究者們的總結(jié)和反思的反映。

圖12　JCMC 1995年－2011年電子商務研究成果數(shù)量走勢圖

在內(nèi)容演變上，我們發(fā)現(xiàn)，17年來，該主題的研究主要圍繞兩個問題節(jié)點展開——影響電子商務的因素和電子商務對人的實踐活動和社會相關領域正在和可能造成的影響。前者貫穿17年，后者近些年明顯增多。較具代表性的成果，我們認為有以下幾項。

一是Mitra Barun Sarkar的“Intermediaries and Cybermediaries：Sarkar，Butler and Steinfield”、James Ho的“Evaluating theWorld WideWeb：A Global Study of Commercial Sites”和Charles Steinfield的“Community Level Socio-Economic Impacts of Electronic Commerce”。Mitra Barun Sarkar的研究具有一定預言性。在電子商務正在起步的1995年，他就指出電子商務市場將會成為中介機構(gòu)的分支，網(wǎng)絡將促進新一代中介機構(gòu)的成長。^[38]James Ho以評估為初衷，思考電子商務的前景。他認為，由于電子商務在模式上仍處于初生階段，所以還沒有公認的標準來評估商業(yè)網(wǎng)站的有效性。而且，由于商業(yè)站點的通用功能和應用程序還有待開發(fā)和完善，所以針對它們的學術研究也很少。基于此，作者從顧客的附加價值出發(fā)，提出了一個評估網(wǎng)站的總體框架。這個框架基于從1996年5月到9月對40個行業(yè)網(wǎng)站的全球調(diào)查，從比較中得出對樣本的解釋并提評估出方法以及對未來研究方向的啟示和建議。^[39]Charles Steinfield的研究表明，隨著電子商務的發(fā)展，其對社會經(jīng)濟的一個副作用是會增加傳統(tǒng)業(yè)務的競爭。鑒于此，充分考慮電子商務對當?shù)亟?jīng)濟運行可能帶來的不利影響實屬必要，因為電子商務雖然從地理上解除商業(yè)束縛，但電子商務政策在物理位置上的作用卻不容忽視。作者強調(diào)，交易成本、競爭優(yōu)勢，加上來自社會網(wǎng)絡的信任，完全可以令電子商務企業(yè)在立足本地社區(qū)的網(wǎng)絡戰(zhàn)略中勝出。^[40]我們注意到，無論是立足技術，立足經(jīng)濟，還是立足政策、制度和其他社會因素，研究者們的著眼點大多放在阻礙或促進電子商務發(fā)展因素上。

二是Junghyun Kim的“Interactive E-Commerce：Promoting Consumer Efficiency or Impulsivity?”Donna L.Hoffman的“The Evolution of the Digital Divide：How Gaps in Internet Access May Impact Electronic Commerce”和Robert LaRose的“On the Negative Effects of E-Commerce：A Sociocognitive Exploration of Unregulated On-line Buying”。Junghyun Kim以結(jié)構(gòu)方程模式架構(gòu)下的互動式電子商務為平臺，對174名大學生的在線購物行為進行了研究。研究顯示：在娛樂性購物中，互動性購物特征會激發(fā)不受控制的購物;在便利性購物中，互動性會直接影響購買行為;同時，便利性購物目標會激發(fā)娛樂性購物特征的使用，因此后者會導致自我約束的不足。^[41]Donna L.Hoffman著眼數(shù)字鴻溝，研究網(wǎng)絡接入差距對電子商務的影響。他希望驗證類似教育和收入等關鍵的人口統(tǒng)計學變量會對電子商務的不同環(huán)節(jié)產(chǎn)生相應的影響。為此，他對不同的白種人和非裔美國人的電腦存取、上網(wǎng)的初級條件以及網(wǎng)絡的使用進行了系統(tǒng)調(diào)查，希望確定在接觸和使用互聯(lián)網(wǎng)時的種族差異能否解釋為教育和收入的差異。此外，他還關注這些差異是如何隨著時間而改變的。^[42]Robert La Rose用班杜拉的學習理論研究電子商務的負面效應。其出發(fā)點是：在互聯(lián)網(wǎng)上不受限制的購買(包括沖動或強迫購物)在極端情況下會成癮。最后，他特別指出，由于不受限制的購買削弱了自我管理的有效性，所以負責任的電子商務網(wǎng)站應用實質(zhì)性舉措阻止無限制購買。^[43]

