學(xué)習(xí)情境Ⅰ　事務(wù)文書處理

事務(wù)文書，是人們在學(xué)習(xí)、生活、工作中，處理日常事務(wù)所使用的一大類實(shí)用文書，如條據(jù)類文書、書信類文書、啟事、公示、計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、述職報(bào)告、規(guī)章制度等。事務(wù)文書是應(yīng)用寫作的重要組成部分，使用范圍廣、使用頻率高，內(nèi)容單一、種類繁多。這里只學(xué)習(xí)處理最常用、最典型的幾類事務(wù)文書。

子情境1　條據(jù)文書處理

條據(jù)是“便條”和“單據(jù)”的合稱，是人們處理日常臨時(shí)性事務(wù)時(shí)起說明作用或起憑據(jù)作用的一種簡單的應(yīng)用文書。條據(jù)分為說明性條據(jù)和憑證性條據(jù)兩大類。

條據(jù)以較少的文字在人們之間互通信息、處理事務(wù)，具有很大的實(shí)用價(jià)值。因此，條據(jù)具有行文簡潔、使用方便的特點(diǎn)。

任務(wù)1　寫作說明性條據(jù)

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：了解請假條、留言條的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能熟練寫作規(guī)范的請假條、留言條。

（3）態(tài)度目標(biāo)：逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.說明性條據(jù)的含義

人們在日常生活和工作中，臨時(shí)遇到某種事情要告訴他人，但又不能面談，就需要用到說明性的條據(jù)。說明性條據(jù)就是向有關(guān)人員說明相關(guān)情況時(shí)使用的條據(jù)。由于它具有行文簡潔、使用方便的特點(diǎn)，又稱之為便條。

2.說明性條據(jù)的分類

說明性條據(jù)常用的有：請假條、留言條。

留言條。是一種簡短書信。進(jìn)入信息時(shí)代，留言的媒介由紙張轉(zhuǎn)化成了各種數(shù)字信息，如短信、微信、微博私信、QQ等，成為現(xiàn)代人社交生活的重要內(nèi)容之一。

請假條。因事、因病不能學(xué)習(xí)、工作，向有關(guān)方面或有關(guān)負(fù)責(zé)人講明情況、要求請假的便條。

3.說明性條據(jù)的結(jié)構(gòu)與寫法

（1）標(biāo)題。在條據(jù)正文上方居中，寫明條據(jù)名稱，如“留言條”“請假條”。

（2）稱謂。另起一行，頂格書寫，后加冒號(hào)。一般由姓名或姓加上稱呼組成，如“董剛同志”“張老師”，也可以在姓或名之后加上職務(wù)名稱，如“潘經(jīng)理”“劉秘書”等。對年長者還可使用尊稱，如“高老”“梁老”。

（3）正文。另起一行，空兩格，寫明告知、說明的事項(xiàng)。正文結(jié)尾可以寫上表示禮貌的敬語，如“謝謝”“敬禮”“拜托”，或表達(dá)期望的語言，如“望見字后準(zhǔn)時(shí)赴約”等。

（4）落款。在正文右下角處寫上所屬部門、姓名和具體的年月日。

三、例文示范

留言條

王先生：

因外出開會(huì)不能等您，您需要的資料已轉(zhuǎn)交我辦公室鄰座的小李，請您到他處取。如有麻煩，請電話聯(lián)系我，定當(dāng)竭誠為您效勞。

×××

×月×日下午3時(shí)

請假條

王老師：

我因患重感冒，需要在家治療休息，特向您請假三天（×月×日至×月×日），請批準(zhǔn)。此致敬禮

××班學(xué)生：林心

××××年×月×日

四、技能訓(xùn)練

（1）指出下列條據(jù)中的錯(cuò)誤。

①

留言條

李師傅：

我去找你你不在，我想借你的《車工手冊》一書學(xué)習(xí)，晚上8時(shí)我再來，請務(wù)必在家等我。不見不散。

李立山

②

請假條

楊老師：您好！

我因貴體欠安，故請假。請批準(zhǔn)。

2013年3月5日

請假人：李光

（2）王立山到上海機(jī)場約見某服裝廠經(jīng)理，久等未見，遂回虹橋賓館508房休息。請代王立山擬寫一條手機(jī)短信，發(fā)給服裝廠經(jīng)理。

（3）2013年5月8日早晨，小王急性闌尾炎發(fā)作不能按時(shí)到煤礦上班，請你代他寫一張請假條，向生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)張部長請三天假。

五、討論總評

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）正文內(nèi)容要素要齊全。如請假條要寫明請假緣由、請假起止時(shí)間。

（2）落款要規(guī)范。簽名要手寫，日期要寫清楚年月日。

任務(wù)2　寫作憑證性條據(jù)

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：了解收條、借條、領(lǐng)條、欠條的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能熟練寫作規(guī)范的收條、借條、領(lǐng)條、欠條。

（3）態(tài)度目標(biāo)：逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.憑證性條據(jù)的含義

憑證性條據(jù)，是單位與個(gè)人之間或個(gè)人與個(gè)人之間，在收到物品或借用錢物、出售商品時(shí)，寫給對方作為憑證的單據(jù)。

2.憑證性條據(jù)的分類

常用的憑證性條據(jù)有：收條、借條、領(lǐng)條、欠條等。

收條。收到個(gè)人或單位送來的錢款、財(cái)物時(shí)，寫給對方的一種憑據(jù)。

借條。借到個(gè)人或單位的現(xiàn)金、財(cái)物時(shí)，寫給對方的一種文字憑據(jù)。

領(lǐng)條。領(lǐng)取錢物的個(gè)人或單位在領(lǐng)到錢物時(shí)，寫給發(fā)放人留存的一種書面憑據(jù)。

欠條。欠款、欠物的個(gè)人或單位寫給被欠人或單位的一種文字憑據(jù)。它通常是購買物品或歸還錢物時(shí)，因有部分拖欠寫給對方的條據(jù)。

3.憑證性條據(jù)的結(jié)構(gòu)與寫法

（1）標(biāo)題。在條據(jù)正文上方居中，寫明條據(jù)名稱，如“借條”“欠條”“領(lǐng)條”“收條”。

（2）正文。

收條。主要寫明是誰送來的、送來什么、數(shù)量多少等內(nèi)容。

借條。主要寫明向誰借、借什么、借多少、何時(shí)歸還等內(nèi)容。

欠條。主要寫明欠什么人（單位）、什么東西、數(shù)量多少、何日還清等內(nèi)容。

領(lǐng)條。主要寫明從什么單位、領(lǐng)到什么、領(lǐng)到多少等內(nèi)容。

（3）結(jié)語。在正文的下一行寫明“此據(jù)”兩字，亦可不寫。

（4）落款。署名寫在正文右下方。以單位名義發(fā)出的收、借、欠、領(lǐng)，必須寫明經(jīng)手人。在個(gè)人姓名前面，可以寫上“借款人”“領(lǐng)取人”等字樣。必要時(shí)還得加蓋印章，這都要根據(jù)具體情況靈活處置。在署名下方，獨(dú)占一行，寫上年月日。

三、例文示范

收　條

今收到××小學(xué)人民幣叁仟陸佰元整。系付三年級(jí)課本費(fèi)（每套三十元）。

此據(jù)

××××市新華書店

經(jīng)手人：×××

××××年×月×日

借　條

今借到星火中學(xué)凳子叁拾條，用于表彰大會(huì)。會(huì)后立即歸還。

此據(jù)

××××居委會(huì)

經(jīng)手人：李××

××××年×月×日

領(lǐng)　條

今領(lǐng)到教務(wù)處發(fā)給語文老師的鋼筆伍支，閱卷費(fèi)人民幣貳拾伍元整。

此據(jù)

經(jīng)手人：×××

××××年×月×日

欠　條

原借張××同志人民幣伍佰元整，已還叁佰元整，尚欠貳佰元整，壹個(gè)月內(nèi)還清。

此據(jù)

黃××

××××年×月×日

四、技能訓(xùn)練

（1）趙山因買房子向李河借了30000元人民幣，已還18000元。請你幫趙某寫一張欠條。

（2）李四同剛參加工作，向公司保管室借用制圖工具1套，領(lǐng)到辦公桌椅1套，收到同事張開臨時(shí)借給他的出差費(fèi)用2000元，請幫李四同寫出需要的條據(jù)。

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）物品和錢款的數(shù)量要大寫，在錢款的數(shù)額前面加幣種，后面要寫上“整”字，以防他人增添涂改。

（2）認(rèn)真寫作，不要涂改。一旦涂改，要么重寫，要么在涂改處蓋章，以示負(fù)責(zé)。

（3）條據(jù)可以打印，但簽名一定要手寫。

（4）成文后要核查，以免出現(xiàn)差錯(cuò)或遺漏。

子情境2　專用書信處理

專用書信是指用于某種特定場合，針對某種特定事務(wù)或特定需要而寫，具有專門用途的書信。一般專用書信有介紹信、證明信、慰問信、感謝信、賀信、推薦信、求職信、申請書、倡議書、邀請信、檢討書、保證書、決心書等。下面學(xué)習(xí)處理幾種常用專用書信。

任務(wù)1　寫作介紹信、證明信

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：了解介紹信、證明信的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能寫規(guī)范的介紹信、證明信。

（3）態(tài)度目標(biāo)：逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.介紹信、證明信的含義

介紹信是機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位介紹本單位的人員到其他單位接洽、聯(lián)系、磋商工作、事情時(shí)，說明被派遣人員的姓名、身份、政治面貌的一種專用書信，起著介紹和證明持信人身份的雙重作用。介紹信的寫作目的是引起接待單位的重視，對持信人給予支持和提供幫助。

證明信是以機(jī)關(guān)、團(tuán)體和個(gè)人的名義，證明有關(guān)人員或事項(xiàng)真實(shí)情況的專用書信。通常簡稱證明，具有憑證的作用。

2.介紹信、證明信的種類

介紹信根據(jù)外在形式不同，大致分為三類：印刷成文不留存根的介紹信、印刷成文的帶存根的介紹信、用一般公文紙寫的書信式介紹信。

證明信可從內(nèi)容、格式、用途等方面進(jìn)行分類，根據(jù)不同分類標(biāo)準(zhǔn)，類別不一。一般有如下幾種：

（1）作為材料存入檔案的證明。這種證明一般以組織或單位的名義出具。多數(shù)情況是用來證明某個(gè)人的身世、經(jīng)歷和表現(xiàn)的。

（2）用來證明某人某事情況屬實(shí)的證明。這類證明可以以組織的名義寫，也可以以個(gè)人的名義寫。個(gè)人出具的證明，個(gè)人應(yīng)當(dāng)對所證明的內(nèi)容負(fù)責(zé)。必要時(shí)，個(gè)人證明還須由寫證明者所在單位簽署“屬實(shí)”與否的意見。

（3）作為證件用的證明。這類證明相當(dāng)于介紹信。

3.介紹信、證明信的結(jié)構(gòu)與寫法

介紹信、證明信一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語、落款五部分組成。

（1）標(biāo)題。在第一行的正中寫上“介紹信”或“證明信”，字體可稍大些。

（2）稱謂。頂格寫上收信單位或個(gè)人的稱呼。

（3）正文。

介紹信：另起一行空兩格說明被介紹者的姓名、身份、人數(shù)和接洽的事項(xiàng)。有時(shí)還將被介紹者的政治面貌、職務(wù)、職稱等加以說明，以便于對方妥善接待。

證明信：另起一行，空兩格寫明事項(xiàng)的全部事實(shí)。做到事實(shí)確鑿，態(tài)度明朗，語言準(zhǔn)確、簡明扼要。

（4）結(jié)語。介紹信：“請接洽”“請予接洽并協(xié)助為荷”。證明信：“特此證明”。

（5）落款。在右下角署名，并在下一行寫上日期。

三、例文示范

介紹信

××公司：

茲介紹我廠×××（副廠長）、×××二位同志前往貴處聯(lián)系綜采設(shè)備安裝事宜，請予接洽。

（有效期×天）

××××礦山機(jī)械廠

2013年5月10日

證　明

××公司黨支部：

×××同志2001年9月至2003年7月就讀于我校應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)011班。在校期間，學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，各方面表現(xiàn)良好，曾3次被評為?！叭脤W(xué)生”，2次被評為“優(yōu)秀學(xué)生干部”。

特此證明

××××學(xué)院

2013年5月6日

四、技能訓(xùn)練

（1）煤礦機(jī)電技術(shù)專業(yè)的劉雨要到中梁山礦業(yè)有限公司頂崗實(shí)習(xí)，請你代表重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院給他寫一封介紹信，以便對方能愉快接收該生實(shí)習(xí)。

（2）請你以學(xué)校的名義擬寫一份證明，證明你現(xiàn)在的身份，用于貧困生助學(xué)貸款。

（3）學(xué)生提前就業(yè)，畢業(yè)證尚未頒發(fā)，就業(yè)單位要求學(xué)校出具一份學(xué)歷證明。請以學(xué)校教務(wù)處的名義，給自己寫一份學(xué)歷證明。

（4）請改正下列證明中的錯(cuò)誤。

×××銀行儲(chǔ)蓄所：

王玉琪同志，于2009年10月10日下午3時(shí)到貴所存款后，在回家的途中，不慎將存折丟失。存折號(hào)碼為2148號(hào)，存款為1000.00元整，請關(guān)照一下，補(bǔ)發(fā)存折一個(gè)。

特此證明

重慶綦江藻渡煤礦

2009、10、11

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）介紹信、證明信都是用于公務(wù)活動(dòng)，因此寫作時(shí)態(tài)度要嚴(yán)肅，語言要莊重，內(nèi)容要實(shí)事求是，言之有據(jù)。

（2）宜用鋼筆或簽字筆書寫，不宜用鉛筆、紅色筆書寫。如有涂改，必須在涂改處加蓋公章或按手印。

（3）以個(gè)人名義發(fā)出的專用書信要親筆簽字，以單位名義發(fā)出的專用書信必須加蓋公章，方為有效。

任務(wù)2　寫作申請書、倡議書

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握申請書、倡議書基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能熟練寫作規(guī)范的倡議書、申請書。

（3）態(tài)度目標(biāo)：逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.申請書、倡議書的含義

申請書，顧名思義，就是申明請求的一種文書。它是個(gè)人或集體因?qū)W習(xí)、生活、工作方面的需求，向組織、團(tuán)體、機(jī)關(guān)、單位說明情況，表達(dá)愿望和提出請求時(shí)使用的一種專用書信。請求性是申請書最根本的特點(diǎn)。無論是個(gè)人在政治生活上入會(huì)、入團(tuán)、入黨的申請，或者個(gè)人、單位在其他方面的申請，均是一種請求滿足要求的通用文書。

倡議書是個(gè)人或集體提出建議并公開發(fā)起，希望共同完成某項(xiàng)任務(wù)或開展某項(xiàng)公益活動(dòng)所運(yùn)用的一種專用書信。它具有廣泛發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)集體和大多數(shù)人團(tuán)結(jié)互助，群策群力，共同奮斗的作用。群眾的廣泛參與性、內(nèi)容的公開性以及對象的不確定性是倡議書的特點(diǎn)。

2.申請書、倡議書的分類

申請書根據(jù)申請的內(nèi)容不同，可分為以下三類。

（1）思想政治生活方面的申請。這種政治申請一般是指加入某些進(jìn)步的黨派團(tuán)體，如申請加入中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)、中國共產(chǎn)黨、少先隊(duì)、工會(huì)和參軍等。

（2）工作學(xué)習(xí)方面的申請。求學(xué)或在實(shí)際工作中所寫的申請，如入學(xué)申請書、在職進(jìn)修申請書、工作調(diào)動(dòng)申請書等。

（3）日常生活方面的申請。日常生活中，柴米油鹽、吃穿住行，我們常常會(huì)遇到一些問題、困難，需要個(gè)人申請才可能被組織考慮、照顧或著手給予解決，如福利性住房申請、個(gè)人開業(yè)申請或困難補(bǔ)助申請等。

倡議書根據(jù)倡議的內(nèi)容不同，可分為以下兩類。

（1）務(wù)實(shí)性倡議書。針對某一具體生活事件問題的倡議書。這種倡議書往往由某一具體的事件引起，由此發(fā)出的倡議能夠引起相關(guān)人員的注意，同時(shí)也會(huì)引起其他人的警覺和關(guān)注，如“關(guān)于少給孩子壓歲錢的倡議書”。

（2）務(wù)虛性倡議書。針對某種思想意識(shí)、精神狀況的倡議書。這類倡議書不是由某一具體的事件引起，而只是作為一種希望掀起某種新時(shí)尚而發(fā)起的倡議，如“關(guān)于開展向雷鋒同志學(xué)習(xí)的倡議書”。這類倡議書是直接服務(wù)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)的。

3.申請書、倡議書的結(jié)構(gòu)與寫法

申請書、倡議書由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語、落款五部分構(gòu)成。

（1）標(biāo)題。標(biāo)題通常只寫“申請書”或“倡議書”。但有時(shí)也可把申請或倡議的事由寫在標(biāo)題上，如“入黨申請書”“中國國際慈善基金會(huì)等致全國社會(huì)組織抗震救災(zāi)倡議書”。

（2）稱謂。有明確對象的，寫上對象的名稱，如“機(jī)電系學(xué)生黨支部”“××屆畢業(yè)班全體同學(xué)”。倡議書有的對象很廣泛，可以寫“親愛的朋友們”，或省略稱謂。

（3）正文。

申請書正文包括三項(xiàng)內(nèi)容：一是申請內(nèi)容。開篇就要向領(lǐng)導(dǎo)、組織提出申請什么。要開門見山，直截了當(dāng)，不含糊其詞。二是申請?jiān)?。為什么申請，也就是說明申請書的目的、意義及自己對申請事項(xiàng)的認(rèn)識(shí)。三是決心和要求。要進(jìn)一步表明自己的決心、態(tài)度和要求，以便組織了解自己的認(rèn)識(shí)和情況。正文部分應(yīng)寫得具體、詳細(xì)、誠懇有分寸，語言要樸實(shí)準(zhǔn)確，簡潔明了。

倡議書正文主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是倡議的背景、目的、意義。二是倡議事項(xiàng)。一般分條款寫，要寫得具體、可行。倡議事項(xiàng)簡單的，可以緊接著倡議目的之后寫。

（4）結(jié)語。

申請書可以有結(jié)語也可沒有。結(jié)語一般是表示敬意的話，如“此致”“敬禮”等。也可寫表示感謝和希望的話，如“請組織考驗(yàn)”“請審查”“望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)”等。

倡議書的結(jié)語一般是重申倡議者的決心、希望以及建議，也可不寫。

（5）落款。按一般書信格式，在右下方寫上單位名稱或個(gè)人名字，在署名下行書寫上年月日。

三、例文示范

復(fù)學(xué)申請書

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：

我是×××級(jí)會(huì)計(jì)二班的學(xué)生夏秋葉。在去年的一次體育課上，不慎摔跤，造成了左腿骨折。經(jīng)過一年的治療和調(diào)養(yǎng)，現(xiàn)已基本痊愈，特申請復(fù)學(xué)。

在家休養(yǎng)這一年中，我一直堅(jiān)持自學(xué)，修完了這一學(xué)年的所有課程。懇請學(xué)校指派相關(guān)老師給我一次考試的機(jī)會(huì)。如考試合格，請同意我跟原班復(fù)讀；如考試不合格，我將無怨無悔重新學(xué)起。

此致

敬禮

××班：夏秋葉

2013年3月1日

入黨申請書

敬愛的黨組織：

我志愿申請加入中國共產(chǎn)黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對黨忠誠，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生，隨時(shí)準(zhǔn)備為黨和人民奉獻(xiàn)一切，永不叛黨。

中國共產(chǎn)黨，這個(gè)光榮、神圣的組織，自1921年建黨至今，已經(jīng)走過了88年的光輝道路。在經(jīng)過長期的反帝、反封建、反官僚資本主義的革命斗爭，中國共產(chǎn)黨取得了新民主主義革命的勝利，結(jié)束了中國半封建、半殖民地的歷史，消滅了剝削制度和剝削階級(jí)，建立了中華人民共和國，確立了社會(huì)主義制度，開辟建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義道路，逐步實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化。

我衷心地?zé)釔埸h，她是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的發(fā)展方向，代表中國最廣大人民的根本利益。中國共產(chǎn)黨以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指南，以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會(huì)制度為最高理想和最終目的。中國共產(chǎn)黨通過制定正確的路線方針政策，為實(shí)現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我國取得了舉世矚目的成就，生產(chǎn)力迅速發(fā)展，綜合國力大大增強(qiáng)，人民生活水平大幅度提高。

黨的十七大是在我國改革發(fā)展關(guān)鍵階段召開的一次十分重要的大會(huì)。大會(huì)高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗。十七大明確指出了關(guān)于黨風(fēng)建設(shè)，優(yōu)良的黨風(fēng)是凝聚黨心民心的巨大力量。

我深知中國共產(chǎn)黨黨員是中國工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，必須全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終生。中國共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動(dòng)人民的普通一員，不得謀求任何私利和特權(quán)。在新的歷史條件下，共產(chǎn)黨員要體現(xiàn)時(shí)代的要求，要胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項(xiàng)政策，勇于開拓，積極進(jìn)取，不怕困難，不怕挫折，要誠心誠意為人民謀利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多作貢獻(xiàn)，要刻苦學(xué)習(xí)馬列主義理論，增強(qiáng)辨別是非的能力，掌握做好本職工作的知識(shí)和本領(lǐng)，努力創(chuàng)造一流成績，要在危急時(shí)刻挺身而出，維護(hù)國家和人民的利益，堅(jiān)決同危害人民、危害社會(huì)、危害國家的行為作斗爭。

作為一名團(tuán)員，一名黨的先鋒隊(duì)的一員，我一直嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動(dòng)來證明團(tuán)員的價(jià)值，團(tuán)員的先鋒作用，隨著年齡與文化知識(shí)的增長，我對黨的認(rèn)識(shí)也越來越深，加入黨組織中來的愿望也越來越強(qiáng)烈。所以，在平時(shí)我不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，用黨性來武裝自己的頭腦，在實(shí)際行動(dòng)上，積極與黨中央保持一致，積極參加團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)，時(shí)刻爭做一名優(yōu)秀團(tuán)員。

升入大學(xué)以來，學(xué)習(xí)環(huán)境和文化程度都進(jìn)入了我人生的一個(gè)新起點(diǎn)，在思想上我對自己也有了更進(jìn)一步的要求，即爭取早日加入黨組織。中國共產(chǎn)黨是如此之神圣，要成為中國共產(chǎn)黨的一員就必須要有優(yōu)良的素質(zhì)，因此我必須在各方面嚴(yán)格要求自己，使自己能具有成為合格的共產(chǎn)黨員的素質(zhì)。為了規(guī)范自己的行為，指正思想的航向，我做了如下計(jì)劃：

一、在思想上嚴(yán)格要求自己，在平時(shí)業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)黨章知識(shí)，多多關(guān)注時(shí)事新聞，爭取做到身未入黨思想先入黨。

二、在學(xué)習(xí)上努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，爭取每科都達(dá)到“優(yōu)”，把自己培養(yǎng)成為“又專又博”的優(yōu)秀人才，為我國社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)作出貢獻(xiàn)。

三、在生活上，發(fā)揚(yáng)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，時(shí)刻與同學(xué)保持良好的關(guān)系，相互之間和睦相處，平易近人，熱心主動(dòng)地幫助有困難的同學(xué)，同時(shí)要求自己樸素、節(jié)儉。

四、在校活動(dòng)方面，積極參加院、系、班的各項(xiàng)活動(dòng)，盡量發(fā)揮自己的特長，兼顧院、系、班的利益，真正起到模范帶頭作用。

我將努力做到以上四點(diǎn)，并隨時(shí)向身邊的優(yōu)秀同學(xué)看齊，向優(yōu)秀黨員看齊，始終從黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己的一言一行。

我真誠地請求黨組織能夠經(jīng)過多方面的考察，批準(zhǔn)我申請入黨的這一請求。如果組織批準(zhǔn)我的申請，我一定會(huì)戒驕戒躁，繼續(xù)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任，認(rèn)真履行黨員的權(quán)利和義務(wù)，爭做一名優(yōu)秀黨員。如果組織沒有接受我的請求，我也不會(huì)氣餒，會(huì)繼續(xù)為之奮斗，我相信在組織的幫助和指導(dǎo)下，我總有一天會(huì)加入中國共產(chǎn)黨的！

我深知按黨的要求，自己的差距還很大，如處理問題不夠成熟、政治理論水平不高。倘若黨組織認(rèn)為還不能成為一名合格的共產(chǎn)黨員，我也不會(huì)氣餒，我會(huì)繼續(xù)為成為一名合格的共產(chǎn)黨員而奮斗！我會(huì)誠懇地接受黨組織的建議反思自己的不足，并在以后的生活中不斷地改進(jìn)，努力完善自我，使自己能夠具備成為中國共產(chǎn)黨的條件，希望黨組織從嚴(yán)要求，以使我更快進(jìn)步。我將用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取早日在思想上，進(jìn)而在組織上入黨。

我渴望成為一名共產(chǎn)黨員，并誠請黨組織能夠?qū)ξ疫M(jìn)行多方面的考驗(yàn)，批準(zhǔn)我入黨的申請。

此致

敬禮

申請人：李治遠(yuǎn)

2009年4月8日

中國國際慈善基金會(huì)等致全國社會(huì)組織抗震救災(zāi)倡議書

2008年5月12日，我國四川省汶川縣發(fā)生8.0級(jí)強(qiáng)烈地震災(zāi)害，波及陜西、甘肅、云南、重慶等多個(gè)?。ㄊ校?，給人民生命財(cái)產(chǎn)造成十分嚴(yán)重的損失。在此，我們向?yàn)?zāi)區(qū)同胞表示深切的慰問！并向全國社會(huì)組織發(fā)出如下倡議：

積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于開展抗震救災(zāi)的號(hào)召，發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，全力以赴投入到抗震救災(zāi)行動(dòng)中，希望廣大社會(huì)組織充分發(fā)揮各自的專長，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為抗震救災(zāi)提供相關(guān)服務(wù)。動(dòng)員社會(huì)力量向地震災(zāi)區(qū)捐款捐物。我們相信，在黨中央、國務(wù)院的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，一定能贏取抗震救災(zāi)的全面勝利！

大家行動(dòng)起來出份力吧！

中國國際慈善基金會(huì)

2008年5月15日

倡議書

全礦黨員同志們：

今天，我們在這里隆重舉行中共××礦第二次黨員代表大會(huì)，研究××礦今后一個(gè)時(shí)期的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)。此時(shí)此刻，作為一名普通黨員，聽完報(bào)告，心潮澎湃，熱血沸騰，感到無上光榮，也感到自己肩上的任務(wù)重大。目前，全國煤炭市場在持續(xù)高位運(yùn)行后，已經(jīng)出現(xiàn)拐點(diǎn)，今后一段時(shí)間在煤炭市場走勢極不明朗的情況下，我們廣大黨員如何思考，如何去做，才能使我們的企業(yè)經(jīng)受住市場的洗禮，是擺在全體黨員面前的一個(gè)新課題。

