公司老板要想處理好同上級的關(guān)系，最緊要也是第一位的，莫過于摸清你的上級究竟屬于哪種類型了，真所謂“一個上司一道菜”，你一定要不能糊里糊涂，總是用一道菜招待不同的上司，而是要憑借你的機敏，做到“看人下菜碟”才是真正交際的高手。其實，這就是兵家之理：知彼是勝利的一個方面。

　?。?/span>1）火暴性格的上司

　　有些人天生脾氣暴躁，情緒容易失去控制。這些上司常常為一些小事而大發(fā)脾氣，甚至公開斥責(zé)下屬，叫人難受權(quán)了。

　　據(jù)心理學(xué)的推斷，經(jīng)常令下屬驚怕的上司，只是權(quán)力欲作祟而已，你既然沒有可能請他去見心理醫(yī)生，可以做到的就是自我保護了。

　　當(dāng)上司大發(fā)雷霆，不要推卸責(zé)任或試圖解釋，冷靜地說：“我會注意這情況的?！被颉白屛伊⒖倘フ{(diào)查！”然后離開辦公地方。既然目標(biāo)物已在眼前消失，上司就沒有咆哮的對象了。

　?。?/span>2）說話不算的上司

　　你真正體會到“左右做人難”的滋味，因為你的上司經(jīng)常朝令夕改，叫你不知所措。

　　究竟上司這種態(tài)度的動機是什么？有些人確是優(yōu)柔寡斷的，偏偏上司就是這種性子，加上他地位比你高，自然是改變初衷也無歉意。

　　你自負(fù)不能長久忍氣吞聲，那么來個怎樣的對策？在適當(dāng)時候，作出某些反應(yīng)吧。例如，你遵照上司指示，做妥一個計劃書，呈給上司時，他竟然力指計劃書之不足，不妨這樣反問他：“一切都是按你的意思做的呀，還有什么要改的呢？”

　?。?/span>3）抓權(quán)不放的上司

　　抓權(quán)不放的上司除了對下屬的工作吹毛求疵之外，最叫人討厭的是他們會如暴君一樣，連你的私事也過問，例如，不準(zhǔn)你跟其他部門的同事交往，不準(zhǔn)你下班后上英文課，不準(zhǔn)你業(yè)余時間與同事一起消遣……

　　所謂勢孤力弱，精明的做法是與同事聯(lián)合起來，靜靜地革命。

　　充實自己是最厲害的武器，所以切莫放棄業(yè)余時間修讀課程，上司根本無權(quán)反對；堅持原則，即使上司利用超時工作來制裁你，也不必懼怕。不過，你反抗的目的只是要爭取自由和主動，而非在公事上與上司作對，而且不宜在其他人面前批評上司的極權(quán)，以免有后遺癥。

　?。?/span>4）高高在上的上司

　　高高在上，好“擺架子”。很多春風(fēng)得意的上司都喜歡“高高在上”。

　　很不幸，你的一位新上司是“擺款”祖師，叫同事們十分看不順眼，只能敢怒不敢言。

　　聰明人肯定明白，跟上司作對只有吃虧的份兒，然而，采取“拍馬”政策也不切實際的，因為需要看你的運氣。大部分人都喜歡戴高帽，要討上司歡心自然不困難，問題是，大公司的權(quán)勢往往瞬息萬變，你盲目拍上司的馬，其實不劃算。

　　那么，是否要做“言聽計從”之人？其實，盡量遷就對方，而以不違背你個人標(biāo)準(zhǔn)，就很足夠了。事實上，尊敬上司、服從上司和努力工作，是每一個公司老板的必要條件，太強迫自己去做不喜歡之事，倒是不必的。

　?。?/span>5）其身不正的上司

　　你的上司經(jīng)常遲到早退，一則令你有不公平之感；二則是他不在，往往影響了工作進(jìn)度，因為好多決策未能及時由他指出；三則是公事出錯，你會被逼“背黑鍋”，苦不堪言。

　　向老板申訴嗎？不錯，此舉可避免“背黑鍋”，可是，你將上司的偷懶情況公開，到頭來，大有可能給自己造成不利！

　　此話怎講？有遠(yuǎn)見的老板，不會因職員“打小報告”就會對某老板采取行動，老板們一定會懂得讓老板的尊嚴(yán)保存。另一方面，身為上司被下屬投訴，面子實在丟盡了，再寬宏大量的上司，也無法容忍這樣的下屬，于是，你當(dāng)下就成了上司的服中釘，你以后的日子會好過嗎？

　　難道就這樣敢怒不敢言的過下去？

　　不妨試試以下的辦法：盡量記錄下上司不在時發(fā)生的事和找他的電話，一候他出現(xiàn)，立刻如數(shù)家珍般逐一向他報告，讓他知道，你的公務(wù)是如何繁重。

　?。?/span>6）自身懶散的上司

　　努力工作，爭取表現(xiàn)，目的只有一個，希望一朝獲得上司賞識。但令你氣惱的是，遇上一個懶散不已，又喜爭領(lǐng)功勞的上司，叫你一萬個不服氣。

　　就此打退堂鼓，另謀他職，只屬消極之法，而且一切從頭開始，等于重新布陣，太浪費彈藥了吧，同時，一遇困難就退縮，注定你不能登上成功階梯。挺起胸膛，面對挑戰(zhàn)吧！一般而論，這類上司，在接到重大任務(wù)時，必然是不假思索就交給你去實行，當(dāng)任務(wù)大功告成，他又會一手接過，向老板交代，將你的辛勤汗水抹煞，一切當(dāng)做是自己的努力效果，爭取老板的贊賞。

