“周小南，你脖子怎么了？怎么會(huì)有傷痕？”周小南是我所帶的高一重點(diǎn)班學(xué)生，長得白白凈凈，性格溫文爾雅，舉止文質(zhì)彬彬，完全沒有一般男孩子的頑劣或者粗野，所以在他的脖子上發(fā)現(xiàn)了幾道明顯的抓痕，讓我心中一驚——擔(dān)心他與別人打架了，甚至是受欺負(fù)了。

“是被我爸爸打的?！?/p>

“為什么打你？”

“爸爸對我上高中以后的學(xué)習(xí)成績不滿意，尤其是這次期中考試在班里排在22名?！?/p>

我憤怒了！對這位父親產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不滿。因?yàn)閾?jù)我了解，周小南的媽媽在國外學(xué)習(xí)剛剛回到孩子身邊沒多長時(shí)間，爸爸忙于自己的事業(yè)對孩子的了解與關(guān)照并不是很多，周小南憑借自己的努力考進(jìn)育英中學(xué)重點(diǎn)班，應(yīng)該說已經(jīng)很出色了，怎么能為一次考試的分?jǐn)?shù)就可以蠻橫地對孩子使用武力，而且出手還那么重呢？除去氣憤，我心中更多的是心疼。

“還疼嗎？”我動(dòng)容地問。

“沒事了老師，不要緊。”

“下午放學(xué)等我一起走，我要去你家家訪?！?/p>

這是一次事先沒有準(zhǔn)備的家訪，但目的很明確：協(xié)調(diào)孩子和家長之間的關(guān)系，幫助家長摒棄不正確的教育方法和教育手段。

學(xué)生放學(xué)后，忙完手頭的工作已經(jīng)快六點(diǎn)了，我陪著周小南騎車去他家。一路上我給他講父親望子成龍的心態(tài)，講媽媽不在身邊當(dāng)爸爸的不容易，讓他對父親多一份理解與寬容。這時(shí)候我強(qiáng)烈感受到的是孩子的善良、大度、單純，真的很可愛。

到周小南家不一會(huì)兒，他爸爸媽媽相繼回來了?？吹轿业耐蝗粊碓L，他們的第一反應(yīng)是“孩子在學(xué)校犯什么錯(cuò)了或者出什么事了”（家長的這種心理定勢是長期以來把家訪與告狀聯(lián)系在一起的結(jié)果）。我首先給家長吃一顆定心丸，解除他們的疑惑：第一，作為班主任我要普遍走訪每一個(gè)學(xué)生的家庭；第二，開學(xué)一段時(shí)間了，我應(yīng)該向您匯報(bào)一下周小南的在校表現(xiàn)。于是我著重向家長介紹了周小南的踏實(shí)、自覺、文明、懂禮貌，有上進(jìn)心、有集體榮譽(yù)感，是一個(gè)很讓人省心的孩子。說到期中考試成績，我特別強(qiáng)調(diào)了這是年級重點(diǎn)班的22名，也就相當(dāng)于全年級的22名，應(yīng)該說還是很不錯(cuò)的。話鋒一轉(zhuǎn)，我指向了他的父親，對他打孩子的粗魯行為提出了批評。看著周小南脖子上的傷痕，我心疼得難以自控，我哽咽了：“在今天，打孩子本身就不對，上高中的孩子還打更是不對，而周小南更不是一個(gè)該挨打的孩子，我對您提出個(gè)請求：起碼在我?guī)倪@三年里，不允許您再對他使用武力?！蔽野l(fā)自肺腑的一番話深深打動(dòng)了他的父母，媽媽和小南的眼圈都紅了，爸爸則連聲保證：“以后再不打，您放心，再也不打了?！眳f(xié)調(diào)孩子與父母關(guān)系的目的達(dá)到了，糾正家長教育手段的目標(biāo)也實(shí)現(xiàn)了，然后我又把話題轉(zhuǎn)到了周小南的學(xué)習(xí)上，幫他分析可挖掘的潛力，制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo)，提出更具體的要求，進(jìn)一步滿足爸爸媽媽的期望，讓他們?yōu)閮鹤拥膬?yōu)秀而自豪。

這次家訪的效果是明顯的。

高中三年，爸爸兌現(xiàn)了自己的承諾，再也沒有使用粗暴的教育手段；孩子努力學(xué)習(xí)，以相當(dāng)不錯(cuò)的成績考上了北京交通大學(xué)。

用心去觀察學(xué)生是我的強(qiáng)項(xiàng)，學(xué)生在我面前的表情、動(dòng)作、神態(tài)、衣著等稍有異常或者變化，孩子身體不舒服、家庭出現(xiàn)變故、心理產(chǎn)生偏差等等，都逃不過我的眼睛。我捕捉過許許多多學(xué)生的細(xì)微變化，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)還處在隱藏階段的問題，而老師給予學(xué)生主動(dòng)的問候與呵護(hù)，學(xué)生會(huì)倍感溫暖，老師對學(xué)生的真情付出，學(xué)生都會(huì)銘記在心的。教師的高情商在教育和管理學(xué)生的工作中會(huì)產(chǎn)生不可低估的影響。