客觀地說，JCMC中關于電子商務的研究，觸及實質(zhì)意義上的“商務”問題的很少。我們認為，這顯然與刊物“網(wǎng)絡傳播”這一方向性定位有關?；谶@個定位，我們發(fā)現(xiàn)，傳播意義上的電子商務研究，本質(zhì)上就是網(wǎng)絡信息傳播行為研究，尤其是傳播效果層面上的研究。這一點，似乎值得國內(nèi)電子商務研究者從更高的層面予以參照。

方法統(tǒng)計(如圖十三)也似乎有助于佐證電子商務研究與網(wǎng)絡信息傳播研究的相似性：包括調(diào)查在內(nèi)的實證性方法居優(yōu)勢地位。不過，我們還注意到，其他研究方法在該主題中也占有不可忽略的地位，這也從另一角度顯示了該主題在研究方法上的多樣性。

圖十　JCMC 1995－2011年電子商務研究方法運用分布圖

四、結(jié)論與討論

綜合審視JCMC 1995－2011年以來所刊發(fā)的研究成果，我們得出下四點體會，作為本研究的結(jié)論。

其一，JCMC 17年來的560余篇文章告訴我們：網(wǎng)絡被傳播領域認定為新媒體，但網(wǎng)絡絕不僅僅是一種媒體，所以，我們不能只用傳播理論對其進行研究;即便是用傳播理論，也要在用傳統(tǒng)傳播理論的同時，努力建構(gòu)適合網(wǎng)絡本身的傳播理論。

其二，在時間之軸上，每個研究主題的意旨都在不斷流變：從研究現(xiàn)實行動者(個體或群體)在網(wǎng)絡(虛擬)空間中的行為差異，到研究現(xiàn)實行動者(個體或群體)和網(wǎng)絡(虛擬)空間的互動;再到研究網(wǎng)絡(虛擬)環(huán)境和環(huán)境中的行為對現(xiàn)實行動者(個體或群體)的影響以及二者之間的互構(gòu)。這也就是JCMC 17年網(wǎng)絡傳播研究的流變軌跡。如果JCMC具有某種程度上的國際性，那我們也就可以將此軌跡視為某種程度上的國際軌跡。

其三，網(wǎng)絡本身的復雜性，決定了研究方法的綜合性。在此“綜合”之中，實證研究方法占主導地位。這一事實，既與西方的研究傳統(tǒng)有關，也與網(wǎng)絡這一研究對象有關。更為關鍵的是，我們在研究中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡傳播的研究方法正在多元化、綜合化中打破關于研究方法的傳統(tǒng)歸類體例。

其四，建構(gòu)認識或研究網(wǎng)絡的理論，是一個漫長的過程。在此過程中，互動、涌現(xiàn)和非線性，乃是建構(gòu)網(wǎng)絡傳播理論大廈的重要支撐。

本著以上體會，我們認為，行進中的網(wǎng)絡傳播研究，要求我們充分意識到三點。

首先，作為媒體的網(wǎng)絡(但絕不僅僅是媒體的網(wǎng)絡)亟須有適合自己的理論。其理論建構(gòu)又必然是一個開放、包容且貫穿從量變到質(zhì)變演進的動態(tài)過程，在此過程中，哲學化思考、文本性分析、實證性論證無一不需要，也無一不重要。

第二，著眼廣闊的社會，著眼網(wǎng)絡(虛擬)與社會(現(xiàn)實)的多元關系，乃是網(wǎng)絡傳播研究的國際趨勢。當下，社會管理成為我們的時代主題，這一趨勢對國內(nèi)網(wǎng)絡傳播研究者意義重大，研究者在這一領域還大有可為。

第三，我們認為，網(wǎng)絡傳播研究的創(chuàng)新，方法是關鍵，視角(尤其是基于思維方式的視角)和理論是基礎。積細流以成江海，積跬步以致千里。我們相信，無數(shù)看似微不足道的研究，都將以自己創(chuàng)新的熹微之光匯成照亮后來者的火炬。而關于網(wǎng)絡、網(wǎng)絡傳播的理論也就在這無數(shù)火炬的交匯中光芒四射。