目前，我們正在開展以社會(huì)主義榮辱觀教育、西山八榮八恥、十二種觀念等主題教育為主要內(nèi)容的作風(fēng)轉(zhuǎn)變教育活動(dòng)，發(fā)揮全體黨員干部的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，把職工群眾的思想統(tǒng)一到礦第二次黨代會(huì)的精神上來，統(tǒng)一到發(fā)展和建設(shè)我們企業(yè)上來，增強(qiáng)黨員的光榮感和責(zé)任感，提高自身素質(zhì)，提高黨員在群眾中的凝聚力、號(hào)召力，保持黨與人民群眾的血肉聯(lián)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作，以推動(dòng)我礦“42511”的建設(shè)。為此，在中國共產(chǎn)黨××礦第二次代表大會(huì)勝利閉幕之際，我們向全體黨員發(fā)出如下倡議：

一、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，立足本職，爭為企業(yè)安全生產(chǎn)、發(fā)展壯大作貢獻(xiàn)。全體黨員要積極響應(yīng)礦黨委的號(hào)召，投身到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中去。盡管我們由于分工不同，不能人人都到一線，但都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和建設(shè)和諧礦區(qū)這一全礦的中心開展各自業(yè)務(wù)工作，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、全體黨員、入黨積極分子、青年團(tuán)員，更應(yīng)以本次黨代會(huì)為契機(jī)，充分發(fā)揮聰明才智，勤奮學(xué)習(xí)，奮發(fā)工作，勇于開拓，創(chuàng)造一流業(yè)績，為全礦42511目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出積極的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更多地關(guān)心、支持和服務(wù)于生產(chǎn)一線。機(jī)關(guān)全體黨員要帶頭深入井下一線體驗(yàn)生活，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，一切從有利于工作著想，一切從服從和服務(wù)于安全生產(chǎn)和質(zhì)量穩(wěn)定這個(gè)角度出發(fā)，做到不推諉，不扯皮，不拖延，以最快的速度答復(fù)和辦理。后勤系統(tǒng)要時(shí)刻想著如何多促進(jìn)、多幫忙、多服務(wù)，少刁難一線單位和企業(yè)。女工委、團(tuán)委要開展服務(wù)到一線、關(guān)心到個(gè)人的活動(dòng)。工會(huì)組織要繼續(xù)開展為職工幫困解難工作。

三、強(qiáng)化宗旨意識(shí)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，全心全意為職工服務(wù)。以“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)，增強(qiáng)群眾觀念，端正對群眾的態(tài)度，增進(jìn)對群眾的感情，關(guān)心群眾的疾苦，傾聽群眾的呼聲，一切想著群眾，一切為了群眾，一切從人民的利益出發(fā)，一刻也不脫離群眾。同時(shí)，我們要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，不斷深入井下、深入社區(qū)、深入基層，把群眾認(rèn)可不認(rèn)可，群眾點(diǎn)頭不點(diǎn)頭，群眾滿足不滿足作為自己努力的方向，以實(shí)際行動(dòng)讓群眾感受到“主題教育”活動(dòng)給干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和黨員作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來的嶄新變化。

四、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，應(yīng)對嚴(yán)重的市場形勢和安全形勢、人才形勢。各單位黨員干部要牢固樹立安全意識(shí)、經(jīng)濟(jì)意識(shí)和人才意識(shí)，更多地思考如何才能充分發(fā)揮各自的聰明才智，解決生產(chǎn)、工藝技術(shù)、治理等各方面存在的突出問題和難點(diǎn)問題，要帶領(lǐng)本部門職工針對崗位工作現(xiàn)狀，提出改進(jìn)措施和目標(biāo)，提高企業(yè)反抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高企業(yè)增強(qiáng)反抗重大安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才立企業(yè)的目標(biāo)。共青團(tuán)組織要以各種形式和途徑，開展有利于調(diào)動(dòng)廣大職工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的活動(dòng)。黨員干部要以身作則，把主題教育與作風(fēng)轉(zhuǎn)變應(yīng)用于實(shí)際行動(dòng)中，成為執(zhí)行力的模范，創(chuàng)新力的先鋒，隨時(shí)服從調(diào)遣，形成一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊(duì)。

五、強(qiáng)化表率意識(shí)，自覺接受群眾監(jiān)督，努力做到慎言、慎獨(dú)、慎行。廣大黨員同志一要做講政治顧大局的表率，自覺接受群眾在堅(jiān)持黨的基本路線、堅(jiān)定政治信念上的監(jiān)督。二要做解放思想的表率，自覺接受群眾在更新觀念、求實(shí)創(chuàng)新上的監(jiān)督。三要做與時(shí)俱進(jìn)的表率，自覺接受群眾在干事創(chuàng)業(yè)促發(fā)展上的監(jiān)督。四要做勤于學(xué)習(xí)的表率，自覺接受群眾在建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)上的監(jiān)督。五要做勤政為民的表率，自覺接受群眾在以人為本、依法治企的監(jiān)督。六要做廉潔自律的表率，自覺接受群眾在工作生活作風(fēng)上的監(jiān)督。

廣大黨員同志們一定要深刻認(rèn)識(shí)到：今天，我們的努力，××礦就有發(fā)展；明天，××礦得到發(fā)展，我們就會(huì)幸福。我們要發(fā)揚(yáng)“集眾志、重治理、興科技、創(chuàng)第一”的團(tuán)隊(duì)精神，以實(shí)際行動(dòng)把黨代會(huì)的精神轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，在思想上與黨政保持一致；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在素質(zhì)上跟上企業(yè)發(fā)展形勢；提高水平，在服務(wù)上體現(xiàn)科學(xué)治理；真抓實(shí)干，在行動(dòng)上體現(xiàn)步調(diào)一致。立足崗位、奉獻(xiàn)企業(yè)，真正行動(dòng)起來，為我礦順利渡過“市場風(fēng)暴”貢獻(xiàn)力量！

中共××礦委員會(huì)

2012年1月18日

四、技能訓(xùn)練

（1）請結(jié)合自己的學(xué)習(xí)、工作、生活、思想實(shí)際，向組織寫一份申請。

（2）假如你剛成為遠(yuǎn)大煤電公司的一名新員工，請寫一份加入其工會(huì)的申請。

（3）請以學(xué)生會(huì)的名義，以“節(jié)能減排，從我做起”為內(nèi)容，寫一封倡議書。

（4）閱讀下面材料，請你以“我們應(yīng)當(dāng)懷有一顆感恩的心”為主題，代南京大學(xué)團(tuán)委擬寫一篇倡議書。

2004年11月1日下午，南京大學(xué)逸夫樓左前方的公告欄上出現(xiàn)了一封署名為“一位辛酸的父親”的家信，使南京大學(xué)等高校的師生心靈受到了強(qiáng)烈撞擊。信的原文如下：親愛的兒子：

盡管你傷透了我的心，但你終究是我的兒子。雖然，自從你考上大學(xué)，成為我們家?guī)状锍龅奈ㄒ灰粋€(gè)大學(xué)生之后，心里已分不清咱倆誰是誰的兒子了。從扛著行李陪你去大學(xué)報(bào)到，到掛蚊帳、縫被子、買飯菜票，甚至教你擠牙膏，這一切，在你看來是天經(jīng)地義的，你甚至感覺你這個(gè)不爭氣的老爸給你這位爭氣的大學(xué)生兒子服務(wù)，是一件特沾光特榮耀的事。

的確，你考上大學(xué)，你爸媽確實(shí)為你驕傲。雖然現(xiàn)今的大學(xué)生也不一定能找到工作，但這畢竟是你爸媽幾十年的夢想。我們那陣，上大學(xué)不是憑本事考的，要看手上的繭巴和出身成分，有些人還要用貞操和人格去換。這也就是我們以你為榮的原因。然而，你的驕傲卻是不可理喻的。在你讀大學(xué)的第一學(xué)期，我們收到過你的三封信，加起來比一份電報(bào)長不了多少，言簡意賅，主題鮮明，通篇字跡潦草，只一個(gè)“錢”字特別工整而且清晰。你說你學(xué)習(xí)很忙，沒時(shí)間寫信，但同院里你高中時(shí)代的女同學(xué)，卻能收到你洋洋灑灑幾十頁的信，而且每周一封。每次從收發(fā)室門口過，我和你媽看著你熟悉的字，卻不能認(rèn)領(lǐng)。那種痛苦是咋樣的，你知道嗎？

后來，隨著你讀二年級(jí)，這種痛苦煎熬逐漸少了，據(jù)你那位高中同學(xué)說，是因?yàn)槟阏剳賽哿?。其?shí)，她不說我們也知道，從你一封接一封的催款信上我們能感受到，言辭之急迫，語調(diào)之懇切，讓人感覺你今后畢業(yè)大可以去當(dāng)個(gè)優(yōu)秀的討債人。

當(dāng)時(shí)，正值你媽下崗，而你爸微薄的工資顯然不夠你出入卡拉OK、酒吧、餐廳。在這樣的狀況下，你不僅沒有半句安慰，居然破天荒來了一封長信，大談別人的老爸老媽如何大方。你給我和你媽心上戳了重重一刀，還撒了一把鹽。最令我傷心的是，今年暑假，你居然偷改入學(xué)收費(fèi)通知，虛報(bào)學(xué)費(fèi)。這之前，我在報(bào)紙上已看到這種事情。沒想到你也同時(shí)看到這則新聞，一時(shí)間相見恨晚，及時(shí)嫻熟地運(yùn)用這一招，來對付生你養(yǎng)你愛你疼你的父親母親。雖然，得知真相后我并沒發(fā)作，但從開學(xué)到今天，兩個(gè)月里，我一想到這事就痛苦，就失眠。這已經(jīng)成為一種心病，病根就是你——我親手撫養(yǎng)大卻又備感陌生的大學(xué)生兒子。不知在大學(xué)里，你除了增加文化知識(shí)和社交閱歷之外，還能否長一丁點(diǎn)善良的心？

一位辛酸的父親

2004年10月30日

事發(fā)后，南京大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)等高校都在策劃利用11月第二個(gè)星期四是西方感恩節(jié)的機(jī)會(huì)，開展校園系列感恩活動(dòng)，給自己“辛酸”或不辛酸的父母寫一封信。

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）申請的內(nèi)容要明確，開門見山，不要繞彎子。陳述理由要充分、客觀，有關(guān)部門才會(huì)認(rèn)真加以考慮。語言簡潔，語氣誠懇；行文樸實(shí)，情感真切。表意集中，一事一文，切勿頭緒發(fā)散。

（2）倡議書內(nèi)容要密切配合當(dāng)前形勢，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，實(shí)事求是、因地制宜，有針對性。倡議書措辭要恰切，感情要充沛真摯，既有鼓動(dòng)性，以贏得大家響應(yīng)，又不說大話、空話。要組織安排好倡議書的結(jié)構(gòu)，或者采用散文筆法，或者分條款來寫，篇幅不宜太長。

任務(wù)3　寫作感謝信、慰問信、賀信

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握感謝信、慰問信、賀信的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能熟練寫作規(guī)范得體的感謝信、慰問信、賀信。

（3）態(tài)度目標(biāo)：培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.感謝信、慰問信、賀信的含義

感謝信是社會(huì)組織或個(gè)人對自己有過關(guān)心、幫助和支援的生產(chǎn)單位或人員表示感謝而寫的專用書信。當(dāng)一方受惠于另一方，應(yīng)及時(shí)地表達(dá)謝忱，使對方在付出勞動(dòng)后得到心理上的收益，它是一種不可少的公關(guān)手段。感激性、表揚(yáng)性是其最突出的特點(diǎn)。

慰問信是以組織或個(gè)人名義向有關(guān)集體或個(gè)人表示安慰、問候、致意和鼓勵(lì)的專用書信。一般在重大節(jié)日或是遇到某種特殊情況（如發(fā)生水災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭等）時(shí)使用。目的是對有關(guān)國家、地區(qū)或某一組織及個(gè)人表示關(guān)切、安慰、勸勉、問候和鼓勵(lì)。發(fā)文的公開性和情感的溝通性是其最根本的特點(diǎn)。

賀信是對他人、單位取得的成就、獲得某種職位、組織的成立、紀(jì)念慶典等表示祝賀的專用書信。表達(dá)慶賀之意，以加深友誼、增進(jìn)團(tuán)結(jié)，互相勉勵(lì)，共同進(jìn)步，因此，慶賀性是其主要特點(diǎn)。

2.感謝信、慰問信、賀信的分類

從感謝對象的角度來分，可以將感謝信分成兩類：一是寫給集體的感謝信。這類感謝信，一般是個(gè)人由于在困難時(shí)，受到了集體的幫助，使自己渡過了難關(guān)，走出了困境，所以要用感謝信的方式表達(dá)自己的感激之情。二是寫給個(gè)人的感謝信。這類感謝信，可以是個(gè)人也可以是單位集體為了表達(dá)某個(gè)人曾給予的幫助、照顧而寫的感謝信。

按內(nèi)容，可把慰問信分為兩類：一是表示同情安慰的慰問信；二是在節(jié)日表示問候的慰問信。

按祝賀的對象，可以把賀信分為兩類：一是賀事，二是賀人。賀事，如會(huì)議賀信、節(jié)慶典禮賀信等；賀人，如祝壽賀信、婚慶賀信等。

3.感謝信、慰問信、賀信的結(jié)構(gòu)與寫法

感謝信、慰問信、賀信都是由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語和落款五部分構(gòu)成。

（1）標(biāo)題。第一行的居中寫出文種，如“感謝信”“慰問信”“賀信”。

（2）稱謂。第二行頂格寫對方單位名稱或個(gè)人姓名。姓名后面必須加適當(dāng)?shù)姆Q呼，如“同志”“師傅”“先生”等，稱呼后用冒號(hào)。

（3）正文。

感謝信要寫清楚三個(gè)方面的內(nèi)容。首先，交代感謝的緣由，寫出被感謝者值得感謝的事跡以及這一事跡所起到的作用和所產(chǎn)生的影響。這部分重在用事實(shí)說話，充分反映出對方的可貴品質(zhì)，做到見人、見事、見精神。其次，表達(dá)自己的感激之情，對對方所表現(xiàn)的精神給予贊揚(yáng)，并表明向其學(xué)習(xí)的決心。最后，如果感謝信是寫給被感謝者所在單位或單位領(lǐng)導(dǎo)，以及通過新聞媒介傳遞的，可以寫上對被感謝者給予表揚(yáng)的建議。

慰問信正文一般包括三個(gè)內(nèi)容：一是慰問緣由，即簡要敘述因何事向?qū)Ψ綄懳繂栃?。二是詳陳事由，即詳?xì)敘述對方取得的成績或所受到的困難。三是表達(dá)慰問，即提出希望、號(hào)召或?qū)ξ繂枌ο蠼o予鼓勵(lì)。

賀信的正文一般首先直陳賀詞，即開門見山地對對方的喜事表示祝賀。例如，頎聞貴公司舉行六十周年慶典，謹(jǐn)向你們表示最熱烈的祝賀！然后再寫清下面三個(gè)內(nèi)容：一是結(jié)合當(dāng)前的形勢狀況，說明對方取得成績的大背景，或者某個(gè)重要會(huì)議召開的歷史條件。二是概括說明對方都在哪些方面取得了成績，分析其成功的主觀、客觀原因。賀壽的賀信，要概括說明對方的貢獻(xiàn)及其寶貴品質(zhì)。三是表示熱烈的祝賀。要寫出自己祝賀的心情，由衷地表達(dá)自己真誠的慰問和祝福。要寫些鼓勵(lì)的話，提出希望和共同的理想。

（4）結(jié)語。

感謝信。另起一行空兩格寫上“此致”，在下一行頂格寫上“敬禮”。

慰問信。另起一行空兩格寫上“此致”，在下一行頂格寫上“敬禮”?；蛘呤橇砥鹨恍锌諆筛駥懮稀白９?jié)日快樂”“祝你們?nèi)〉每篂?zāi)斗爭的最后勝利”等。

賀信。另起一行空兩格寫上祝愿的話，如“祝爭取更大的勝利”“祝您健康長壽”“祝大會(huì)圓滿成功”等。

（5）落款。在結(jié)尾下方，右半行署上單位名稱或者個(gè)人姓名。在署名的下邊寫上成文日期。

三、例文示范

感謝信

尊敬的山西煤炭工業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)、山西焦煤集團(tuán)公司的全體干部職工、陽泉煤業(yè)集團(tuán)公司的全體干部職工、潞安礦業(yè)集團(tuán)公司的全體干部職工、晉城無煙煤礦業(yè)集團(tuán)公司全體干部職工、大同煤礦集團(tuán)公司全體干部職工：

“5·12”特大地震使天池集團(tuán)公司瞬間化為一片廢墟，巨大的災(zāi)難降臨在6000多名職工及家屬們的身上，一個(gè)個(gè)鮮活的生命被無情吞噬。廠房、礦山、家園失去了往日的生機(jī)……汶川災(zāi)難，舉國同悲。

當(dāng)我們面對這巨大災(zāi)難時(shí)，曾先后受到省市及其他兄弟單位及時(shí)、多方面的大力支持。特別是山西煤炭工業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)、山西焦煤集團(tuán)公司的全體干部職工、陽泉煤業(yè)集團(tuán)的全體干部職工、潞安礦業(yè)集團(tuán)的全體干部職工、晉城無煙煤礦業(yè)集團(tuán)公司全體干部職工、大同煤礦集團(tuán)公司全體干部職工，你們雪中送炭，在我們最危難、最需要幫助的關(guān)鍵時(shí)刻，給予我們誠摯的援助。天池煤業(yè)集團(tuán)公司黨委、行政以及全公司6000余名職工及家屬，向你們致以最崇高的敬意。

災(zāi)情發(fā)生后，煤業(yè)集團(tuán)公司黨委、行政立即有序組織，指揮全公司干部職工抗震救災(zāi)。廣大職工群眾互幫互助，為抗震救災(zāi)工作竭盡全力，這更堅(jiān)定了我們戰(zhàn)勝自然災(zāi)害的信心。

當(dāng)前，公司正全力以赴抓災(zāi)民安置和恢復(fù)重建工作。任務(wù)艱巨而繁重，前面的道路崎嶇而漫長，但我們堅(jiān)信在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在你們的大力支持下，一定能打贏這一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)煤礦職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)。在這片因自然災(zāi)害而變?yōu)閺U墟的土地上，重建一個(gè)新的、更加美麗的家園。

大災(zāi)有大愛，大愛有大義，在此我們對山西煤炭工業(yè)局及山西焦煤集團(tuán)公司、陽泉煤業(yè)集團(tuán)公司、潞安礦業(yè)集團(tuán)公司、晉城無煙煤礦業(yè)集團(tuán)公司、大同煤礦集團(tuán)公司的無私援助，表示誠摯的謝意！

德陽市天池煤業(yè)集團(tuán)公司

二○○八年六月十八日

感謝信

親愛的老師們、同學(xué)們、同志們：

2011年10月22日，我校迎來了六十華誕。在校慶慶典活動(dòng)圓滿成功之際，我們謹(jǐn)代表學(xué)校黨委、行政，向全校師生員工表示親切的問候和崇高的敬意！

校慶期間，我們主辦了2011中國（重慶）國際高等職業(yè)教育學(xué)術(shù)交流會(huì)，舉辦了校慶文藝晚會(huì)，召開了杰出校友座談會(huì)和校慶慶典大會(huì)，提高了學(xué)校國內(nèi)外知名度，擴(kuò)大了學(xué)校的產(chǎn)教結(jié)合和行業(yè)影響力，增進(jìn)了學(xué)校與社會(huì)各界及校友的情誼。

慶典大會(huì)規(guī)格之高創(chuàng)紀(jì)錄。教育部發(fā)來賀信，重慶市政協(xié)原副主席、民盟中央常委、民盟重慶市委主委、全國人大代表陳萬志親臨大會(huì)并講話，重慶市政協(xié)原副主席、重慶市職業(yè)教育學(xué)會(huì)會(huì)長竇瑞華親臨大會(huì)并題詞祝賀，重慶能投集團(tuán)、四川煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)等企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)出席了慶典大會(huì)，重慶大學(xué)、重慶郵電大學(xué)等高校代表到校祝賀。慶典大會(huì)規(guī)模之大創(chuàng)紀(jì)錄。到會(huì)來賓及校友有廳局級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)56人，處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)109人，董事長總經(jīng)理39人。校慶接受貨幣捐贈(zèng)額為455.47萬元，實(shí)物捐贈(zèng)折合15余萬元，捐贈(zèng)總額逾470萬元。

我校60周年校慶活動(dòng)廣受關(guān)注。重慶日報(bào)、重慶晚報(bào)、重慶電視臺(tái)等數(shù)十家媒體及華龍網(wǎng)、中新網(wǎng)、中國高職教育網(wǎng)、中國高職高專教育網(wǎng)、重慶高職教育網(wǎng)等大量網(wǎng)絡(luò)媒體，跟蹤報(bào)道了我校慶活動(dòng)及慶祝大會(huì)盛況。

慶典大會(huì)當(dāng)天雖然下著雨，全校師生發(fā)揚(yáng)敢打硬仗、迎難而上的工作作風(fēng)，確保了慶祝大會(huì)圓滿成功。特別是慶祝大會(huì)現(xiàn)場的所有同學(xué)，始終保持激情昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，充分展示了我校學(xué)生“自信、進(jìn)取”的青春形象，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來賓和校友留下了深刻印象。

回顧校慶從籌備到結(jié)束的每一項(xiàng)工作，回首校慶活動(dòng)中一幕幕熱烈而感動(dòng)的場景，我們在倍感欣慰的同時(shí)，更有一種深深的感激之情。全校師生員工始終以強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和高度的責(zé)任感，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)，以飽滿的熱情投入校慶活動(dòng)中，慶典大會(huì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都展示了廣大師生強(qiáng)大的凝聚力和極大的積極性；實(shí)踐和弘揚(yáng)了我?！暗Z苦、謹(jǐn)信、技精、圖強(qiáng)”的大學(xué)精神，從校慶籌備方案制定到工作方案實(shí)施，從校友分區(qū)座談會(huì)到校友返校，從紀(jì)念畫冊的編撰到專題宣傳片的拍攝，從學(xué)生志愿者服務(wù)到禮儀接待，從校慶氛圍布置到安全保衛(wèi)，從來賓接待到后勤保障，從慶典大會(huì)準(zhǔn)備到隆重舉行，從節(jié)目排練到文藝晚會(huì)演出……處處體現(xiàn)出了全校師生員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。在此，我們要感謝全校師生員工，你們?yōu)楣こ搪氃簶淞⒘肆己玫纳鐣?huì)形象，為學(xué)校的跨越式發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。

六十載滄桑砥礪，一甲子春華秋實(shí)?；厥?0年艱苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息的風(fēng)雨歷程，我們?yōu)槿〉昧钊瞬毮康某删蜕罡凶院?；展望學(xué)校美好明天，我們肩負(fù)光榮使命，任重道遠(yuǎn)。60周年校慶活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束，我們又站在新的歷史起點(diǎn)，即將邁向新的征程，創(chuàng)造新的輝煌。讓我們?nèi)熒鷨T工團(tuán)結(jié)起來，以60周年校慶作為繼續(xù)前進(jìn)的新起點(diǎn)，以創(chuàng)建國內(nèi)知名的高職院校為目標(biāo)，把校慶活動(dòng)中創(chuàng)造的精神作為不斷超越的新動(dòng)力，在各自的工作、學(xué)習(xí)崗位上，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，乘勢而上，開拓創(chuàng)新，為早日建成國際知名、國內(nèi)一流、特色鮮明的高水平高職院校作出新的更大的貢獻(xiàn)！

最后，祝全校師生員工工作順利，學(xué)業(yè)進(jìn)步，健康快樂！

黨委書記：張亞杭　校長：易　俊

2011年11月22日

賀　信

尊敬的老師：

您好！

在您八十誕辰的日子里，請接受學(xué)生至誠的祝愿。在此我向您三鞠躬，一鞠躬祝您健康長壽，二鞠躬祝您全家幸福，三鞠躬祝您的事業(yè)常青！

我在人生旅途中，受到過不少贊揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)，但這些我都淡忘了，唯獨(dú)對于您的兩次批評，我總是“耿耿于懷”。小時(shí)候，我特靦腆，外號(hào)“假妹子”，特別不敢當(dāng)眾說話，您大概抓住了我的弱點(diǎn)，要我背一首剛學(xué)會(huì)的唐詩。我站起來，先是出不了聲，后來像蚊子叫。您一遍又一遍要我重來，最后您說，我到教室外面去，要是我聽不清就不算，什么時(shí)候背完了什么時(shí)候吃午飯。您走出教室，全班五十名同學(xué)都盯著我，我鼓足所有的勇氣，終于像吵架一樣“吼”出了唐詩，當(dāng)時(shí)真是“字字淚”。隨著話音落地，您滿面笑容地走進(jìn)教室。還有一次全校作文競賽，我獲得了全校第一名，可五天后，您怒氣沖沖地把我叫到辦公室，指著一篇報(bào)紙上的文章說：“你自己看！”我馬上明白了，老師發(fā)現(xiàn)了我“參考”的那篇文章，我的臉?biāo)⒌丶t了。您把我訓(xùn)了三個(gè)多小時(shí)，從作文講到做人。老師，舊話重提，我不是記仇，我是記恩啊！屠格涅夫說，一件極微小的事情，有時(shí)候可能完全改變一個(gè)人。我今天向您匯報(bào)：我大大小小發(fā)表過一千多篇文章，沒有一篇是“參考”別人的；我大大小小作過一百多場報(bào)告，多大的場面也不發(fā)憷。老師，您知道嗎？這些都是從您的批評中起步的。

鮮花凋謝了，果實(shí)是對它最好的回報(bào)。老師，我不敢說我是一個(gè)好學(xué)生，但是，老師，我一直在努力做一個(gè)好學(xué)生。我想在您多皺的面孔上，增添一份屬于我的欣慰的笑容。

為了籌備您八十誕辰的聚會(huì)，竟有十多個(gè)同學(xué)不約而同地給我打電話、發(fā)郵件。您的學(xué)生都十分欽佩您的學(xué)識(shí)，更十二分地欽佩您的人品。您這一輩子活得跟您的板書一樣，一絲不茍，堂堂正正。今天，為了這一份莫大的榮譽(yù)，老師，請相信，我一定會(huì)好自為之，為自己，也為您！

再次祝您福如東海，壽比南山！

您的學(xué)生：袁定坤

二○○九年三月二十八日

賀　信

西安建筑科技大學(xué)：

欣聞貴校于9月15日舉行學(xué)校辦學(xué)105年暨并校45周年紀(jì)念慶典活動(dòng)，在這喜慶的日子即將來臨之際，我校謹(jǐn)向貴校致以熱烈的祝賀，向貴校全體領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)們致以節(jié)日的問候和崇高的敬意！

