5.長久制勝，義利雙收

放于利而行，多怨。

“義”是儒家重要的道德規(guī)范之一，指人的思想和行為要符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。凡是功勛卓著、業(yè)績輝煌的企業(yè)家，都非常注重“義”在企業(yè)行為中的作用和效果，把“義”視為企業(yè)精神支柱的主要方面，既談賺錢又講友誼，既注重經(jīng)濟效益，又重社會效益，對內(nèi)對外都應(yīng)有“江湖義一樁”，是其義。在當(dāng)今商海中，既要承認(rèn)對物質(zhì)利益的追求是合乎人情的，又要注重這一追求必須符合社會公認(rèn)的道德準(zhǔn)則。儒家并不一概地反對利，它強調(diào)的是要先義后利、見利思義、以義求利，主張“君子之財、取之有道，”堅決反對的是重利輕義、見利忘義、不仁不義，甚至不擇手段的唯利是圖。

在儒家看來，管理者的職責(zé)就是要正確處理好“義”與“利”的關(guān)系，確立“義利合一”的辦企業(yè)方針，這才是企業(yè)制勝的策略?？鬃铀f：“義以生利、利以平民，”就是這個道理?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者可以把“義以生利”的思想轉(zhuǎn)化成一種經(jīng)營理念，管理企業(yè)的活動，就是精神價值創(chuàng)造物質(zhì)價值、精神價值制約物質(zhì)價值的過程。這一過程包括價值認(rèn)識上的“見利思義”，行為準(zhǔn)則上的“取之有義”，實際效果上的“先義后利”，以及價值評判上的“義利合一”。這是儒家倫理思想在管理活動中的表現(xiàn)形式和基本原則。

企業(yè)是兼具經(jīng)濟性與倫理性的協(xié)作利益集合體，其行為及結(jié)果不僅具有經(jīng)濟意義，同時也具有倫理意義。企業(yè)的健康發(fā)展必然尋求義與利（經(jīng)濟與道德）的統(tǒng)一。企業(yè)的義利統(tǒng)一包括奉行利己不損人、謀利不損義及謀義不損利原則的義利共存，奉行為己必先為人、謀利必先謀義原則的義利共融，奉行不為謀利而謀義原則的義利共生等三個層次。從義利共存、義利共融到義利共生是企業(yè)倫理發(fā)展的必由之路。將人道精神、科學(xué)求實精神和集體主義精神，貫穿于企業(yè)的人員、生產(chǎn)、交換、分配及溝通準(zhǔn)則中，貫穿于企業(yè)決策、激勵、監(jiān)督和教育的機制中，是義利共生型企業(yè)倫理及其運行的基本要求。而良好的社會信用體系、公平正義的法律秩序、合理有效的政治經(jīng)濟制度是企業(yè)實踐義利共存價值理想的基本保證。

這是完全合乎道義的。我們不片面講“利”，也不片面講“義”。其實，“利”和“義”是辯證統(tǒng)一的，“義利合一”才是長久制勝的合理方針。

有一則故事是這樣講的：

清代乾隆年間，南昌城有個李沙庚點心店.以貨真價實贏得顧客滿門。但其賺錢后便摻雜使假，對顧客也怠慢起來，生意日漸冷落。一日，書畫名家鄭板橋來店進餐，李沙庚驚喜萬分，恭請題寫店名。鄭板橋揮毫題寫“李沙庚點心店”六字，墨寶蒼勁有力，引來眾人觀看，但還是無人進餐。原來是“心”字少寫了“一點”。李沙庚請求補寫“一點”。但鄭板橋卻說：“沒有錯啊，你以前生意興隆，是因為‘心’有了這‘一點’，而今生意冷淡.正是因為‘心’少了‘一點’?！?/p>

這則故事鄭板橋所說的心上的一點也是“義”字上的一點。做生意不能缺少“義”字頭上這一點。因為，你可能因為昧掉了一點信義而貪得了一時的便宜，但消費者的眼睛是雪亮的，長此以往，公道自然會從人們的實際選擇中顯現(xiàn)出來?！袄北厝缓汀傲x”殊途同歸，商家懂得這一點就不會做出短視的事情來。下面這家百貨店老板就深諳此理。

事實上，儒家的義利觀是用來調(diào)節(jié)社會集團與集團之間，個人與社會之間，個人與個人之間利益的思想武器，因而它具有重要的現(xiàn)實意義。對于一個領(lǐng)導(dǎo)者來說，必須要處理好這些關(guān)系：一是企業(yè)與職工之間的義利關(guān)系；二是企業(yè)與別的企業(yè)之間的義利關(guān)系；三是企業(yè)與社會之間的義利關(guān)系。在處理上述關(guān)系時要堅持“義”與“利”相統(tǒng)一的原則，以平等、互利、講信用為基準(zhǔn)，就定能實現(xiàn)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。眾多華商在致力于發(fā)展自己的事業(yè)時，都注重正確處理“義”與“利”的關(guān)系，力求使之達(dá)到統(tǒng)一。