最后，需要特別指出的是，本研究存在至少兩個明顯的不足：以JCMC為樣本，大大限制了樣本的豐富性，使研究的代表性受到影響;另外，在研究主題和研究方法的分類上存在一定的瑕疵。雖然，這與JCMC本身在這兩方面都比較無序有關，但也明顯暴露了作為研究者的我們在學力和思力上的不足。也正因如此，本研究缺乏對JCMC所有文章的引文的統(tǒng)計分析。我們希望能在后續(xù)研究中彌補這些不足。

【注釋】

[1]Diane F.Witmer.“On-Line Smiles：Does Gender Make a Difference in the Use of Graphic Accents?”Journal of Computer-Mediated Communication.1997，2(4).

[2]Matthew Lombard.“At the Heartof It All：The Concept of Presence”，Journal of Computer-Mediated Communication.1997，3(2).

[3]James Piecowye.“Habitus in Transition? CMC Use and Impacts Among YoungWomen in the United Arab Emirates”，Journal of Computer-Mediated Communication，2003，8(2).

[4]Xiang Zhou.“E-Government in China：A Content Analysis of National and Provincial Web Sites”，Journal of Computer-Mediated Communication.2004，9(4).

[5]Yun-Jo An.“Student Perceptions of Asynchronous Computer-Mediated Communication in Face-to-Face Courses”，Journal of Computer-Mediated Communication.2006，11(2).

[6]R.Sooryamoorthy.“Does the Internet Promote Collaboration and Productivity? Evidence from the Scientific Community in South Africa”，Journal of Computer-Mediated Communication.2007，12(2).

[7]Patti M.Valkenburg.“Online Communication and Adolescent Well-Being：Testing the Stimulation Versus the Displacement Hypothesis”，Journal of Computer-Mediated Communication.2007，12(4).

[8]Teresa Correa.“The Participation Divide Among‘Online Experts’：Experience，Skills and Psychological Factors as Predictors of College Students'Web Content Creation”，Journal of Computer-Mediated Communication.2010，16(1).

[9]Luciano Paccagnella.“Getting the Seats of Your Pants Dirty：Strategies for Ethnographic Research on Virtual Communities”，Journal of Computer-Mediated Communication.1997，3(1).

[10]Gerardine DeSanctis，Peter Monge.“Communication Processes for Virtual Organizations”，Journal of Computer-Mediated Communication.1998，3(4).

[11]Sirkka L.Jarvenpaa.“Communication and Trust in Global Virtual Teams”，Journal of Computer-Mediated Communication.1998，3(4).

[12]JoséL.，Abdelnour Nocera.“Ethnography and Hermeneutics in Cybercultural Research Accessing IRC Virtual Communities”，Journal of Computer-Mediated Communication.2002，7(2).

[13]Leigh Keeble.“Why Create? A Critical Review of a Community Informatics Project”，Journal of Computer-Mediated Communication.2003，8(3).

[14]Anita Blanchard.“Virtual Behavior Settings：An Application of Behavior Setting Theories to Virtual Communities”，Journal of Computer-Mediated Communication.2004，9(2).

[15]Andrea Kavanaugh.“Community Networks：Where Offline Communities Meet Online”，Journal of Computer-Mediated Communication.2005，10(4).

[16]Sara Green-Hamann，Kristen Campbell Eichhorn，John C.Sherblom.“An Exploration ofWhy People Participate in Second Life Social Support Groups”，Journal of Computer-Mediated Communication.2011，16(4).

[17]Marina Umaschi Bers.“Fostering Civic Engagement by Building a Virtual City”，Journal of Computer-Mediated Communication.2006，11(3).

[18]Cliff Lampe.“The Benefitsof Facebook‘Friends’：Social Capital and College Students'UseofOnline Social Network Sites”，Journal of Computer-Mediated Communication.2007，12(4).

[19]Harmonie Farrow，Y.Connie Yuan.“Building Stronger Ties with Alumni Through Facebook to Increase Volunteerism and Charitable Giving”，Journal of Computer-Mediated Communication.2011，16(3).

