我只對未來感興趣，因?yàn)槲业挠嗌鷮⒃谀抢锒冗^。

查爾斯·凱特林（Charles Kettering）發(fā)明家

幸福感源自內(nèi)心。

威廉·阿瑟·沃德（William Arthur Ward）

既然職業(yè)生涯持續(xù)的時(shí)間這么久，又與我們的生活密不可分，那么在談?wù)撀殬I(yè)生涯的未來時(shí)，我們就需要解答一些相當(dāng)玄妙的問題了。

在去年夏天的一個(gè)艷陽天里，我在IBM位于紐約州約克城高地的托馬斯·沃森研究中心（Thomas J. Watson Research Center）度過了奇妙的一天。沃森實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)生了全世界在認(rèn)知計(jì)算和人工智能方面一些最先進(jìn)的研究成果。他們向我演示了機(jī)器能夠辦到的一些事情，包括一部由伊萊（ELI）為主角的影片，伊萊是一個(gè)能學(xué)習(xí)如何識(shí)別、選擇和移動(dòng)物體的機(jī)器人。這個(gè)機(jī)器人能識(shí)別語音指令，并用英語回答。它會(huì)表達(dá)自己知道什么或不知道什么。經(jīng)過一系列嘗試后，它就能答對所有問題了。這種可能性既令人激動(dòng)，又令人膽寒。如果你以真正長遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看待職業(yè)生涯，那么就需要問問自己這個(gè)可怕的問題：在接下來的10年、20年或40年里，我的工作會(huì)由機(jī)器來完成嗎？

毫無疑問，機(jī)器正變得越來越聰明。例如，過去的計(jì)算機(jī)一直難以解析人類的語言，因?yàn)槠渲谐錆M了微妙和模棱兩可的地方。當(dāng)我們說“bat”這個(gè)單詞的時(shí)候，指的是什么，是蝙蝠、球棍或球拍，還是眨眼呢？憑借算法軟件和高速服務(wù)器，IBM擁有專利的沃森技術(shù)能夠在數(shù)秒內(nèi)閱讀數(shù)百萬份文檔，并分析出我們話語的語境。和機(jī)器世界中的前輩們不同，沃森已經(jīng)成為人類語言的大師，它幾乎立刻就能準(zhǔn)確地知道我們說的“bat”是什么。在2011年，沃森在《危險(xiǎn)邊緣》（Jeopardy！）問答節(jié)目中擊敗了世界上最強(qiáng)的兩名人類選手。

如今，沃森正在各種領(lǐng)域與人類親密合作，例如幫助寶潔和可口可樂等大型公司的研發(fā)部門尋找新產(chǎn)品。正如沃森實(shí)驗(yàn)室的亞當(dāng)·博格（Adam Bogue）所說：“這并不是人類與機(jī)器的對抗，而是人類與機(jī)器之間一種新的共生關(guān)系。”沃森也被十幾家美國醫(yī)院用于幫助腫瘤醫(yī)生尋找癌癥的治療方法。它還被集成到了玩具恐龍里面，讓孩子們體驗(yàn)與人工智能的第一次交流，他們可以問小恐龍問題，沃森會(huì)幫忙回答。

英國廣播公司（BBC）2015年9月發(fā)布了一份報(bào)告，這份報(bào)告將人與機(jī)器對抗的辯論推上了風(fēng)口浪尖。報(bào)告說：“關(guān)于機(jī)器是否會(huì)代替人類的工作的辯論已經(jīng)不再局限于學(xué)術(shù)層面了。波士頓咨詢公司（Boston Consulting Group）預(yù)計(jì)，到2025年，高達(dá)四分之一的工作將會(huì)被智能軟件或機(jī)器人取代。牛津大學(xué)的一項(xiàng)研究則表明，在英國目前的工作崗位中，有35%在接下來的20年里都存在被自動(dòng)化的風(fēng)險(xiǎn)。”該報(bào)告接著回顧了在牛津大學(xué)的研究中分析的282個(gè)崗位，評估了部分崗位被取代的風(fēng)險(xiǎn)。最脆弱的工作大部分本質(zhì)上都是機(jī)械性和重復(fù)性的，比如從事寫報(bào)告、做表格等重復(fù)性工作的辦公室職員就很容易被軟件取代，工廠工人也因?yàn)楦屿`巧的機(jī)器人被開發(fā)出來而變得越來越危險(xiǎn)。“隨著更先進(jìn)的工業(yè)機(jī)器人越來越多地配備了更強(qiáng)大的感知能力，手指和手掌的運(yùn)動(dòng)能力也越來越協(xié)調(diào)，從而能夠進(jìn)行更精細(xì)的操作和組裝，這些機(jī)器人將有能力完成更多、更復(fù)雜的手工任務(wù)。不過，在無秩序環(huán)境下的操作，例如必須由清潔工完成的任務(wù)，在可預(yù)見的未來內(nèi)依然不是自動(dòng)化可以企及的范疇?！?sup class="calibre2">(24)

有意思的是，盡管出租車司機(jī)正在抗議優(yōu)步（Uber）的競爭，但他們真正的對手可能來自無人駕駛汽車。無人駕駛汽車并非近在眼前，而是已經(jīng)登場。幾個(gè)月，就有人駕駛特斯拉（Tesla）橫跨了美國，其中90%的時(shí)間都處于“無人駕駛”狀態(tài)。上周，我的周末搖滾樂隊(duì)的貝司手就是開著自動(dòng)駕駛的特斯拉來排練的。