西安建筑科技大學(xué)坐落于古都西安，長期以來，受到歷史文化的熏陶，學(xué)校積淀了濃郁的文化氣息，營造出濃厚的文化氛圍，并融入105年的辦學(xué)歷史，形成了鮮明的辦學(xué)思想，為我國土木、建筑學(xué)科的發(fā)展和人才培養(yǎng)作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

近年來，西安建筑科技大學(xué)抓住教育體制改革的有利時(shí)機(jī)，不斷推進(jìn)校內(nèi)管理體制改革，各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展，學(xué)科建設(shè)布局合理、辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大、教學(xué)質(zhì)量日益提高、科學(xué)研究碩果累累，學(xué)校呈現(xiàn)出勃勃的生機(jī)，尤其是先后承擔(dān)了數(shù)十項(xiàng)國家級(jí)重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目并取得一大批具有國內(nèi)外先進(jìn)水平的科技成果，學(xué)生在國際各類競賽中多次獲得獎(jiǎng)勵(lì)，標(biāo)志著西安建筑科技大學(xué)正乘科教興國、西部大開發(fā)的春風(fēng)，朝著創(chuàng)辦國內(nèi)一流、國際知名大學(xué)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

西安建筑科技大學(xué)與我校同是一脈相承，有著較深的歷史淵源，在多年的交往中，真摯合作、密切交流，彼此信任、相互支持，形成兄弟般的情誼。相信在新的世紀(jì)，我們兩校會(huì)進(jìn)一步增進(jìn)血肉聯(lián)系，攜手并肩，共同為祖國教育事業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

祝兩校友誼地久天長！祝貴校慶典活動(dòng)圓滿成功！

東北大學(xué)

二○○一年九月十一日

慰問信

全國安全生產(chǎn)監(jiān)管、煤礦安全監(jiān)察系統(tǒng)全體干部職工同志們：

玉鼠載譽(yù)去，金牛踏春來。值此新春佳節(jié)到來之際，國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局向你們及親屬致以親切的問候和美好的祝福！

剛剛過去的2008年，全國安全生產(chǎn)監(jiān)管、煤礦安全監(jiān)察系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列決策部署，上下同心、各方協(xié)力，應(yīng)對南方部分地區(qū)嚴(yán)重低溫雨雪冰凍災(zāi)害、四川汶川特大地震對安全生產(chǎn)帶來的挑戰(zhàn)，經(jīng)受了成功舉辦北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)對安全生產(chǎn)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，克服了各種困難，強(qiáng)力攻堅(jiān)、深化整治，治理隱患、打擊非法，加強(qiáng)監(jiān)督、改進(jìn)管理，推動(dòng)安全生產(chǎn)“隱患治理年”各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，全國安全生產(chǎn)形勢保持了穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢。各類事故起數(shù)和死亡人數(shù)分別比2007年下降18.3% 和10.2%，年度事故死亡人數(shù)自1995年以來首次降到10萬人以下；煤礦百萬噸死亡率比上年下降20.4%。這些成績的取得，是黨中央、國務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各地區(qū)、各部門、各單位大力支持的結(jié)果，也是全國安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察系統(tǒng)廣大干部職工忠于職守、真抓實(shí)干、不畏困難、努力拼搏的結(jié)果。國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局向大家表示衷心的感謝，致以親切的慰問和崇高的敬意！

2009年是我國深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，戰(zhàn)勝國際金融危機(jī)所帶來的嚴(yán)重沖擊，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)繼續(xù)又好又快發(fā)展的重要一年，也是推動(dòng)全國安全生產(chǎn)狀況向著2010年明顯好轉(zhuǎn)目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵一年。面對新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神和決策部署，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持安全發(fā)展，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持近期與長遠(yuǎn)、治標(biāo)與治本、預(yù)防與查處相結(jié)合，以深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為主線，以有效防范、堅(jiān)決遏制重特大事故為目標(biāo)，扎實(shí)開展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理“三項(xiàng)行動(dòng)”，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制體制機(jī)制、安全生產(chǎn)保障能力、安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察隊(duì)伍“三項(xiàng)建設(shè)”，推動(dòng)安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為實(shí)現(xiàn)到2010年全國安全生產(chǎn)狀況明顯好轉(zhuǎn)的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)的優(yōu)異成績迎接新中國成立六十周年。

祝同志們身體健康，工作順利，牛年大吉，幸福安康！

國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局　　　　國家煤礦安全監(jiān)察局　

　　　　　　　　　　　　　　　2009年1月21日

致全區(qū)困難群眾的慰問信

初夏來臨，粽米飄香。在傳統(tǒng)佳節(jié)端午節(jié)到來之際，區(qū)委、區(qū)政府向你們致以親切的慰問和美好的祝愿！

區(qū)委、區(qū)政府始終惦記著你們的生活，惦記著你們的衣食住行和安危冷暖。為了解決好你們最迫切、最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，區(qū)委、區(qū)政府建立了城鄉(xiāng)困難群眾節(jié)日送溫暖長效機(jī)制。每年元旦、端午、中秋、國慶等重大節(jié)日，向城鄉(xiāng)低保對象、生活困難的重點(diǎn)優(yōu)撫對象、建卡貧困戶、企業(yè)困難職工、農(nóng)村五保對象每人發(fā)放慰問金20元，春節(jié)每人發(fā)放30元。這些慰問金都將在節(jié)前按時(shí)打入個(gè)人賬戶。區(qū)委、區(qū)政府將盡一切可能，千方百計(jì)地讓你們過上好日子。

區(qū)委、區(qū)政府殷切希望你們堅(jiān)定戰(zhàn)勝暫時(shí)困難的信心和勇氣，不等不靠，自強(qiáng)自立，用你們勤勞的雙手創(chuàng)造自己的美好生活，為全面建設(shè)和諧幸福新江津作出貢獻(xiàn)。

最后，衷心祝愿你們佳節(jié)愉快，生活幸福！

中共重慶市江津區(qū)委　　　　　重慶市江津區(qū)人民政府

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年6月10日

四、技能訓(xùn)練

（1）重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院即將迎來六十周年華誕，請你以南桐礦業(yè)公司的名義寫一封賀信。

（2）汶川“5·12”大地震發(fā)生后，全國的青年志愿者在第一時(shí)間，紛紛到一線參與抗震救災(zāi)工作，請你以團(tuán)中央的名義，寫一封慰問信。

（3）自定材料，寫一封感謝信。

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）感謝信是敘述對方對自己或本單位的幫助，一定要把人物、時(shí)間、地點(diǎn)、原因、結(jié)果以及事情經(jīng)過敘述清楚，便于組織了解和群眾學(xué)習(xí)。信中要洋溢著感激之情。在敘述事實(shí)的過程中，除了要突出對方的好思想和表示謝意外，行文要始終飽含著感情。這感情要真摯、熱烈，使所有看到信的人都受到感染。寫表示謝意的話要得體，既要符合被感謝者的身份也要符合感謝者的身份。感謝信以說明事實(shí)為主，切勿不著邊際地大發(fā)議論。

（2）慰問信要向?qū)Ψ奖硎境鰺o限親切、關(guān)懷的感情，使對方有一種溫暖如春的感覺。要較全面地概括對方的可貴精神，并提出希望，勉勵(lì)他們繼續(xù)努力工作，刻苦奮斗，取得勝利。行文要誠懇、真切，措辭要恰切，篇幅要短小。

（3）賀信要體現(xiàn)的是自己真誠的祝福，是加強(qiáng)彼此聯(lián)系、增強(qiáng)雙方交流的重要手段。所以賀信要寫得感情飽滿充沛。冷冰冰的陳述、評價(jià)是表達(dá)不出賀者心愿的。賀信內(nèi)容要真實(shí)，評價(jià)成績要恰如其分，表示決心要切實(shí)可行。語言要求精煉、簡潔明快，不堆砌華麗辭藻。

子情境3　告啟類文書處理

任務(wù)1　寫作啟事、公示

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握啟事、公示的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能熟練寫作規(guī)范的啟事、公示。

（3）態(tài)度目標(biāo)：逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.啟事、公示的含義

啟事是單位或個(gè)人，需要向公眾說明某事或希望公眾協(xié)助辦理某事時(shí)使用的一種事務(wù)文書?！皢ⅰ?，即敘說、陳述之意；“事”即事情。“啟事”不能寫成“啟示”?！皢⑹隆钡谋疽馐枪_陳述事情，而“啟示”，是啟發(fā)指示，使之有所領(lǐng)悟的意思。

公示是單位或個(gè)人將有關(guān)公共事務(wù)向廣大群眾和社會(huì)各有關(guān)方面公布，使其周知并征求意見和建議的一種事務(wù)文書。

2.啟事、公示的特點(diǎn)

（1）告啟性。啟事、公示是面向大眾告知事宜。它們只具有知照性，而沒有強(qiáng)制力和約束力，不具有法規(guī)性。

（2）公開性。啟事、公示都可通過廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體公布，也可以在公共場所張貼。

（3）簡明性。啟事、公示都要求寫得簡潔明了。啟事、公示的簡明性，除了為讀者提供方便之外，同時(shí)也受篇幅版面限制。張貼的啟事、公示不允許寫得太長。電臺(tái)、電視、報(bào)刊啟事、公示，是要出錢刊登的，這就更要節(jié)儉字?jǐn)?shù)，壓縮版面，力求用更少的錢達(dá)到最優(yōu)的啟知效果。

3.啟事、公示的種類

啟事使用廣泛，種類繁多。從內(nèi)容角度，大致可分為三類：

（1）征招類啟事。包括招聘、招生、招標(biāo)、招領(lǐng)、征婚、征稿等啟事。

（2）聲明類啟事。包括開業(yè)、停業(yè)、遷址、喜慶、更名、更正、遺失、作廢等啟事。

（3）尋找類啟事。包括尋人、尋物等啟事。

公示從內(nèi)容角度分，可分為：領(lǐng)導(dǎo)干部任前公示、機(jī)構(gòu)設(shè)置及有關(guān)事項(xiàng)公示、機(jī)構(gòu)服務(wù)與價(jià)格公示、行政執(zhí)法信息公示、工程項(xiàng)目與大宗采購公示、評優(yōu)晉級(jí)公示、檢查評比結(jié)果公示等。

4.啟事、公示的結(jié)構(gòu)與寫法

啟事、公示通常由標(biāo)題、正文、結(jié)束語、落款四部分組成。

（1）標(biāo)題。啟事、公示的標(biāo)題寫法比較靈活，可由制文者、事由、文種三者構(gòu)成，如“北京國際貿(mào)易中心招工啟事”；也可以由其中的兩項(xiàng)構(gòu)成，如“征稿啟事”“沙坪壩區(qū)人事局長任前公示”；也可以寫“啟事”或“公示”；還可以不寫文種，只有事由，如“招聘”“征婚”“失物招領(lǐng)”等。

（2）正文。

正文是啟事的具體內(nèi)容、要向大家說明的情況。一般先說目的、原因，次寫內(nèi)容、要求和有關(guān)辦法。正文的內(nèi)容寫作比較靈活，視具體的情況而取舍。例如，尋物啟事，應(yīng)將失物的名稱、數(shù)量、特征、遺失時(shí)間和地點(diǎn)及失主的姓名、地址、電話號(hào)碼寫清楚，以便拾物人聯(lián)系歸還，而招領(lǐng)啟事卻不宜將拾物寫得太具體細(xì)致，以免冒領(lǐng)。又如征文啟事，應(yīng)寫清征文的目的、對象、內(nèi)容、文體、字?jǐn)?shù)、投遞時(shí)限、地點(diǎn)及獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。如招聘啟事，要寫清楚招聘的對象、條件、待遇及招聘的時(shí)間、地點(diǎn)及具體辦法等事項(xiàng)，以便讓人應(yīng)招。如果內(nèi)容較多，可分條列項(xiàng)，逐一交代。

公示一般由公示緣由、公示事項(xiàng)組成。首先開門見山地寫明公示的原因、目的、根據(jù)及相關(guān)背景等，并點(diǎn)明公示事由，然后用“現(xiàn)將……公示如下”承上啟下。接下來用準(zhǔn)確、清楚、簡潔的文字將需要公開宣示的事務(wù)、信息逐一陳述。如果內(nèi)容較多，可分條列項(xiàng)，逐一交代。

（3）結(jié)語。

啟事的結(jié)尾可用“特啟”“特此啟事”等字樣作結(jié)，也可不寫。

公示的結(jié)語是公示的重要組成部分。結(jié)語內(nèi)容一般包括公示期限、表明征求意見或建議的意圖、意見和建議反饋的渠道與方式。

（4）落款。在正文右下方寫上啟事、公示單位的名稱或個(gè)人的姓名及日期。如在標(biāo)題或正文中已經(jīng)寫明單位或個(gè)人，此處則可不寫。單位啟事、公示應(yīng)加蓋印章。

三、例文示范

招領(lǐng)啟事

有同學(xué)在學(xué)校足球場拾到紅色雙肩背包一個(gè)，內(nèi)有學(xué)習(xí)資料、球拍等物品，請失主到學(xué)校正大門旁邊的門衛(wèi)處認(rèn)領(lǐng)。

學(xué)生會(huì)

2012年2月18日

鄭州煤礦機(jī)械集團(tuán)有限責(zé)任公司招聘啟事

為適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要，現(xiàn)決定面向全國公開招聘員工。

一、崗位、要求及職責(zé)

1.招聘文秘（董事長秘書）2名。

要求：（1）男性，2013屆本科以上畢業(yè)生，英語四級(jí)（研究生六級(jí)）或425分以上；文秘、法學(xué)、金融、工商管理專業(yè)優(yōu)先；（2）具有良好儀表形態(tài)、積極進(jìn)取、勤奮務(wù)實(shí)；具備較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)，文筆流暢，能熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件。

職責(zé)：負(fù)責(zé)公司日常行政文件的起草、上報(bào)；整理各類匯報(bào)、評獎(jiǎng)材料；處理公司對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)及日常接待等。

2.招聘人力資源管理人員1名。

要求：（1）男性，2013屆本科生，英語四級(jí)或425分以上；人力資源管理專業(yè)；學(xué)生干部、黨員、成績優(yōu)秀者優(yōu)先；（2）具有良好儀表形態(tài)、積極進(jìn)取、勤奮務(wù)實(shí)，具備較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，能熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件。

職責(zé)：負(fù)責(zé)公司人力資源管理方面的工作。

3.招聘企業(yè)管理2名。

要求：（1）本科以上學(xué)歷，英語四級(jí)（研究生六級(jí)）或425分以上；企業(yè)管理或工商管理專業(yè)；學(xué)生干部、黨員、成績優(yōu)秀者優(yōu)先；（2）具有良好儀表形態(tài)、積極進(jìn)取、勤奮務(wù)實(shí)；具備較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，能熟練運(yùn)用辦公自動(dòng)化軟件。

職責(zé)：負(fù)責(zé)對公司所屬部門單位進(jìn)行生產(chǎn)、安全、文明、黨務(wù)等方面考核；負(fù)責(zé)協(xié)助制定公司發(fā)展規(guī)劃等。

4.招聘技術(shù)人員10名。

要求：男性，2013屆?？萍捌湟陨袭厴I(yè)生，機(jī)械設(shè)計(jì)制造專業(yè)或電氣自動(dòng)化專業(yè)，學(xué)生干部、黨員、成績優(yōu)秀者優(yōu)先。

職責(zé)：負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間生產(chǎn)技術(shù)及管理工作，工藝技術(shù)的完善與改造及新產(chǎn)品開發(fā)等。

二、待遇

1.見習(xí)期待遇：研究生待遇2500元，本科生待遇1500元，?？粕?100元；辦理“五險(xiǎn)一金”（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）。

2.見習(xí)期滿后月平均工資：研究生4000～6000元、本科生2500～3500元、專科生2000～3000元。

三、報(bào)名方法、時(shí)間、地點(diǎn)

有意應(yīng)聘者請登錄http://www.zzmj.com，下載填寫《應(yīng)聘人員報(bào)名表》，并于3月20日前從南海網(wǎng)上報(bào)名（將報(bào)名表以郵件附件的形式發(fā)送至報(bào)名郵箱），本人不必親臨。材料經(jīng)過初審后，條件合適者，將來電聯(lián)系。

四、招聘辦法

通過筆試、面試擇優(yōu)選聘，考試的具體辦法、時(shí)間、地點(diǎn)屆時(shí)另行通知。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：0371-67891050　　　　　　聯(lián)系人：王征　崔宗林

網(wǎng)址：http://www.zzmj.com　　E-mail:zzmjrlzyb@tom.com

地址：河南省鄭州市華山路105號(hào)　　 郵編：450013

2013年3月1日

黑龍江省擬任職干部任前公示

依據(jù)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》規(guī)定，為加強(qiáng)干部選拔任用工作的民主監(jiān)督，現(xiàn)將擬任職的干部進(jìn)行任前公示（按姓氏筆畫為序），公示期限為2008年7月28日—8月5日。

馬云洲，男，漢族，1955年11月生，52歲，1972年9月參加工作，1977年4月入黨，省政法管理干部學(xué)院法律專業(yè)（函授）大學(xué)畢業(yè)?，F(xiàn)任省交通廳副巡視員、黨組成員，擬提名為省交通廳副廳長。

王臣，男，漢族，1963年8月生，45歲，1984年9月參加工作，1985年10月入黨，中央黨校經(jīng)濟(jì)專業(yè)（函授）大學(xué)畢業(yè)?，F(xiàn)任黑龍江技師學(xué)院院長（正處級(jí)），擬提名為黑龍江技師學(xué)院院長（副廳級(jí)）。

王彥，男，漢族，1964年2月生，44歲，1985年12月參加工作，1985年11月入黨，省委黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)研究生班畢業(yè)，助教?，F(xiàn)任省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳人事教育處處長，擬任黑龍江第二技師學(xué)院黨委書記（副廳級(jí)）。

王中位，男，漢族，1957年5月生，51歲，1975年11月參加工作，1980年10月入黨。省委黨校法律專業(yè)大學(xué)畢業(yè)?，F(xiàn)任省人大常委會(huì)辦公廳副巡視員，擬任省人大常委會(huì)研究室副主任。

王學(xué)忠，男，漢族，1952年10月生，55歲，1972年8月參加工作，1969年10月入黨，省委黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè)。現(xiàn)任佳木斯市委組織部副部長，市人事局局長、黨委書記，市編委辦主任，佳木斯技師學(xué)院黨委書記（正處級(jí)），擬任佳木斯技師學(xué)院黨委書記（副廳級(jí)）。

對上述擬任職人選如有情況和問題，可在公示期內(nèi)反映。反映情況和問題必須實(shí)事求是，應(yīng)簽署或告知真實(shí)姓名、工作單位和聯(lián)系方式。對線索不清的匿名信和匿名電話，公示期間不予受理。受理單位：中共黑龍江省委組織部干部監(jiān)督處　　受理電話：0451-600031受理地址：哈爾濱市南崗區(qū)花園街285號(hào)　　　　郵政編碼：150001

中共黑龍江省委組織部

2008年7月28日

關(guān)于推薦2008年國家級(jí)

大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目的公示

經(jīng)校內(nèi)專家組認(rèn)真評審，我校擬推薦上報(bào)以下20個(gè)項(xiàng)目為國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目，現(xiàn)予公示。公示時(shí)間從2008年10月22日至10月24日。若有異議，請電話或書面向教務(wù)處反映。聯(lián)系電話：83789211。

教務(wù)處

二〇〇八年十月二十二日

四、技能訓(xùn)練

（1）校學(xué)生會(huì)準(zhǔn)備于近期刊出一期“慶祝國慶”專題黑板報(bào)，請你代學(xué)生會(huì)擬寫一則征稿啟事，具體內(nèi)容自行設(shè)計(jì)。

（2）請擬寫一則招聘啟事，材料自定。

（3）請擬寫一則公示，材料自定。

（4）請指出下列啟事中存在的問題，并加以改寫。

臨江中學(xué)（1005—2005）百年校慶啟示

今年10月2日，將是中國近代名校即我校的百年誕生日。

為迎接百年校慶，百年校慶籌備委員會(huì)，恭請全世界凡在原臨江中學(xué)、現(xiàn)重慶111中學(xué)學(xué)習(xí)和工作過的師生員工回母?；顒?dòng)。同時(shí)學(xué)校打算編《校友通訊錄》《優(yōu)秀文論集》，請各界校友踴躍支持。

熱烈歡迎海內(nèi)外校友為母校的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

臨江中學(xué)

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）不與公布類的法定公文相混淆。啟事的內(nèi)容和形式具有簡易的特點(diǎn)，不宜公布重大和重要的公務(wù)。

（2）用語懇切、真摯、合乎禮儀，啟事、公示不僅不具備約束力，經(jīng)常還帶有請求幫助的性質(zhì)，因此不能帶有強(qiáng)制性要求的語氣，而應(yīng)誠懇有禮。

（3）附項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)清楚明白，征招類和尋找類啟事、公示要將聯(lián)系地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話和聯(lián)系途徑等寫清楚，以便聯(lián)系。

任務(wù)2　寫作聲明、海報(bào)

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：了解聲明、海報(bào)的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能寫規(guī)范的聲明、海報(bào)。

（3）態(tài)度目標(biāo)：逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.聲明、海報(bào)的含義

聲明是國家、政府、黨派、團(tuán)體、單位或個(gè)人就重要問題或事項(xiàng)表明立場、態(tài)度、觀點(diǎn)、主張，或澄清事實(shí)而發(fā)表的文書。為了明確自己的法律責(zé)任，保障自己的合法權(quán)益不受到傷害，避免不必要的法律糾紛，往往會(huì)發(fā)表聲明，以正視聽。由兩個(gè)或兩個(gè)以上的國家、政府或單位共同發(fā)表的聲明稱“聯(lián)合聲明”或“共同聲明”，如“中葡關(guān)于澳門問題的聯(lián)合聲明”?！奥暶鳌辈荒軐懽鳌吧昝鳌?。

海報(bào)是機(jī)關(guān)、團(tuán)體向廣大群眾報(bào)道或介紹某一消息、活動(dòng)時(shí)使用的一種具有廣告性質(zhì)的文書。它多用于預(yù)告報(bào)告會(huì)、文藝演出、體育競技、電影、戲劇、展覽等消息，用來招徠公眾參與或觀看。海報(bào)的名稱起源于上海，人們習(xí)慣把職業(yè)性的戲劇表演界稱為“?！保瑥氖侣殬I(yè)戲劇表演叫“下?！保佳莩鰟∧康男麄髡匈N就稱作“海報(bào)”。后來，海報(bào)的適用范圍逐漸擴(kuò)大，早已超出了最初的意義。海報(bào)可抄寫張貼在公共場所，也可登報(bào)或通過廣播、電視播出。

2.聲明、海報(bào)的特點(diǎn)

聲明的特點(diǎn)因其發(fā)布者、發(fā)布事項(xiàng)、作用范圍的不同而有很大的差異。政府、政黨、外交聲明等屬于專用公文，具有權(quán)威性、重大性、莊嚴(yán)性特點(diǎn)。個(gè)人、事務(wù)（遺址、遷址、更名、離婚等）聲明之類則只有公開性、告知性特點(diǎn)。

海報(bào)具有內(nèi)容告啟性和形式靈活性兩個(gè)特點(diǎn)。海報(bào)和廣告有相近的內(nèi)容和作用，既要向公眾告知有關(guān)事項(xiàng)，又有吸引招徠之意。海報(bào)的寫法比較靈活。為了新穎、美觀，排版時(shí)字體、字號(hào)、圖案都可以靈活安排，圖文并茂；語言也不強(qiáng)求莊重性和規(guī)范化，可帶有文采和鼓動(dòng)性。

3.聲明、海報(bào)的種類

聲明按性質(zhì)可以分為兩大類：

（1）政治聲明。政府、黨派表明政治立場、維護(hù)政治權(quán)益或伸張正義的聲明。

（2）民事聲明。團(tuán)體、單位或個(gè)人維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益或名譽(yù)權(quán)的聲明。

海報(bào)依據(jù)其內(nèi)容來區(qū)分，可分為文娛活動(dòng)海報(bào)、體育賽事海報(bào)、文藝演出海報(bào)、會(huì)展活動(dòng)海報(bào)、講座活動(dòng)海報(bào)等。

4.聲明、海報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫法

聲明由標(biāo)題、正文和落款三部分組成。

（1）標(biāo)題。聲明的標(biāo)題通常有以下四種：一是文種作標(biāo)題，只寫“聲明”二字；二是由聲明的性質(zhì)和文種組成，如《遺失聲明》；三是由發(fā)表聲明的單位和文種組成，如《中華人民共和國聲明》；四是由發(fā)表聲明的單位、事由和文種組成，如《中華人民共和國外交部關(guān)于中國承認(rèn)巴勒斯坦的聲明》。

海報(bào)的標(biāo)題寫在正文上方居中，字體大而醒目，以引起人們的注意。其寫法多樣，有的只寫“海報(bào)”二字，有的直接寫海報(bào)內(nèi)容，如“球訊”“舞訊”“聯(lián)歡晚會(huì)”等，還有的在正題之上加寫眉題渲染氣氛，或在其下用副題做補(bǔ)充說明。

（2）正文。聲明的正文要敘述清楚有關(guān)問題或事件，并對有關(guān)問題或事件表明立場、觀點(diǎn)、態(tài)度和主張。根據(jù)內(nèi)容的多少，選用條目式或貫通式的寫法。

海報(bào)的正文主要寫活動(dòng)舉辦的目的、活動(dòng)名稱、具體內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)舉辦單位、注意事項(xiàng)等。

（3）落款。聲明在正文的右下方寫明單位的全稱及日期。如聯(lián)合聲明，即在正文后寫上各方的名字。比較莊重的聲明，在標(biāo)題之下寫上發(fā)表聲明的時(shí)間，用括號(hào)括起來。這種聲明，就不需要署名和日期。

海報(bào)在正文右下方寫明制文單位和日期。如果有關(guān)內(nèi)容在標(biāo)題或正文已說明，也可以不落款。

三、例文示范

聲　明

最近，我公司發(fā)現(xiàn)市場上有炒賣我公司產(chǎn)品廣州本田雅閣2.3（豪華型）轎車的現(xiàn)象，為保護(hù)廣大用戶的利益，我公司特聲明如下：

1.我公司將在全國范圍內(nèi)建立集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的特約銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由我公司正式認(rèn)可的特約店供應(yīng)產(chǎn)品。除此之外，不向其他任何經(jīng)銷商供應(yīng)產(chǎn)品。

2.各特約銷售店只能在店內(nèi)開展銷售工作，所有產(chǎn)品均銷售給直接用戶，不允許批發(fā)，不允許通過其他任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人銷售產(chǎn)品或接受訂貨。

3.我公司采取全國統(tǒng)一銷售價(jià)格的政策，目前生產(chǎn)的我公司產(chǎn)品廣州本田雅閣2.3（豪華型）轎車在特約銷售服務(wù)店實(shí)行全國統(tǒng)一零售價(jià)為29.8萬元/輛（不含運(yùn)費(fèi)）。

