(一) 旅游文化的內(nèi)容

旅游文化的內(nèi)涵十分豐富， 外延也相當寬泛。 從結(jié)構(gòu)體系來說， 旅游文化包括最外層的物質(zhì)文化， 如建筑、 園林、 器物、 工具、 飲食、 服飾等， 這些都是有形的， 是能被人的感知器官感受到的物質(zhì)形態(tài)。

旅游文化的中間層次包括制度文化和行為文化兩個方面。 旅游制度文化是旅游者和旅游經(jīng)營者處理個人與他人、 個體與群體之間關系的產(chǎn)物。 它包括旅游活動參與者應遵守的法律、 規(guī)章以及職業(yè)道德等約束機制， 是旅游行為的定型化、 程序化、 道德化， 主要由政府、集團、 機構(gòu)等運用手段制定和實施。 旅游行為文化則主要是指旅游者和旅游經(jīng)營者在旅游活動中約定俗成的習慣定式行為， 如禮俗、 禮儀、 民風、 民俗、 行為舉止和服務方式等。 它實際上是旅游者或旅游經(jīng)營者個體的自發(fā)行為， 是其內(nèi)在的價值觀念、 審美情趣、 思維方式等因素在其行動中的表現(xiàn)。

旅游文化的核心層是精神文化或稱為心態(tài)文化。 它是旅游活動參與者的心態(tài)文化及其在觀念形態(tài)上的表現(xiàn)， 包括社會心理和社會意識形態(tài)， 由價值觀念、 審美追求、 道德情感、 思維方式等因素構(gòu)成。

物質(zhì)文化、 制度文化、 行為文化、 精神文化這四者之間的關系是由客體到主體緊密相連， 不可或缺的關系。 物質(zhì)文化是旅游文化的外在顯現(xiàn)或外在的物化， 能夠直接為人所感知， 但也容易被人模仿和創(chuàng)造。 精神文化是旅游文化的核心， 必須有意識地外化于物態(tài)， 才能為人所感知， 為人所了解， 從而使自己的觀念、 追求、 情趣、 情感等引起他人的共鳴。 因此， 物態(tài)文化和精神文化互為表里地統(tǒng)一于整個旅游活動中。 而制度文化和行為文化則是由物態(tài)到心態(tài)的中間性過渡環(huán)節(jié)， 具有承上啟下的不可替代的作用。 制度文化是保證服務質(zhì)量， 提高旅游層次， 促進旅游業(yè)健康發(fā)展的必不可少的因素， 具有保證方向和指南的意義。而行為文化對于提高旅游業(yè)的經(jīng)營管理水平、 保證服務質(zhì)量、 增強競爭力等方面也是不可缺少的。

(二) 旅游文化的構(gòu)成

旅游文化既涉及歷史、 地理、 民族宗教、 飲食服務、 園林建筑、 民俗娛樂與自然景觀等旅游客體文化領域， 又涉及旅游者自身文化素質(zhì)、 興趣愛好、 行為方式、 思想信仰等旅游主體文化領域， 更涉及旅游業(yè)的服務文化、 商品文化、 管理文化、 導游文化、 政策法規(guī)等旅游介體文化。 因此， 旅游文化的構(gòu)成具有三方面的內(nèi)容， 即旅游主體、 旅游客體、 旅游介體。

1 旅游主體文化

旅游主體文化， 即旅游者文化。 它包括旅游者的旅游審美體驗、 旅游求知體驗、 旅游交往體驗、 旅游情感體驗。 這些體驗文化是旅游者在旅游活動中創(chuàng)造的， 屬于旅游主體文化。

2 旅游客體文化

旅游客體文化， 即旅游資源文化。 學術界按旅游資源的成因或?qū)傩苑诸悾?將旅游資源分為自然旅游資源和人文旅游資源兩大類型。 前者是指由地貌、 水體、 氣候、 動植物等自然地理要素所構(gòu)成的、 吸引人們前往進行旅游活動的天然景觀， 具有明顯的天賦性質(zhì)? 后者內(nèi)容廣泛、 類型多樣， 包括各種歷史古跡、 古今建筑、 民族風俗、 飲食服飾、 文學藝術等， 是人類活動的藝術結(jié)晶和文化成就。

3． 旅游介體文化

旅游介體文化， 即旅游業(yè)文化。 旅游業(yè)有廣義和狹義之分。 廣義旅游業(yè)是指與旅游有關的一切企業(yè)、 事業(yè)、 行政部門? 狹義旅游業(yè)僅指其中的旅游企業(yè)。 旅游業(yè)活動包括對內(nèi)管理活動和對外服務、 開發(fā)、 宣傳、 調(diào)控等活動， 由此形成對內(nèi)的管理文化和對外的旅游服務文化、 景觀開發(fā)文化、 旅游宣傳文化、 旅游規(guī)范文化等文化現(xiàn)象。 旅游業(yè)對外服務、 開發(fā)、 宣傳、 規(guī)范等文化以旅游為基礎， 文化指向主要是旅游者。 直接介入旅游者和旅游活動， 屬于旅游文化范疇。 而對內(nèi)管理文化不屬于旅游文化范疇。