相比之下，如果重復(fù)性和程序性的工作正在沒落，那么要求員工用自己的大腦思考，并得出有創(chuàng)造力的原創(chuàng)想法的職位，就會(huì)在自動(dòng)化面前擁有相當(dāng)大的優(yōu)勢了。這對藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師或工程師而言是個(gè)好消息。此外，根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，需要高度的社交智慧和談判技能的工作，例如管理崗位，受到來自機(jī)器的威脅也要小得多。按照他們的說法，擔(dān)任首席執(zhí)行官的我被替代的風(fēng)險(xiǎn)很低，只有9%，不過我也沒計(jì)劃要在這張辦公桌后面坐到2035年。

克萊爾·凱恩·米勒（Claire Cain Miller）在《紐約時(shí)報(bào)》上寫道：“合作能力、做事靈活、有同理心，這樣的技能在現(xiàn)代工作中的重要性已越來越強(qiáng)。最新的研究表明，需要強(qiáng)大社交技能的職位在1980年后的增長要比其他職位更加突出。在2000年之后，工資保持持續(xù)增長的少數(shù)職位都既需要認(rèn)知技能，也需要社交技能……需要社交技能工作在1980——2012年之間增加了24%，而建立在重復(fù)性勞動(dòng)之上的工作，如垃圾收集、某些分析工作，則有所降低。這些發(fā)現(xiàn)從一個(gè)角度上解釋了困擾經(jīng)濟(jì)學(xué)家的一個(gè)謎團(tuán)：就連高技能要求的職位的增長速度也在放緩。受到打擊最大的工作似乎都是些不需要社交技能的工作，而且在所有薪資層次上都一樣?！?sup class="calibre2">(25)

那么，機(jī)器的崛起對于我們長期的職業(yè)規(guī)劃有什么啟示呢？答案很簡單：你需要確保能擁有一些與機(jī)器的工作不同或互補(bǔ)的人類技能。如果你做的事情全都是常規(guī)的計(jì)算、報(bào)告或執(zhí)行，那么就該警惕了。如果你正在追求一份重復(fù)性很高而社交投入很低的工作，那么就真的應(yīng)該捏一把汗了，你應(yīng)當(dāng)馬上行動(dòng)起來。如果無動(dòng)于衷，那么在未來的某個(gè)時(shí)候，你就會(huì)被機(jī)器超越、取代或排斥。

在訪問了IBM的托馬斯·沃森研究中心后，我畫了一張圖來總結(jié)自己關(guān)于人類和機(jī)器各自優(yōu)勢的觀察結(jié)果（見圖14-1）。

圖14-1　人類與機(jī)器

簡而言之，我們可以將世界上所有的活動(dòng)分成“重復(fù)性”事情和“創(chuàng)造性”事情。這里的重復(fù)性是指像大規(guī)模生產(chǎn)、程序式計(jì)算和其他機(jī)械性任務(wù)。在這個(gè)領(lǐng)域，機(jī)器占據(jù)了統(tǒng)治地位，它們更強(qiáng)大、更準(zhǔn)確、更快速、更可靠，也更高效。在創(chuàng)造性領(lǐng)域，人類依然是主宰，我們擅長像發(fā)明、分辨歧義和建立人際信任這樣的事情。

不過有趣的是，人類和機(jī)器之間需要互動(dòng)。即使是在重復(fù)性工作中，人類的技能也扮演著重要的角色，人類需要教育機(jī)器、檢查輸出結(jié)果以確保準(zhǔn)確無誤，以及測試新的假設(shè)。而在創(chuàng)造性世界里，運(yùn)用機(jī)器來輔助創(chuàng)作的機(jī)會(huì)也越來越多。作曲家使用軟件來譜寫音符和變調(diào)，這樣可以讓藝術(shù)家專注于發(fā)明創(chuàng)造的部分，而不是費(fèi)勁的機(jī)械工作?，F(xiàn)代的編舞者可以利用YouTube來搜索史上最優(yōu)秀的巴厘島舞蹈視頻，以此來激發(fā)新式芭蕾舞的創(chuàng)作靈感。腫瘤醫(yī)生可以運(yùn)用IBM的沃森來幫助處理數(shù)百萬的數(shù)據(jù)點(diǎn)，從而將可能的治療手段縮小到一種復(fù)合腫瘤診斷方法中。我鼓勵(lì)大家不斷尋找自己的歸屬，最大的危險(xiǎn)往往潛伏在極端情況中。這個(gè)世界上有很多好的職業(yè)，你需要為此建立技能集合，做好充足的準(zhǔn)備，這些技能包括在以下幾方面的能力之中：發(fā)明、評判、建立人際信任、社交、教育機(jī)器和創(chuàng)造測試假說。

這一點(diǎn)對于職業(yè)生涯的發(fā)展和教育有著長遠(yuǎn)的影響，我們需要將很大一部分時(shí)間用于培養(yǎng)機(jī)器無法匹敵的差異性技能。麻省理工學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)家戴維·奧特爾（David Autor）說：“如果一項(xiàng)技能中只有技術(shù)，那就很有可能會(huì)被自動(dòng)化。而如果它只需要同理心或靈活性，那么可以勝任的人也是要多少有多少，所以這樣的職位的薪水也不會(huì)很高。只有將兩者結(jié)合起來才是有競爭力的?！笨巳R頓·克里斯滕森研究所（Clayton Christensen Institute）的聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾·霍恩（Michael Horn）也表示贊成：“機(jī)器正在將一大批這樣的工作自動(dòng)化，所以掌握軟技能、學(xué)會(huì)與人接觸，以及彌補(bǔ)技術(shù)的不足成了關(guān)鍵。而我們的教育體制還沒有做這方面的考慮。為了讓學(xué)生們準(zhǔn)備好應(yīng)對我們工作方式的變化，學(xué)校教授的技能可能需要有所轉(zhuǎn)變，因?yàn)樯缃患寄茉趥鹘y(tǒng)教育中很少會(huì)被當(dāng)作重點(diǎn)?！弊骷壹婀鸫髮W(xué)教育和經(jīng)濟(jì)學(xué)副教授戴維·戴明（David Deming）觀察發(fā)現(xiàn)，我們的教育體制中唯一與未來工作的需要相匹配的部分可能只有幼兒園。我們在那里開始學(xué)習(xí)分享、協(xié)商、合作和創(chuàng)造，但在后來以學(xué)生的身份經(jīng)歷整個(gè)體制時(shí)，我們就將這些替換成了更困難的技能?！芭c此同時(shí)，工作已經(jīng)變得更像是幼兒園了，”凱恩·米勒寫道，“終有一天，幾乎所有的工作都可以被自動(dòng)化，讓人類沉醉在永無止境的休閑時(shí)光中。但與此同時(shí)，學(xué)生應(yīng)該為現(xiàn)實(shí)的職場做好準(zhǔn)備。也許高中和大學(xué)應(yīng)該按照幼兒園的方式來評估學(xué)生，也就是看他們與別人相處得怎么樣。”