敬告廣大用戶，若要購買廣州本田雅閣轎車，請務(wù)必到本公司正式認(rèn)可的特約銷售服務(wù)店登記和購買，以免受騙上當(dāng)和造成不必要的損失。

廣州本田雅閣汽車有限公司

二○○二年六月十日

遺失聲明

張德耀（產(chǎn)權(quán)人）領(lǐng)取的坐落于塔兒巷趙家巷7號(hào)的房屋所有權(quán)證（漢房字第101000號(hào)），不慎遺失，現(xiàn)聲明作廢。如有異議者，請?jiān)?個(gè)月內(nèi)向漢中市房屋權(quán)屬監(jiān)理處（單位地址：漢中市西大街20號(hào)樓，聯(lián)系電話：2213350）提出，逾期將按規(guī)定申請補(bǔ)證。

聲明人：張德耀

2009年2月21日

?！?bào)

?！?bào)

根據(jù)學(xué)?？萍嘉幕囆g(shù)節(jié)活動(dòng)安排，我系將于4月16日下午至17日在校圖書館一樓大廳舉辦《西藏黑白版畫展》，并于17日下午2：30在我校學(xué)術(shù)報(bào)告大廳舉行《西藏風(fēng)光及版畫藝術(shù)欣賞》講座。敬請廣大師生光臨。

主講人張偉元先生：河南書畫院、西藏書畫院、啟東版畫院特聘畫家；河南東方書畫院副院長、新鄉(xiāng)市攝影家協(xié)會(huì)副主席。

藝術(shù)設(shè)計(jì)系

2012年4月15日

四、技能訓(xùn)練

（1）近期發(fā)現(xiàn)有人打著“小計(jì)劃”“2+2”及預(yù)科班等口號(hào)，冒充華東交通大學(xué)進(jìn)行違規(guī)招生，華東交通大學(xué)的招生都是按教育部、各省（市、自治區(qū)）的招生規(guī)定和政策進(jìn)行，從未委托任何招生中介機(jī)構(gòu)和個(gè)人參與國家計(jì)劃統(tǒng)招招生工作。為此，請為華東交通大學(xué)寫一則聲明。

（2）假如本人身份證遺失，請寫一則遺失聲明。

（3）請根據(jù)下面材料，為××學(xué)院計(jì)算機(jī)系寫一份海報(bào)。

我系邀請中國科技大學(xué)計(jì)算機(jī)系××教授作《國外軟件開發(fā)趨向》的報(bào)告。時(shí)間為2013年12月8日，地點(diǎn)為計(jì)算機(jī)系2號(hào)階梯教室。

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）寫作聲明，應(yīng)做到態(tài)度鮮明，條理清晰，語言簡明通俗，措辭準(zhǔn)確嚴(yán)密，語氣嚴(yán)肅莊重。

（2）寫作海報(bào)一是注意事項(xiàng)要件勿缺漏。海報(bào)要吸引公眾參與、觀看有關(guān)活動(dòng)，該活動(dòng)的主要內(nèi)容、地點(diǎn)、時(shí)間、參與要求等要件不能缺漏，須表述清楚。二是要講究形式美和裝飾美。海報(bào)應(yīng)注重版面設(shè)計(jì)，或選擇不同的字體、字形、字號(hào)，或借助多樣的圖案、畫面和鮮艷的色彩，以增強(qiáng)宣傳效果。

子情境4　計(jì)劃與總結(jié)文書處理

任務(wù)1　寫作計(jì)劃

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握計(jì)劃的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能熟練寫作規(guī)范的計(jì)劃。

（3）態(tài)度目標(biāo)：感受事務(wù)文書處理氛圍，逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.計(jì)劃的含義

計(jì)劃是對未來一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排時(shí)使用的通用事務(wù)文書。計(jì)劃主要是依據(jù)黨和國家的方針、政策以及上級(jí)的指示精神，對未來的工作任務(wù)擬訂目標(biāo)，設(shè)想其步驟、方法等，是組織實(shí)施的行動(dòng)綱領(lǐng)。計(jì)劃是一個(gè)大范疇，工作中經(jīng)常使用的規(guī)劃、綱要、方案、安排、設(shè)想、要點(diǎn)等都屬于計(jì)劃。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔虑白饔?jì)劃是建立正常的工作秩序、提高工作效率的重要前提，是領(lǐng)導(dǎo)了解工作情況、指導(dǎo)工作的重要手段，是順利完成工作任務(wù)的保證，是事后檢查、總結(jié)工作的重要依據(jù)。

2.計(jì)劃的特點(diǎn)

（1）科學(xué)的預(yù)見性。計(jì)劃是在總結(jié)前階段工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位的具體情況，經(jīng)過充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定的，是對未來工作提出的科學(xué)預(yù)見。它應(yīng)該符合三個(gè)原則：彈性原則、自然原則和增強(qiáng)原則。

（2）執(zhí)行的約束性。計(jì)劃雖不是法定公文，但它是單位、部門內(nèi)部執(zhí)行的公用事務(wù)文書，是內(nèi)部的行動(dòng)綱領(lǐng)，在一定范圍內(nèi)具有約束力。

（3）明確的目的性。目標(biāo)是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)清楚地反映出“做什么”“怎么做”“做到什么程度”，其中，“做什么”“做到什么程度”是計(jì)劃的明確目標(biāo)，而“怎么做”是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟、措施。

3.計(jì)劃的種類

計(jì)劃的種類很多，從不同的角度可以對其進(jìn)行不同的分類。

（1）按內(nèi)容的不同，可分為工作計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、科研計(jì)劃、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)習(xí)計(jì)劃等。

（2）按時(shí)間的不同，可分為長期計(jì)劃，如三年、五年及更長時(shí)間的計(jì)劃；短期計(jì)劃，如年度、季度、月度等。

（3）按范圍的不同，可分為國家計(jì)劃、系統(tǒng)計(jì)劃、單位計(jì)劃、部門計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃等。

（4）按效力的不同，可分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。指令性計(jì)劃一般是由國家決策機(jī)關(guān)制訂的計(jì)劃，要求有關(guān)單位認(rèn)真執(zhí)行并完成。指導(dǎo)性計(jì)劃則具有一定的靈活性。

（5）按形式的不同，可分為文字表述式計(jì)劃、表格式計(jì)劃、表述表格式計(jì)劃。

4.計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與寫法

計(jì)劃的寫法比較靈活。根據(jù)內(nèi)容的要求，一般采取文字表述式、表格式和表述表格結(jié)合式三種。下面介紹文字表述式的寫法。

文字表述式一般由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。

（1）標(biāo)題。計(jì)劃的標(biāo)題通常由單位名稱、時(shí)限、計(jì)劃內(nèi)容、文種組成，如《長江機(jī)電廠2005年銷售計(jì)劃》。有時(shí)，也可以由單位名稱、事由、文種或時(shí)間、事由、文種組成，如《重慶市貨幣分房方案》《關(guān)于2007年農(nóng)村小學(xué)教育發(fā)展計(jì)劃》。

（2）正文。包括前言、主體、結(jié)尾三部分。

前言是全文的導(dǎo)語，需用簡明扼要的文字交代有關(guān)情況，寫明提出任務(wù)的依據(jù)，提出總的要求等。

主體是計(jì)劃的主要部分，主要由計(jì)劃的目標(biāo)、措施、步驟三部分組成，簡稱計(jì)劃的“三要素”。目標(biāo)要素要求寫清目標(biāo)、任務(wù)和要求，具體說明“做什么”“做到什么程度”或“什么時(shí)候完成”，使任務(wù)既有質(zhì)的規(guī)定，又有量的要求，做到目標(biāo)明確、任務(wù)具體、要求清楚。措施要素指圍繞計(jì)劃目標(biāo)而設(shè)計(jì)的一系列實(shí)施辦法，具體點(diǎn)明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要的方法和手段。步驟要素指實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)的程序和安排，包括對每一階段對每個(gè)工作環(huán)節(jié)作出全局性的統(tǒng)籌安排等。有些綜合性工作不便分步驟時(shí)，可以不寫。

結(jié)尾是計(jì)劃的總結(jié)部分，應(yīng)簡明扼要地發(fā)出號(hào)召并提出希望，或描述計(jì)劃實(shí)施后的前景，或強(qiáng)調(diào)任務(wù)的重點(diǎn)和工作的主要環(huán)節(jié)等。

（3）落款。在正文右下方寫明制訂計(jì)劃的單位和日期。

三、例文示范

2008年銷售工作計(jì)劃

隨著河北區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，我作為山東區(qū)銷售經(jīng)理，為保證公司本年度銷售任務(wù)的完成，特制訂本計(jì)劃。

一、銷售目標(biāo)

全年完成基本銷售任務(wù)560萬元，力爭突破700萬元。

二、工作內(nèi)容

1.根據(jù)客戶訂單及時(shí)制訂和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。

2.對國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如圖紙、PPAP信息反饋等；并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3.按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付，以及給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等。

4.及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5.參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評估和實(shí)施過程監(jiān)控，如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。

6.準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對賬。

7.向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對未達(dá)賬項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

三、實(shí)施措施

1.客戶分類

根據(jù)2007年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其他他用戶四大類，并對各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

2.技術(shù)交流

（1）本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì)。

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì)。

3.客戶回訪

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級(jí)客戶每兩月拜訪一次；對于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。

（2）適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我2008年工作重點(diǎn)。

4.網(wǎng)絡(luò)檢索

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

5.售后協(xié)調(diào)

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，突出重點(diǎn)，維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，努力完成銷售任務(wù)。

山東區(qū)銷售經(jīng)理：李立山

2008年1月12日

2012年安全工作計(jì)劃

為強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。結(jié)合我公司實(shí)際，特制訂2012年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。

一、確立指導(dǎo)思想，明確管理目標(biāo)

1.指導(dǎo)思想

以《2012年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理》為指導(dǎo)，以安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主”為原則，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位、重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作為突破口，落實(shí)各項(xiàng)措施，開創(chuàng)安全工作新局面。

2.全年目標(biāo)

（1）無重大火災(zāi)、工傷設(shè)備、溝通事故，無影響社會(huì)和集團(tuán)穩(wěn)定事件。

（2）千人重傷率：≤0.15‰，千人負(fù)傷率：≤2‰。

（3）爭創(chuàng)各級(jí)文明、標(biāo)準(zhǔn)化安全生產(chǎn)現(xiàn)場。

二、完善管理制度，健全安保體系

1.完善安全生產(chǎn)責(zé)任制度。落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門以及各崗位員工在管理和生產(chǎn)過程中的安全職責(zé)，是安全生產(chǎn)工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的重要手段，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。

2.完善安全教育培訓(xùn)制度。新的形勢對企業(yè)的安全教育提出了新的要求，對安全教育培訓(xùn)制度進(jìn)行必要的調(diào)整，使之更加制度化、規(guī)范化，以提高全體人員的安全意識(shí)和安全生產(chǎn)管理水平，也是企業(yè)長期發(fā)展的需要。

3.完善安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰辦法。制定合理的獎(jiǎng)罰辦法是為了更好地落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

4.完善職工傷亡事故管理辦法。進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)安全事故的報(bào)告制度和處理辦法。

5.充實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。配備專職安全員，負(fù)責(zé)日常安全監(jiān)督檢查管理工作，重點(diǎn)部門指定兼職人員負(fù)責(zé)安全工作。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，全面提高認(rèn)識(shí)

1.各級(jí)管理者要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；提高認(rèn)識(shí)，在工作中做到依法辦事。

2.全體員工要通過對國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，理解和掌握相關(guān)條款，明確自己的安全職責(zé)。

3.全體員工要了解安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會(huì)安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

4.開展好“安康杯”安全競賽活動(dòng)和“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)，通過政策宣講、圖片展覽、安全常識(shí)教育等活動(dòng)，提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)，努力營造“人人關(guān)注安全，人人關(guān)愛生命”的氛圍。

四、搞好教育培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

1.根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，明確各職能部門的安全職責(zé)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并適時(shí)組織實(shí)施。

2.組織各崗位員工學(xué)習(xí)國家、行業(yè)及公司有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中的針對性條款，明確職責(zé)。

3.嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第三十七條第一款的規(guī)定：作業(yè)人員進(jìn)入新的崗位或者新的工作現(xiàn)場前，應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，減少事故發(fā)生

1.建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度。制定安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法是監(jiān)督管理的基礎(chǔ)；配備高素質(zhì)的專職安全管理人員，是國家的要求，也是加強(qiáng)監(jiān)督管理，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的重要保證。

2.公司安全監(jiān)督管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)過程中設(shè)備和人身事故、防火、防盜、交通事故等項(xiàng)目，監(jiān)管的重點(diǎn)是設(shè)備和人身安全。

3.各部門特別生產(chǎn)、物資部門應(yīng)加大對自管項(xiàng)目監(jiān)督檢查的力度，遏止安全事故的發(fā)生，各部門每月應(yīng)按時(shí)上報(bào)安全月報(bào)表。

4.建立安全管理信息反饋制度?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真督促落實(shí)整改措施，將好的建議、好的方法應(yīng)用到管理實(shí)踐中，不斷提高安全管理水平。

安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)，全體干部員工要更清醒地認(rèn)識(shí)到“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”，要積極行動(dòng)，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好，不斷增強(qiáng)安全保障能力，努力實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)與科學(xué)發(fā)展。

尚品機(jī)械制造有限責(zé)任公司

2012年1月2日

藝術(shù)系2011年元旦晚會(huì)活動(dòng)方案

為了活躍校園的氣氛，迎接即將到來的元旦節(jié)，充分利用個(gè)人優(yōu)勢，融合各班級(jí)、個(gè)人的文化和專長，反映同學(xué)們的真實(shí)水平，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，特舉辦這次元旦晚會(huì)。希望通過這些精彩的晚會(huì)節(jié)目，使大家能夠放松心情，共享美好佳節(jié)，過一個(gè)歡樂、祥和的新年之夜。

一、活動(dòng)主題：快樂元旦，喜迎新年

二、活動(dòng)內(nèi)容：元旦晚會(huì)節(jié)目表演、游戲互動(dòng)、發(fā)放新年禮物

三、主辦單位：系團(tuán)委系學(xué)生會(huì)

四、活動(dòng)時(shí)間：2011年12月30日19時(shí)30分—21時(shí)30分

五、活動(dòng)地點(diǎn)：藝術(shù)系演奏廳

六、活動(dòng)參與對象：藝術(shù)系全體成員

七、活動(dòng)目的及意義：通過本次活動(dòng)，使藝術(shù)系全體成員在原程度上加強(qiáng)彼此的認(rèn)知度與了解度，從而形成更好的凝聚力，讓全體成員形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)并增強(qiáng)全體成員的紀(jì)律性與競爭性，努力把藝術(shù)系打造成一個(gè)素質(zhì)高、凝聚力強(qiáng)的品牌團(tuán)隊(duì)。

八、晚會(huì)各階段任務(wù)及工作分配：

1.晚會(huì)前兩個(gè)階段

（1）準(zhǔn)備期（現(xiàn)在到12月20日）

本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定、物品購買及確定贊助商。

①節(jié)目收集：由文娛部負(fù)責(zé)。采取各個(gè)部門提供節(jié)目和從各班收集節(jié)目兩個(gè)渠道。

②主持人：先由各部門、各班推薦后，再由主席團(tuán)共同決定，擇優(yōu)選拔形象氣質(zhì)佳，表達(dá)能力、組織能力、應(yīng)變能力和責(zé)任心都強(qiáng)的學(xué)生。主持人數(shù)量應(yīng)控制在3個(gè)以內(nèi)，組成風(fēng)格和組成方式不限。

③贊助商確定：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作。

④物品購買：由生活部負(fù)責(zé)。晚會(huì)物品需要可參照游戲規(guī)則要求。

⑤前期宣傳：由宣傳部負(fù)責(zé)。海報(bào)設(shè)計(jì)及張貼、橫幅等。

（2）晚會(huì)進(jìn)展期及晚會(huì)倒計(jì)時(shí)（12月21日—12月30日）

本階段主要完成節(jié)目篩選及排練、節(jié)目單、中期宣傳、舞臺(tái)燈光音響確定，電腦操作、協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)、老師、各系主席團(tuán)邀請。

①節(jié)目篩選及排練：由文娛部負(fù)責(zé)，主席團(tuán)監(jiān)督，到各部門、各班篩選一些優(yōu)秀的節(jié)目，確定所有參賽節(jié)目，并在演奏廳進(jìn)行排練。

節(jié)目單：節(jié)目排序、節(jié)目名稱、類型、演員姓名及演員聯(lián)系方式等。（秘書部、宣傳部協(xié)助制作）

舞臺(tái)燈光音響：安排好位置、調(diào)試與控制，保證可讓與其有關(guān)的節(jié)目的效果。

②中期宣傳：由宣傳部負(fù)責(zé)。確定我系每個(gè)班都已經(jīng)知道元旦晚會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。

③電腦操作：由秘書部、文娛部安排好當(dāng)晚電腦的安置、調(diào)試與控制，保證晚會(huì)有關(guān)電腦的運(yùn)用順暢有效。

④協(xié)調(diào)工作：由紀(jì)檢部負(fù)責(zé)晚會(huì)的人員調(diào)動(dòng)，人員調(diào)動(dòng)要合理，保證晚會(huì)每一項(xiàng)工作都要有人管、都有負(fù)責(zé)人、都要按要求完成。

⑤領(lǐng)導(dǎo)、老師、各系主席團(tuán)邀請：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)派發(fā)邀請函。宣傳部、秘書部協(xié)助制作邀請函。

2.晚會(huì)期間的工作分配

（1）場內(nèi)裝飾安排生活部、組織部、后勤部負(fù)責(zé)

（2）場外現(xiàn)場安排體育部、實(shí)踐部負(fù)責(zé)

（3）電器設(shè)備安排文娛部負(fù)責(zé)

（4）現(xiàn)場秩序維持紀(jì)檢部、心理部、學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)

（5）簽到表、臺(tái)卡、簽到秘書部負(fù)責(zé)

（6）晚會(huì)現(xiàn)場攝影宣傳部負(fù)責(zé)

九、晚會(huì)上臺(tái)安排：

1.藝術(shù)系團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席趙偉波上臺(tái)致晚會(huì)開幕詞

2.主持人上臺(tái)宣布晚會(huì)開始并致開場白

3.娛樂文藝節(jié)目

（1）學(xué)生表演節(jié)目

（2）游戲互動(dòng)

（3）大家合唱新年歌曲

十、晚會(huì)結(jié)束：

難忘瞬間：同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)合影留念。

藝術(shù)系學(xué)生會(huì)

2011年12月1日

四、技能訓(xùn)練

在下面題目中任選一題，寫一篇計(jì)劃。｀

（1）我的課外閱讀計(jì)劃

（2）提高應(yīng)用文寫作水平計(jì)劃

（3）個(gè)人自學(xué)考試學(xué)習(xí)計(jì)劃

（4）參加暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）要有全局觀點(diǎn)和前瞻意識(shí)。在撰寫計(jì)劃時(shí)，要兼顧整體與局部、當(dāng)前與未來的聯(lián)系，即以黨和國家的方針政策為指導(dǎo)，結(jié)合本單位、本部門的實(shí)際情況，著眼全局和未來，制訂出明確的計(jì)劃。

（2）要切實(shí)可行，留有余地。制訂計(jì)劃一定要根據(jù)實(shí)際情況，充分論證主客觀條件。任務(wù)和要求不要提得過高，無法實(shí)現(xiàn)；或者安排過低，壓抑了主觀能動(dòng)性。由于計(jì)劃是事前制訂的，在實(shí)施過程中總會(huì)遇到一些意想不到的問題，影響任務(wù)的落實(shí)。因此，制訂計(jì)劃時(shí)應(yīng)留有余地。

（3）要聽取群眾意見。制訂計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的事項(xiàng)，而計(jì)劃，尤其是部門計(jì)劃，是需要大家共同完成的事情，脫離群眾的計(jì)劃，是難以調(diào)動(dòng)群眾的積極性。所以，要把計(jì)劃草稿交與群眾討論、修改、補(bǔ)充，把計(jì)劃變成群眾的共同意志，激發(fā)大家執(zhí)行計(jì)劃的自覺性。

（4）要寫得明確具體，便于執(zhí)行和檢查。計(jì)劃的內(nèi)容要寫得明確具體，籠統(tǒng)、模糊、抽象、空洞的計(jì)劃，實(shí)施起來，只能使人無所適從。制訂出計(jì)劃的任務(wù)、指標(biāo)、措施、責(zé)任等，都必須明確具體，不能讓人產(chǎn)生歧義，以免責(zé)任不明，難以檢查。

任務(wù)2　寫作總結(jié)

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握總結(jié)的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能熟練寫作規(guī)范的總結(jié)。

（3）態(tài)度目標(biāo)：感受事務(wù)文書處理氛圍，逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.總結(jié)的含義

總結(jié)是對前一時(shí)期的工作進(jìn)行回顧、檢查和研究，找出成績與問題、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，用來指導(dǎo)今后工作的事務(wù)文書。

總結(jié)和計(jì)劃都是工作中常用的事務(wù)文書，但兩者對實(shí)際工作產(chǎn)生作用的方式不同。如果計(jì)劃主要是指導(dǎo)未來，那么總結(jié)則主要是回顧過去，找到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；仡欉^去，特別是從中引出規(guī)律性的東西，可以為今后開展工作提供借鑒和幫助?？偨Y(jié)過去的工作情況本身，也是培養(yǎng)工作能力，提高認(rèn)識(shí)水平的一種過程。

2.總結(jié)的特點(diǎn)

（1）回顧性和規(guī)律性相結(jié)合。總結(jié)是對已經(jīng)過去的某一階段或某一方面的工作進(jìn)行回顧、分析研究，沒有情況的回顧，收獲、體會(huì)就無從談起，經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)也是無源之水?？偨Y(jié)在回顧過去實(shí)際工作的同時(shí)，又要把零散的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化，把膚淺的認(rèn)識(shí)加以提煉，上升到理性認(rèn)識(shí)的高度，從中概括出規(guī)律性的東西。沒有理性認(rèn)識(shí)的提升，總結(jié)將淪為“流水賬”。有理性高度的規(guī)律性經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)的靈魂。

（2）敘述性和議論性相結(jié)合。總結(jié)要概括地?cái)⑹鲞^去的工作，從中找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。常采用敘述的表達(dá)方法，把事實(shí)交代清楚，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析評論，夾敘夾議，敘議結(jié)合。

3.總結(jié)的種類

按性質(zhì)，總結(jié)可分為綜合性總結(jié)（全面總結(jié)）、專題性總結(jié)兩種。按內(nèi)容，可分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)、思想總結(jié)、生產(chǎn)總結(jié)等。按范圍，可分為個(gè)人總結(jié)、集體總結(jié)等。按時(shí)間，可分為年度總結(jié)、季度總結(jié)、月份總結(jié)等。

從各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的工作實(shí)際出發(fā)，按總結(jié)的內(nèi)容劃分，顯得更實(shí)用一些，即綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)。所謂綜合性總結(jié)，是對總結(jié)對象在一定時(shí)期內(nèi)的所有情況進(jìn)行全面反映和評析的總結(jié)；所謂專題性總結(jié)，則是對某項(xiàng)工作的情況或總結(jié)對象在某個(gè)時(shí)期的某個(gè)方面的情況，進(jìn)行專門反映和評析的總結(jié)。

4.總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫法

總結(jié)一般由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。

（1）標(biāo)題?？偨Y(jié)標(biāo)題常見的有公文式標(biāo)題、新聞式標(biāo)題兩種形式。

公文式標(biāo)題一般用于工作總結(jié)。由單位名稱、事由、時(shí)間、文種四要素組成，如《重慶市2006年財(cái)政工作總結(jié)》；也可以由單位、事由、文種或事由、文種組成，如《廣西支教工作階段總結(jié)》。

新聞式標(biāo)題常用于專題總結(jié)。可分為單標(biāo)題和復(fù)式標(biāo)題（雙標(biāo)題）兩種形式。單標(biāo)題，如《高舉科技創(chuàng)新旗幟，推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展》。復(fù)式標(biāo)題，正標(biāo)題突出中心，副標(biāo)題說明單位、事由、文種，如《挖潛力、促效益、補(bǔ)損失——重慶柴油機(jī)廠2012年度工作總結(jié)》。

（2）正文。正文包括前言、主體、結(jié)尾幾個(gè)部分。

前言通常用以概述情況，或?qū)ぷ鞅尘昂烷_展工作的條件，作一個(gè)簡要交代。

主體重點(diǎn)是闡述工作的成績與經(jīng)驗(yàn)、問題和教訓(xùn)等。成績與經(jīng)驗(yàn)部分是總結(jié)的主要內(nèi)容。要寫明做了哪些工作，采取了怎樣的措施、方法、步驟，取得了哪些成績，有什么經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)等。這部分要用翔實(shí)的材料，最好有關(guān)鍵性的實(shí)例和數(shù)字，從中找出規(guī)律性的東西。問題與教訓(xùn)部分要實(shí)事求是地把工作中的失誤和問題寫明，并深刻分析產(chǎn)生失誤和問題的原因，指出應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)。不同的總結(jié)對這部分的輕重處理不同，若是反映問題的總結(jié)，這部分是重點(diǎn)。

結(jié)尾一般是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對存在的問題，提出改進(jìn)措施，或說明今后的打算。有的總結(jié)最后展望前景，表明決心。這部分內(nèi)容要言簡意賅，也可以不寫。

（3）落款。包括署名和日期。

三、例文示范

2013年5月大學(xué)生村官工作總結(jié)

時(shí)間過得飛快，又一個(gè)月過去了，我在村干部的指導(dǎo)下，扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作，鍛煉了自己的才能，豐富了自己的知識(shí)。作為太平村的大學(xué)生村官，我積極深入農(nóng)村基層，協(xié)助村委開展了一些日常工作，取得了一定的成績，學(xué)習(xí)了不少農(nóng)村基礎(chǔ)知識(shí)和基層工作經(jīng)驗(yàn)。在下半年里，我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿的熱情投身到工作中去。我覺得在將近一年的工作時(shí)間里，最大的收獲就是我在接觸工作、熟悉工作的過程中，漸漸融入了太平村村委會(huì)以及太平村村民這個(gè)廣大的集體。

一、勤于學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)

參加工作以來，我從沒放松過學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己。為了搞好領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作，我學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村相關(guān)的工作知識(shí)，在完成任務(wù)的同時(shí)也豐富了自己的知識(shí)水平。農(nóng)村的日常工作是繁瑣的，在如此空曠的大舞臺(tái)上會(huì)感到自己的渺小與無力，就像一個(gè)人使勁向前揮舞著拳頭卻無法找到著力點(diǎn)，在如此繁雜的事務(wù)中有些許迷失。只有堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，才能不斷提高自身素質(zhì)，才能不讓自己落后于時(shí)代發(fā)展的潮流。

