答：（1）身體健康、儀表大方

每一個將進(jìn)入美容行業(yè)的人員，都要通過嚴(yán)格的身體檢查，不僅要有健康的身體，而且也要有健康的心理，確保良好的心態(tài)，才能更好地投入到工作中去。

（2）專業(yè)人員要有過硬專業(yè)技能

作為美容院的美容師或美發(fā)師，他們必須技藝精湛，這也是美容院生存的基本條件之一。從業(yè)人員要通過國家勞動部門關(guān)于美容美發(fā)職業(yè)技能鑒定的考核，并要求其具有等級資格證方能上崗工作。

（3）講究個人衛(wèi)生

美容院員工必須搞好個人衛(wèi)生。要力求做到統(tǒng)一著裝，衣服干凈、清潔，沒有污漬。頭發(fā)、臉、雙手清潔干凈，不讓顧客產(chǎn)生厭煩的心理。某美容師正在為顧客做皮膚護(hù)理，可是美容師衣服卻有一種很難聞的味道，頭發(fā)油膩而且有頭屑。這時顧客就會產(chǎn)生煩躁情緒，甚至半途終止皮膚護(hù)理，出現(xiàn)極其尷尬的局面，影響美容院的經(jīng)營。但如果美容師個人衛(wèi)生良好，化妝得體，顧客就會有一種享受美容服務(wù)的感覺，并能長期進(jìn)行皮膚護(hù)理等美容項目，所以個人衛(wèi)生也是非常重要的。

（4）熱情待客，態(tài)度真誠

作為服務(wù)行業(yè)的員工在接待顧客時一定要熱情、真誠，讓顧客倍感親切。同時也能得到令人滿意的回報。

（5）工作積極，誠實守信

無論從事哪一行工作，員工都要具有積極的工作態(tài)度、誠實守信的個人品質(zhì)。

后勤人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生及店周圍的衛(wèi)生整理工作。要求工作認(rèn)真，不偷工減料，不弄虛作假，保證美容院運作正常。美容是一個特殊的行業(yè)，所以一定要嚴(yán)把用人關(guān)，這樣才能創(chuàng)造美容院的良好形象，使美容院越干越大。