缺乏管理才能,這是許多創(chuàng)業(yè)者致命的硬傷。

查爾斯·施瓦布是美國著名企業(yè)家,他屬下的一個(gè)工廠工人總完不成定額。為此,施瓦布換了好幾任廠長(zhǎng),然而都不奏效。一次,他任命了一位自己十分賞識(shí)的人做廠長(zhǎng),但是產(chǎn)量仍然沒有改觀。于是施瓦布決定親自處理這件事。

一天,他來到工廠的廠長(zhǎng)辦公室,問廠長(zhǎng):“你這么有能力的人為什么不能把工廠搞出個(gè)樣子?”

“我不知道,”廠長(zhǎng)答道,“我勸說工人們,罵過他們,以開除他們相威脅,但全然于事無補(bǔ)。他們?nèi)匀煌瓴怀勺约旱亩~?！?/p>

“那么,你領(lǐng)我到廠里看看吧。”施瓦布說。這時(shí),正值日班工人要下班,夜班工人要接班。

來到工廠場(chǎng)地后,施瓦布問一個(gè)工人:“你們今天一共煉了幾爐鋼?”

“六爐?！边@個(gè)工人答道。

施瓦布在一塊小黑板上寫了一個(gè)“六”字,再巡視了一下工廠就回去了。

夜班工人上班了,看到黑板上出現(xiàn)一個(gè)“六”字,十分好奇,忙問門衛(wèi)是什么意思。

“施瓦布今天來過這里,”門衛(wèi)說,“他問白班工人煉了多少爐,知道是六爐后,他就在黑板上寫了這個(gè)數(shù)字?！?/p>

第二天早晨,施瓦布又來到工廠,特意看了看黑板,看到夜班工人把“六”換成了“七”,十分滿意地離開了。

白班工人第二天早晨上班的時(shí)候都看到了“七”。一位愛激動(dòng)的工人大聲叫道:“這意思是說夜班工人比我們強(qiáng),我們要讓他們看看并不是那么回事?！碑?dāng)他們晚上交班時(shí),黑板上出現(xiàn)了一個(gè)巨大的“十”字。

就這樣,兩班工人競(jìng)爭(zhēng)起來,這個(gè)工廠的產(chǎn)量很快超越了其他工廠。

曾是美國首富的石油大亨保羅·蓋蒂,年輕時(shí)家境并不富裕,耕作著一大片收成很差的旱田。有時(shí)為了挖水井,田里會(huì)冒出黑濃的液體,后來才知道是石油。于是,水井變油井,旱田變油田,保羅·蓋蒂開始雇工開采起石油來。

保羅·蓋蒂?zèng)]事便到各油井巡視,每次都看到有人浪費(fèi)且有閑人游逛,這時(shí)他都要把工頭找來,要求消除浪費(fèi)和閑人。然而,下次再去,浪費(fèi)、閑人如故。

保羅·蓋蒂百思不得其解:為何我不常來,都看得出浪費(fèi)的閑人,而那些工頭天天在此,卻視而不見?而我再三告知,為何始終不見改善?后來,保羅·蓋蒂遇到一位管理學(xué)家,便向他請(qǐng)教。專家一句話,便點(diǎn)醒了保羅·蓋蒂。他說:“那是你自己的油田?！?/p>

保羅·蓋蒂醒悟了,立即召來各工頭,向他們宣布:“從此油井交給各位負(fù)責(zé)經(jīng)營,收益的25%由各位全權(quán)支配。”

從此,保羅·蓋蒂再到油井去巡視,發(fā)現(xiàn)不僅浪費(fèi)、閑人絕跡,而且產(chǎn)出大幅增加。于是他也依約行事。

由于如此高效率的經(jīng)營,他才在后來一撥撥的兼并風(fēng)潮中不被收購,反而兼并了許多經(jīng)營不善的油井,建成了自己的石油王國。

對(duì)于初入市場(chǎng)的中國人來說,許多人缺乏對(duì)管理的理解,有的甚至把管理簡(jiǎn)單地看成就是記考勤,訂任務(wù),而沒有想到這是一門非常復(fù)雜而又非常重要的學(xué)問。實(shí)際上,在決策正確的前提下,你的經(jīng)營是否成功,在很大程度上取決于你的管理是否到位。