就企業(yè)來說，一方面求利是正當(dāng)?shù)?、必要的；另一方面求利又只是手段而不是目的。有強烈社會?zé)任感的現(xiàn)代企業(yè)家，必須使發(fā)展企業(yè)、謀求利潤的日常行為，服從于國家興旺、民眾幸福的大局，懂得為國效力，為民造福，為社會辦實事。經(jīng)營者萬萬不可以“追求利潤”為至高無上的目標(biāo)，否則，企業(yè)就難在大眾中塑造良好的形象。當(dāng)然，企業(yè)為了生存，非有利潤不可。但是，太偏執(zhí)于財利，到頭來心智被蒙蔽，終至被社會、大眾拋棄，可見“義”對規(guī)范企業(yè)行為，提高企業(yè)形象尤其重要。開明的企業(yè)家必能較早意識到這一點，深知其意義之重大，并在這方面進行卓有成效的努力，因而涌現(xiàn)出一批杰出的經(jīng)營大師。

明清時期的山西商人以其崇信尚義而名聞四海。梁啟超就曾說：“晉商篤守信用?！睍x商崇尚信義，主張義利相通，先義后利，以義制利。這是許多商人經(jīng)營的哲學(xué)基礎(chǔ)和商人精神價值觀的核心。他們雖身入財利之場，卻能夠堅守儒家義利思想，將義與利的關(guān)系處理得恰到好處。義與利是一對矛盾。經(jīng)商的目的旨在賺取利潤，如果重義而不求利，就違背了經(jīng)商的目的；而若重利而不講義，則有悖社會公德。就長遠(yuǎn)而言，終究會損害商人自身的利益。山西商人“輕財尚義。業(yè)商而無市井之氣”，“重廉恥而不失體面”，以崇信尚義為準(zhǔn)則時刻約束自身，將嚴(yán)守信譽的商業(yè)美德代代相傳。他們絕不賺昧心錢，以做信義取利的誠賈廉商為榮。他們受一事諾一言，把信義和取利結(jié)合在一起，奠定了其穩(wěn)固的商業(yè)地位的基礎(chǔ)。

一個海島上，遭受了臺風(fēng)的襲擊，這是一次令當(dāng)?shù)厝嗣駬p失慘重的自然災(zāi)害。這場臺風(fēng)對農(nóng)業(yè)及交通等方面造成了巨大的損失，蔬菜水果的供應(yīng)一時緊張起來。島上許多商店按照“市場規(guī)律”把價格上調(diào)5～10倍.一時間獲得巨額利潤。

在這個時候，有一家叫八佰伴的百貨商店老板，卻向公眾允諾，即使在貨源緊缺的情況下，八佰伴百貨商店也要維持與正常時期一樣的定價。在發(fā)生自然災(zāi)害的特殊時期，商店冒險從外地運來蔬菜食物，如果以5～10倍的高價出售。確實可以獲得一筆可觀的利潤，但是八佰伴商店依然履行諾言，用高價買進的貨物，以往日的市價出售。

消息傳出沒有幾個小時，婦孺皆知，臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家庭主婦也聞訊趕來采購蔬菜食物。

放著錢不賺，真是天底下最大的傻瓜！同行們對八佰伴老板和田的做法持諷刺譏笑態(tài)度。但究竟誰是真正的聰明人呢？

一星期后，風(fēng)暴過去。受災(zāi)害影響的公路及農(nóng)戶都恢復(fù)了正常的運作，蔬菜、水果、肉類的供應(yīng)也逐漸恢復(fù)正常，不再短缺了，島內(nèi)的各家商店亦以平時的正常價格做生意了。

但是，一個不尋常的現(xiàn)象發(fā)生了。因為物價上漲期間來八佰伴百貨商店里采購物品，許多人繼而成為八佰伴百貨商店的長期顧客。

自然災(zāi)害導(dǎo)致貨物短缺，同行都在漲價，趁機大撈一把，這種時候?qū)Π税郯榘儇浬痰陙碚f，同樣是個賺錢的機會。但八佰伴不落俗套，以長遠(yuǎn)的眼光來對待這一事件，它堅持遵守商店諾言，不趁機漲價——不賺小錢，而是要維護長期的信義。

辦企業(yè)的目標(biāo)在賺錢。但是除了賺錢外，它還需具備一種社會的價值觀?！皟r值”與“價格”的不同，在于一個是永恒的，一個則是隨著外在環(huán)境的變化而變動。一個企業(yè)的成功，絕不僅僅是這個企業(yè)單獨的努力所造成的，而是社會各界所給予的幫助而帶來的，所以企業(yè)經(jīng)營要有社會責(zé)任，時時為社會大眾的利益著想，這才是企業(yè)永恒的“價值觀”，大凡有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)家都深明這個道理，其所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)也遵循這一“法則”，其事業(yè)則蓬勃發(fā)展。