創(chuàng)新創(chuàng)意電腦公司“卡諾”（Kano）就是這樣一家公司，旨在教育下一代人在機(jī)器的世界中謀生。聯(lián)合創(chuàng)始人約納坦·拉茲－弗里德曼（Yonatan Raz—Fridman）、亞歷克斯·克萊茵（Alex Klein）和索爾·克萊茵（Saul Klein）想要制作一臺(tái)計(jì)算機(jī)，不僅能讓各個(gè)年齡段的孩子使用，而且能夠真正實(shí)現(xiàn)孩子們的自我培養(yǎng)。索爾6歲的兒子邁卡（Micah）對此提出了很有啟發(fā)性的評論：“我想要做一臺(tái)自己的電腦，但它需要像樂高一樣簡單而有趣，這樣就不需要讓別人來教我了?！?/p>

于是“卡諾”公司就創(chuàng)造了一臺(tái)6歲以上兒童能夠自行組裝、定制和編程的計(jì)算機(jī)。約納坦說：“6～8歲的孩子就可以制作真正有價(jià)值的東西了。我們需要一個(gè)充滿了創(chuàng)造者的世界。我們希望推動(dòng)一個(gè)小小創(chuàng)業(yè)者的世界，所以將工具都釋放出去，利用它們來進(jìn)行創(chuàng)造?！薄翱ㄖZ”公司正在幫助建立一個(gè)創(chuàng)造型創(chuàng)業(yè)者的時(shí)代，這些人將創(chuàng)造機(jī)器，從而避免被機(jī)器取代。

毋庸置疑的是，我們將在今后看到全新的工作方式和游戲規(guī)則。如果想要一瞥未來的工作和教育，或許我們就應(yīng)該特別關(guān)注一下馬修·布瑞馬爾（Matthew Brimer）。馬修作為聯(lián)合創(chuàng)始人，創(chuàng)建了一家名為“會(huì)員大會(huì)”的創(chuàng)新和顛覆性的教育機(jī)構(gòu)。他也是讓我去年夏天參加一場晨間派對的原因。

2015年8月的一個(gè)星期二，我4點(diǎn)57分就醒了，6點(diǎn)之前就在紐約港登上了一艘大船。幾分鐘后，動(dòng)感的電子舞曲就讓大約1 200名早早起床的千禧一代搖頭狂歡。他們時(shí)不時(shí)來點(diǎn)葡萄汁和巧克力棒補(bǔ)充能量。東道主馬修在人群中左右逢源，慶祝著自己的29歲生日。舞池也一刻沒有閑著，剛走了一支樂隊(duì)就上來了一群舞者。毋庸置疑，作為夜貓子和食肉動(dòng)物，這樣的活動(dòng)對我而言是對自然生理周期的一次破壞。而這恰恰就是關(guān)鍵所在，這個(gè)活動(dòng)叫作“黎明派對”（Daybreaker），由社會(huì)實(shí)驗(yàn)家和創(chuàng)業(yè)者馬修·布瑞馬爾聯(lián)合主辦。

馬修·布瑞馬爾　29歲

職業(yè)：

“會(huì)員大會(huì)”和

“黎明派對”的聯(lián)合創(chuàng)始人

甜蜜區(qū)：

社區(qū)、教育和轉(zhuǎn)變

盡管沒有多少人能在校園改造項(xiàng)目中找到商機(jī)，但馬修·布瑞馬爾卻總能發(fā)現(xiàn)其他人可能錯(cuò)過的潛力在可能性。

“在大一那年，我和室友發(fā)現(xiàn)耶魯大學(xué)正在翻新舊樓，以很大的折扣出售古董家具。于是，我們就跑到倉庫里，看看他們在甩賣些什么。我們用50美元買下了一張舊的圖書館卡片柜，后來以1 000美元轉(zhuǎn)手了。”馬修解釋說。于是，一門生意就誕生了。在第二次造訪耶魯?shù)膫}庫時(shí)，馬修和他的室友把自己的卡車開來了，清走了大部分庫存。“我們自己租了間倉庫，把所有的東西存起來，接著創(chuàng)建了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站和eBay的店鋪，然后開始出售這些存貨。我們把它們宣傳成一個(gè)擁有世界級教育機(jī)構(gòu)珍貴歷史文物的機(jī)會(huì)。我們還會(huì)給賣出去的每一件商品附上真實(shí)性證明?！弊詈?，耶魯?shù)姆掠?jì)劃結(jié)束了，而他們的庫存也售罄了，于是這門生意也就自然而然地畫上了句號(hào)。不過對馬修而言，這一神奇的經(jīng)歷不僅讓他學(xué)會(huì)了如何運(yùn)營一家小型公司，還令他對抓住機(jī)遇有了深刻的認(rèn)識(shí)。

