寫作，通俗地講也就是寫文章，或創(chuàng)作文學(xué)作品。

現(xiàn)代社會是信息的社會，信息的價值和效益則全在于傳播、交流和溝通。而實(shí)現(xiàn)信息的傳播、交流和溝通，最常用的有兩大手段：一是聲像，即語言、形象；再是符號，即文字。寫作，這正是運(yùn)用書面語言來交流思想、傳遞信息的一種重要方法，始終在人類社會生活中占有極其重要的地位。

寫作除了有利于對物質(zhì)生產(chǎn)、精神生產(chǎn)、政治活動、社會交往等方面進(jìn)行總結(jié)和管理，還有助于我們開發(fā)智力、發(fā)展思維。因此，從幼兒園到小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)，各級學(xué)校都非常重視寫作的教學(xué)。

根據(jù)寫作的定義，我們通常把寫作分為兩種（或兩個階段）：一種是應(yīng)用文體的寫作，指的是國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體以及個人用來辦理公私事務(wù)、傳遞信息、解決實(shí)際問題時常用的一種具有固定格式的文種樣式書寫。通常稱之為應(yīng)用寫作，公務(wù)寫作即是其中的一種；另一種就是文藝寫作。指的是創(chuàng)作用語言文字來塑造人物形象，反映社會生活的藝術(shù)，包括小說、詩歌、散文、戲劇等文種樣式。通常也稱為文學(xué)創(chuàng)作。

寫作的這兩個階段之間既有聯(lián)系，又有區(qū)別。

其聯(lián)系在于：①應(yīng)用寫作是基礎(chǔ)，文學(xué)創(chuàng)作則是提高。②應(yīng)用寫作是平時練筆，文學(xué)創(chuàng)作則是長久積累后所產(chǎn)生的創(chuàng)作沖動與藝術(shù)升華。

其區(qū)別在于：①就性質(zhì)而言，應(yīng)用寫作具備普及性、工具性，文學(xué)創(chuàng)作則帶有藝術(shù)性、專業(yè)性。②從聯(lián)系與效用上看，應(yīng)用寫作與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系更加緊密，更具備忠實(shí)性（忠實(shí)地體現(xiàn)制文單位的意圖）和實(shí)際性（作為辦事工具，用來指導(dǎo)工作和處理問題）。③在成文特色上，應(yīng)用寫作普遍具備兩大特色：一個是它的受命性，即寫不寫應(yīng)用文，不是取決于自己個人的意圖，而是來自于上級、工作或他人的需要；二是它的限時性，即應(yīng)用文的起草都有著十分嚴(yán)格的時間限制，緊急時甚至要求即時趕出來。

應(yīng)用寫作，尤其是其中的公務(wù)寫作既是現(xiàn)代人的必修課，更是求職與就業(yè)者的基本功；從層次上來說，應(yīng)用寫作也是學(xué)校寫作教學(xué)的繼續(xù)和提高。

說應(yīng)用寫作是現(xiàn)代人的必修課和求職、就業(yè)者的基本功，因?yàn)闊o論是求職時的應(yīng)聘，還是就職后的日常工作，不但無法離開應(yīng)用寫作，而且表達(dá)的效果還直接影響甚至決定著最后的結(jié)果；說應(yīng)用寫作是學(xué)校寫作教學(xué)的繼續(xù)和提高，是因?yàn)閼?yīng)用寫作不僅建立在學(xué)校寫作學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，而且內(nèi)容更廣泛，功效更專業(yè)和實(shí)用。

從這個意義上，完全可以說，應(yīng)用寫作是一種復(fù)雜的精神生產(chǎn)，是一種有效的智能開發(fā)。因而也應(yīng)該成為現(xiàn)代公職人員的一種自覺行為。

寫作不但是一種生產(chǎn)，而且是一種比較復(fù)雜的精神生產(chǎn)。其具體產(chǎn)品——文章，就是將思想轉(zhuǎn)化為語言符號，并以一定的體裁樣式表現(xiàn)出來。如同物質(zhì)生產(chǎn)一樣，寫作也有原料采購、制作加工、總體組裝等生產(chǎn)過程，也有設(shè)計、制作、檢驗(yàn)等全套工序流程；只不過寫作的原料是自己所獲得的感受與認(rèn)識，其設(shè)備是人的精細(xì)大腦，其工具則是人類的語言符號。由于每個人的精神素質(zhì)不同、知識結(jié)構(gòu)不同、思維方式不同、所處的時代與社會環(huán)境也不盡相同，必然導(dǎo)致所產(chǎn)出的寫作這種精神產(chǎn)品的質(zhì)量也千差萬別。但既然是精神產(chǎn)品，無論其質(zhì)量如何，都會對客觀世界產(chǎn)生程度不同的影響；尤其是那些高質(zhì)量的寫作精神產(chǎn)品，更可以有力地推動時代和社會的進(jìn)步。

人類社會不可能沒有相互間的思想交流，現(xiàn)在時髦稱之為“信息溝通”。寫作，正是思想交流與信息溝通的重要形式。我們研究寫作，也應(yīng)該將它當(dāng)作一種自覺的傳播行為來看待。

從傳播學(xué)的角度來分析，人際信息溝通社會和心理的需要有三種：

一是互動的需要。每個人都需要在人際互動中認(rèn)識自己，同時也認(rèn)識他人和社會。無論是從事體力性勞作，還是技術(shù)性工作，或者管理工作，都不可能離開互動，后者尤其如此。

二是影響他人的需要。影響他人實(shí)際為的是宣傳自己或自己的社會組織以及產(chǎn)品。目的在傳授知識、促進(jìn)認(rèn)識，或增進(jìn)共識、協(xié)調(diào)行動，或介紹、推銷產(chǎn)品及服務(wù)等。公文中的指令、條例、講稿、批示等，都是直接出于影響他人的需要。