[20]D.Zimbra.“A Cyber-archaeology Approach to Social Movement Research：Framework and Case Study”，Journal of Computer-Mediated Communication.2010，16(1).

[21]Sheizaf Rafaeli.“Networked Interactivity”，Journal of Computer-Mediated Communication.1997，2(4).

[22]Layton Montgomery.“Diffusion，Use and Impact of the Internet in Hong Kong：A Chain Process Model”，Journal of Computer-Mediated Communication.2002，7(2).

[23]Andrea Scharnhorst.“Complex Networks and theWeb：Insights from Nonlinear Physics”，Journal of Computer-Mediated Communication.2003，8(4).

[24]Michael A.Stefanone.“Writing for Friendsand Family：The Interpersonal Nature of Blogs”，Journal of Computer-Mediated Communication.2007，13(1).

[25]Mike Thelwall.“RUOK? Blogging Communication Technologies during Crises”，Journal of Computer-Mediated Communication.2007，12(2).

[26]Wendy Macias.“Blog Functions as Risk and Crisis Communication During Hurricane Katrina”，Journal of Computer-Mediated Communication.2009，15(1).

[27]Pruthikrai Mahatanankoon.“Attitude toward Mobile Text Messaging：An Expectancy-Based Perspective”，Journal of Computer-Mediated Communication.2008，13(4).

[28]Rich Ling.“Texting asa Life Phase Medium”，Journal of Computer-Mediated Communication.2010，15(2).

[29]Gabe Ignatow.“New Media and the‘Anchor Baby’Boom”，Journal of Computer-Mediated Communication.2011，17(1).

[30]Dana R.Fisher.“On Utopias and Dystopias：Toward an Understanding of the Discourse Surrounding the Internet”，Journal of Computer-Mediated Communication.2001，6(2).

[31]Michelle Rodino.“Breaking out of Binaries：Reconceptualizing Gender and its Relationship to Language in Computer-Mediated Communication”，Journal of Computer-Mediated Communication.1997，3(3).

[32]David Jacobson.“Impression Formation in Cyberspace：Online Expectations and Offline Experiences in Text-based Virtual Communities”，Journal of Computer-Mediated Communication.1999，5(1).

[33]Yukiko Nishimura.“Linguistic Innovations and Interactional Features of Casual Online Communication in Japanese”，Journal of Computer-Mediated Communication.2003，9(1).

[34]Lynette Kvasny.“The Role of the Habitus in Shaping Discourses about the Digital Divide”，Journal of Computer-Mediated Communication.2005，10(2).

[35]Sorin Adam Matei.“From Counterculture to Cyberculture：Virtual Community Discourse and the Dilemma of Modernity”，Journal of Computer-Mediated Communication.2005，10(3).

[36]Aaliya Rajah-Carrim.“Use and Standardisation of Mauritian Creole in Electronically Mediated Communication”，Journal of Computer-Mediated Communication.2009，14(3).

[37]Lincolnberg.“Computer-Mediated Communication and the Public Sphere：A Critical Analysis”，Journal of Computer-Mediated Communication.2001，7(1).

[38]Mitra Barun Sarkar.“Intermediaries and Cybermediaries：Sarkar，Butler and Steinfield”，Journal of Computer-Mediated Communication.1995，1(3).

[39]James Ho.“Evaluating the World Wide Web：A Global Study of Commercial Sites”，Journal of Computer-Mediated Communication.1997，3(1).

[40]Charles Steinfield.“Community Level Socio-Economic Impacts of Electronic Commerce”，Journal of Computer-Mediated Communication.1999，5(2).

[41]Junghyun Kim.“Interactive E-Commerce：Promoting Consumer Efficiency or Impulsivity?”，Journal of Computer-Mediated Communication.2004，10(1).

[42]Donna L.Hoffman.“The Evolution of the Digital Divide：How Gaps in Internet Access May Impact Electronic Commerce”，Journal of Computer-Mediated Communication.2000，5(3).

[43]Robert La Rose.“On the Negative Effects of E-Commerce：A Sociocognitive Exploration of Unregulated On-line Buying”，Journal of Computer-Mediated Communication.2001，6(3).