在學(xué)習(xí)耶魯?shù)纳鐣?huì)科學(xué)研究生課程時(shí)，馬修創(chuàng)立了另一家名叫“翻越校園”（GoCrossCampus）的公司，并希望在畢業(yè)后全職發(fā)展這個(gè)社交游戲平臺(tái)。不幸的是，這個(gè)應(yīng)用并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，于是馬修開始在紐約市接一些網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的自由工作，并順便進(jìn)一步了解這個(gè)行業(yè)。他注意到，技術(shù)正在改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?，尤其是那些與他年齡相仿的人的工作方式?！肮ぷ鞑⒉皇桥c生活脫離的另一件事，工作也并不只是為了賺錢，你所做的工作應(yīng)該本身就是令人愉悅和有意義的，”他解釋道，“這就大幅度改變了傳統(tǒng)的工作動(dòng)機(jī)?！比藗兿Ｍ谏詈凸ぷ髦欣脭?shù)字化優(yōu)勢，對此能夠提供幫助的技能和機(jī)遇越來越受到歡迎。

馬修再一次發(fā)現(xiàn)了一個(gè)機(jī)會(huì)：“身處紐約這個(gè)技術(shù)世界的中心，我們得以觸摸最新話題和最熱需求的脈搏。我們開始與雇主們溝通，確切地了解他們的要求和正在尋找的東西。”他與三個(gè)朋友一起聯(lián)合創(chuàng)立了紐約創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的中心“會(huì)員大會(huì)”。雖然“會(huì)員大會(huì)”一開始只是為前途光明的創(chuàng)業(yè)者們提供協(xié)同工作的空間，但沒過多久就轉(zhuǎn)變成了一種教育模式。按照馬修的說法，他們現(xiàn)在“通過專注于提供技術(shù)、設(shè)計(jì)和商業(yè)方面的轉(zhuǎn)行教育，來形成一個(gè)全球社區(qū)，從而令這些人能夠追逐自己熱愛的事業(yè)?！薄皶?huì)員大會(huì)”提供轉(zhuǎn)行的課程包括日間、夜間和在線課程，其中既有一個(gè)半小時(shí)的簡單課程，也有周末的研討會(huì)，還有高強(qiáng)度的為期三個(gè)月的培訓(xùn)項(xiàng)目。

馬修的創(chuàng)業(yè)天性很大程度上來自于他在圣路易斯（St. Louis）度過的童年。他的父母都是小公司老板，鼓勵(lì)他去創(chuàng)造和尋找自己的道路?！霸凇畡?chuàng)客’（maker）這個(gè)詞火起來之前，我們就已經(jīng)是這樣的家庭了，”馬修回憶道，“我家地下室里有一間木工作坊，我們一直像孩子一樣制作和設(shè)計(jì)東西。我父母雖然從來沒有為我規(guī)劃過具體的職業(yè)道路，但確確實(shí)實(shí)地培養(yǎng)了我創(chuàng)業(yè)精神?！?/p>

如今，“會(huì)員大會(huì)”已經(jīng)成為一家跨越4大洲、擁有14所學(xué)校的跨國企業(yè)，所在城市包括悉尼、香港、新加坡和倫敦。從2011年成立開始，馬修和其他聯(lián)合創(chuàng)始人已經(jīng)募集了將近一億美元的資金用于業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。

對馬修來說，有學(xué)生在運(yùn)用了從“會(huì)員大會(huì)”學(xué)到的技能后改善了生活，這就是對他最大的回報(bào)。他講了一個(gè)受傷老兵的故事，這個(gè)人從伊拉克回來后想要重新開始。這個(gè)人得到了“會(huì)員大會(huì)”的機(jī)會(huì)基金（Opportunity Fund）的幫助。這一慈善獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃為那些被人忽視的群體提供經(jīng)濟(jì)援助和教育指導(dǎo)，幫助他們完成網(wǎng)頁開發(fā)的課程學(xué)習(xí)，從而得到做一名軟件工程師的能力。

在業(yè)余時(shí)間里，馬修是火人節(jié)（Burning Man）的積極參與者?；鹑斯?jié)是在美國內(nèi)華達(dá)州黑石沙漠（Black Rock Desert）舉行的年度節(jié)日。盡管環(huán)境荒涼，但75 000名愛好者會(huì)不畏艱苦，創(chuàng)造出一座充滿了藝術(shù)、舞蹈和音樂的臨時(shí)城市。他留意到，這一節(jié)日文化的許多方面，尤其是毒品、酒精和瘋狂派對，與很多人的健康價(jià)值觀格格不入。發(fā)現(xiàn)了這一新的機(jī)會(huì)后，他與別人聯(lián)合創(chuàng)立了一家新的創(chuàng)業(yè)公司“黎明派對”，這是社會(huì)實(shí)驗(yàn)、藝術(shù)項(xiàng)目和真正的超級派對的結(jié)合。

“黎明派對”從火人節(jié)這樣的節(jié)日中汲取靈感，圍繞著音樂、部落文化、連接、舞蹈和健康等開展各種社區(qū)活動(dòng)，那些正是馬修覺得對這一代人越來越重要的價(jià)值觀所在。雖然這些活動(dòng)專注于藝術(shù)中狂歡的一面，想想那些DJ和舞蹈，不過參與者并不喝酒，而是飲用綠色的果汁和冷萃咖啡?；顒?dòng)的組織者也會(huì)引入朗誦詩人、瑜伽教練和冥想課程。對了，就像這個(gè)名字暗示的那樣，這些活動(dòng)都是在大清早開展的。它的受眾群體是那些想要通過在舞池里蹦跶，讓自己的能量和內(nèi)啡肽爆棚，以此迎接一天工作的人。他成功了，首場活動(dòng)在6點(diǎn)開始，售出了150張票，此后參與者的規(guī)模就不斷擴(kuò)大。和“會(huì)員大會(huì)”一樣，馬修再一次設(shè)計(jì)了一個(gè)社群體驗(yàn)的獨(dú)特空間?！袄杳髋蓪Α迸e辦的活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)駐了4個(gè)國家的10座城市，并且正在計(jì)劃向更多大型城市擴(kuò)張，例如迪拜和柏林。2016年年初，布瑞馬爾將“黎明派對”的概念延展開來，形成了名為“黃昏派對”（Dusk）的新點(diǎn)子。第一場“黃昏派對”在紐約市的一間猶太教堂中舉辦，吸引了來自各種宗教的800多名年輕人，他們在傍晚時(shí)分盡情舞蹈和慶祝。