三是表達(dá)感情的需要。人是有感情的生物，有感情就需要表達(dá)，表達(dá)的目的是希望他人來分享。寫作就是一種極好的表達(dá)?；蚴惆l(fā)喜怒哀樂，或寄托志向情趣，文學(xué)作品尤其表現(xiàn)明顯。

應(yīng)用寫作中的傳播效應(yīng)正是借助于上述幾種心理需要來加以表現(xiàn)的。具體表現(xiàn)形式則有四種：

使人知——傳播信息，比如通知。

使人服——說明理由，比如可行性報告。

使人感——引發(fā)共鳴，比如演講。

使人悅——讓人接受，比如廣告、解說詞等；或者讓人放心，比如合同、便條等。

這四種效果只要產(chǎn)生，溝通、傳播的目的也就達(dá)到了。

寫作對人的智能開發(fā)作用就更明顯了。因?yàn)閷懽魇菑?fù)雜的腦力勞動，作者從觀察生活、分析材料開始，到組織布局、運(yùn)用語言，以及最后的加工潤色、斟酌刪改，每一個環(huán)節(jié)都必須發(fā)揮智力和技能作用。這本身既是一種智能活動，同時又是一種卓有成效的智能訓(xùn)練和開發(fā)：長期在思維中比較、選擇出精當(dāng)?shù)恼Z言符號，就能不斷地增強(qiáng)思維的清晰度與精確性；而在語言運(yùn)用中完美地定格好思維成果，又能增強(qiáng)語言的精確、完美程度和思維的條理性。兩者互補(bǔ)互促，相得益彰，長期如此，智能不就逐步提高了嗎？

寫作給個人帶來的益處太多了，且不說古代科舉考試中因一篇文章出色而金榜題名，現(xiàn)代因某篇文章而飛黃騰達(dá)、青史留名的，中外都不乏其人；因善寫文章而改變命運(yùn)的，我們身邊的事例為數(shù)都不少。這里就不一一細(xì)說了。

生活中，應(yīng)用寫作包括的范圍很廣，樣式也相當(dāng)多。從范圍上來說，每個人從小到大，交往、生活、工作、學(xué)習(xí)，幾乎時時、事事、處處都離不開應(yīng)用文；從樣式上來說，就目前多數(shù)人的見解，應(yīng)用文至少可分為行政公文、黨務(wù)公文、事務(wù)文書、會務(wù)文書、商務(wù)文書、勞務(wù)文書、科技文書、司法文書、私務(wù)文書（日用信札）等幾大類。

本書只著重介紹文秘人員常用的公務(wù)性文書種類。其余文種，請參看其他的相關(guān)專門書籍。

公務(wù)文書的寫作是應(yīng)用寫作中的一種，相對地說，是最為重要而且常用的一種應(yīng)用寫作。

說公務(wù)寫作最為重要，這是因?yàn)椋?/p>

第一，公務(wù)寫作要求具備駕馭各種文種的能力。就一般而言，與文藝創(chuàng)作相比，文藝創(chuàng)作沒什么程式，但必須講究足夠的深度和獨(dú)創(chuàng)性。因?yàn)槿绻麤]有生活深度，寫出來的東西就吸引不了讀者；沒有鮮明的獨(dú)創(chuàng)性，也根本無法去感動讀者。離開了這兩點(diǎn)，文藝作品就談不上生命力。而公文寫作則更注重于外在形式，只能在這個固定的程式或框架下去進(jìn)行有限的創(chuàng)作與創(chuàng)造。這就要求公務(wù)寫作者必須同時具備駕馭多種文種的精熟寫作能力。一篇好的公文，要在既定的框架中產(chǎn)生出感人的效應(yīng)，體現(xiàn)的正是這種能力。更何況，公務(wù)寫作本身所涉及的文種種類也相當(dāng)豐富，不同文種又各有自己獨(dú)特的寫作要求，對擬稿者個人而言，這本身也是一個非常難得的鍛煉。

第二，公務(wù)文書所產(chǎn)生的是群體效應(yīng)。文藝作品除非達(dá)到了相當(dāng)?shù)臄?shù)量或者足夠的分量，讀者常常只關(guān)注情節(jié)，卻忽略了作者；公文自從走出了制文機(jī)關(guān)之后，它所顯示的集體意志基本也就掩蓋了原來的作者；公務(wù)文書事后又借助于受文者自覺不自覺的多重傳播，波及面越來越廣，公文中的每一句話，都必須認(rèn)真反復(fù)推敲，確保公眾能正確理解，因而考驗(yàn)文種作者的難度也相對越大。

第三，公務(wù)文書對寫作者的影響相對更為直接。如上條所言，文藝創(chuàng)作中，很多人往往忽略了作者；公文寫作中，盡管受文方多數(shù)不清楚誰是作者，但負(fù)責(zé)簽發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)卻心中有數(shù)，因而對作者的影響相對也就更為直接，寫得好的，常常也更容易受到主管或行業(yè)（系統(tǒng)）的青睞。

第四，公務(wù)文書與其他的辦事環(huán)節(jié)相對結(jié)合得更為緊密。在文秘人員辦文、辦事、辦會這三大環(huán)節(jié)中，辦事體現(xiàn)的是操作能力，辦文則體現(xiàn)的是綜合能力。無論是整體文件、材料的構(gòu)想，還是每一份最簡單的文件或材料的出臺，都既要考慮到上下左右各種相關(guān)人群的利益與喜好，又要考慮到與之相關(guān)的或大或小的一連串事情，還要考慮到說話與辦事之間的合理和有機(jī)銜接。從這點(diǎn)上說，公務(wù)文書往往也更能鍛煉其寫作者。