當魅力風度成為一種時尚，成為一個人人都想擁有的財富，成為人人都想有的品質(zhì)時，如何才能在人際交往中彰顯個人的風度和魅力，成為了社會人的共同追求。有的人的企望十分強烈，隨時都在尋找獲得個人風度魅力的機會，又是去參閱大量的“時尚”的書籍，想從中得到某些“靈感”“啟迪”；或者努力地去模仿電視廣告中的“時尚”人物，模仿他們的行為舉止、一顰一笑；也有的人追求個人風度魅力的愿望好像不那么鮮明，其實他們只不過是在悄悄地獨自探尋！總之，在社會生活中，人們都會企望自己“有人緣”“有良好的個人風度和魅力，”都懼怕在人際交往中被人忽視，被人冷漠，有一種被“out（出局）了”的恐懼。于是，在人際交往中怎樣才能使自己有風度有魅力，便成為人人都關(guān)注的課題。有的人把魅力與穿著打扮直接聯(lián)系，以為穿了什么衣服，用了什么化妝品，便有了風度和魅力？電視上曾經(jīng)有過一個廣告，一位漂亮的姑娘正對著鏡子梳妝打扮，過來了一位小伙子，動情地對姑娘說：“你真迷人”！姑娘于是舉起了一個化妝品的瓶子回答說：“全是‘愛求’幫了我”！言下之意十分明確；用了‘愛求’化妝品就會有魅力？這真是特大的謊言！用了某種化妝品就會對人有吸引力？怎么可能呢？別人又不是“蝴蝶”、又不是“蒼蠅！”怎么會被化妝品吸引呢！也有人以為年輕美麗就是魅力，就是風度。把魅力和年齡與美麗直接聯(lián)系，這其實也是認識的誤區(qū)。年輕美麗并不就是魅力的同義語。年輕人的魅力可能在于他們的青春靚麗，年齡大了，他們的魅力就可能表現(xiàn)為一種成熟的魅力。這里我想以醫(yī)療和護理界的幾位前輩的實例來說明：10年前，我曾為北京一家“三甲”醫(yī)院——朝陽醫(yī)院員工培訓講課，在兩天的講課中，我注意到一位老人，滿頭華發(fā)，卻精神抖擻，每次聽課她都要早早地來，坐在最前面的位置。每次的幾個小時的課中，她總是那么的認真，那么的投入，認真地記著筆記。課間休息時她常與我作溝通交流。我為她的好學勤奮而深深感動。后來我知道她就是我國一位南丁格爾獎的得主、北京朝陽醫(yī)院已經(jīng)退休了的護士長。她已經(jīng)70多歲，不在醫(yī)院工作了。但是她還在自己住家的小區(qū)義務(wù)的為居民們做義務(wù)的醫(yī)療服務(wù)工作。她的敬業(yè)，她的無私奉獻，她的勤奮好學，讓人們對她充滿敬意、欽佩！大家都喜歡她，關(guān)愛她，在人們的心中，她就是最具有風度和魅力的人。盡管她已是老態(tài)龍鐘，滿面皺紋。又如在2010年的5月份護士節(jié)時，我國又有一位南丁格爾獎的得獎人，北京安貞醫(yī)院的劉淑媛護士長在人民大會堂參加慶祝護士節(jié)的活動。在會上她受到了胡錦濤總書記的接見和頒獎。在隨后中央電視臺的慶祝護士節(jié)的節(jié)目中，我們又看見了這位已經(jīng)72歲、在護理崗位上工作了55年的老人。也是華發(fā)滿頭卻精神矍鑠！她讓我們每一位見到她的人都對她敬佩，她也是他們醫(yī)院里大家都喜歡，都認為她是有風度有魅力的人！在節(jié)目中一位年輕的護士說出了大家喜歡她的原因，并舉了這樣的一個例子：這位護士剛參加工作時，有一次和劉護士長一起參加搶救危重患者的手術(shù)，剛參加工作又很年輕的她，很想有出色的表現(xiàn)，所以當劉護士長讓她取一個針管時，她選擇了一個大號的針管送去，“錯了，危重患者怎么能用這么粗的針呢！”