對布瑞馬爾而言，他的成功就是幫助周圍的人成功?！懊课豢腿硕加胁煌谋尘昂徒?jīng)歷，每個(gè)人都是獨(dú)一無二的，”他說，“這里的終極目標(biāo)就是讓人們能追求自己的目標(biāo)和理想?！?/p>

面對沃森和馬修·布瑞馬爾掀起的未來浪潮，我們需要做好準(zhǔn)備，找到令人滿意和充滿生機(jī)的工作。培養(yǎng)情商、創(chuàng)造力、協(xié)作能力和建立信任關(guān)系的技能，這些似乎的確是未來職業(yè)生涯的明智賭注。

當(dāng)我們展望教育和職場的新時(shí)代時(shí)，該如何找到自己的位置呢？在10年、20年和30年之后的未來，我們將會(huì)在哪里，又以何種方式尋找工作呢？有一種完全值得嘗試的模式叫作“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型就業(yè)”。我們已經(jīng)看到了諸如“英迪”（Indeed）、“怪獸”（Monster.com）、“玻璃門”（Glassdoor）、“職業(yè)塑造者”（CareerBuilder）等數(shù)字招聘網(wǎng)站的大規(guī)模擴(kuò)張。領(lǐng)英已經(jīng)成為在200個(gè)國家擁有超過4億用戶的全球人才發(fā)電廠?；閼倬W(wǎng)站在社會(huì)上已經(jīng)隨處可見。調(diào)研機(jī)構(gòu)“統(tǒng)計(jì)大腦”（Statistics Brain）的報(bào)告稱，超過五千萬美國人都嘗試過在線約會(huì)，而“配對”網(wǎng)站（Match.com）的會(huì)員數(shù)量已經(jīng)突破了兩千萬。⁽²⁶⁾

如果數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)分析已經(jīng)能夠發(fā)布數(shù)以億計(jì)的職位空缺，也能向數(shù)百萬人推薦職位，那么求職者和渴望人才的公司今后還能朝什么方向發(fā)展呢？領(lǐng)英的首席執(zhí)行官杰夫·韋納（Jeff Weiner）正致力于在10年內(nèi)創(chuàng)造一份全球“經(jīng)濟(jì)圖譜”，他的目標(biāo)是讓領(lǐng)英囊括世界上所有的職位列表、獲取這些職位所需的一切技能、教授這些技能的所有教育機(jī)構(gòu)、能提供這些知識(shí)的專業(yè)人士，以及這些人供職的公司和非營利性組織。領(lǐng)英已經(jīng)提供了深度的搜索過濾條件，例如“尋找位于巴西、有Hadoop經(jīng)驗(yàn)的工程師”，并著重突出具體技能集合的供需熱點(diǎn)。它的終極目標(biāo)是通過提高透明度來讓全球經(jīng)濟(jì)和就業(yè)市場效率更高。在這個(gè)新世界里，求職者可以更好地“淘”雇主，也能夠找到可以幫助他們培養(yǎng)自身關(guān)聯(lián)度和需求最大的技能的教育機(jī)構(gòu)。為了達(dá)成這一使命，領(lǐng)英最近投資了“琳達(dá)”網(wǎng)站（Lynda.com），這是一家提供各種視頻課程的網(wǎng)站。領(lǐng)英想要成為一個(gè)能預(yù)測用戶將來的提升或職位的工具，由此自動(dòng)推送“琳達(dá)”網(wǎng)站的課程，幫助這些職場人實(shí)現(xiàn)愿望。

有了大數(shù)據(jù)的幫助，教育機(jī)構(gòu)就能更有效地尋找學(xué)生，并提供滿足雇主需求的課程。而雇主則得以訪問更廣、更深的人才庫，尤其是在高需求領(lǐng)域的小眾技能方面的人才。過不了多久，我們就會(huì)見識(shí)到“可預(yù)測職業(yè)規(guī)劃”的厲害，像領(lǐng)英這樣的大型技能市場將能夠預(yù)測技能供需的走向，而且不僅能根據(jù)國家和行業(yè)分門別類地分析，甚至還可以具體到個(gè)人。在未來的世界里，具有職業(yè)思維的人將需要更牢固地掌控他們的職業(yè)生涯，即順應(yīng)內(nèi)心、順應(yīng)職場，并成為一個(gè)技能和工作方面聰明的買家。

并不是每個(gè)人都認(rèn)為，我們的世界已經(jīng)準(zhǔn)備好用大數(shù)據(jù)的眼光來看待職場。2015年6月，我們在第3章了解過的《情商3》的作者丹尼爾·戈?duì)柭o領(lǐng)英的首席執(zhí)行官杰夫·韋納寫了一封公開信。下面截取了一部分原文。