常言道：“學(xué)無先后，達(dá)者為師。”這就要求我們必須主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、群眾學(xué)習(xí)。只有虛心學(xué)習(xí)才能使自己更快地了解農(nóng)村、掌握農(nóng)村工作的方法。群眾的眼睛是雪亮的，群眾的思想也是單純的，作為“村官”，我們必須嚴(yán)格要求自己，同時(shí)應(yīng)該積極、主動(dòng)、熱情地深入群眾，要入鄉(xiāng)隨俗，擺正自己的位置，讓自己適應(yīng)農(nóng)村的環(huán)境，我們要做村民，說村話，主動(dòng)地去適應(yīng)村民的生活方式，只有這樣我們才能很好地融入到人民群眾中去。

二、勤于工作，不斷錘煉

隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，現(xiàn)在很多農(nóng)村的村兩委辦公也日趨信息化。很多農(nóng)村支部都購買了電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備。因此，作為一名大學(xué)生村官應(yīng)當(dāng)熟練操作電腦及各種辦公設(shè)備，甚至是各種專業(yè)設(shè)備。剛來太平村時(shí)，我對打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備不熟悉。由于以前在學(xué)校時(shí)從沒接觸過，所以心里有些膽怯，害怕自己使用不好而辜負(fù)了村領(lǐng)導(dǎo)的期望，甚至擔(dān)心自己從此會(huì)被他們看不起。于是自己在工作之余向懂操作的同志請教學(xué)習(xí)，很快我不僅能熟練操作，還能教其他不懂操作的干部了。本月我的工作情況如下：

1.積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委召開的各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真做好會(huì)議筆記，做好自己分內(nèi)的事情，協(xié)助鄉(xiāng)村做好各項(xiàng)工作。

2.協(xié)助村雙委做好我村的黨務(wù)公開和村務(wù)公開工作，多與村民、領(lǐng)導(dǎo)溝通，化解村民間的小矛盾，幫助解決生產(chǎn)生活中的一些實(shí)際性問題。

3.空余時(shí)間我還會(huì)在網(wǎng)上收集一些致富信息及科學(xué)種植等資料，以及通過觀看遠(yuǎn)程教育，從中挑選一些適合本村本地區(qū)實(shí)際的好項(xiàng)目、好點(diǎn)子提供給村民們，讓他們多了解一些科學(xué)種植方法。

4.低保戶名單的重新評定工作。此項(xiàng)工作看似簡單，其實(shí)是非常艱難的，搞不好的話可能會(huì)影響到村內(nèi)的政治穩(wěn)定。經(jīng)過村雙委班子反復(fù)開會(huì)研究，根據(jù)各小組報(bào)上來的名單，綜合各方面的實(shí)際情況考慮后最終確定了我村新的低保人員名單，

5.新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的收費(fèi)工作中，我主要負(fù)責(zé)登記造冊和在電腦中錄入數(shù)據(jù)的工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

三、勤于反思，不斷進(jìn)步

孔子說過：“吾日三省吾身?！痹诠ぷ魍瓿珊?，我會(huì)勤于反思并總能發(fā)現(xiàn)一些不足，比如領(lǐng)導(dǎo)安排寫一些關(guān)于農(nóng)村的工作情況匯報(bào)等材料，總感覺自己的理論水平不夠，而且對農(nóng)村方針、政策及法律法規(guī)的了解不夠透徹。所以在日后我要加強(qiáng)農(nóng)村方面的方針政策法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)能力。

總之，我非常感謝縣委、縣政府、縣委組織部給我這個(gè)為農(nóng)村服務(wù)的機(jī)會(huì)，在今后的日子里，我將虛心向身邊的優(yōu)秀干部和同事學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對工作中存在的問題，我會(huì)深入分析，努力尋找解決問題的辦法；對工作取得的成績，我將及時(shí)總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)今后工作的開展。

總結(jié)人：張三鳳

2003年5月30日

2004年工作總結(jié)

2004年，本人在喀什地區(qū)藥監(jiān)局和分局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分局各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，以“三個(gè)代表”重要思想和地區(qū)藥監(jiān)工作會(huì)議提出的“五個(gè)一”工作思路為指導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)藥監(jiān)工作的新形勢和要求，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為推進(jìn)分局各項(xiàng)工作的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)對照《自治區(qū)藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)公務(wù)員考核實(shí)施細(xì)則》的要求，將本人一年以來的德才表現(xiàn)和工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)（德）

一年來，本人積極參加地區(qū)藥監(jiān)局、本縣和分局安排的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，充分利用業(yè)余時(shí)間通過雜志報(bào)紙、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強(qiáng)政治思想和品德素養(yǎng)，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致，在反對民族分裂主義和非法宗教活動(dòng)的大是大非問題上，始終做到立場十分堅(jiān)定，旗幟十分鮮明，堅(jiān)定了政治立場。堅(jiān)持“三個(gè)離不開”思想，維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)了祖國統(tǒng)一。以《國家公務(wù)員暫行條例》為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，不信教、不參與宗教活動(dòng)。深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國憲法》《行政許可法》等法律知識(shí)，增強(qiáng)法制意識(shí)，自覺遵紀(jì)守法，沒有發(fā)生違法亂紀(jì)的行為。尤其是，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，為做好分局辦公室工作，打下良好的政治思想基礎(chǔ)。

二、重視加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高依法行政能力（能）

為了更好地適應(yīng)藥監(jiān)工作的新形勢和崗位要求，結(jié)合實(shí)際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握“一法兩條”和《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》《藥品監(jiān)督行政執(zhí)法文書規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，努力提高自己的行政執(zhí)法和依法辦事能力。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的法律條款準(zhǔn)確運(yùn)用到實(shí)際監(jiān)督檢查工作中，堅(jiān)持邊學(xué)邊做，在工作實(shí)踐中，不斷鞏固和豐富業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，積極參加藥監(jiān)系統(tǒng)和縣上舉辦的《憲法》《行政許可法》《公務(wù)員依法行政》等培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高法制意識(shí)，堅(jiān)持依法辦事，不斷提高了依法行政的能力。

三、忠于職守，吃苦耐勞，努力做好各項(xiàng)工作（勤、績）

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、吃苦耐勞的精神，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好辦公室文秘檔案工作，積極參與藥品市場監(jiān)管和GSP認(rèn)證前期準(zhǔn)備指導(dǎo)工作，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。全年的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1.認(rèn)真做好分局文秘材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理、會(huì)議記錄等辦公室工作，確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。

2.積極參與藥品、醫(yī)療器械市場監(jiān)管工作，保證分局各種文書材料的及時(shí)撰寫和上報(bào)，藥品零售企業(yè)的注冊管理等工作，藥品零售企業(yè)檢查驗(yàn)收和GSP認(rèn)證工作，為促進(jìn)分局各項(xiàng)工作的發(fā)展，做出了一定的力量。

3.工作中，充分發(fā)揮本人懂得雙語的優(yōu)勢，在各民族之間促進(jìn)溝通，密切了干群關(guān)系。

四、堅(jiān)持廉潔勤政，改進(jìn)工作作風(fēng)（廉）

在年初，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨黨紀(jì)處分條例》和有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，提高了廉潔自律、拒腐防變的意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，認(rèn)真履行與分局簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任，端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，沒有發(fā)生利用工作之便徇私舞弊的現(xiàn)象。在工作中，對前來辦事的群眾，以禮待人，熱情服務(wù)，避免發(fā)生“四難”現(xiàn)象。

五、存在的問題

雖然在新的工作崗位上努力學(xué)習(xí)和工作，但由于調(diào)入的時(shí)間不長、業(yè)務(wù)不熟悉等原因，工作中存在一定的問題：

1.政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。主要精力針對于實(shí)際工作，對政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重視不夠。

2.業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力待于不斷提高。雖然狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握“一法兩條”和《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》《藥品監(jiān)督行政執(zhí)法文書規(guī)范》等有關(guān)知識(shí)，但與實(shí)際工作的要求仍有一定差距，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，本人進(jìn)一步做出努力，抓好政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆三中全會(huì)精神，不斷提高政治理論和法律知識(shí)，努力適應(yīng)新的工作崗位，實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，為促進(jìn)分局各項(xiàng)工作和人民群眾用藥安全有效，貢獻(xiàn)個(gè)人的一份力量。

總結(jié)人：張志強(qiáng)

2004年12月30日

工程部2012年工作總結(jié)

2012年即將過去，回顧一年來工程部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好地完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、部門管理工作嚴(yán)格而有序

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、設(shè)施維護(hù)及時(shí)而高效

酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行11年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員不足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

1.完成維修了3層、6層、10層、17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。

4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。

7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。

8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房、餐廳以及其他部門的日常維修工作。

三、節(jié)能工作扎實(shí)而持久

通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。

四、安全管理到位而細(xì)致

操作安全。由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工的安全意識(shí)。

設(shè)備設(shè)施安全。定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對大廈配電井、管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計(jì)劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。

五、存在的問題

1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。

2.酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。

3在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放；下班后，設(shè)備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調(diào)、電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。

六、明年主要工作打算

1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。

2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。

3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比去年再降5%～8%。

4.對客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。

5.完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。

2012年12月25日

四、技能訓(xùn)練

在下面題目中任選一題，寫一份總結(jié)。

（1）寫一份半期以來應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)總結(jié)。

（2）選擇班級(jí)或?qū)W校近期開展或組織的某一項(xiàng)活動(dòng)，從活動(dòng)組織者的角度，寫一份活動(dòng)總結(jié)。

（3）替本系學(xué)生會(huì)寫一份本學(xué)期的工作總結(jié)。

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）實(shí)事求是，揭示規(guī)律，切忌虛假。如實(shí)反映工作中的成績和問題、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把以往工作實(shí)踐的本質(zhì)和規(guī)律，盡可能深刻地揭示出來，不能只報(bào)喜不報(bào)憂，也不能脫離實(shí)際，隨心所欲地拔高。

（2）要明確性質(zhì)，抓住重點(diǎn)，切忌平庸。寫一篇總結(jié)，要弄清它的性質(zhì)，是工作總結(jié)，還是思想總結(jié)；是綜合總結(jié)，還是專題總結(jié)等。要弄清寫作目的。目的不同，內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)也不同。寫作時(shí)，要分清主次，抓住重點(diǎn)。切忌堆砌材料，羅列現(xiàn)象，平鋪直敘，記流水賬。

（3）觀點(diǎn)和材料相統(tǒng)一。寫主體部分，常用的寫法是夾敘夾議或先敘后議。敘述是議論的基礎(chǔ)，議論必須緊扣敘述，也就是材料與觀點(diǎn)相統(tǒng)一、情況與分析相結(jié)合。若只有材料，沒有觀點(diǎn)，那就是沒有統(tǒng)帥，沒有靈魂；若只有觀點(diǎn)，沒有材料，那就是空洞的理論，不能讓人信服。

子情境5　述職報(bào)告與調(diào)查報(bào)告文書處理

任務(wù)1　寫作述職報(bào)告

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握述職報(bào)告的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能熟練寫作規(guī)范得體的述職報(bào)告。

（3）態(tài)度目標(biāo)：感受事務(wù)文書處理氛圍，逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.述職報(bào)告的含義

述職報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)技術(shù)人員接受考核，向所在單位的人事部門、主管領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或本單位職工群眾，陳述自己在一定時(shí)期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況及績效的文書。隨著公務(wù)員制度的實(shí)施和現(xiàn)代管理制度的推行，述職報(bào)告的使用越來越頻繁。

2.述職報(bào)告的特點(diǎn)

（1）內(nèi)容的規(guī)定性。述職報(bào)告是在規(guī)定范圍（職責(zé)范圍）、規(guī)定時(shí)間（任職期間）內(nèi)，對自己工作所作的評述性的書面報(bào)告。它必須圍繞崗位職責(zé)這個(gè)中心來匯報(bào)，其內(nèi)容具有相對的規(guī)定性。

（2）敘述的客觀性。述職報(bào)告的內(nèi)容核心應(yīng)該是履行崗位職責(zé)情況。行文時(shí)應(yīng)依據(jù)崗位職責(zé)、目標(biāo)的要求，對自己作出較為準(zhǔn)確的定性、定量分析，把工作實(shí)績及經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、看法等實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容表述清楚，并給予恰當(dāng)?shù)刈晕以u價(jià)。

（3）功能的考評性。述職報(bào)告作為政績考核的一種手段和依據(jù)，可以用來測評述職者的政績，決定任職者的獎(jiǎng)懲；可以用來正確地評價(jià)和使用干部。

3.述職報(bào)告的種類

述職報(bào)告根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以有不同的種類。

（1）按時(shí)間劃分，可分為試聘期述職報(bào)告、任期述職報(bào)告、定期述職報(bào)告。

（2）按形式劃分，可分為面陳式述職報(bào)告和書呈式述職報(bào)告。前者是用于會(huì)議等場合當(dāng)面陳說的述職報(bào)告，后者僅以書面形式遞送。

4.述職報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法

述職報(bào)告一般由標(biāo)題、正文、落款三部分組成。

（1）標(biāo)題。述職報(bào)告的標(biāo)題有多種寫法，大致可概括為以下兩種：

公文式標(biāo)題。由職務(wù)、時(shí)間、文種構(gòu)成標(biāo)題，如《××省教委辦公室主任1999年度述職報(bào)告》；由職務(wù)和文種構(gòu)成標(biāo)題，如《××公司總經(jīng)理述職報(bào)告》；由時(shí)間和文種構(gòu)成標(biāo)題，如《1999—2000學(xué)年述職報(bào)告》；只用文種名稱作標(biāo)題，如《我的述職報(bào)告》或《述職報(bào)告》。

主副式標(biāo)題。將內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)或主旨概括為一句話做標(biāo)題，以年度和文種構(gòu)成副標(biāo)題。如《全心全意為老干部服務(wù)——1999年度述職報(bào)告》《努力抓好“菜籃子”和“米袋子”——我的述職報(bào)告》。

（2）正文。述職報(bào)告正文由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。

前言部分一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容，一是崗位職責(zé)，二是指導(dǎo)思想，三是概括評價(jià)。崗位職責(zé)包括自己從何時(shí)起擔(dān)任何職，主要負(fù)責(zé)的工作；指導(dǎo)思想是說明自己在什么樣的思想原則、方針政策指引下進(jìn)行的工作；概括評價(jià)是對自己工作的基本評價(jià)。三個(gè)方面的內(nèi)容都要簡略地寫，一般一個(gè)自然段即可。上述內(nèi)容在寫作中可以靈活處理，除崗位職責(zé)必不可少外，其他兩個(gè)方面的內(nèi)容可以安排在后面的主體部分或者結(jié)尾部分中。

主體部分具體陳述“我”的履職情況（該做什么、做了什么、做得怎么樣），一般從“德、能、勤、績、廉”五個(gè)方面來談。例如，對黨的路線、方針、政策、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況，對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作和上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成情況。寫作的重點(diǎn)是職責(zé)范圍內(nèi)工作的開展情況：有何決策，有何工作舉措，工作成效是否達(dá)到了崗位目標(biāo)的要求，成績及經(jīng)驗(yàn)、問題及教訓(xùn)等。另外，對自己做出突出成績的工作、有創(chuàng)造性開拓性進(jìn)展的工作要重點(diǎn)寫。一般性的工作、日常事務(wù)性工作要概括性寫。

結(jié)尾可以對自己作一個(gè)基本的評價(jià)，或簡要說明自己的一些體會(huì)或今后打算、改進(jìn)措施，表明盡職盡責(zé)的決心。也可以不要結(jié)尾。這部分行文要簡短、有力、自然。

（3）落款。簽署述職人的姓名和時(shí)間。若報(bào)告人在標(biāo)題中或標(biāo)題下已署名，則最后只寫明報(bào)告的具體時(shí)間。

三、例文示范

述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、同志們：

一年來，在局黨委、礦務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主持礦行政工作中，我和礦黨委書記及班子成員一起，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全礦廣大干部職工，按照局礦工作會(huì)的安排部署，理思路，謀發(fā)展，抓落實(shí)，求實(shí)效，較好地完成了礦務(wù)局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。我也能認(rèn)真履行職責(zé)，積極努力開展工作。下面，我就自己一年來的學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況向大家予以匯報(bào)，請?jiān)u議。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的黨性修養(yǎng)和政策水平，樹立科學(xué)的發(fā)展觀、政績觀

有什么樣的理論來指導(dǎo)，就會(huì)有什么樣的行動(dòng)去實(shí)踐?；谶@種認(rèn)識(shí)，我能夠注重個(gè)人理論素質(zhì)的提高。一年來，我能積極地參加局礦開展的各種形式的理論學(xué)習(xí)和理論教育活動(dòng)，遵守黨委中心組學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持做到遵守學(xué)習(xí)時(shí)間，完成學(xué)習(xí)任務(wù)，寫心得，談體會(huì)，注重學(xué)以致用。而且，我還能注意利用各種外出參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與他人的溝通，汲取其成功的經(jīng)驗(yàn)，努力提高和充實(shí)自己。通過對十六屆三中、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，使自己牢固地樹立了科學(xué)的發(fā)展觀，正確的政績觀，經(jīng)營理念更加明晰；通過對政策、法規(guī)、《條例》《準(zhǔn)則》的學(xué)習(xí)，使自己的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，自律的意識(shí)有了新的提高；通過對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己工作能力不斷長進(jìn)。實(shí)際工作中，我做到了理想信念堅(jiān)定，是非面前旗幟鮮明，以大局為重，自覺維護(hù)團(tuán)結(jié)，勇于開展批評與自我批評，注重調(diào)研，尊重事實(shí)，并能注意用黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)修正自己言行。

二、按照局黨政的統(tǒng)一部署與要求，理思路，訂措施，抓落實(shí)，確立各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)

一是緊緊抓住安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化這條主線。去年初，經(jīng)過與班子成員反復(fù)討論后決定，我們以噸煤成本1元作為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)費(fèi)用，確保了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作整體健康推進(jìn)。去年，我礦的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作取得了長足的進(jìn)步，先后完成了井下點(diǎn)、線、面及各部分硐室機(jī)房的完善和改造，規(guī)范了井下大巷的電纜吊掛等，建造了井口安全文化長廊，使我礦現(xiàn)場管理水平和工程質(zhì)量有了新的提高。

二是堅(jiān)定不移地實(shí)施科技興礦戰(zhàn)略。根據(jù)礦務(wù)局發(fā)展戰(zhàn)略，為提高我礦機(jī)械化水平，全面提升礦井生產(chǎn)能力，礦務(wù)局先后為我礦投入了280余萬元，選購了兩臺(tái)綜掘機(jī)，分別于去年三月、十一月份投入使用。投入了1600余萬元，選購了目前國內(nèi)較為先進(jìn)的綜采輕型支架，于今年元月1日試運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了我礦采掘機(jī)械化零的突破。工作中，我們認(rèn)真制訂實(shí)施方案，認(rèn)真研究具體辦法，確保了各種設(shè)備按時(shí)安裝、調(diào)試，按計(jì)劃完成工作進(jìn)程。與此同時(shí)，在以往工作的基礎(chǔ)上，2004年我們還建立了科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，用原煤銷售收入的1%作為科技進(jìn)步專項(xiàng)基金，保證了我礦科技進(jìn)步工作有序開展。去年，我礦的礦井回采巷道支護(hù)技術(shù)有了新突破，現(xiàn)支護(hù)手段能夠應(yīng)對不同地質(zhì)條件和不同的巷道施工要求。另外，我們還實(shí)施了工程技術(shù)人員的技術(shù)攻關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使我礦廣大工程技術(shù)人員的積極性有了明顯提高，開展技改和新技術(shù)的推廣應(yīng)用意識(shí)明顯增強(qiáng)。

三是突出中心工作，原煤產(chǎn)銷再創(chuàng)新高。為了抓住煤炭市場良好的機(jī)遇，我著力抓了合理組織生產(chǎn)、系統(tǒng)的調(diào)整、生產(chǎn)接續(xù)和生產(chǎn)布局等方面的重點(diǎn)工作，順利完成了礦務(wù)局屢次的調(diào)整目標(biāo)，全年完成原煤產(chǎn)量96.5萬噸，掘進(jìn)進(jìn)尺10130米，銷售99.82萬噸，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷兩旺。

四是內(nèi)部市場化管理進(jìn)一步完善，效果明顯。在過去工作的基礎(chǔ)上，去年我們在深化內(nèi)部市場管理上，突出了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”，增強(qiáng)規(guī)范性、消除盲目性、避免隨意性，增大了量化考核的力度，嚴(yán)格結(jié)算紀(jì)律，完善結(jié)算辦法，去年我礦新增內(nèi)部單價(jià)65種，使礦內(nèi)部結(jié)算單價(jià)達(dá)到3075種。現(xiàn)我礦各類結(jié)算辦法基本趨于合理和規(guī)范，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了明顯提高，經(jīng)營工作基本實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定目標(biāo)。

五是堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓，整體推進(jìn)。一年來，在工作部署上，我們始終堅(jiān)持了“兩個(gè)文明”建設(shè)同步安排、同步實(shí)施，整體推進(jìn)。始終把企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)與安全生產(chǎn)經(jīng)營工作擺在了同等重要的位置，在具體工作中，我注重強(qiáng)調(diào)和要求內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，努力建設(shè)具有王村特色的企業(yè)文化，要在工作實(shí)效上下功夫，加強(qiáng)了職工行為規(guī)范，推行了文明上崗，努力鍛造促使職工外在形象和內(nèi)在素質(zhì)的相一致。同時(shí)，力所能及地進(jìn)行了硬件投入，建設(shè)了生活區(qū)中心花園；對礦南北路和工業(yè)區(qū)大門進(jìn)行了更新改造等，使礦區(qū)職工生產(chǎn)生活環(huán)境得到了較大改觀，職工群眾的生活品位有所提高。

六是加強(qiáng)協(xié)調(diào)，全礦各項(xiàng)工作有序開展。沒有穩(wěn)定就沒有發(fā)展，因此，我堅(jiān)持要求做到對群眾的來信來訪有信必辦，有訪必管，對符合政策要求礦有能力解決的，及時(shí)予以了解決，不推托不上交矛盾，對符合政策但礦上暫無力解決的，耐心做好解釋工作，對不符合政策和礦務(wù)局規(guī)定的，認(rèn)真做好勸解和疏導(dǎo)工作，始終堅(jiān)持了貫徹國家政策的原則性、嚴(yán)肅性、一貫性，保持了與局黨政的高度統(tǒng)一，維護(hù)了礦區(qū)穩(wěn)定大局。監(jiān)察、綜治、計(jì)生、礦山護(hù)衛(wèi)等工作，圍繞大局，突出中心，貼近安全生產(chǎn)實(shí)際，在我礦的改革發(fā)展穩(wěn)定工作中作出了積極貢獻(xiàn)。

七是把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好職工的根本利益作為個(gè)人從政的根本追求。我能始終堅(jiān)持把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在滿足職工的物質(zhì)文化生活需求上。工作中，堅(jiān)持把提高職工收入作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。2004年我礦職工人均收入有望達(dá)1.5萬元，較上年同期增長11%，實(shí)現(xiàn)了年初局下達(dá)的人均工資升高10%的目標(biāo)。尊重職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，在重大決策的出臺(tái)前，都要以不同形式廣泛征求和傾聽群眾的意見和建議。完成了260余萬元的資金投入等，使礦井安全基礎(chǔ)建設(shè)、職工的生產(chǎn)生活條件不斷改善。

三、用清新的作風(fēng)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政準(zhǔn)則規(guī)范自己的言行

一是帶頭模范執(zhí)行民主集中制原則，堅(jiān)持做到了重大問題集體研究討論，會(huì)議決定，充分發(fā)揮班子成員的整體效能。在決策大額資金使用等重大問題時(shí)，充分聽取分管領(lǐng)導(dǎo)意見，做到了按規(guī)定辦事，按程序辦事。在干部的選拔任用中，始終堅(jiān)持各級(jí)黨組織干部選拔使用的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持把能力強(qiáng)、作風(fēng)好的同志擔(dān)任到重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位。能夠自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，在礦干部隊(duì)伍的建設(shè)中發(fā)揮了一名班子主要成員的作用。

二是堅(jiān)持做到嚴(yán)格政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律。無論是在個(gè)人處理公務(wù)還是辦理自己事務(wù)中，都能按規(guī)定、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求努力做到位，力爭有實(shí)效。

三是能經(jīng)常性地深入生產(chǎn)一線到職工群眾之中去，及時(shí)了解和掌握礦安全生產(chǎn)經(jīng)營工作中存在的問題，及時(shí)了解和掌握職工群眾的意見、建議和要求。一年來，我要求大家做到的自己率先做到，要求大家不做的自己帶頭遵守。

四是嚴(yán)格要求家屬和主管部門科室工作人員遵章守紀(jì)，不做原則規(guī)定以外的事，克己嘴、手和腿。一年中，自己的親屬和主管部門科室工作人員沒有任何違規(guī)違紀(jì)言行發(fā)生。平時(shí)，自己還能對他們進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔自律教育，工作過程中也沒有利用職務(wù)和“特權(quán)”，為他們提供方便和謀取私利，始終莫忘自己是一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，是一名普通黨員。

四、存在問題和今后努力的方向

一年來，雖然自己能盡最大努力履行職責(zé)，與班子成員一道共同努力開展工作，如果說有點(diǎn)成績的話，也只是分內(nèi)的職責(zé)，應(yīng)該所為，而我很清楚，成績的取得是與局黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能處室的大力支持分不開的，是與煤炭市場形勢的好轉(zhuǎn)分不開的，特別是與全礦廣大干部家屬、職工群眾的共同努力、無私奉獻(xiàn)、理解支持分不開的。但這與組織和職工的要求還有很大的差距。我自身存在的問題主要表現(xiàn)在：開展工作創(chuàng)勁不大，對井下的安全工作抓得不很到位，去年發(fā)生的兩起傷亡事故，使我礦安全工作陷入了被動(dòng)，我負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；經(jīng)營管理考核制度還需進(jìn)一步規(guī)范，措施辦法有待進(jìn)一步完善。在理論聯(lián)系實(shí)際指導(dǎo)工作方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)等，這些都需我今后認(rèn)真思考和努力加以克服。今后我將主要從以下三方面認(rèn)真做起：一是理論學(xué)習(xí)求深入，堅(jiān)持做到多理性思考，努力做到學(xué)以致用。繼續(xù)加強(qiáng)對黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，積極探討我礦改革改制和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的新路子，特別是要切實(shí)抓好以安全生產(chǎn)經(jīng)營為中心這個(gè)工作，努力維護(hù)礦區(qū)穩(wěn)定。抓好第一要?jiǎng)?wù)，擔(dān)當(dāng)起第一責(zé)任。二是不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和肩負(fù)的使命，牢固地樹立起正確的政績觀，不斷提高自己駕馭全局的能力。三是在經(jīng)營管理上力求創(chuàng)新，牢固地樹立起科學(xué)的發(fā)展觀，以新的管理措施，與班子成員一起，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全礦廣大干部職工在推進(jìn)建設(shè)和諧美好礦山，在建設(shè)文明富裕礦山的宏偉目標(biāo)中作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。謝謝大家！