劉護士長急得把針管都摔了！這么嚴厲的要求，使年輕的她從此懂得護士的工作的神圣，要為每一位患者的生命守護、為每一條生命負責！年輕的她從此敬佩劉護士長，敬佩她的嚴格認真！就在電視演播的現(xiàn)場，劉護士長聽了年輕護士的上述講述后，馬上有一次插話：“為了患者的生命，我們應當嚴格，但是當時我有些過急了，摔了針管！現(xiàn)在我要對你再說一次：抱歉了！請諒解！”劉護士長的這段在現(xiàn)場的插話，讓所有在場的人都明白，劉護士長的風度和魅力并不僅在嚴格，也在她對年輕人的關(guān)愛和體貼！其實，像劉護士長這樣的“摔針管”的嚴格，在醫(yī)師中也不少見。協(xié)和醫(yī)院年輕醫(yī)師們都有這樣的記憶，當老主任張孝騫帶領(lǐng)年輕醫(yī)師查房時，如果看到誰寫的病歷不合格，老主任也會有類似的行為，當場把這本不合格的病歷“摔”在地上?；蛘邥l(fā)脾氣，大聲責備。而在年輕醫(yī)師的心中，這一切是讓他們看到了老一輩醫(yī)師嚴格中深蘊的敬業(yè)、認真和關(guān)愛患者的赤誠。這“一摔一罵”，正是老一輩醫(yī)師醫(yī)魂的彰顯，是他們的風度與魅力的鮮明展現(xiàn)。摔東西也可以是一種魅力！由此，可見個人的風度和魅力確實有多方面的因素，多方面的表現(xiàn)。再看看被人們認為有風度有魅力的醫(yī)師們，他們的風度和魅力也會是在多方面表現(xiàn)出來的。林巧稚醫(yī)師，幾十年如一日地兢兢業(yè)業(yè)；裘法祖醫(yī)師；還有年輕一些的醫(yī)師，如前面提到的平頂山煤炭總醫(yī)院的那位女醫(yī)師；還有北京一家社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心的一位更為年輕的醫(yī)師，她名字叫杜娟，因為她的年輕，又剛剛參加工作不久，所以喜歡她的患者們都喜歡把她的名字前面加上一個小字，叫她“小杜娟兒”。我曾經(jīng)觀察過她接診患者：一位糖尿病患者來就診，先遞給杜醫(yī)師一張檢查血糖的化驗單，杜醫(yī)師看了化驗單之后，喜形于色地對患者說：“嘿！你最近血糖控制得很不錯嘛！”這似乎一句很普通的話語，卻讓患者和在場的其他候診的人都感受到醫(yī)師對患者的那一份真情，連坐在一旁候診的患者都露出了欣慰的微笑來。這便是年輕的杜醫(yī)師的魅力所在。醫(yī)院里有許許多多的這樣的醫(yī)師，他們都是被患者及其家人們認為有風度有魅力的醫(yī)師，他們年齡有老有小，他們的業(yè)績也各有不同，可見一個人的風度和魅力可能表現(xiàn)在不同的方面，各有具體的內(nèi)容。那么，究竟個人的風度和魅力有哪些可以概括的方面，人們怎樣才能培育自己的風度和魅力呢？

人際關(guān)系的研究者們經(jīng)過長期觀察分析和研究，已經(jīng)有了比較確定的關(guān)于風度和魅力形成規(guī)律的認識、有人稱之為“魅力形成的7個要素”，有人稱為“獲得個人風度和魅力的7把鑰匙”。而這7個要素、7把鑰匙都是醫(yī)師們可以在醫(yī)療服務(wù)中來培育、掌握和運用的。