　　你當(dāng)然不可能當(dāng)面拆穿他，跟他理論，這只會讓你處于不利境地。比較理想的做法是，在每一步驟進(jìn)行時，請來一個見證者，當(dāng)然不是公然的去找，而早有意無意，例如在秘書小姐面前進(jìn)行，目的是要有人知曉整件事的來龍去脈，即使最終的功勞給上司奪去，在公司也必然有人曉得真相，一傳十，十傳百，你的目的就可達(dá)到。

　?。?/span>7）不體諒下屬時上司

　　你有一位見高就拜、見低就踩的上司，做事缺乏責(zé)任心，不會體諒下屬，又疑心大，教你滿腔俱是怨言。

　　記住，千萬不能向其他部門的同事訴苦，指出上司的不是，所謂“家丑不可外傳”。何況，這些同事可以幫上什么忙呢？你給他們提供了一個上佳談資，那只會讓事情化大，對你絕沒有好處！想一下，老板會喜歡一個背后中傷上司的員工嗎？

　　對思想保守、自尊心強的人，切勿開門見山的大為不滿，只能婉轉(zhuǎn)相告，若對方比較開放，胸襟較寬廣，不妨相約一個時間，將你的心中話一一坦言，相信不難找出一個解決的辦法。

　　（8）愛戴高帽的上司

　　你的上司是個不折不扣的“高帽王”，最愛別人給他戴高帽，一聽了贊美之詞，就眉開眼笑，什么都好辦。

　　偏偏你拒絕作阿諛奉承之詞，但眼見有好多同事因為精于此道，已經(jīng)升職的升職，加薪的加薪，平步青云，恨得你牙癢癢。

　　其實，贊賞別人不是一件困難的事，也不一定是虛偽的，問題是要有的放矢。

　　每個人都必有其長短處，只需“隱惡揚善”，加一些善意，用詞夸張一點就可以了，這樣，既不違背良心，又能令對方高興，何樂而不為呢？

　　經(jīng)常留意上司的言行舉動，甚至衣飾打扮，只要有一點點你是合眼的，就抓緊機會，表示你心中的好感。

　　但你要記住，說話時不要矯柔造作，一切就自然得多。

　?。?/span>9）愛惜人才的上司

　　有眼光的老板會特別欣賞有創(chuàng)意的職員，因為這樣的人才不易發(fā)掘。所以你若有一個增加生產(chǎn)的方法，雖并非你分內(nèi)的工作，亦應(yīng)找個適合的時機提出。

　　如果上司是個開通、肯培養(yǎng)后進(jìn)的人，你不妨找一個較輕松的場合，如喝茶或午飯時，把計劃詳細(xì)說一遍，當(dāng)他贊同，并表示可以預(yù)備一份計劃書，稍后早上讓他再仔細(xì)參詳。如此，就不會與擔(dān)任此項工作的職員產(chǎn)生矛盾。

　　上司若是個小心眼，奉勸你還是暫且把計劃擱置，伺機直接向老板提出好了。但是不要特意約見老板，讓上司懷疑你，就在每年或每一月一次的老板會下屬的時機里，大膽而小心把新意見和盤托出。

　　（10）公私不分的上司

　　有不少人喜歡玩弄權(quán)力，公私不分，偏偏你就遇上這上司，常常要你替他做私事，叫你十分氣憤。

　　你要做的就是巧妙地拒絕他，但以不影響你的前途為大前提。

　　記住要第一時間說：“不”！例如上司讓你替他女兒寫讀書報告，你肯定一萬個不愿意，就告訴他：“對不起，幫不上忙?！比绻阍谒掳嗪笞屇闳プ鍪虑榫透棉k，搬出這樣的理由：“因為我今天晚上有約會，不能遲到?！币钊眨俅握埬阕?，你可以找個相宜的理由，一而再再而三，他就會知難而退，又奈何不得。

　　若這事發(fā)生在工作時間內(nèi)，你的理由更多，說：“我手上還有二個報告書要寫，老板說一定今天要！”或者說：“我從來未寫過讀書報告，何況我又有大堆事兒?！?/span>

　　由于上司本身理虧，他是沒有可能強迫你做的，只會悶在心底，但只要你工作認(rèn)真，從沒犯錯，他便“敢怒不敢言”了。

　　有些上司心目中最理想的下屬，永遠(yuǎn)愿意早到遲退；如果工作果真忙得不得了，你犧牲一下私人時間是值得的，尤其是推廣業(yè)務(wù)的時候，正所謂一分耕耘一分收獲。然而如果上司無理要求你超時工作，你就該表明態(tài)度，別讓他得寸進(jìn)尺。

　　遇上魯莽或酗酒的上司，你許多時候得替他擦屁股，但不要斥責(zé)或企圖教化他，更不可向他的上司投訴。但是，你也不必特意為他隱瞞事實。

　　有些上司十分固執(zhí)，又沒耐性，不能容忍別人的錯誤。在這類身上，你可以學(xué)習(xí)到怎樣去達(dá)到目標(biāo)和處理難題，對你未嘗不是一件好事。一旦你能達(dá)到他的嚴(yán)格要求，等于升職有望了。在許多辦公室里，總有些愛說笑話，或故意揩油的男同事，那你應(yīng)該強硬表示“我不喜歡這樣，請你立刻停止”，別因為對方是上司而忍氣吞聲。