缺乏管理才能,這是許多創(chuàng)業(yè)者致命的硬傷。我們可以看到,20世紀(jì)80年代以來,許多人由于一時(shí)的機(jī)遇而成富豪,但其中絕大多數(shù)沒有保持勝利果實(shí),有的甚至由盈變虧,其中一個(gè)重要的原因,就是管理不善。

管理,決定了一個(gè)組織的戰(zhàn)斗能力和工作利潤效率。管理不直接產(chǎn)生成果,它只體現(xiàn)在人的工作態(tài)度、技能及產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售上。但它直接影響著組織的效益,因而是經(jīng)營者決勝商海的法寶。

20世紀(jì)80年代,普通的美國人驚奇地發(fā)現(xiàn),美國的首富已經(jīng)不是洛克菲勒,更不是杜邦或肯尼迪,而是一個(gè)來自美國南部阿肯色州的無名小輩,他的名字就是薩姆·沃爾頓,他創(chuàng)建了遍布全美乃至全世界的沃爾瑪商場(chǎng)。1999年,沃爾瑪公司的營業(yè)收入就達(dá)到了1390多億美元,提前實(shí)現(xiàn)了沃爾頓生前的“2000年銷售額達(dá)1000億美元”的愿望。在2001年全球權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《財(cái)富》評(píng)選出的“全球500強(qiáng)”企業(yè)中,排行第一。

同樣是開商店,為什么許多人虧本,而沃爾頓卻能大賺其錢呢?開商店沒有特殊的技術(shù),它靠的就是管理。誰管理得好,誰就能賺錢,誰管理得不好,誰就有可能虧本。沃爾頓把他的管理秘訣,歸結(jié)為十大規(guī)則,很能給我們思考和啟迪。

規(guī)則一:敬業(yè)。如果你熱愛工作,你每天就會(huì)盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。

規(guī)則二:與所有同事分享你的利潤,把他們視為合伙人。

規(guī)則三:激勵(lì)你的合伙人。而激勵(lì)僅僅用金錢和所有權(quán)是不夠的,還要每天經(jīng)常想一些新的、較有趣的辦法來激勵(lì)你的合伙人,設(shè)置高目標(biāo),鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),并且進(jìn)行評(píng)分。

規(guī)則四:交流溝通。盡可能地同你的合伙人進(jìn)行交流,他們知道越多,理解就越深,對(duì)事物也就越關(guān)心。一旦他們開始關(guān)心,什么困難也不能阻攔他們。如果你不信任自己的同事,不讓他們知道事情的進(jìn)程,他們會(huì)知道你沒有真正把他們看做合伙人。

規(guī)則五:感激你的同事為公司所做的每一件事。任何東西也不能替代幾句精心措辭的感激話語,它們不用花一分錢,但卻珍貴無比。

規(guī)則六:成功要大肆慶祝,失敗則不必耿耿于懷。

規(guī)則七:傾聽公司中每一位員工的意見,并要想方設(shè)法廣開言路。

規(guī)則八:要做得比顧客所期望的更好。

規(guī)則九:比對(duì)手更好的控制費(fèi)用。

規(guī)則十:逆流而上,另辟蹊徑,藐視傳統(tǒng)的觀念。

以上這些規(guī)則,看起來十分平常,有些人甚至?xí)f過于簡(jiǎn)單了,但其艱難之處,也即真正的挑戰(zhàn)在于,你要不斷地想辦法來執(zhí)行這些規(guī)則,而恰恰這是許多人不能堅(jiān)持做到的。