述職人：李志和

2012年12月30日

述職報(bào)告

我于2001年元月取得技術(shù)員任職資格，同年被單位聘用為技術(shù)員，至今已4年。這4年的工作簡歷如下：

2001年元月—2001年12月在湖南長湘高等級(jí)公路衡陽路橋項(xiàng)目部任路基施工負(fù)責(zé)人。2002年1月—2003年8月在衡陽市西外環(huán)線二期工程任路基路面施工負(fù)責(zé)人。2003年8月—2004年11月在省道1811線改線二期工程任路基施工隊(duì)隊(duì)長。2004年11月—2005年5月在茶山坳大橋加固工程中任現(xiàn)場施工管理員。

4年來，在業(yè)務(wù)上，盡管組織上安排的工作崗位較多，工作地點(diǎn)的變換也比較多，涉及的范圍包括了公路工程的施工、測量、試驗(yàn)及檢測，但無論在什么崗位上，我始終保持高度的責(zé)任心、高昂的學(xué)習(xí)勢頭和旺盛的工作熱情，堅(jiān)持做到了思想上與黨中央保持高度一致，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)決以三個(gè)代表思想為指導(dǎo)，嚴(yán)于律己，奉公守法，以積極樂觀的工作態(tài)度，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、全面地履行了自己的崗位職責(zé)，圓滿地完成了組織上交給的各項(xiàng)任務(wù)。在技術(shù)能力方面，我堅(jiān)持不斷努力地學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和對專業(yè)技術(shù)知識(shí)的不斷探索，業(yè)務(wù)能力和理論修養(yǎng)均得到了顯著提高。下面將這4年來完成的主要技術(shù)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、任長湘高等級(jí)公路衡陽路橋項(xiàng)目部路基施工負(fù)責(zé)人

長湘公路是一條連接長沙至湘陰的重要高等級(jí)公路。我在衡陽路橋中標(biāo)段被項(xiàng)目部任命為路基施工及結(jié)構(gòu)物施工負(fù)責(zé)人。我認(rèn)真履行了崗位職責(zé)，始終堅(jiān)持第一線施工，即使生病也堅(jiān)持現(xiàn)場監(jiān)督及技術(shù)指導(dǎo)。長湘公路的路基及結(jié)構(gòu)物施工一直保持著較快的施工進(jìn)度和優(yōu)良的施工質(zhì)量。在大家的努力下長湘公路最終被評為優(yōu)良工程，我自身的技術(shù)水平也得到了長足的進(jìn)步。

二、衡陽西外環(huán)線二期工程路基路面施工負(fù)責(zé)人

2002年1月—2003年8月在衡陽市西外環(huán)線二期工程羅金橋至湘江三橋段任路基路面施工負(fù)責(zé)人。我認(rèn)真總結(jié)了長湘公路的施工經(jīng)驗(yàn)，將良好的工作習(xí)慣和技術(shù)作風(fēng)繼續(xù)帶到新的工程中。由于我平時(shí)積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工技術(shù)，在婁漣公路等工程又學(xué)習(xí)過測量和試驗(yàn)。所以做起現(xiàn)場負(fù)責(zé)人比較得心應(yīng)手。在路基路面施工中我認(rèn)真履行規(guī)范要求，嚴(yán)格細(xì)心地指揮施工隊(duì)伍，并充分利用進(jìn)度圖管理各施工隊(duì)流水作業(yè)，保證了施工進(jìn)度。在施工質(zhì)量和進(jìn)度并重的前提下，工程按時(shí)并保證質(zhì)量順利竣工了。

三、在省道1811線改線二期鹽湖至蔭田段工程任路基施工隊(duì)隊(duì)長

在省道1811線改線二期鹽湖至蔭田段工程期間，我擔(dān)任路基施工隊(duì)隊(duì)長。根據(jù)工程的特點(diǎn)和工序要求我認(rèn)真做了以下工作。一是狠抓施工準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)落實(shí)了拌和場的建設(shè)、水泥、砂礫材料的級(jí)配、配合比等實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的合格認(rèn)定，對不合格的材料堅(jiān)決不用。二是嚴(yán)格履行每道工序的驗(yàn)收，要求施工單位配備試驗(yàn)質(zhì)檢員；堅(jiān)持每道工序先自檢再進(jìn)行驗(yàn)收制度，上道工序未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收，不得進(jìn)入下道工序施工，對任何一點(diǎn)小問題都不放過。有一段基層驗(yàn)收時(shí)整段路僅一點(diǎn)彎沉超過規(guī)定，結(jié)果還是讓施工隊(duì)進(jìn)行了加鋪，合格后再進(jìn)行面層施工。在各方努力下，工程驗(yàn)收獲得了市局好評。

四、在茶山坳大橋加固工程衡陽路橋項(xiàng)目部負(fù)責(zé)現(xiàn)場工作

2004年底，茶山坳大橋出現(xiàn)張裂縫，已不適用公路運(yùn)輸需要，市公路局決定對其進(jìn)行加固維修。衡陽路橋接受了加固維修工程的施工任務(wù)。茶山坳大橋加固維修工程施工難度大，技術(shù)要求高。為了能指揮和管理好現(xiàn)場施工隊(duì)伍，我積極學(xué)習(xí)危橋加固技術(shù)知識(shí)，及時(shí)向省、市專家請教，多次針對施工提出合理化建議，并被采用實(shí)施。在茶山坳大橋加固施工中采用了多項(xiàng)新材料、新工藝，我們邊施工邊總結(jié)，對專用植筋膠植筋技術(shù)、錨噴施工等技術(shù)獲得了第一手資料和經(jīng)驗(yàn)。圓滿完成了大橋加固工程，并得到了技術(shù)上又一次提高。

我在任技術(shù)員的這4年中，主要完成了上述4個(gè)方面的工作，這幾方面工作包括了公路與橋梁工程施工、管理、測量、試驗(yàn)檢測等專業(yè)技術(shù)工作。通過4年來的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，積累了業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，開闊了業(yè)務(wù)工作視野，提高了業(yè)務(wù)工作能力，豐富了理論水平。不足之處是：我從事了多年施工，工作量一直非常大，節(jié)假日及周末基本都在工作崗位上加班，很難擠出時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和提高。在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù)，多向?qū)＜艺埥?，以求在交通土木建設(shè)事業(yè)上取得更大進(jìn)步。以上是我的如實(shí)匯報(bào)，請組織上考察。

述職人：楊大偉

2005年6月30日

四、技能訓(xùn)練

請結(jié)合自己的任職情況，寫一篇述職報(bào)告。

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）要實(shí)事求是。述職報(bào)告要?jiǎng)?wù)實(shí)，要既講成績又講失誤，既講優(yōu)點(diǎn)又講不足，不能攬功諉過。對具有較大影響，能顯示自己工作能力和水平的工作實(shí)績，要寫得深入透徹；對一般性工作、常規(guī)性工作可盡量少寫或一筆帶過。述職報(bào)告還要處理好主管與分管工作之間的關(guān)系，要注意把個(gè)人成績和集體成績分清，處理好個(gè)人與集體、個(gè)人與上級(jí)及同級(jí)之間的關(guān)系。

（2）要突出特點(diǎn)。不同的崗位、不同的層次、不同的行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)有不同的工作內(nèi)容和方法，即使同一職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因分工的不同有不同的工作重點(diǎn)，至于工作方法，就更是各具特色了。鑒于這種情況，述職者要突出自己工作的特點(diǎn)，顯示自己的工作個(gè)性，盡量避免那種千部一腔、千人一面，沒有特點(diǎn)、沒有個(gè)性的寫法。

（3）要抓住重點(diǎn)。不論是按工作內(nèi)容分類，還是按時(shí)間順序敘述，述職報(bào)告都不要事無巨細(xì)、面面俱到，否則，很容易寫成一篇平淡冗長的流水賬。要有意識(shí)地抓住核心問題，突出重要成績，總結(jié)主要教訓(xùn)。凡重點(diǎn)部分，要寫得詳細(xì)、具體、充分、全面；次要部分，則可約略提及，一筆帶過。

（4）要虛實(shí)結(jié)合?！疤摗敝咐碚撚^點(diǎn)，“實(shí)”指具體工作情況。述職報(bào)告應(yīng)該以敘事為主，論理為輔，用敘議結(jié)合的方式來表達(dá)，使理論與事實(shí)二者有機(jī)地結(jié)合起來。既不能像大事記或記流水賬那樣就事論事，堆砌材料，也不能像理論文章一樣，通篇理論闡述，缺乏事實(shí)根據(jù)。

（5）要語言簡練。述職報(bào)告的語言要精練，盡量寫短一些、精粹一些。述職報(bào)告的撰寫需要一定的綜合概括和文字表達(dá)能力，切忌數(shù)字化和概論化，也不必過于追求文字的華美。要盡量少用形容詞和諸如“大體上”“差不多”之類模棱兩可的話。對情況的交代、過程的敘述以說明問題為宜，切忌冗長空泛，拖泥帶水。

任務(wù)2　寫作調(diào)查報(bào)告

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握調(diào)查報(bào)告的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能寫規(guī)范的調(diào)查報(bào)告。

（3）態(tài)度目標(biāo)：感受事務(wù)文書處理氛圍，逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.調(diào)查報(bào)告的含義

調(diào)查報(bào)告是對某一現(xiàn)象、某一事件或某一問題進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查，并進(jìn)而對調(diào)查所得材料進(jìn)行系統(tǒng)整理、分析研究以后，寫成的反映調(diào)查研究成果的文書。

深入調(diào)查、獲得豐富的資料是寫作調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)?？茖W(xué)的調(diào)查方法大致有三種：問卷調(diào)查、實(shí)踐調(diào)查和資料調(diào)查。寫作調(diào)查報(bào)告是認(rèn)識(shí)客觀事物的手段，是解決實(shí)際問題的起點(diǎn)，是作出決策、制定政策的依據(jù)。

2.調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)

（1）寫實(shí)性。調(diào)查報(bào)告是在占有大量現(xiàn)實(shí)和歷史資料的基礎(chǔ)上，用敘述性的語言實(shí)事求是地反映某一客觀事物。充分了解實(shí)情和全面掌握真實(shí)可靠的素材是寫好調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。

（2）針對性。調(diào)查報(bào)告一般有比較明確的意向，相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以，調(diào)查報(bào)告反映的問題集中而有深度。

（3）典型性。調(diào)查報(bào)告的典型性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是調(diào)查對象典型，二是調(diào)查報(bào)告運(yùn)用的材料典型。好的調(diào)查報(bào)告不僅對調(diào)查對象有指導(dǎo)作用，更重要的是對全局工作具有現(xiàn)實(shí)與普遍的意義。

3.調(diào)查報(bào)告的分類

根據(jù)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容不同，可分為情況調(diào)查報(bào)告、典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告、問題調(diào)查報(bào)告。

（1）情況調(diào)查報(bào)告。這是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報(bào)告。這種調(diào)查報(bào)告能真實(shí)地反映現(xiàn)實(shí)實(shí)際情況和問題，為決策者制定和執(zhí)行正確的方針政策提供依據(jù)。

（2）典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告。這是通過分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作的一種調(diào)查報(bào)告。

（3）問題調(diào)查報(bào)告。這是針對某一方面的問題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問題的途徑和建議，為問題的最后處理提供依據(jù)，也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報(bào)告。

4.調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（1）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，由事由和文種組成，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)碩士畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》；提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區(qū)》；正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報(bào)告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，這實(shí)際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)——× ×××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實(shí)踐思考》等。作為公文，最好用規(guī)范化的標(biāo)題格式或自由式中正副題結(jié)合式標(biāo)題。

（2）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

前言有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

主體是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

三、例文示范

關(guān)于農(nóng)村教育問題的調(diào)查報(bào)告

教育是一個(gè)國家持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在中國這樣一個(gè)發(fā)展中國家尤其應(yīng)加大對教育的投入和投資。我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)村人口占據(jù)8.8億人，相應(yīng)的農(nóng)村教育更應(yīng)加強(qiáng)。為更好地了解農(nóng)村教育現(xiàn)狀，我在假期通過走訪和詢問，對廣東地區(qū)的農(nóng)村教育情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村教育出現(xiàn)如教育經(jīng)費(fèi)不足和學(xué)校負(fù)債嚴(yán)重等問題。這些問題不僅影響農(nóng)村孩子接受教育，而且使農(nóng)民對新知識(shí)的吸收及民主與法治的貫徹實(shí)行造成障礙。這不但是問題而且將是農(nóng)村教育的危機(jī)。

一、鄉(xiāng)村學(xué)校負(fù)債累累

由于農(nóng)村學(xué)生的學(xué)費(fèi)難收齊，而教師的辦公經(jīng)費(fèi)又不足，很多農(nóng)村學(xué)校只得向私人借款維持學(xué)校的正常運(yùn)作。有的學(xué)校為達(dá)到“普九標(biāo)準(zhǔn)”向私人借貸修建設(shè)施，等到新學(xué)年開始就從學(xué)雜費(fèi)中提取一部分支付債務(wù)。有些地方主管教育部門不顧農(nóng)村的現(xiàn)狀而要求一些小學(xué)、中學(xué)一定要達(dá)到“普九標(biāo)準(zhǔn)”，這無疑是在讓學(xué)校背負(fù)沉重的債務(wù)。更有些學(xué)校為應(yīng)付上級(jí)的各種檢查，花費(fèi)巨額的招待費(fèi)。農(nóng)村教育的發(fā)展變得越來越艱難，有很多農(nóng)村少年兒童無法得到公平的受教育機(jī)會(huì)，造成很多農(nóng)村少年兒童“望學(xué)興嘆”，以致不得不離開學(xué)校。農(nóng)村學(xué)校的負(fù)債累累將嚴(yán)重阻礙農(nóng)村教育的發(fā)展。

二、雜費(fèi)和書費(fèi)讓學(xué)生家長難以承受

在調(diào)查中了解到，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后，農(nóng)民相對較貧困。政府在財(cái)政支出吃緊，教師工資難以發(fā)放的情況下，就通過增加學(xué)雜費(fèi)，從中提取一部分發(fā)放給教師，以彌補(bǔ)財(cái)政虧空。有的學(xué)校為拿到出版社的回扣，強(qiáng)行要學(xué)生購買出版社的一些“輔導(dǎo)材料”；一些九年義務(wù)教育的課程如美術(shù)、音樂、手工等因沒有師資和條件完成教學(xué)如同虛設(shè)，但這些書還得學(xué)生購買，這些書除了增加他們的負(fù)擔(dān)還有什么用？而農(nóng)村還有一種怪現(xiàn)象就是攤派多，修路筑橋建戲臺(tái)等，都要他們出錢，農(nóng)民靠種幾畝地如何能應(yīng)付這么沉重的負(fù)擔(dān)？

三、師資力量嚴(yán)重不足，教師問題多多

鄉(xiāng)村學(xué)校任教的老師大多是民辦教師，他們的學(xué)歷通常都是初中到高中水平，而且沒有經(jīng)過正規(guī)的師范教育。根據(jù)規(guī)定要轉(zhuǎn)正參加培訓(xùn)考試得花一筆不少的錢，由于地方財(cái)政支出有限，教師工資又難發(fā)齊，這給教師帶來沉重的負(fù)擔(dān)。而很多鄉(xiāng)村任教的教師還要承擔(dān)一些攤派，如修建公路、地方報(bào)紙的征訂，這些費(fèi)用全都直接從教師工資中扣除，這些攤派根本就不同教師商量，猶如強(qiáng)盜攔路搶劫，這些做法直接損害了教師的利益。一方面，當(dāng)?shù)貙？茙煼懂厴I(yè)生回鄉(xiāng)任教，但政府由于教師工資、住房、福利待遇等支大而無力接收；另一方面，沒有經(jīng)過正規(guī)師范教育的民辦教師又由于能力有限而對學(xué)生的引導(dǎo)及培養(yǎng)造成阻礙。這就導(dǎo)致教育資源被浪費(fèi)，而少年兒童接受知識(shí)的領(lǐng)域變得越來越狹窄。

四、資源分配不公平

在調(diào)查中，可以看到資源分配不公平的現(xiàn)象：各政府、電力、交通等機(jī)構(gòu)擁有資源支配的權(quán)力，它們利用部門所掌握的權(quán)力最大限度地實(shí)現(xiàn)部門利益，或從財(cái)政分配計(jì)劃中優(yōu)先得到所需資金，他們的辦公室及職工住房等都是最好的。而教育資源卻少之又少，何況城市人口的教育需要被優(yōu)先滿足，農(nóng)村人口得到的教育資源就非常有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足農(nóng)村人口接受教育的需要。在一所農(nóng)村中學(xué)中我看到一種現(xiàn)象：籃球場是黃泥地，足球場是一塊荒田，實(shí)驗(yàn)室的儀器陳舊得難以利用。如此的設(shè)施怎么進(jìn)行有效的教學(xué)呢？相反在城鎮(zhèn)的小學(xué)，教學(xué)活動(dòng)多種多樣，體育設(shè)施和其他教學(xué)設(shè)備可以說是完善，如此的差距是為什么？是資源的分配不公平。教育資源分配不公平，使農(nóng)村少年兒童處在教育資源非常短缺的環(huán)境中，而無法接受良好的教育，這不僅嚴(yán)重阻礙農(nóng)村少年的發(fā)展而且使農(nóng)村青年就業(yè)更難。

五、改變教育問題的策略

據(jù)調(diào)查的情況，當(dāng)?shù)卣贸龅挠邢拶Y金來辦鄉(xiāng)村教育，是不能滿足廣大農(nóng)村青少年對教育的需求的。而且有的貧困地區(qū)由于財(cái)政吃緊還會(huì)挪用教育經(jīng)費(fèi)。為改變農(nóng)村教育現(xiàn)狀，我們要首先加大農(nóng)村教育資源的投入，最大限度地改變農(nóng)村教育資源不足的狀況。首先要把教育經(jīng)費(fèi)的挪用作為重點(diǎn)抓，把有限的教育資源用到實(shí)處。迅速成立一個(gè)調(diào)查小組，查清鄉(xiāng)村小學(xué)、中學(xué)的負(fù)債狀況以及教師的工資問題，對因負(fù)債建校舍的，要通過財(cái)政撥款支付，使學(xué)校能較好地運(yùn)轉(zhuǎn)；其次加大對農(nóng)村教育的投資。放寬私人投資辦學(xué)，來補(bǔ)充政府投資教育的不足，建立一個(gè)機(jī)制對農(nóng)村教育投資監(jiān)督。再次，教育管理權(quán)限下放學(xué)校，增加學(xué)校的決策權(quán)，并向?qū)W校提供良好的辦學(xué)環(huán)境；對農(nóng)村教師問題要切實(shí)做好改變教師的素質(zhì)，加大師資力量并進(jìn)行良好的培訓(xùn)，提高師資水平，建立良好的師資隊(duì)伍，對不合格的民辦教師給予辭退，招收有大專學(xué)歷的畢業(yè)生回鄉(xiāng)任教，同時(shí)對教師的福利等問題要根據(jù)實(shí)際給予改善。最后是加大農(nóng)村教育資源分配，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該把農(nóng)村教育作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，在分配資源時(shí)著重加大農(nóng)村教育的經(jīng)費(fèi)，為農(nóng)村教育提供土地資源和其他設(shè)備。

2013年中國家庭電腦使用狀況調(diào)查報(bào)告

近年來，電腦已經(jīng)逐步完成了從大城市向中小城市及城鎮(zhèn)的普及化，并逐漸成為居民日常家庭生活中必不可少的設(shè)備之一。為了更好地了解中國家庭電腦用戶對于電腦的使用狀況和消費(fèi)需求，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC進(jìn)行了本次調(diào)查。

本次調(diào)查采取在ZOL首頁掛出、ZDC微博推廣形式來收集，共回收32085份問卷，通過IP差異、答題合理性與完整度篩選，有效問卷為31152份。由于調(diào)研樣本主要源于ZOL網(wǎng)站，可能會(huì)對研究結(jié)果產(chǎn)生影響。

一、擁有狀況

1.擁有數(shù)量——中小城市擁有電腦數(shù)量偏低

ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2013年中國家庭中，絕大多數(shù)家庭都擁有電腦。其中，家中擁有2臺(tái)電腦的家庭最多，占據(jù)全部被調(diào)查家庭的40.1%。擁有1臺(tái)和3臺(tái)電腦的家庭占比均在兩成以上，分別為24.1%和21.5%。擁有3臺(tái)以上電腦的家庭數(shù)量也不低，占比為13.2%。沒有電腦的家庭僅占全部被調(diào)查家庭的1.1%。

在不同級(jí)別城市的用戶中，家庭所在地為直轄市的用戶擁有的電腦數(shù)量明顯較高，其中，有20.0%的直轄市家庭擁有3臺(tái)以上電腦，而在省會(huì)城市、地級(jí)市、縣級(jí)市和城鎮(zhèn)中，這個(gè)數(shù)字分別為18.4%、12.1%、11.9%和7.4%。

在城鎮(zhèn)家庭中，近四成家庭所擁有的電腦數(shù)量在1臺(tái)及以下，累計(jì)占比為39.2%，縣級(jí)市和地級(jí)市分別有26.4%和21.0%的家庭擁有的電腦數(shù)量在1臺(tái)及以下，而在直轄市和省會(huì)城市中，這部分家庭所占比例均不足兩成。

2.擁有機(jī)型——臺(tái)式電腦占比最高

在目前家庭電腦的類型方面，臺(tái)式電腦和筆記本均較受青睞，占比均在七成以上，其中有77.9%的家庭擁有臺(tái)式電腦，76.8%的家庭擁有筆記本電腦。平板電腦作為近期開始流行的電腦類型，也逐漸開始受到市場的關(guān)注，有25.4%的家庭添置了平板電腦。

二、使用狀況

1.使用人群——使用人群年齡段呈多樣化趨勢

在使用人群方面，青年一直是家庭電腦使用的主力群體，不過本次調(diào)查顯示，用戶年齡段有多樣化發(fā)展的趨勢。其中，18～35歲（青年）仍為最主要的使用人群，87.0%家庭中的電腦主要使用者為青年。35～60歲（中年）也是家庭電腦的重要使用者，占比超過四成，為46.9%。另外，0～10歲（兒童）、10～18歲（少年）和60歲以上（老人）也在家庭電腦使用方面開始扮演重要角色，這部分家庭的占比分別為8.5%、15.6%和4.1%。

2.使用時(shí)間——三成家庭每周使用電腦30小時(shí)以上

在用戶的家庭電腦使用時(shí)間方面，每周超過30小時(shí)的家庭超過三成，占比為33.8%，這部分家庭平均每天使用電腦超過4個(gè)小時(shí)，電腦使用相對較為頻繁。每周使用時(shí)間在15～30小時(shí)的家庭占比也不低，為19.9%。

3.主要用途——電腦用途呈現(xiàn)多元化趨勢

由于電腦功能的多樣性，用戶購買電腦不僅能夠用以工作和學(xué)習(xí)，影音、游戲和通訊等功能也變得日益流行。

ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有90.2%的家庭會(huì)使用電腦進(jìn)行影音娛樂活動(dòng)，上網(wǎng)沖浪和聊天互動(dòng)的家庭占比也均超過六成，分別為68.1%和63.6%。另外，使用電腦進(jìn)行學(xué)習(xí)、辦公、大型3D游戲和網(wǎng)絡(luò)小游戲的家庭占比均在四成以上，可見，家庭電腦的用途正呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。

4.上網(wǎng)方式——小區(qū)寬帶占優(yōu)勢

隨著網(wǎng)絡(luò)的日漸普及，上網(wǎng)已逐漸成為大多數(shù)家庭生活中不可缺少的元素。在上網(wǎng)方式的選擇方面，四成用戶選擇了小區(qū)寬帶，用戶占比為41.1%。光線和撥號(hào)分列第二和第三位，占比分別為29.1%和25.7%。

三、購買計(jì)劃

1.電腦需求——中小城市對電腦需求量高

ZDC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被調(diào)查的用戶中，認(rèn)為自己家庭的電腦數(shù)量已經(jīng)足夠家人使用的用戶占大多數(shù)，為65.3%。認(rèn)為自己家庭中的電腦數(shù)量還不夠的用戶超過三成，占比為34.7%，其中在縣鎮(zhèn)等小城市中，這一比例達(dá)到四成。

在不同級(jí)別城市的用戶中，城市越大，用戶滿意度相對更高，這也與城市居民的生活水平相關(guān)，通常大城市的用戶收入相對較高，平均電腦擁有數(shù)量也較多，對目前的電腦數(shù)量滿意度也較高。

ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，家庭所在地為直轄市的用戶對目前電腦數(shù)量最為滿意，七成以上用戶認(rèn)為目前家中電腦數(shù)量已夠用。而不少中小城市尤其是城鎮(zhèn)用戶認(rèn)為家中電腦數(shù)量還不夠，這部分人群也是對電腦需求量較大的群體。

2.購買機(jī)型——六成用戶計(jì)劃購買筆記本電腦

與目前臺(tái)式電腦占據(jù)家庭主力不同，在未來用戶的購買計(jì)劃中，筆記本電腦成為用戶最想要購買的機(jī)型，有61.8%的用戶表示如果購買電腦的話，筆記本電腦將是首選。而臺(tái)式電腦僅有19.1%的用戶計(jì)劃購買，這與臺(tái)式電腦77.9%的市場占有率形成鮮明對比。在未來家庭生活中，筆記本電腦將逐步取代臺(tái)式電腦成為家庭電腦的主要機(jī)型。

另外，超級(jí)本由于有著輕便、性能好和續(xù)航強(qiáng)等優(yōu)勢，目前開始受到用戶的關(guān)注，有15.4%的用戶購買超級(jí)本。平板電腦也成為不少用戶在購買時(shí)的選擇，占比為3.7%?？梢?，家庭電腦的類型將呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢。

3.購買價(jià)位——4000～5000元價(jià)格段最受青睞

在電腦購買的價(jià)位方面，4000～5000元價(jià)格段的產(chǎn)品最受用戶青睞，有31.5%的用戶計(jì)劃購買此價(jià)格段的電腦產(chǎn)品。3000～4000元價(jià)格段的產(chǎn)品也獲得了近三成用戶的關(guān)注，占比為28.9%。排在第三的是5000～7000元價(jià)格段，占比為22.2%。

四、技能訓(xùn)練

根據(jù)自己平時(shí)的調(diào)查與了解，寫一篇關(guān)于當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告。

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）深入調(diào)查了解，廣泛占有材料是寫好調(diào)查報(bào)告的前提。調(diào)查的材料應(yīng)當(dāng)包括現(xiàn)實(shí)材料與歷史材料，具體材料和概括材料，正面材料和反面材料，主體材料與背景材料等。

（2）認(rèn)真分析材料，準(zhǔn)確提煉觀點(diǎn)是寫好調(diào)查報(bào)告的關(guān)鍵。通過對材料的梳理、分析，去偽存真，去粗取精，提煉、綜合形成調(diào)查報(bào)告的主要觀點(diǎn)。寫作時(shí)，選用的材料要支撐觀點(diǎn)，做到觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一。

子情境6　簡報(bào)、規(guī)章制度文書處理

任務(wù)1　編寫簡報(bào)