親愛的杰夫：

毫無疑問，領(lǐng)英已經(jīng)成為世界上最好的建立專業(yè)聯(lián)系和人脈關(guān)系網(wǎng)的平臺(tái)。但我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可以改進(jìn)它的方法。歸根結(jié)底就是，要更看重性格，而不僅僅是證書和工作經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)英的檔案很自然地將重點(diǎn)放在專業(yè)成就上，但是你的專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)和成就都只是你這個(gè)人的一個(gè)方面而已。嚴(yán)格說來，它們表明的是基準(zhǔn)性素質(zhì)，即一個(gè)人勝任某個(gè)職位所需的能力。它們并不能表現(xiàn)出你是個(gè)什么樣的人，也不能表現(xiàn)出你的最大優(yōu)勢。在人力資源的世界里，這些沒有體現(xiàn)出來的東西恰好都是“辨識(shí)性”能力，是區(qū)分明星員工和普羅大眾的關(guān)鍵。辨識(shí)性能力的一個(gè)方面就是你的情商，即你如何管理自己和你的關(guān)系。你是有自知之明的人嗎？你在危機(jī)中能夠保持冷靜和清醒嗎？你能專注于長期目標(biāo)嗎？你能接受別人的意見嗎，能傾聽，進(jìn)行有效的溝通，并與人良好地合作嗎？但是，你是什么樣的人并不僅限于情商的高低，其中還包括你的性格。你誠實(shí)嗎？你有同情心嗎？性格很重要。正如弗雷德·基爾（Fred Kiel）發(fā)現(xiàn)的那樣，擁有誠實(shí)、同情心等品格的管理者，他的業(yè)績要比缺乏此類良好品格的人高出5倍。

戈?duì)柭又ㄗh領(lǐng)英，在歸納技能檔案時(shí)，應(yīng)該更多地關(guān)注那些與品格培養(yǎng)和情商相關(guān)的活動(dòng)，例如志愿者工作、個(gè)人關(guān)心的事業(yè)、企業(yè)責(zé)任等。我同意丹尼爾·戈?duì)柭挠^點(diǎn)，即技能清單中必須包含諸如性格和情商這樣的因素，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)人與公司之間的高度契合。就像人與機(jī)器的大辯論一樣，關(guān)于雇員與雇主契合問題的終極答案很可能是純數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式和純?nèi)诵阅Ｊ降幕旌象w。人才數(shù)據(jù)庫在識(shí)別、收集和篩選技能集合方面將做得越來越好，至于哪些人才能實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績，這就需要智者們做出最后的決定了。

正如卡爾·桑德堡在第6章中告訴我們的那樣，“時(shí)間是人生的唯一貨幣”。我們在未來究竟該如何使用它們呢？

首先要明確一點(diǎn)：我們將來可以使用的時(shí)間貨幣肯定比現(xiàn)在多得多，而這會(huì)極大地影響我們對工作的看法。正如倫敦商學(xué)院教授、“未來工作”（Future of Work）的聯(lián)合創(chuàng)始人琳達(dá)·格拉頓所說：“當(dāng)人們能活到100歲時(shí)，職場會(huì)變成什么樣？盡管這個(gè)問題看起來可能與現(xiàn)實(shí)毫無關(guān)系，但它正在以超乎你想象的速度變成現(xiàn)實(shí)問題。事實(shí)上，在當(dāng)今的英國，50%的新生兒將活到103歲，而在日本則高達(dá)107歲。而且，能活到100歲的并不僅限于新生兒。如果你現(xiàn)在60歲，并且沒有嚴(yán)重的健康問題，那么你的壽命就有很大的可能突破100大關(guān)……不僅是社會(huì)中的老一輩人發(fā)現(xiàn)，在超過了傳統(tǒng)的退休年齡后仍然需要或想要工作下去，而且是所有年齡段的人都已不得不通過調(diào)整自己的發(fā)展計(jì)劃和工作方式，來確保能擁有漫長職業(yè)生涯所需的合適的技能和必備的精神狀態(tài)。”⁽²⁷⁾

毫無疑問，我們會(huì)看到一路延展到60多歲、70歲甚至80歲的“長尾職業(yè)生涯”。工作的本質(zhì)和目標(biāo)很可能會(huì)發(fā)生變化。從傳統(tǒng)上講，職業(yè)生涯的主要關(guān)注點(diǎn)是工作場所以及“過上好生活”。而我在未來看到的是創(chuàng)業(yè)和自由職業(yè)的蓬勃發(fā)展，以及更多樣化的工作目標(biāo)。創(chuàng)立一家能夠在網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)的公司，這已經(jīng)成為身處職業(yè)生涯后期階段的人普遍的收入來源和投身之處，并且這一現(xiàn)象還將加速發(fā)展。自由職業(yè)是勞務(wù)經(jīng)濟(jì)中最熱門的增長部分，美國各個(gè)年齡層的自由職業(yè)者總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了5 400萬人，其中有超過半數(shù)都是自愿而非被迫選擇自由職業(yè)的。技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步，正在讓尋找和完成自由職業(yè)任務(wù)變得更為簡單。⁽²⁸⁾自由職業(yè)可能成為未來的職業(yè)長尾的重要支柱，雇主可以用報(bào)酬換取這些“出租大師”為其工作。一旦我們將技能當(dāng)作賣點(diǎn)，就必須讓它與時(shí)俱進(jìn)。因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間更加靈活，而且往往可以遠(yuǎn)程操作，所以就會(huì)有大量多余的時(shí)間，自由職業(yè)者所做的工作就可以帶來有趣的事情和互動(dòng)。我們都應(yīng)該認(rèn)真思考自己的職業(yè)長尾，考慮如何在正常退休之后的歲月里找到目標(biāo)，保持靈活性和關(guān)聯(lián)性，并且有穩(wěn)定的收入。