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：了解簡報(bào)的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能編寫規(guī)范的工作簡報(bào)。

（3）態(tài)度目標(biāo)：感受事務(wù)文書處理氛圍，逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.簡報(bào)的含義

簡報(bào)即情況的簡要報(bào)道，是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體及企事業(yè)單位內(nèi)部用來通報(bào)情況、指導(dǎo)工作、交流信息的一種事務(wù)文書。簡報(bào)很多種名稱，可以叫“××簡報(bào)”，也可以叫“××動(dòng)態(tài)”“××簡訊”“情況反映”“××交流”“××工作”“內(nèi)部參考”等。

對上級(jí)，編發(fā)簡報(bào)能迅速反映日常工作和業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體情況，便于上級(jí)了解下情，及時(shí)作出指示，有利于正確決策；對平級(jí)或下級(jí)部門，簡報(bào)能溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)協(xié)作、推動(dòng)工作。

2.簡報(bào)的特點(diǎn)

簡報(bào)的特點(diǎn)是具體、快速、真實(shí)、新穎。

具體。簡報(bào)是針對某項(xiàng)具體工作的情況進(jìn)行呈現(xiàn)和交流，內(nèi)容需有明確的針對性。

快速。簡報(bào)具有新聞性，傳遞信息要迅速及時(shí)，要求編發(fā)快，講究時(shí)效性。

真實(shí)。簡報(bào)的內(nèi)容要求真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠，不能隨意夸大或縮小，必須實(shí)事求是，判斷準(zhǔn)確有依據(jù)，語言準(zhǔn)確有分寸。

新穎。簡報(bào)要站在時(shí)代的高度，反映新情況、新問題、新經(jīng)驗(yàn)，能給人以新的啟迪，新的教育。

3.簡報(bào)的種類

可依不同的標(biāo)準(zhǔn)分出不同的類型。按時(shí)間分，有定期的（如周刊、月刊、季刊），有不定期的，也有根據(jù)某種需要編發(fā)的臨時(shí)性簡報(bào)。按內(nèi)容的性質(zhì)分，有工作簡報(bào)、學(xué)習(xí)簡報(bào)、會(huì)議簡報(bào)、信訪簡報(bào)等。按內(nèi)容涉及范圍分：有綜合性簡報(bào)和專題性簡報(bào)。按行文去向分，有上行簡報(bào)、平行簡報(bào)、下行簡報(bào)。下面介紹幾種常用的簡報(bào)：

（1）動(dòng)態(tài)簡報(bào)。這是一種為黨、政領(lǐng)導(dǎo)同志和決策部門提供最新信息而編發(fā)的簡報(bào)。主要刊登一些具有參考價(jià)值的最新事態(tài)、工作中的重要?jiǎng)酉?、重大社?huì)新聞、具有代表性的群眾意見等。這類簡報(bào)，只供一定范圍內(nèi)的人員內(nèi)部參閱。

（2）工作簡報(bào)。這主要用來及時(shí)反映工作情況，也常稱為“情況簡報(bào)”。即反映本部門、本系統(tǒng)貫徹執(zhí)行上級(jí)精神的情況，生產(chǎn)、經(jīng)營等方面工作任務(wù)的進(jìn)展情況，工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和問題等。

（3）會(huì)議簡報(bào)。這是一種在黨代會(huì)、團(tuán)代會(huì)、人代會(huì)等大型會(huì)議期間，為反映會(huì)議進(jìn)展情況而編發(fā)的簡報(bào)。這種簡報(bào)，有的是在會(huì)期內(nèi)編輯，把有關(guān)的會(huì)議進(jìn)展情況、討論情況等整理出來，分發(fā)給與會(huì)人員，以便及時(shí)溝通交流；有的是在會(huì)議結(jié)束以后，把會(huì)議的精神、領(lǐng)導(dǎo)同志的講話或會(huì)議的決議等，及時(shí)報(bào)道出來，發(fā)給所屬單位，以便貫徹執(zhí)行。

4.簡報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫法

（1）簡報(bào)的基本格式。

簡報(bào)由報(bào)頭、報(bào)身（主體）、報(bào)尾三部分組成。見下表：

報(bào)頭。為簡報(bào)之首，一般占首頁三分之一的版面，通常由通欄紅線與報(bào)身分開。由簡報(bào)名稱（套紅）、期數(shù)、編發(fā)機(jī)關(guān)、日期、保密提示等項(xiàng)目組成。

報(bào)身。處于報(bào)頭和報(bào)尾之間，由目錄、標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾組成。

報(bào)尾。位于簡報(bào)最后一頁的末端，由兩條通欄平行線標(biāo)明。注明本期簡報(bào)的發(fā)送范圍和印發(fā)份數(shù)。

簡報(bào)格式式樣：

（密級(jí)）

×　×　簡　報(bào)

（共印×份）

（2）簡報(bào)報(bào)身的寫法。

簡報(bào)的報(bào)身部分是由一條一條的消息構(gòu)成。下面介紹消息的結(jié)構(gòu)與寫法。

消息一般有由標(biāo)題、導(dǎo)語、主體和結(jié)尾組成。

①標(biāo)題。消息的標(biāo)題跟新聞的標(biāo)題有些類似，可分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種基本類型。

單標(biāo)題。將報(bào)道的核心事實(shí)或其主要意義概括為一句話作為標(biāo)題，如《后勤工作今年重點(diǎn)抓好五件事》《我校通過“211工程”專家審查驗(yàn)收》《查擺突出問題，研究“三講”教育方案》。標(biāo)題中間可以用空格的方式表示間隔，也可以加用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

雙標(biāo)題。雙標(biāo)題有兩種情況：

一是正題后面加副題。如：

再展宏圖　創(chuàng)全國一流市場

——××農(nóng)貿(mào)市場榮獲市信譽(yù)市場稱號(hào)

前一個(gè)標(biāo)題是正題，概括事實(shí)的性質(zhì)，后一個(gè)標(biāo)題是副題，補(bǔ)充敘述基本事實(shí)。

二是正題前面加引題。如：

盡責(zé)社會(huì)　完善自身

華東師大團(tuán)委開展“把知識(shí)獻(xiàn)給人民”的活動(dòng)

前一個(gè)標(biāo)題是引題，指出作用和意義，后一個(gè)標(biāo)題是正題，概括主要報(bào)道內(nèi)容。

②導(dǎo)語。導(dǎo)語就是簡報(bào)的開頭語，要用簡短的文字，準(zhǔn)確地概括報(bào)道的內(nèi)容，說明報(bào)道的宗旨，引導(dǎo)讀者閱讀全文。導(dǎo)語寫作的總的要求是“開門見山”，一開始就切入基本事實(shí)或核心問題，給人一個(gè)明確的印象。

導(dǎo)語的具體寫法可根據(jù)主題需要，分別采用敘述式、描寫式、提問式、結(jié)論式等幾種形式。用概括敘述的方法介紹簡報(bào)的主要內(nèi)容，叫作敘述式。把簡報(bào)里的主要事實(shí)或某個(gè)有意義的側(cè)面加以形象的描寫，以引起讀者的閱讀興趣，叫作描寫式。把簡報(bào)反映的主要問題用設(shè)問的形式提出來，以引起讀者的思考，叫作提問式。先將結(jié)論用一兩句話在開頭點(diǎn)出來，然后在主體部分再作必要的解釋和說明，叫作結(jié)論式。這幾種導(dǎo)語形式，各有所長，寫作時(shí)可根據(jù)稿件特點(diǎn)選擇運(yùn)用。

③主體。主體是簡報(bào)的主要部分，它的任務(wù)是用足夠的、典型的、富有說服力的材料把導(dǎo)語的內(nèi)容加以具體化，用材料來說明觀點(diǎn)。寫好主體是編好簡報(bào)的關(guān)鍵。主體的內(nèi)容，或是反映具體的情況，或是介紹具體的做法，或是敘述取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，或是指出存在的問題，或是幾項(xiàng)兼而有之，要視具體情況而定，沒有固定的框框。

主體的層次安排有“縱式”和“橫式”兩種形態(tài)?？v式結(jié)構(gòu)按事件發(fā)生、發(fā)展的時(shí)間順序來安排材料，橫式結(jié)構(gòu)按事理分類的順序安排材料。如果內(nèi)容比較豐富，各層可加小標(biāo)題。

④結(jié)尾。簡報(bào)要不要結(jié)尾，因內(nèi)容而定。事情比較單一，篇幅比較短小的，可以不單寫結(jié)尾，主體部分話說完就結(jié)束，干凈利落。事情比較復(fù)雜，內(nèi)容較多的，可以寫結(jié)尾，對全文作一個(gè)小結(jié)，以加深讀者印象，或發(fā)出號(hào)召，鼓舞斗志。有些帶有連續(xù)性的簡報(bào)，為了引起人們注意事態(tài)的發(fā)展，可用一句交代性的話語作為結(jié)束，如“對事情的發(fā)展我們將繼續(xù)報(bào)告”，“處理結(jié)果我們將在下期報(bào)告”等。

正文結(jié)束后，可用括號(hào)注明供稿單位或供稿人。

三、例文示范

節(jié)水工作簡報(bào)

（共印100份）

豫北煤礦安監(jiān)簡報(bào)

事故通報(bào)

2005年8月，轄區(qū)煤礦發(fā)生死亡事故1起，死亡1人。這起事故是8月4日鶴壁市鶴山區(qū)鶴壁集鄉(xiāng)梨林頭合營煤礦發(fā)生一起運(yùn)輸事故，死亡1人。

2005年轄區(qū)煤礦事故統(tǒng)計(jì)情況

續(xù)表

安全監(jiān)察

8月份，豫北監(jiān)察分局監(jiān)察、復(fù)查礦井36礦次，監(jiān)察、復(fù)查矸石山7處，查出安全隱患111條，復(fù)查整改到期安全隱患98條，復(fù)查達(dá)到要求97條，下達(dá)《現(xiàn)場處理決定書》55份、《復(fù)查意見書》25份，責(zé)令停止作業(yè)頭面11個(gè)，責(zé)令停止使用的設(shè)備1臺(tái)。監(jiān)察的具體情況是：

一、鶴煤（集團(tuán)）公司：監(jiān)察、復(fù)查鶴煤（集團(tuán)）公司礦井10礦次、矸石山7處，查出安全隱患8條，依法下達(dá)現(xiàn)場處理決定書8份，停止作業(yè)工作面8個(gè)。

（一）存在事故隱患的礦井是：

1.二礦：3804采煤工作面上順槽高度低于1.6米（只有1.5米），責(zé)令2005年8月31日前改正。

2.三礦：3002炮采全層放頂煤工作面頂板垮落充填采空區(qū)的高度小于采放煤高度，責(zé)令3002采煤工作面立即停止作業(yè)。

3.四礦：3103綜采放頂煤工作面頂板垮落充填采空區(qū)高度小于采放煤高度，責(zé)令3103綜放工作面立即停止作業(yè)。

4.五礦：3302里段采煤工作面屬突出煤層，采用全層放頂煤采煤法采煤，責(zé)令立即停止作業(yè)。

5.六礦：3103采煤工作面屬突出煤層，采用全層放頂煤采煤法采煤，責(zé)令立即停止作業(yè)。

6.八礦：2305北及3002采煤工作面屬突出煤層，采用炮采放頂煤采煤法采煤，責(zé)令立即停止作業(yè)。

（二）矸石山檢查情況如下：

1.各礦矸石山周圍500米范圍內(nèi)，不同程度地構(gòu)筑有建筑物。

2.四礦和九礦的矸石山有自燃現(xiàn)象，其他礦井的矸石山外觀檢查未發(fā)現(xiàn)自燃，現(xiàn)四礦采用灑水（全天）、九礦采用灌白石灰水（8小時(shí)/天）進(jìn)行滅火。

3.要求：矸石山有自燃現(xiàn)象的礦井要進(jìn)一步完善滅火方案和措施；矸石山無自燃現(xiàn)象的礦井要立即對矸石山進(jìn)行一次檢查，制訂方案，采取措施消除事故隱患。

二、焦煤（集團(tuán)）公司：監(jiān)察、復(fù)查焦煤（集團(tuán)）公司礦井2礦次，查出隱患1條，依法下達(dá)現(xiàn)場處理決定書1份，停止采煤工作面作業(yè)1個(gè)，存在事故隱患的礦井是：

焦煤小馬村礦：1100采煤工作面，安全出口與巷道連接處20米范圍內(nèi)的巷道高度只有1.3米，聯(lián)絡(luò)巷通風(fēng)設(shè)施（風(fēng)簾）不符合要求，責(zé)令立即停止作業(yè)。

三、安陽市：監(jiān)察安陽市礦井9次，監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)隱患36條，復(fù)查3條，下達(dá)《復(fù)查意見書》3份，下達(dá)《現(xiàn)場處理決定書》35份，責(zé)令停止作業(yè)頭面1個(gè)、停止使用設(shè)備1臺(tái)。存在事故隱患的礦井是：

（一）主焦煤礦：主井提升系統(tǒng)未設(shè)防撞梁；井下部分高低壓電氣設(shè)備及機(jī)電產(chǎn)品沒有煤礦礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志。

（二）南平煤礦：

1.井下各水平主排水泵單回路供電；井下防塵供水管路無水；22021采煤工作面，未在工作面設(shè)置甲烷傳感器，回風(fēng)巷甲烷傳感器無供電，工作面上隅角無便攜式甲烷檢測報(bào)警儀；主井防墜器、連接器及罐籠未取得安全標(biāo)志。

2.22021上下順槽聯(lián)絡(luò)巷控制風(fēng)流的設(shè)施不可靠，漏風(fēng)，工作面風(fēng)量小，責(zé)令立即改正。

（三）中城煤礦：西翼上山掘進(jìn)工作面無作業(yè)規(guī)程；地面中性點(diǎn)直接接地的變壓器直接向井下供電；向井下供電的電源線路上分接地面照明；主要通風(fēng)機(jī)、主副井絞車未采取不分接其他負(fù)荷的雙回路供電；主井底兩側(cè)均未設(shè)置阻車器；西翼上山掘進(jìn)工作面，未在工作面設(shè)置甲烷傳感器；井下所有開關(guān)均無安全標(biāo)志；礦井無地質(zhì)和水文地質(zhì)圖，運(yùn)輸系統(tǒng)圖，安全監(jiān)測系統(tǒng)圖，排水、防塵、防火管路系統(tǒng)圖，井下通信系統(tǒng)圖。

（四）天喜鎮(zhèn)一礦：井下大部分開關(guān)、副井的連接器未取得安全標(biāo)志；11021采煤工作面甲烷傳感器吊掛在進(jìn)風(fēng)巷內(nèi)；主副井井底無信號(hào)工；東巷一坡絞車信號(hào)有聲無光；主、副井井底未設(shè)有專用的人行道，人員通過提升間。

（五）李村煤礦：

1.掘進(jìn)探水鉆采用無安全標(biāo)志的干式變壓器供電，責(zé)令立即停止使用。

2.軌道上山巷道內(nèi)未敷設(shè)消防管路，責(zé)令限2005年9月24日前達(dá)到要求。

3.井下水泵房、機(jī)電硐室、軌道上山絞車房未設(shè)瓦斯檢查記錄牌板，責(zé)令立即改正。

4.礦井在2005年未進(jìn)行反風(fēng)演習(xí)，責(zé)令限2005年9月24日前改正。

四、鶴壁市：共監(jiān)察礦井16個(gè)，發(fā)現(xiàn)安全隱患51條，下達(dá)《現(xiàn)場處理決定書》16份，復(fù)查整改安全隱患95條，下達(dá)《復(fù)查意見書》22份。存在事故隱患的礦井是：

（一）竇馬莊聯(lián)辦煤礦：106采煤工作面安全出口與巷道連接處20米范圍內(nèi)加強(qiáng)支護(hù)長度不夠；礦井回風(fēng)巷部分地段的高度不符合規(guī)定；礦井配備的自救器過期；井下有3處報(bào)廢的巷道未及時(shí)封閉；主要通風(fēng)機(jī)房內(nèi)未安裝軸承溫度計(jì)。

（二）梨林頭合營煤礦：主要水倉無副倉；井下有3條報(bào)廢的巷道未封閉；井下隔爆設(shè)施安設(shè)位置及數(shù)量不符合要求；礦井沒有完善的防塵供水系統(tǒng)；主井井底沒有安全門和阻車器；掘進(jìn)工作面未裝備甲烷電閉鎖裝置。

（三）呂寨紅旗煤礦：井下消防防塵管路不健全，202下山掘進(jìn)工作面沒有消防防塵管路；202下山掘進(jìn)工作面無甲烷傳感器；202下山掘進(jìn)工作面無隔爆設(shè)施；202下山掘進(jìn)工作面局部通風(fēng)機(jī)距回風(fēng)口不足10米。

（四）馬莊煤礦：工作面上順槽無灑水滅塵設(shè)施；總回風(fēng)巷煤塵大；機(jī)電硐室沒有門（設(shè)鐵門）；壁式工作面煤塵大，浮煤多。

（五）呂寨順發(fā)煤礦：消防材料庫一滅火器失效；壁式工作面甲烷傳感器懸掛位置不對；工作面回風(fēng)巷水袋水量少，且水袋捆死。

安全培訓(xùn)

8月份，轄區(qū)煤礦企業(yè)共培訓(xùn)安全管理人員、特種作業(yè)人員915人，其中鶴煤（集團(tuán)）公司526人，焦煤（集團(tuán)）公司164人，安陽市61人，鶴壁市117人，新鄉(xiāng)市41人，焦作市6人。

工作動(dòng)態(tài)

一、為認(rèn)真貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于完善煤礦安全監(jiān)察體制的意見》精神，豫北監(jiān)察分局于9月1日開始實(shí)施煤礦安全監(jiān)察效能督查。效能督察的內(nèi)容包括：安全監(jiān)察計(jì)劃編制是否有針對性，計(jì)劃落實(shí)是否到位；入礦監(jiān)察，應(yīng)深入井下現(xiàn)場的是否入井，是否存在虛假行為；現(xiàn)場監(jiān)察是否嚴(yán)格執(zhí)法程序，做到程序合法；礦井存在的重大安全隱患及應(yīng)具備的安全條件是否監(jiān)察到位，其他可能存在的隱患是否書面建議；行政處罰是否符合法律法規(guī)要求，是否存在濫用職權(quán)及徇私舞弊行為；安全監(jiān)察是否嚴(yán)格執(zhí)行了“九條紀(jì)律”，是否存在不廉潔行為。為搞好安全監(jiān)察效能督查，豫北監(jiān)察分局制定了《煤礦安全監(jiān)察效能督查辦法》及《實(shí)施細(xì)則》，提出了具體要求，將認(rèn)真嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，以確保效能督查取得實(shí)效。

二、8月30日豫北監(jiān)察分局召開轄區(qū)15個(gè)市、縣（區(qū)）監(jiān)管局長、3個(gè)煤業(yè)（集團(tuán)）公司主抓安全有關(guān)負(fù)責(zé)人，20個(gè)國有重點(diǎn)煤礦安全局長，32個(gè)地方國有、鄉(xiāng)鎮(zhèn)礦長及安全評估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加的“煤礦安全監(jiān)察、安全監(jiān)管工作座談會(huì)”，就煤礦聯(lián)合執(zhí)法、安全評估、信息互動(dòng)等工作交流座談，進(jìn)一步促進(jìn)豫北煤礦安全監(jiān)察、監(jiān)管協(xié)調(diào)工作機(jī)制的盡快形成。

監(jiān)察信息

河南煤礦安全監(jiān)察局印發(fā)《關(guān)于做好全省煤炭資源整合期間煤礦建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”工作的通知》，要求確保資源整合過程中的煤礦技術(shù)改造（改建、擴(kuò)建）項(xiàng)目的安全設(shè)施“三同時(shí)”。凡是應(yīng)當(dāng)進(jìn)行設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收的礦井，必須依法進(jìn)行，未進(jìn)行設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收的礦井，要堅(jiān)決停止施工和生產(chǎn)；設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收要按照程序和標(biāo)準(zhǔn)，并且要具備《初步設(shè)計(jì)》《安全專篇》和由有國家規(guī)定資質(zhì)的安全評價(jià)機(jī)構(gòu)出具的《安全預(yù)評價(jià)報(bào)告》等資料備案。各級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對基建礦井的日常監(jiān)察，加強(qiáng)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理，未進(jìn)行竣工驗(yàn)收的礦井不予頒發(fā)安全生產(chǎn)許可證，對不執(zhí)行“三同時(shí)”的煤礦企業(yè)依法進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

分送：河南煤礦安全監(jiān)察局，鶴壁市、焦作市、安陽市、新鄉(xiāng)市市政府辦公室，轄區(qū)四地市、縣（區(qū)）安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局，鶴煤、焦煤（集團(tuán)）公司，安陽礦務(wù)局。

（共印200份）

四、技能訓(xùn)練

以學(xué)習(xí)小組為單位，每組編輯一期班級(jí)學(xué)生活動(dòng)簡報(bào)。

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）內(nèi)容要求真務(wù)實(shí)。簡報(bào)既要言之有物（“實(shí)”），又要真實(shí)可靠（“真”）。不能內(nèi)容空洞，更不允許歪曲事實(shí)真相，編造假情況。

（2）語言結(jié)構(gòu)力求精練?！昂啞笔呛唸?bào)的主要特點(diǎn)，因而須篇幅短小，語言簡練，主題集中單一。

（3）選材應(yīng)當(dāng)新穎獨(dú)特。要選擇本單位人員關(guān)心的有新意的材料，即新情況、新信息、新問題、新經(jīng)驗(yàn)等，報(bào)道有一定的新聞性。

任務(wù)2　編寫規(guī)章制度

一、學(xué)習(xí)目標(biāo)

（1）知識(shí)目標(biāo)：掌握規(guī)章制度的基本知識(shí)。

（2）能力目標(biāo)：能熟練寫作工作中常見的一般規(guī)章制度。

（3）態(tài)度目標(biāo)：受事務(wù)文書處理氛圍，逐步養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、語言及寫作習(xí)慣。

二、理論準(zhǔn)備

1.規(guī)章制度的含義

規(guī)章制度是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了建立正常的工作、學(xué)習(xí)、生活秩序，根據(jù)政策法令和實(shí)際情況，在自己的權(quán)限范圍內(nèi)制定具有法規(guī)性和約束力的行動(dòng)準(zhǔn)則的事務(wù)文書。

規(guī)章制度是一個(gè)總稱，它包括以國家機(jī)關(guān)（國務(wù)院或地方人民政府）依照一定的法律法規(guī)制定的各種章程、條例、條令規(guī)則和辦法等行政法規(guī)方面的內(nèi)容，又包括以政黨、社會(huì)團(tuán)體、學(xué)術(shù)組織等名義制定的各種章程，還包括以單位名義制定的守則、規(guī)程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、須知、注意事項(xiàng)、公約等。它是國家法律、法令、政策的具體化，是人們的行動(dòng)準(zhǔn)則和依據(jù)。

2.規(guī)章制度的特點(diǎn)

（1）法規(guī)約束性。規(guī)章制度一經(jīng)公布，有關(guān)方面及人員必須貫徹實(shí)施和遵照執(zhí)行，具有強(qiáng)制性和約束力。

（2）邏輯嚴(yán)密性。規(guī)章制度所涉及的內(nèi)容都要作出恰當(dāng)?shù)囊?guī)定，不能有疏忽和遺漏，以免在貫徹執(zhí)行時(shí)被別人鉆空子。每條每款的規(guī)定，都必須含義準(zhǔn)確、清晰可辨，使人不產(chǎn)生歧義。

（3）表述規(guī)范性。分條列項(xiàng)是規(guī)章制度區(qū)別于其他文種的顯著特點(diǎn)，因此，寫作該文種在表述上一律采用條理分明的條目化結(jié)構(gòu)。它所規(guī)定的內(nèi)容和事項(xiàng)，采用層次清楚、條分縷析的方法使內(nèi)容鮮明、具體、規(guī)范。

3.規(guī)章制度的分類

規(guī)章制度種類繁多，根據(jù)制發(fā)單位和內(nèi)容的不同，大致可分為四類。

（1）行政法規(guī)類。行政法規(guī)是由國家立法機(jī)關(guān)或政府部門頒發(fā)的，具有法律性質(zhì)和公文效用的規(guī)章制度，多用“條例”“規(guī)定”“辦法”“細(xì)則”等名稱，并且以行政命令發(fā)布實(shí)施，如《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》《國務(wù)院關(guān)于技術(shù)轉(zhuǎn)讓的暫行規(guī)定》等。

（2）章程類。章程是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，用于規(guī)定其組織的性質(zhì)、宗旨、組織結(jié)構(gòu)、成員條件、權(quán)利、義務(wù)、紀(jì)律、活動(dòng)規(guī)則等內(nèi)容的綱領(lǐng)性文件。章程必須通過集體討論和全體成員或代表大會(huì)通過。章程一經(jīng)頒布，就成為組織內(nèi)每個(gè)成員思想和言行的準(zhǔn)則，具有權(quán)威性和約束力，如《中國共產(chǎn)黨章程》《××公司章程》等。

（3）制度類。制度一般是行政部門、企事業(yè)單位根據(jù)實(shí)際需要而制定的、要求有關(guān)人員共同遵守的辦事規(guī)則和行動(dòng)準(zhǔn)則。它也是嚴(yán)格組織紀(jì)律、加強(qiáng)有效管理的手段。常用“制度”“規(guī)則”“規(guī)程”“守則”“須知”等名稱，如《大學(xué)生守則》《實(shí)驗(yàn)室管理制度》等。

（4）公約類。公約是機(jī)關(guān)團(tuán)體、人民群眾在自覺自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商決議而制定出的共同遵守的行為規(guī)范。它是維護(hù)社會(huì)秩序，加強(qiáng)精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的重要手段，如《天津市民文明公約》《業(yè)主公約》等。

4.規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)及寫法

（1）標(biāo)題。規(guī)章制度的標(biāo)題有以下幾種常用的形式：

制發(fā)單位+規(guī)章內(nèi)容+文種，如《財(cái)政部關(guān)于稅收體制的規(guī)定》《重慶機(jī)場文明公約》等。

規(guī)章內(nèi)容+文種，如《教師資格條例》《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥范圍管理暫行辦法》等。

制發(fā)單位+文種，如《上海證券交易所章程》《中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》等。

執(zhí)行范圍+內(nèi)容+文種，如《非經(jīng)營性單位財(cái)務(wù)審計(jì)規(guī)則》《天津市物資局關(guān)于保持清正廉潔的若干規(guī)定》等。

執(zhí)行范圍+文種，如《高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生守則》等。

如果是草案或暫行、試行的，可在標(biāo)題內(nèi)寫明，也可在標(biāo)題后加括號(hào)注明；重要的規(guī)章制度常把批準(zhǔn)通過頒布的機(jī)構(gòu)、會(huì)議、日期等，加括號(hào)寫在標(biāo)題下面。