退休后，人們對收入仍有迫切的需求。對世界各地的高齡人口而言，穩(wěn)定的收入是個(gè)巨大而又令人害怕的誘惑。在這方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)令人吃驚：美國人65歲時(shí)的平均凈資產(chǎn)只有300 000美元出頭。⁽²⁹⁾如果他們完全停止工作，只靠這些錢生活，那么估算下來年收入就不到20 000美元。即使退休金增加到100萬美元，也只能讓年收入增加到區(qū)區(qū)50 000美元左右。⁽³⁰⁾更糟糕的是，我們再也無法依賴其他傳統(tǒng)的退休收入來填補(bǔ)這一空缺了，企業(yè)年金和政府補(bǔ)貼所提供的支持已經(jīng)大不如前。當(dāng)過去利息較高時(shí)，我們可以將資產(chǎn)放到債券里去賺錢，靠著利息過上舒服的日子；可是現(xiàn)在，利率處于歷史新低，并且短時(shí)間內(nèi)毫無反彈的跡象。因此，除非你能繼承遺產(chǎn)、在投資上獲得暴利或中彩票，否則就會(huì)跟國內(nèi)絕大多數(shù)人一樣，在65歲之后挖空心思地尋求收入。對許多人而言，獲得收入的答案就是工作。

如果我們注定要更努力、更長久地工作，要不斷尋覓收入，甚至要與機(jī)器競爭，那么在未來的工作中還有幸福的一席之地嗎？在我看來，答案是肯定的。首先，我們要弄清楚什么東西能讓我們幸福。關(guān)于這一點(diǎn)有許多理論，而我最喜歡的理論來自加利福尼亞大學(xué)教授、《幸福有方法》（The How of Happiness）的作者索尼婭·柳博米爾斯基（Sonja Lyubomirsky）。⁽³¹⁾柳博米爾斯基博士在整個(gè)職業(yè)生涯中都致力于對幸福的科學(xué)研究。我之所以喜歡她的觀點(diǎn)，是因?yàn)樗膭?lì)我們思考那些能夠去改變的東西。《幸福有方法》的核心前提是，我們的幸福程度可以由三個(gè)主要因素決定：在一個(gè)人的幸福中，有50%是基因決定的，10%是由生活環(huán)境決定的，而剩下的40%是由自愿、主動(dòng)的行為決定的。

1．我們的基因固定值。柳博米爾斯基寫道：“幸福的固定值類似于體重。有些人生來就享有纖細(xì)的體形，即使不刻意減肥，他們也能輕松地維持體重。與此相反，有的人則需要加倍努力才能將體重控制在期望值上，而且稍有松懈，體重秤的指針就立馬反彈了?！?/p>

所以，那些幸福固定值較低的人就必須更努力地實(shí)現(xiàn)和維持自己的幸福感，而那些固定值較高的人在相似的條件下則更容易感到幸福。

2．生活環(huán)境。我們的生活環(huán)境，包括收入在內(nèi)，所產(chǎn)生的影響可能并不像我們想象的那么大。一旦物質(zhì)財(cái)富和安逸程度達(dá)到了某個(gè)閾值，我們的生活環(huán)境似乎就不會(huì)對幸福程度帶來太大的影響了。事實(shí)上，有些研究認(rèn)為，非常富裕的人們要比普通人更焦慮。此外，有很多證據(jù)表明，生活環(huán)境的改善可能并不會(huì)對幸福程度帶來持久影響。通過一種叫作“享樂適應(yīng)”（hedonistic adaptation）的過程，我們似乎會(huì)開始習(xí)慣這些東西，不再像第一次達(dá)到這一狀態(tài)時(shí)那樣感到愉悅。

3．主動(dòng)的行為。幸福程度中剩下的40%取決于我們的行為，也就是我們采取的自愿和主動(dòng)的行動(dòng)。這是柳博米爾斯基理論的核心：雖然我們無法改變基因的固定值，生活環(huán)境的改變又不會(huì)對幸福程度帶來持久的影響，但是我們可以通過主動(dòng)的行為來提高和維持幸福水平。柳博米爾斯基指出：“幸福的秘訣自然在于這40%。如果我們仔細(xì)觀察幸福的人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們并不是無動(dòng)于衷地等待被滿足。他們會(huì)主動(dòng)讓好事發(fā)生；他們追求新的知識(shí)、尋求新的成就，并控制自己的想法和感覺?？偠灾?，如果我們主動(dòng)、努力地行動(dòng)，就會(huì)對我們的幸福程度產(chǎn)生巨大的影響，遠(yuǎn)超幸福固定值和生活環(huán)境的影響力。如果一個(gè)不幸福的人想要體驗(yàn)興趣、熱情、滿足、平和和樂趣，他可以通過學(xué)習(xí)幸福者的習(xí)慣來促成這些好事?！?/p>

《幸福有方法》大致描繪了12種“基于證據(jù)、得到科學(xué)研究支持的提高幸福感的策略”。其中包括：

我從中選取了三種策略，將其應(yīng)用到工作和職業(yè)生涯中。

1．增加心流體驗(yàn)。“心流”（flow）的概念最初是由現(xiàn)任克萊蒙特研究大學(xué)特聘心理學(xué)教授的米哈里·希斯贊特米哈伊⁽³²⁾提出的。在《當(dāng)下的幸?！罚?i class="calibre3">Flow： The Psychology of Optimal Experience）中，作者將心流描述為：“一個(gè)人的技能足以應(yīng)付眼前挑戰(zhàn)的一種感覺。此時(shí)，人的精力高度集中，以至于沒有任何多余的注意力可以用來思考無關(guān)的事情或?yàn)槠渌麊栴}憂心。這個(gè)人的自我意識(shí)消失了，而對時(shí)間的感覺也會(huì)發(fā)生扭曲。”一個(gè)處于“心流”狀態(tài)的人表現(xiàn)為“用一種天衣無縫的無意識(shí)的熟練的方式行動(dòng)，在其行為中產(chǎn)生流動(dòng)的感覺”。