（2）正文。規(guī)章制度的正文有兩大寫作特征：

一是采用特殊的章條體例——條款式，即把全文分成若干章，每章分成若干條，每條分成若干款。最繁雜的可分為編、章、節(jié)、目、條、款、項(xiàng)七個(gè)層次。

二是特殊的條目序號(hào)編排法——章斷條連式，即章條數(shù)前后相連、統(tǒng)一排列，條下還可分款，但各款不連，獨(dú)立編號(hào)。

正文是規(guī)章制度的主體，根據(jù)內(nèi)容的繁簡，一般有以下兩種結(jié)構(gòu)形式：

一是“繁”式結(jié)構(gòu)。凡是內(nèi)容比較復(fù)雜的規(guī)章制度，如條例、章程等，大都采用這種形式，內(nèi)容分為總則、分則、附則三部分。每一部分均可按內(nèi)容的多少分若干章、若干條款，用序數(shù)表明。總則，這是文章的開頭部分，一般用“總則”作小標(biāo)題。采用概述或條款形式，表明訂立規(guī)章制度的目的、要求、指導(dǎo)思想和適用范圍。分則，這是文章的中間章節(jié)，一般不用“分則”作小標(biāo)題。分則是規(guī)章制度的主要部分，分條款寫明具體事項(xiàng)和內(nèi)容。附則，這是文章的最后部分，一般用“附則”作小標(biāo)題。附則是對中心內(nèi)容的補(bǔ)充和說明，寫明解釋機(jī)關(guān)、施行時(shí)間和廢止條款。

二是“簡”式結(jié)構(gòu)。有些內(nèi)容比較簡單的規(guī)章制度，如公約、守則等，采用簡單的條列式。這種結(jié)構(gòu)只分條不分章，根據(jù)具體情況，可以在開頭前言或第一條中說明制定的緣由、目的和要求等，然后逐條陳述具體內(nèi)容。

（3）落款。在正文右下方寫上訂立規(guī)章制度的單位和日期，如在標(biāo)題中已出現(xiàn)或在標(biāo)題下面已注明，此處則可不寫。

三、例文示范

入井須知

入井前、要吃好，切莫喝酒要記牢；

吃好了，休息好，充沛精力好上好。

防明火，防靜電，化纖衣服決不穿；

禁香煙，禁火具，安全第一記牢固。

帶礦燈，安全帽，自救器械要完好。

鋒利具，裝護(hù)套，班前會(huì)議要開好。

入井時(shí)，隊(duì)排好，聽從指揮莫亂套。

查裝備，查衣袋，檢身制度不破壞。

中華人民共和國教育部高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則

（二○○五年三月二十五日）

一、志存高遠(yuǎn)，堅(jiān)定信念。努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，面向世界，了解國情，確立在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念，努力成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義新人。

二、熱愛祖國，服務(wù)人民。弘揚(yáng)民族精神，維護(hù)國家利益和民族團(tuán)結(jié)。不參與違反四項(xiàng)基本原則、影響國家統(tǒng)一和社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。培養(yǎng)同人民群眾的深厚感情，正確處理國家、集體和個(gè)人三者利益關(guān)系，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，甘愿為祖國為人民奉獻(xiàn)。

三、勤奮學(xué)習(xí)，自強(qiáng)不息。追求真理，崇尚科學(xué)；刻苦鉆研，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)；積極實(shí)踐，勇于創(chuàng)新；珍惜時(shí)間，學(xué)業(yè)有成。

四、遵紀(jì)守法，弘揚(yáng)正氣。遵守憲法、法律法規(guī)，遵守校紀(jì)校規(guī)；正確行使權(quán)利，依法履行義務(wù)；敬廉崇潔，公道正派；敢于并善于同各種違法違紀(jì)行為作斗爭。

五、誠實(shí)守信，嚴(yán)于律己。履約踐諾，知行統(tǒng)一；遵從學(xué)術(shù)規(guī)范，恪守學(xué)術(shù)道德，不作弊，不剽竊；自尊自愛，自省自律；文明使用互聯(lián)網(wǎng)；自覺抵制黃、賭、毒等不良誘惑。

六、明禮修身，團(tuán)結(jié)友愛。弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，遵守社會(huì)公德，男女交往文明；關(guān)心集體，愛護(hù)公物，熱心公益；尊敬師長，友愛同學(xué)，團(tuán)結(jié)合作；儀表整潔，待人禮貌；豁達(dá)寬容，積極向上。

七、勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。熱愛勞動(dòng)，珍惜他人和社會(huì)勞動(dòng)成果；生活儉樸，杜絕浪費(fèi)；不追求超越自身和家庭實(shí)際的物質(zhì)享受。

八、強(qiáng)健體魄，熱愛生活。積極參加文體活動(dòng)，提高身體素質(zhì)，保持心理健康；磨礪意志，不怕挫折，提高適應(yīng)能力；增強(qiáng)安全意識(shí)，防止意外事故；關(guān)愛自然，愛護(hù)環(huán)境，珍惜資源。

失業(yè)保險(xiǎn)條例

（1998年12月26日國務(wù)院第11次常務(wù)會(huì)議通過）

第一章　總　則

第一條　為了保障失業(yè)人員失業(yè)期間的基本生活，促進(jìn)其再就業(yè)，制定本條例。

第二條　城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工依照本條例的規(guī)定，繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位失業(yè)人員依照本條例的規(guī)定，享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

本條所稱城鎮(zhèn)企業(yè)，是指國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)以及其他城鎮(zhèn)企業(yè)。

第三條　國務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門主管全國的失業(yè)保險(xiǎn)工作?？h級(jí)以上地方各級(jí)人民政府勞動(dòng)保障行政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的失業(yè)保險(xiǎn)工作。勞動(dòng)保障行政部門按照國務(wù)院規(guī)定設(shè)立的經(jīng)辦失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)依照本條例的規(guī)定，具體承辦失業(yè)保險(xiǎn)工作。

第四條　失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)按照國家有關(guān)規(guī)定征繳。

第二章　失業(yè)保險(xiǎn)基金

第五條　失業(yè)保險(xiǎn)基金由下列各項(xiàng)構(gòu)成：

（一）城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位、城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工繳納的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)；

（二）失業(yè)保險(xiǎn)基金的利息；

（三）財(cái)政補(bǔ)貼；

（四）依法納入失業(yè)保險(xiǎn)基金的其他資金。

第六條　城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的百分之二繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的百分之一繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

第七條　失業(yè)保險(xiǎn)基金在直轄市和設(shè)區(qū)的市實(shí)行全市統(tǒng)籌；其他地區(qū)的統(tǒng)籌層次由省、自治區(qū)人民政府規(guī)定。

第八條　省、自治區(qū)可以建立失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)劑金。

失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)劑金以統(tǒng)籌地區(qū)依法應(yīng)當(dāng)征收的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)為基數(shù)，按照省、自治區(qū)人民政府規(guī)定的比例籌集。

統(tǒng)籌地區(qū)的失業(yè)保險(xiǎn)基金不敷使用時(shí)，由失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)劑金調(diào)劑、地方財(cái)政補(bǔ)貼。

失業(yè)保險(xiǎn)調(diào)劑金的籌集、調(diào)劑使用以及地方財(cái)政補(bǔ)貼的具體辦法，由省、自治區(qū)人民政府規(guī)定。

第九條　省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本行政區(qū)域失業(yè)人員數(shù)量和失業(yè)保險(xiǎn)基金數(shù)額，報(bào)經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，可以適當(dāng)調(diào)整本行政區(qū)域失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率。

第十條　失業(yè)保險(xiǎn)基金用于下列支出：

（一）失業(yè)保險(xiǎn)金；

（二）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間的醫(yī)療補(bǔ)助金；

（三）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間死亡的失業(yè)人員的喪葬補(bǔ)助金和其供養(yǎng)的配偶、直系親屬的撫恤金；

（四）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間接受職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼的辦法和標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定；

（五）國務(wù)院規(guī)定或者批準(zhǔn)的與失業(yè)保險(xiǎn)有關(guān)的其他費(fèi)用。

第十一條　失業(yè)保險(xiǎn)基金必須存入財(cái)政部門在國有商業(yè)銀行開設(shè)的社會(huì)保障基金財(cái)政專戶，實(shí)行收支兩條線管理，由財(cái)政部門依法進(jìn)行監(jiān)督。

存入銀行和按照國家規(guī)定購買國債的失業(yè)保險(xiǎn)基金，分別按照城鄉(xiāng)居民同期存款利率和國債利息計(jì)息。失業(yè)保險(xiǎn)基金的利息并入失業(yè)保險(xiǎn)基金。

失業(yè)保險(xiǎn)基金專款專用，不得挪作他用，不得用于平衡財(cái)政收支。

第十二條　失業(yè)保險(xiǎn)基金收支的預(yù)算、決算，由統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)編制，經(jīng)同級(jí)勞動(dòng)保障行政部門復(fù)核、同級(jí)財(cái)政部門審核，報(bào)同級(jí)人民政府審批。

第十三條　失業(yè)保險(xiǎn)基金的財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三章　失業(yè)保險(xiǎn)待遇

第十四條　具備下列條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金：

（一）按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年的；

（二）非因本人意愿中斷就業(yè)的；

（三）已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。

失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，按照規(guī)定同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

第十五條　失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間有下列情形之一的，停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，并同時(shí)停止享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇：

（一）重新就業(yè)的；

（二）應(yīng)征服兵役的；

（三）移居境外的；

（四）享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的；

（五）被判刑收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的；

（六）無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機(jī)構(gòu)介紹的工作的；

（七）有法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形的。

第十六條　城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)為失業(yè)人員出具終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系的證明，告知其按照規(guī)定享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的權(quán)利，并將失業(yè)人員的名單自終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系之日起7日內(nèi)報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)備案。

城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工失業(yè)后，應(yīng)當(dāng)持本單位為其出具的終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系的證明，及時(shí)到指定的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記。失業(yè)保險(xiǎn)金自辦理失業(yè)登記之日起計(jì)算。

失業(yè)保險(xiǎn)金由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月發(fā)放。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為失業(yè)人員開具領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的單證，失業(yè)人員憑單證到指定銀行領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。

第十七條　失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為12個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為18個(gè)月；累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長為24個(gè)月。重新就業(yè)后，再次失業(yè)的，繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限可以與前次失業(yè)應(yīng)領(lǐng)取而尚未領(lǐng)取的失業(yè)保險(xiǎn)金的期限合并計(jì)算，但是最長不得超過24個(gè)月。

第十八條　失業(yè)保險(xiǎn)金的標(biāo)準(zhǔn)，按照低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、高于城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的水平，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。

第十九條　失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間患病就醫(yī)的，可以按照規(guī)定向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請領(lǐng)取醫(yī)療補(bǔ)助金。醫(yī)療補(bǔ)助金的標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

第二十條　失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間死亡的，參照當(dāng)?shù)貙υ诼毬毠さ囊?guī)定，對其家屬一次性發(fā)給喪葬補(bǔ)助金和撫恤金。

第二十一條　單位招用的農(nóng)民合同制工人連續(xù)工作滿1年，本單位并已繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，勞動(dòng)合同期滿未續(xù)訂或者提前解除勞動(dòng)合同的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)其工作時(shí)間長短，對其支付一次性生活補(bǔ)助。補(bǔ)助的辦法和標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

第二十二條　城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位成建制跨統(tǒng)籌地區(qū)轉(zhuǎn)移，失業(yè)人員跨統(tǒng)籌地區(qū)流動(dòng)的，失業(yè)保險(xiǎn)關(guān)系隨之轉(zhuǎn)遷。

第二十三條　失業(yè)人員符合城市居民最低生活保障條件的，按照規(guī)定享受城市居民最低生活保障待遇。

第四章　管理和監(jiān)督

第二十四條　勞動(dòng)保障行政部門管理失業(yè)保險(xiǎn)工作，履行下列職責(zé)：

（一）貫徹實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)法律、法規(guī)；

（二）指導(dǎo)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作；

（三）對失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的征收和失業(yè)保險(xiǎn)待遇的支付進(jìn)行監(jiān)督檢查。

第二十五條　社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)具體承辦失業(yè)保險(xiǎn)工作，履行下列職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)失業(yè)人員的登記、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)；

（二）按照規(guī)定負(fù)責(zé)失業(yè)保險(xiǎn)基金的管理；

（三）按照規(guī)定核定失業(yè)保險(xiǎn)待遇，開具失業(yè)人員在指定銀行領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金和其他補(bǔ)助金的單證；

（四）撥付失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹補(bǔ)貼費(fèi)用；

（五）為失業(yè)人員提供免費(fèi)咨詢服務(wù)；

（六）國家規(guī)定由其履行的其他職責(zé)。

第二十六條　財(cái)政部門和審計(jì)部門依法對失業(yè)保險(xiǎn)基金的收支、管理情況進(jìn)行監(jiān)督。

第二十七條　社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)所需經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，由財(cái)政撥付。

第五章　罰　則

第二十八條　不符合享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇條件，騙取失業(yè)保險(xiǎn)金和其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇的，由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)責(zé)令退還；情節(jié)嚴(yán)重的，由勞動(dòng)保障行政部門處騙取金額1倍以上3倍以下的罰款。

第二十九條　社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員違反規(guī)定向失業(yè)人員開具領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金或者享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇單證，致使失業(yè)保險(xiǎn)基金損失的，由勞動(dòng)保障行政部門責(zé)令追回；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予行政處分。

第三十條　勞動(dòng)保障行政部門和社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守，造成失業(yè)保險(xiǎn)基金損失的，由勞動(dòng)保障行政部門追回?fù)p失的失業(yè)保險(xiǎn)基金；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分。

第三十一條　任何單位、個(gè)人挪用失業(yè)保險(xiǎn)基金的，追回挪用的失業(yè)保險(xiǎn)基金；有違法所得的，沒收違法所得，并入失業(yè)保險(xiǎn)基金；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。

第六章　附　則

第三十二條　省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，可以決定本條例適用于本行政區(qū)域內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體及其專職人員、民辦非企業(yè)單位及其職工、有雇工的城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶及其雇工。

第三十三條　本條例自發(fā)布之日起施行。1993年4月12日國務(wù)院發(fā)布的《國有企業(yè)職工待業(yè)保險(xiǎn)規(guī)定》同時(shí)廢止。

四、技能訓(xùn)練

（1）擬寫一份講禮貌、講文明公約或?qū)嬍倚l(wèi)生公約。

（2）某學(xué)校地處江邊，近年來多次發(fā)生學(xué)生下水游泳導(dǎo)致溺水事件，請為該校擬寫一份《關(guān)于禁止學(xué)生私自下江游泳的規(guī)定》。要求寫明標(biāo)題、發(fā)布時(shí)間和單位、條目內(nèi)容（包括目的要求、規(guī)定事項(xiàng)、執(zhí)行時(shí)間）等。

五、討論評析

1.小組討論

2.總結(jié)評析

（1）要與黨和國家政策相符合。規(guī)章制度是黨和國家方針政策的具體化，制定者觀念要強(qiáng)，對政策的掌握要全面，理解要深刻。具體規(guī)定既要注意正確性，又要有先進(jìn)性和可行性，還應(yīng)體現(xiàn)政策的連續(xù)性和長遠(yuǎn)性。

（2）要與本單位、本部門實(shí)際情況相吻合。規(guī)章制度必須根據(jù)本單位、本部門的實(shí)際情況有針對性地制定，要實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義。

（3）內(nèi)容要完備，邏輯要嚴(yán)密。規(guī)章制度行文格式上最大的特征是分條列項(xiàng)，章、條、款、項(xiàng)不能用錯(cuò)。每一條只講一事，各條要有內(nèi)在的邏輯關(guān)系，內(nèi)容要完備、全面，不能有疏漏或自相矛盾之處。

（4）語言要準(zhǔn)確、簡潔。規(guī)定要求要明確無誤，不能含糊其詞、模棱兩可。句子簡短、上口易記。

應(yīng)用能力水平測試

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共25分）

1.簡報(bào)屬于（?。┪姆N。

A.法定公文　　　　B.事務(wù)文書　　　　　　C.專用文書　　D.新聞文體

2.寫作調(diào)查報(bào)告首先要做好（?。?。

A.調(diào)查研究　　B.安排結(jié)構(gòu)　　C.擬寫文稿　　D.修改文稿

3.海報(bào)具有內(nèi)容和作用的告啟性和表現(xiàn)形式的（?。?/p>

A.莊重性　　　B.鼓動(dòng)性　　　C.靈活性　　　D.單純性

4.主體內(nèi)容不宜寫得太具體、細(xì)致的啟事是（?。?。

A.尋人啟事　　B.招聘啟事　　C.尋物啟事　　D.招領(lǐng)啟事

5.簡報(bào)特點(diǎn)中的“真”是針對（　）而言。

A.內(nèi)容　　　　B.結(jié)構(gòu)　　　　C.語言　　　　D.表達(dá)

6.寫作賀信措辭要得體，語言要（?。┟骺臁?/p>

A.簡潔　　　　B.形象　　　C.幽默　　　　D.嚴(yán)肅

7.計(jì)劃與其他事務(wù)文書的顯著區(qū)別是具有（?。┨攸c(diǎn)。

A.針對性　　　B.預(yù)見性　　C.約束性　　　D.可行性

8.計(jì)劃的目標(biāo)是指（?。?/p>

A.為什么做　　B.做什么與做得怎么樣　C.怎么做　　D.背景與條件

9.具有回顧性特點(diǎn)的事務(wù)文書是（　）。

A.計(jì)劃　　　　B.調(diào)查報(bào)告　　C.簡報(bào)　　　D.總結(jié)

10.常用第三人稱表述的文種是（　）。

A.總結(jié)　　　　B.調(diào)查報(bào)告　　C.聲明　　　D.述職報(bào)告

11.“×市公安局局長200×年度述職報(bào)告”屬于述職報(bào)告標(biāo)題形式當(dāng)中的（?。?。

A.公文式標(biāo)題　　B.文種式標(biāo)題　　C.文章式標(biāo)題　D.新聞式標(biāo)題

12.述職報(bào)告客觀評述本人的工作情況和績效，體現(xiàn)了述職報(bào)告（?。┑奶攸c(diǎn)。

A.客觀性　　B.呈現(xiàn)性　　　C.標(biāo)準(zhǔn)性　　　D.自述性

13.感謝信具有感謝作用和（?。?。

A.表揚(yáng)作用　　B.慰問作用　　C.聯(lián)系作用　　D.指導(dǎo)作用

14.宏遠(yuǎn)公司將遷往新址辦公，向公眾告知，應(yīng)用（　）。

A.通報(bào)　　　　B.啟事　　　C.聲明　　　　D.函

15.不能使用賀信的情況與場合是（?。?。

A.工程竣工　　B.重要慶典　　C.重要會(huì)議　　D.重大災(zāi)害

16.張三原是A公司業(yè)務(wù)員，后辭職下海干個(gè)體，卻仍以A公司名義從事經(jīng)營活動(dòng)。A公司擬向社會(huì)表明張三的一切行為與本公司無關(guān)，應(yīng)采用（?。┬形?。

A.通報(bào)　　　　B.通告　　　　C.聲明　　　　D.啟事

17.述職報(bào)告是一種（　）。

A.法定公文　　B.規(guī)章文書　　C.事務(wù)文書　　D.專用文書

18.公示所具有的“訴求性”是指（?。?。

A.照此執(zhí)行　　B.表明征詢意圖　C.傳達(dá)指示　　D.傳達(dá)要求

19.寫作申請書是因?yàn)椋ā。?/p>

A.匯報(bào)工作　　B.表達(dá)志愿　　　C.咨詢問題　　D.反映情況

20.臺(tái)灣一些政客公然宣稱臺(tái)灣是獨(dú)立國家。中華人民共和國政府為了向全世界表明反對“臺(tái)獨(dú)”的嚴(yán)正立場，應(yīng)選用的文種是（?。?。

A.公告　　　　B.聲明　　　C.公報(bào)　　　　D.通告

21.下列情況不能使用慰問信的是（?。?/p>

A.李教授60壽辰　B.節(jié)日問候　　C.遭受災(zāi)害　　D.取得成績

22.慰問信的標(biāo)題可以只寫（?。?/p>

A.文種　　B.作者　C.事由　　D.稱呼

23.述職報(bào)告的稱謂通常為（?。?/p>

A.述職者姓名　　　　　　　　B.述職者的姓名和職務(wù)

C.述職報(bào)告受文者的名稱　　　D.省略不寫

24.調(diào)查報(bào)告的材料必須（　）。

A.真實(shí)　　B.虛構(gòu)　　C.形象　　D.生動(dòng)

25.下列文種中，要求態(tài)度和語氣應(yīng)嚴(yán)肅、莊重的是（　）。

A.啟事　　B.廣告　C.海報(bào)　　D.聲明

二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1.報(bào)頭主要由以下幾個(gè)部分組成（?。?/p>

A.簡報(bào)名稱　　B.主送機(jī)關(guān)　　C.期數(shù)　　　D.編發(fā)單位　　　E.印發(fā)日期

2.屬于計(jì)劃范疇的文種有（?。?/p>

A.規(guī)劃　　B.綱要　C.方案　　D.設(shè)想　E.工作要點(diǎn)

3.總結(jié)的主體部分通常由（?。?gòu)成。

A.基本情況概述　　　　　　　B.成績或經(jīng)驗(yàn)　　C.問題或教訓(xùn)

D.今后設(shè)想和努力方向　　　　E.主送機(jī)關(guān)

4.下述事宜中，（?。?yīng)選用聲明。

A.表明立場　　B.澄清事實(shí)　C.維護(hù)權(quán)益　D.商場遷址　E.征集商標(biāo)

5.啟事的特點(diǎn)是（　）。

A.簡易性　　B.政策性　C.告啟性　D.約束性　E.公開性

6.規(guī)章制度是一個(gè)總稱，它包括（?。?。

A.規(guī)定　　B.辦法　C.守則　D.須知　E.公約

7.感謝信的結(jié)構(gòu)包括（?。?。

A.標(biāo)題　　B.稱謂　C.正文　D.結(jié)尾　E.落款

8.下列說法正確的是（　）。

A.述職報(bào)告屬于私務(wù)文書　　B.感謝信有表揚(yáng)的作用

C.調(diào)查報(bào)告首先要調(diào)查　D.規(guī)章制度是具有指導(dǎo)性和約束力的文件

E.啟事具有約束力和強(qiáng)制性

9.述職報(bào)告的主要作用是（　）。

A.考核評估　B.自省總結(jié)　C.群眾監(jiān)督　D.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)　E.提供重要情況

10.簡報(bào)正文的結(jié)構(gòu)由（　）構(gòu)成。

A.導(dǎo)語　　B.主體　C.結(jié)尾　D.標(biāo)題　E.落款

三、判斷題（每小題1分，共15分）

1.申請書具有向上級(jí)報(bào)告情況的作用?！　　　　　　。ā。?/p>

2.發(fā)布公示的目的是為了收集群眾的意見和建議?！　。ā。?/p>

3.“啟事”也可以寫成“啟示”?！　　　　　　　　。ā。?/p>

4.目標(biāo)與任務(wù)、措施、步驟是總結(jié)的核心內(nèi)容。　　?。ā。?/p>

5.感謝信、賀信常以文種名稱為標(biāo)題?！　　　　　　。ā。?/p>

6.述職報(bào)告的語體有一定口語特征?！　　　　　　　。ā。?/p>

7.公示、啟事都屬于事務(wù)文書?！　　　　　　　　　。ā。?/p>

8.慰問信可以不寫單位?！　　　　　　　　　　　　。ā。?/p>

9.調(diào)查報(bào)告旨在分析事實(shí)，故表達(dá)方式以議論為主。?。ā。?/p>

10.簡報(bào)就是簡明的報(bào)告?！　　　　　　　　　　　?（　）

11.總結(jié)是對過去工作的重復(fù)和再現(xiàn)。　　　　　　　 （?。?/p>

12.述職報(bào)告是一種自我評述性的文書?！　　　　　?（?。?/p>

13.感謝信落款日期只能用小寫漢字?！　　　　　　?（?。?/p>

14.“聲明”可以寫成“申明”?！　　　　　　　　?（?。?/p>

15.計(jì)劃的指標(biāo)和要求，不能過高，也不能過低?！　?（　）

四、改錯(cuò)題（每小題2分，共10分）

1.標(biāo)題：關(guān)于給××公司各位領(lǐng)導(dǎo)和所有職工們的一封感謝信。

改：

2.正文：您們公司給了我們毫沒私心的援助，在此表示很深的謝意。

改：

3.正文：很高興地聽到您們公司營業(yè)大樓竣工的消息，我們專門來信，鄭重地表示祝賀。

改：

4.結(jié)尾：這個(gè)規(guī)定自下發(fā)那天起實(shí)行。

改：

5.結(jié)尾：希望您公司會(huì)更加地繁榮昌盛。

改：

五、寫作題（第1小題20分，第2、3小題各10分，共40分）

1.請根據(jù)以下材料，為陳小鋼寫出需要的所有條據(jù)。

2008年3月6日，長豐煤電公司財(cái)務(wù)部助理陳小鋼于早上8：30分準(zhǔn)時(shí)回到公司上班。他先到行政部領(lǐng)取了十本十八欄明細(xì)賬本和兩個(gè)印臺(tái)。剛回到財(cái)務(wù)部接收完下屬營業(yè)部的年度財(cái)務(wù)報(bào)表，他就接到媽媽的電話：爸爸突然中風(fēng)入院了，媽媽正在醫(yī)院等著他拿錢去辦手續(xù)。

于是，陳小鋼把要去中海審計(jì)師事務(wù)所取回審計(jì)報(bào)告的事委托給同事曾嶸，然后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意向公司出納借了一萬元。給財(cái)務(wù)部張經(jīng)理寫了請假條后，陳小鋼到銀行取出了自己僅有的一萬五千元存款就直奔省人民醫(yī)院。到了醫(yī)院才知道要交三萬元，于是他想到了住在離醫(yī)院不遠(yuǎn)的表哥。等他趕到表哥家時(shí)已經(jīng)是十一點(diǎn)了，不巧的是表哥外出了。他匆匆地寫下一張請表哥幫忙籌錢的紙條后又回到了醫(yī)院。陳小鋼在城里沒什么親戚，表哥又一時(shí)聯(lián)系不上，他急出了一身汗。這時(shí)他突然想起該醫(yī)院主管財(cái)務(wù)的陳明初副院長和他曾經(jīng)一起開過一次研討會(huì)，而且與他是同鄉(xiāng)。在陳副院長的幫助下，陳小鋼終于為父親辦好了入院手續(xù)，不足的那五千元?jiǎng)t由陳副院長擔(dān)保，由陳小鋼向醫(yī)院打下了欠條。

2.根據(jù)以下材料，請你為王春英老人寫一份感謝信。

金臺(tái)高職學(xué)院學(xué)生張小新和林志為，從去年8月以來利用課余時(shí)間和節(jié)假日，幫助劉村八旬孤獨(dú)老人王春英買米、擔(dān)水、打掃衛(wèi)生等。

3.請擬寫一份加強(qiáng)班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)與管理的制度。