專家們認(rèn)為，心流是一種應(yīng)當(dāng)主動(dòng)追求的有益狀態(tài)?！霸谘芯恐?，我們發(fā)現(xiàn)每一種心流行為……都有這樣一個(gè)共同點(diǎn)：它帶來了一種探索感和一種將人轉(zhuǎn)入新的現(xiàn)實(shí)中去的創(chuàng)造感。它會(huì)將這個(gè)人的業(yè)績推上新的高度，并將他的意識(shí)帶到之前做夢都想不到的狀態(tài)?！绷┟谞査够操澇蛇@一觀點(diǎn)：“為了維持心流，我們就必須不斷在挑戰(zhàn)性更大的活動(dòng)中測試自己……我們必須拓展自己的技能，或者找到新的運(yùn)用它們的機(jī)會(huì)。這種感覺很棒，因?yàn)樗馕吨覀冊诓煌５貖^斗、成長、學(xué)習(xí)，并變得更加強(qiáng)大、專業(yè)和多樣化?！?sup class="calibre2">(33)

我認(rèn)為，我們都偶爾會(huì)體驗(yàn)到這種珍貴的心流感覺。對我而言，心流可能發(fā)生在我們向客戶展示一種令人驚異的全新創(chuàng)意之時(shí)；或者當(dāng)我們贏得了一單新的生意，戰(zhàn)勝了世界上最強(qiáng)的競爭對手之時(shí)。在臺(tái)上演講某個(gè)我深深熱愛的主題時(shí)，我可能也會(huì)體驗(yàn)到心流。在跟自己的搖滾樂隊(duì)演出時(shí)，我也偶爾會(huì)感受到心流的魔力，我們會(huì)契合得非常完美，整支樂隊(duì)就好像是一艘在大風(fēng)中被大浪推起來的帆船一樣直入云霄。你在什么時(shí)候會(huì)感受到心流？什么東西能給你帶來最大的愉悅？什么東西會(huì)讓你沉浸其中？做什么會(huì)讓你感覺時(shí)間過得不可思議地快？心流是有益的。在職業(yè)生涯中，你要成為一枚尋找心流的導(dǎo)彈。

2．努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。科學(xué)家們聲稱，制訂清晰的計(jì)劃確實(shí)會(huì)讓人更幸福。這對于如何規(guī)劃職業(yè)生涯有著很重要的意義。與其思前想后，不如采取行動(dòng)。將你能影響的東西都牢牢控制住，每年至少花一整天的時(shí)間反省和制訂職業(yè)生涯的策略，進(jìn)行職場盤點(diǎn)，嘗試一些假設(shè)，確立目標(biāo)，不斷建立和更新你的職場燃料，監(jiān)控你的進(jìn)度。你要始終處于探索模式下，等待機(jī)會(huì)的出現(xiàn)，為令人興奮而又不可確定的未來做好準(zhǔn)備，并享受這段漫長的旅程。

3．表達(dá)感恩。在本書中，我最后想談?wù)劚磉_(dá)感恩。研究表明，說一句“謝謝”確實(shí)能讓我們感覺更好。幾年前，我87歲的父親結(jié)束了他漫長、不拘一格而又成功的人生。⁽³⁴⁾在我父親最后的日子里，他最喜歡的詞語就是“感謝”。他感謝你來看他、感謝一杯茶或一杯水、感謝你播放了他最喜歡的老歌，也感謝你把枕頭挪動(dòng)了幾厘米。他在這些感恩中得到了幸福。

在職場生活中，我們都需要感恩。作為員工，我們應(yīng)該感謝那些給我們機(jī)會(huì)、任務(wù)，并讓我們加薪、升職和成長的人，也應(yīng)該感謝那些與我們分享智慧的人。而作為老板，我們也必須感謝那些與我們合作、為我們工作的人，因?yàn)樗麄優(yōu)槲覀儷I(xiàn)出了才華、精力、熱情和技能。

最后，我永遠(yuǎn)感恩自己做過的每一份工作。

園?。旱谝环莨ぷ鳌?span id="xu6n7hs" class="fangsong">報(bào)酬為一美元

鏟雪承包人　加拿大的冬天沒有盡頭

擦窗工　按單收費(fèi)，不計(jì)時(shí)間

油漆工　口口相傳的力量

保姆　責(zé)任心很重要

遛狗員　對抗過敏癥

高爾夫球童　客戶服務(wù)、毅力

棒球裁判　評判、應(yīng)付憤怒的成年人

地毯推銷員　商品捆綁銷售

上門推銷員　克服被拒絕的恐懼

洗碗工　謙卑

酒保　顧客同理心

保險(xiǎn)專員　會(huì)計(jì)方法

市場研究員　將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成洞察力

威士忌推銷員　廣告確實(shí)有用

市場營銷顧問　如何提出清晰的推薦文案

監(jiān)考官　遵守規(guī)則可以賺大錢

大學(xué)講師　統(tǒng)計(jì)學(xué)和人力資源相關(guān)的知識(shí)

小公司的總裁　如何制訂預(yù)算和償還銀行貸款

品牌經(jīng)理　品牌并不限于產(chǎn)品

廣告總監(jiān)　貼近客戶

作家　勤奮地寫才能寫出好文章

車庫樂隊(duì)的樂手　演奏節(jié)奏吉他和藍(lán)調(diào)口琴是賺不到錢的

面臨機(jī)器的競爭：明智之舉是培養(yǎng)情商、創(chuàng)造力、協(xié)作能力和建立信任關(guān)系的技能。

在哪里找工作：像領(lǐng)英這樣的在線平臺(tái)將成為公司尋找人才、個(gè)人尋找工作的主要場所。

將時(shí)間投資在哪里：創(chuàng)業(yè)和自由職業(yè)將在不久的將來蓬勃發(fā)展，工作目標(biāo)也將更多樣化。

怎樣保持收入穩(wěn)定：退休并不代表就能安享晚年，繼續(xù)工作才能獲得穩(wěn)定的收入。

享受工作的快樂：想在工作中更快樂，就需要提高幸福感，試一試文中的12種策略吧！